Cosmé'Chic wyróżnia się przede wszystkim bardzo szybką i niezawodną dostawą, a także korzystnymi cenami oraz szerokim wyborem produktów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie o terminach dostaw, zgodności zamówień i atrakcyjnych cenach. Klienci podkreślają solidne opakowanie i dbałość o stan produktów przy wysyłce, szybki kontakt z obsługą i szybkie reagowanie na zapytania, a także satysfakcję z jakości ofertowanych marek i różnorodności asortymentu. Wysoka ocena dotyczy również obsługi klienta, która jest postrzegana jako efektywna i pomocna, oraz ogólnego stosunku jakości do ceny, dzięki czemu zakupy u Cosmétique m są oceniane jako wartościowe i godne polecenia. Część recenzji zwraca uwagę na atrakcyjność cen i możliwość śledzenia przesyłek, co dodatkowo buduje zaufanie i lojalność klientów.
Przesyłka wysłana za późno po moim zamówieniu. Zamówienie i płatność 11/12/24. Przesyłka wysłana 16/12/24. E-mail z 23/12/24, aby odebrać przed 26/12/24 (poza częścią w wakacjach od 22/12 do 28/12/24)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za tę wyważoną odpowiedź. Weźmiemy to pod uwagę. Jeśli coś Cię niepokoiło, skontaktuj się z nami, jesteśmy tutaj, aby to naprawić. Zespół Cosmè'Chic
S
Sylvain L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 22/12/2024
Dzień dobry, złożyłem reklamację na artykuł, który jest podarty. Do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmè'Chic
N
Nicolas S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 14/12/2024
Etykieta paczki nie odpowiada wybranemu modelowi. Odrzuciłem więc odbiór paczki. Czekam na zwrot pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Odcień lub odniesienie, które się nie zgadza, to nasz błąd i bardzo przepraszamy. Każdy artykuł jest obecnie kontrolowany przed zapakowaniem. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
S
Stephane D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/12/2024
Unikać, wciąż czekam na odpowiedź w sprawie zwrotu zamówienia. Klient jest traktowany tylko jako portfel
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry,
Przykro nam, że miałeś takie wrażenie. To absolutnie nie jest doświadczenie, które chcemy oferować w Cosmés'Chic. Twoja wiadomość została dobrze odebrana, a my szczerze żałujemy braku reaktywności. Mamy nadzieję, że będziemy mogli odzyskać Twoje zaufanie.
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią.
Z poważaniem,
Zespół Cosmés'Chic
J
Jean-Luc L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/12/2024
Przygoda zaczęła się źle od dostawy innego produktu niż zamówione i niższego w klasie, ale obsługa klienta była niezwykle reaktywna, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Pozostawanie bez odpowiedzi, gdy mamy problem, jest najbardziej nieprzyjemne i tego żałujemy. Nasza obsługa klienta odpowiada dzisiaj w ciągu 24 godzin. Nie wahaj się do nas napisać, zajmiemy się sprawą. Zespół Cosmés'Chic
J
Jocelyne M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/12/2024
13 dni oczekiwania na otrzymanie mojego zamówienia, podczas gdy obietnica handlowa mówi 48 godzin, to rozczarowujące. Zajęło to jednak PIĘĆ dni, zanim paczka opuściła ich magazyn. Poza tym brak opakowania prezentowego!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przepraszamy za to oczekiwanie, nie spełnia ono naszych zapowiedzi. Przygotowanie zamówień zostało od tego czasu zorganizowane na nowo. Skontaktuj się z nami w razie potrzeby. Zespół Cosmés'Chic
C
Cormier C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/12/2024
Otrzymaliśmy artykuł, który nie był zgodny z zamówieniem. Chcemy być skontaktowani przez Cosmés'chic.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Odcień lub odniesienie, które się nie zgadza, to nasz błąd i bardzo przepraszamy. Każdy artykuł jest obecnie kontrolowany przed zapakowaniem. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
S
Sandra R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/11/2024
Zgodne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź! Cieszymy się, że Twoje zamówienie spełniło Twoje oczekiwania. Do zobaczenia wkrótce w Cosméschic!
L
Laurence F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/11/2024
Zamówienie nigdy nie dotarło. Paczka miała być dostarczona do domu. Została dostarczona do punktu odbioru daleko od mojego domu bez mojej wiedzy... Brak śledzenia ani komunikacji
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja paczka zaginęła w drodze, co jest bardzo frustrujące. Wzmocniliśmy śledzenie naszych przesyłek od tego czasu. Nie wahaj się z nami skontaktować, systematycznie rozwiązujemy te sytuacje. Zespół Cosmè'Chic
K
Kayahan O.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 26/11/2024
Nieuczciwy sprzedawca. Anulowałem zamówienie 5 minut po jego utworzeniu. Sprzedawca wysłał mi e-mail 3 dni później, aby powiedzieć, że nie mógł anulować wysyłki, ponieważ zamówienie należy anulować w ciągu kilku minut po jego złożeniu. Otrzymałem zwrot pieniędzy, ponieważ odmówiłem przyjęcia paczki, ale sprzedawca nie zaproponował żadnego rozwiązania. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Kayahan,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam słyszeć, że Twoje zamówienie nie zostało anulowane, jak się spodziewałeś. Rozumiemy Cię i zapewniamy, że bierzemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą obsługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w razie jakiejkolwiek przyszłej pomocy.
Z poważaniem,
G
Geoffrey R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/11/2024
Problem z dostawą
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmés'Chic
H
Henri M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/11/2024
Nie otrzymałem mojej zamówienia (problem z dostawą), wciąż czekam na zwrot pieniędzy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nigdy nie otrzymać zamówienia to najgorsze doświadczenie. Przepraszamy. Nasze przesyłki są obecnie śledzone, a każdy zablokowany paczka jest przejmowana przez nasz zespół. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
V
Virginie B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/11/2024
Paczkę otrzymałem uszkodzoną
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Virginie,
Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka dotarła uszkodzona.
Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w przypadku jakichkolwiek innych pytań lub reklamacji.
Mamy nadzieję, że wkrótce znów zobaczymy Cię na Cosmés'Chic!
S
Sophie L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 15/11/2024
Paczkę otrzymałem 12 dni po zamówieniu, podczas gdy zapowiadano czas dostawy 48/72h. Brak informacji o śledzeniu, z wyjątkiem „wysłano”. Informacja o opóźnieniu dostawy byłaby wystarczająca. Produkt zgodny z moim zamówieniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Sophie,
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam słyszeć, że termin dostawy nie został dotrzymany i że nie otrzymałaś informacji w tej sprawie. Niemniej jednak cieszymy się, że produkt Ci odpowiada.
Z poważaniem,
O
Omar B.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 18/11/2024
Czas dostawy zbyt długi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Omar,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że czas dostawy nie spełnił Twoich oczekiwań.
Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w razie jakichkolwiek pytań.
Z poważaniem,
M
Marie C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/11/2024
Perfumy wywietrzały, zapach alkoholu bez aromatu; czekam na odpowiedź od serwisu i mam nadzieję na zwrot pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Domaganie się zwrotu pieniędzy to ostatnia rzecz, jaką powinien zrobić klient. Przepraszamy. Ten proces został zrewidowany. Skontaktuj się z nami, traktujemy Twoje zgłoszenie priorytetowo. Zespół Cosmés'Chic
A
Amandine P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/11/2024
Cześć, będąc klientką od jakiegoś czasu, jestem trochę rozczarowana, że otrzymałam artykuły w dwóch paczkach. I że teraz są artykuły sprzedawane przez partnerów...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Amandine, dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie. Zapewniamy, że bierzemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą obsługę i zapewnić Ci optymalne doświadczenie.
J
Jennifer B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/11/2024
Jedynym minusem było to, że paczka była trochę uszkodzona. Przy wysyłce perfum bezpieczeństwo i wypełnienie paczki są kluczowe, aby uniknąć obaw o uszkodzenie. Dziękuję!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i konstruktywne uwagi! Zauważamy Twoją sugestię dotyczącą opakowania perfum, aby poprawić bezpieczeństwo podczas wysyłki.
C
Caroline R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/11/2024
Zbyt długi czas dostawy, musiałem ich ponownie kontaktować 2 razy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoje zamówienie dotarło za późno i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Nasze terminy przygotowania zostały skrócone, a każda paczka teraz wysyłana jest z numerem śledzenia. Jeśli coś pozostaje w zawieszeniu, napisz do nas. Zespół Cosmés'Chic
P
Peritore A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/11/2024
Moje zamówienie zostało wysłane w 2 paczkach, jedna pocztą, a druga przez UPS. Ta ostatnia została dostarczona bez kontaktu z nami do punktu odbioru daleko od nas, ponieważ zapewne to było dla niego najdogodniejsze, więc nie odebraliśmy naszego zamówienia. Za każdym razem, gdy dostawa jest realizowana przez UPS, występuje problem, więc bez pewności co do dostawy pocztą, nie zamówimy więcej u cosmechic.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj PERITORE,
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem z nami. Przykro nam słyszeć, że dostawa Twojego zamówienia nie spełniła Twoich oczekiwań. Rozumiemy, jak frustrujące to może być, zwłaszcza jeśli chodzi o wybór punktu odbioru.
Bardzo poważnie traktujemy Twoje uwagi i będziemy współpracować z naszymi partnerami dostawczymi, aby poprawić tę usługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected], jeśli masz pytania lub wątpliwości.
C
Christian E.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/10/2024
Kupiłem perfum tytoniowy i piankę do golenia o tej samej nazwie 200ml z 10% więcej. Otrzymałem normalną bombę z 200ml. Reklama wprowadzająca w błąd, aby przyciągnąć klienta, już nie kupuję na tej stronie, tylko z zasady
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmés'Chic
I
Isabelle R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/10/2024
Wciąż nie otrzymałem mojej zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoje zamówienie dotarło za późno i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Nasze czasy przygotowania zostały skrócone, a każda paczka teraz wychodzi z możliwością śledzenia. Jeśli coś pozostaje w zawieszeniu, napisz do nas. Zespół Cosmés'Chic
C
Corinne R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/10/2024
Dostawa późniejsza niż podano na stronie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przepraszamy za opóźnienie w dostawie i bierzemy pod uwagę Twoją uwagę, aby poprawić nasze usługi.
M
Martial B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/10/2024
Nie otrzymałem mojej paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nie otrzymałeś swojego zamówienia i bardzo nam przykro. Zgubiona paczka jest zwracana lub ponownie wysyłana: wystarczy do nas napisać, szybko odpowiemy. Zespół Cosmè'Chic
S
Sylvie P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/10/2024
Otrzymane produkty są satysfakcjonujące. Jednak oferta jest coraz bardziej ograniczona i nie znalazłem wszystkiego, czego chciałem. Koszty dostawy są wygórowane. Myślę, że nie zamówię więcej na tej stronie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Droga Sylvie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na temat Cosm é'Chic. Cieszymy się, że jesteś zadowolona z otrzymanych produktów. Zwracamy uwagę na Twoje uwagi dotyczące różnorodności naszej oferty. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie Cię obsłużyć w przyszłości.
T
Teresa P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 16/10/2024
Idealnie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z doświadczenia. Do zobaczenia wkrótce!
D
Danièle D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/10/2024
NIE DO PRZYJĘCIA!!! Zapłaciłem 6€ za dostarczenie paczki do domu (produkt kosztował 9!), dostarczono ją gdzie indziej, do sklepu, a ja zapłaciłem 5€ za bilety na autobus, aby ją odebrać!!! Proszę policzyć: 20€ za produkt, który kosztuje 9!! Zapominam o tej firmie Cosmés'chic!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: w ten sposób się rozwijamy. Zespół Cosmè'Chic
V
Valérie V.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/10/2024
Paczka zostawiona na ulicy przed moim domem, podczas gdy paczka mieściła się w skrzynce pocztowej - żadnego SMS-a ani telefonu, aby powiadomić o dostawie!!! Bardzo niezadowolona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: tak właśnie się rozwijamy. Zespół Cosmè'Chic
K
Karine R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/09/2024
Nie otrzymałem paczki!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Paczkę, która nie przychodzi, nic nie czyni akceptowalną i bardzo nam przykro. Teraz śledzimy każdą przesyłkę i przypominamy przewoźnikowi, gdy paczka przestaje się poruszać. Napisz do nas, zajmiemy się każdą sprawą. Zespół Cosmés'Chic
E
Elodie D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/09/2024
Cześć, wysłałem Ci maila. Moje zamówienie dotarło całkowicie przewrócone, zostało mi ledwie połowa w każdym szamponie. Poprosiłem o zwrot pieniędzy lub ponowne wysłanie. Nadal nie otrzymałem odpowiedzi, więc rzeczywiście jestem niezwykle rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Otrzymanie uszkodzonego produktu psuje całe zamówienie i bardzo nam przykro. Od tego czasu poprawiliśmy ochronę delikatnych przedmiotów. Uszkodzony artykuł zawsze jest objęty pomocą: napisz do nas, a my to załatwimy. Zespół Cosmés'Chic
O
Orianne C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/09/2024
Nie otrzymałam paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nigdy nie otrzymać zamówienia to najgorsze doświadczenie. Przepraszamy. Nasze przesyłki są obecnie śledzone, a każdy zablokowany pakunek jest przejmowany przez nasz zespół. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
Y
Ylice G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 16/09/2024
Dostawa naprawdę za droga do Reunion, szkoda
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Ylice,
Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że koszty dostawy mogą być wrażliwym punktem i doceniamy Twoją opinię. Staramy się oferować usługi wysokiej jakości, pozostając jednocześnie przejrzystymi w kwestii naszych stawek. Mamy nadzieję, że będziesz zadowolona z kolejnych zamówień.
Z poważaniem,
Zespół Cosmés'Chic
C
Chantal R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/09/2024
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię o Cosmés'Chic, Chantal! Cieszymy się, że uważasz naszą stronę za bardzo dobrą. Stale pracujemy nad tym, aby zapewnić naszym klientom przyjemne doświadczenie zakupowe online i produkty wysokiej jakości. Mamy nadzieję, że wkrótce znowu odwiedzisz naszą stronę!
K
Kathia W.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 09/09/2024
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Kathia,
Przykro nam słyszeć, że jeszcze nie otrzymałaś swojej zamówienia. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w przypadku jakichkolwiek innych pytań.
Z poważaniem,
Zespół Cosmés'Chic
J
Josiane E.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/09/2024
Dobrze dostarczono
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy Josiane za Twoją opinię na naszej stronie Cosmés'Chic. Cieszymy się, że Twoja dostawa przebiegła pomyślnie.
Do zobaczenia wkrótce
S
Sofya M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/09/2024
Paczka nadal nie dotarła po prawie 2 tygodniach!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Zbyt długi czas oczekiwania, zarzut jest uzasadniony. Dzisiaj wysyłamy szybciej i monitorujemy paczki, które się opóźniają, nie czekając na reklamację. Nasz zespół jest dostępny. Zespół Cosmè'Chic
M
Michel C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/08/2024
Wszystko przebiegło dobrze do momentu dostawy, trzeba zmienić przewoźnika, ponieważ codziennie zmienia się dzień dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Wielkie dzięki! A jeśli czegoś zabrakło do piątej gwiazdki, nie wahaj się nam o tym powiedzieć. Zespół Cosmè'Chic
A
Anais P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/08/2024
Produkty Nicky Paris nie są już takie same....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmés'Chic
R
Ramata K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/08/2024
Zapłaciłem za dostawę do domu, a musiałem odebrać paczkę w punkcie odbioru w Juvisy, bez samochodu to nie jest normalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Droga Ramata,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami na naszej stronie Cosm é'Chic. Przykro nam słyszeć, że napotkałaś trudności z dostawą swojej paczki. Mamy nadzieję, że podczas następnego zamówienia zaoferujemy Ci lepsze doświadczenie.
Z poważaniem,
S
Stéphanie R.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 27/07/2024
Paczka dotarła uszkodzona, a wewnątrz tubka koloru była przebita. Mimo to zamierzam z niej skorzystać, ale jestem rozczarowany!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy za to złe doświadczenie. To nie jest normalne, że Twoja paczka przychodzi uszkodzona, a produkt jest uszkodzony. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.
Dziękujemy za zrozumienie i jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.