Cosmé'Chic wyróżnia się przede wszystkim bardzo szybką i niezawodną dostawą, a także korzystnymi cenami oraz szerokim wyborem produktów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie o terminach dostaw, zgodności zamówień i atrakcyjnych cenach. Klienci podkreślają solidne opakowanie i dbałość o stan produktów przy wysyłce, szybki kontakt z obsługą i szybkie reagowanie na zapytania, a także satysfakcję z jakości ofertowanych marek i różnorodności asortymentu. Wysoka ocena dotyczy również obsługi klienta, która jest postrzegana jako efektywna i pomocna, oraz ogólnego stosunku jakości do ceny, dzięki czemu zakupy u Cosmétique m są oceniane jako wartościowe i godne polecenia. Część recenzji zwraca uwagę na atrakcyjność cen i możliwość śledzenia przesyłek, co dodatkowo buduje zaufanie i lojalność klientów.
Zamówiłem 5 długopisów, które zostały umieszczone w opakowaniu, które dotarło zgniecione! Wzmocniona koperta byłaby wystarczająca.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Christine, dziękujemy za Twój komentarz. Przykro nam, że Twoje zamówienie nie dotarło w optymalnych warunkach. Zauważamy Twoją uwagę i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić nasz proces pakowania w przyszłości. Mamy nadzieję, że długopisy Ci się podobają mimo to. Czekamy na Ciebie ponownie na naszej stronie! Z poważaniem, zespół Cosmés'Chic.
L
Lunion B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/05/2024
Nie jestem zadowolony, Cafu, nie otrzymałem mojej paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja paczka zaginęła w drodze, co jest bardzo frustrujące. Wzmocniliśmy śledzenie naszych przesyłek od tego czasu. Nie wahaj się z nami skontaktować, systematycznie rozwiązujemy te sytuacje. Zespół Cosmè'Chic
M
Mélanie H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/05/2024
Zamówienie złożone na początku maja, artykuł miał być dostarczony w ciągu 48 godzin. Jest 2 czerwca, a ja nadal nic nie otrzymałem!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nie otrzymałeś swojego zamówienia i bardzo nam przykro. Zgubiona paczka jest zwracana lub ponownie wysyłana: wystarczy do nas napisać, szybko odpowiemy. Zespół Cosmés'Chic
O
Ourida B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2024
Podczas otwierania bazy pod cienie do powiek wyciekła woda i był nieprzyjemny zapach, produkt jest przeterminowany. Baza pod makijaż również jest przeterminowana, ponieważ w produkcie była tylko olej, to szkoda, bo przeczytałem dobre opinie o tej stronie, co skłoniło mnie do zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
C
Celine L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/04/2024
Szybko, dobrze zapakowane, ale dużo kurzu na lotionie, co jest kłopotliwe, gdy to prezent
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, Celine.
Przykro nam, że napotkałaś na tę niedogodność z naszym produktem. Natychmiast podejmiemy kroki, aby poprawić nasze opakowania i zapewnić zakupy bez kurzu. Dziękujemy za zaufanie i wsparcie dla Cosmés'Chic.
C
Celine D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 24/04/2024
Uwaga na dostawę, czekałem ponad 10 dni, a paczka dotarła do innego punktu odbioru.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Céline, dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przepraszamy za to złe doświadczenie związane z dostawą. Zauważamy Twój komentarz i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić nasze terminy dostaw w przyszłości, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią z nami.
M
Magali M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/04/2024
Jest jedno puste!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
D
Diaby C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/03/2024
Bardzo długi czas dostawy, moje produkty dobrej jakości
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię, Diaby! Cieszymy się, że doceniłeś jakość naszych produktów. Szczerze przepraszamy za opóźnienie w dostawie i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby to poprawić. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie!
Z
Zahira B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/02/2024
Dobry produkt, ale nie trwa tak długo.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię, Zahira. Cieszymy się, że doceniłaś nasz produkt, jednak przykro nam słyszeć, że nie trwał on tak długo, jak się spodziewałaś. Zauważamy Twój komentarz. Jeszcze raz dziękujemy za Twoje doświadczenie, bardzo to doceniamy. Do zobaczenia wkrótce na Cosmés'Chic!
C
Corine C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/02/2024
Jedna z butelek wyciekła w przesyłce
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo przepraszamy, że dowiedzieliśmy się, że jedna z Państwa butelek przeciekła podczas transportu. To nie jest doświadczenie, które chcemy zaoferować naszym klientom. Aby rozwiązać ten problem, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć tego rodzaju problemów w przyszłości. Mamy nadzieję, że nadal będą Państwo cieszyć się naszymi produktami pomimo tego incydentu.
Dziękujemy za zrozumienie i jeszcze raz przepraszamy za to niedogodność.
P
Prisca M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/02/2024
Przesyłka otrzymana, ale nie w podanym terminie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro mi słyszeć, że nie otrzymałeś swojej paczki w przewidzianym czasie. Czy udało ci się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić problem? Zawsze staramy się dotrzymywać ogłoszonych terminów dostawy, ale mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności. Mamy nadzieję, że mimo tego opóźnienia jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Dziękujemy za Twoją odpowiedź!
J
Jenna L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/01/2024
Nie dotarło na czas na moje wakacje, wysłałem dwa wiadomości bez żadnej odpowiedzi.. oznaczone jako wysłane we wtorek, nadane w piątek. rozczarowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Jenna, przykro nam słyszeć, że napotkałaś problemy z naszą usługą. Przywiązujemy dużą wagę do satysfakcji naszych klientów i przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane opóźnieniem w dostawie. Podejmiemy niezbędne kroki, aby poprawić naszą usługę i zapewnić Ci pozytywne doświadczenie w przyszłości. Jeszcze raz przepraszamy i mamy nadzieję, że odzyskamy Twoje zaufanie. Z poważaniem, Zespół Cosmés'Chic
N
Nadege H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/12/2023
Produkt wskazany jako dostępny, ale nie jest. Zła komunikacja. Dostawa po miesiącu :(
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Nadege, przykro mi słyszeć o twoim rozczarowującym doświadczeniu z naszą stroną Cosmés'Chic. Stale poprawiamy naszą komunikację i dbamy o to, aby nasze produkty były dostępne w magazynie. Bierzemy pod uwagę twoją opinię i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić ci lepsze doświadczenie dostawy w przyszłości. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
M
Melanie P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/12/2023
Mgiełka była uszkodzona. Butelka pęknięta. Utrata produktów w opakowaniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Mélanie, przykro nam słyszeć, że twoja mgiełka była uszkodzona i że butelka była pęknięta podczas dostawy. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były doskonale zapakowane, aby uniknąć jakiejkolwiek utraty produktu. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Dziękujemy za twoją opinię, która pozwala nam się poprawić.
M
Melanie C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/01/2024
Wciąż nie otrzymałam mojego produktu, mimo że rzekomo był dostępny, gdy płaciłam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Melanie, dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoje rozczarowanie i przepraszamy za opóźnienie w dostawie Twojego produktu. Nieustannie pracujemy nad poprawą naszej usługi dostawy, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby naszych klientów. Zrobimy wszystko, aby to się nie powtórzyło w przyszłości. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub uwag. Z poważaniem, zespół Cosmés'Chic.
A
Anne-Marie E.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/11/2023
Zamówienie ogłoszone jako wysłane, ale nigdy nie wyszło.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Anne-marie, przepraszamy za to opóźnienie. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby nasze zamówienia były wysyłane w jak najkrótszym czasie. Weźmiemy pod uwagę Twoją uwagę, aby poprawić naszą usługę dostawy. Mamy nadzieję, że dasz nam nową szansę na zaspokojenie Twoich potrzeb. Dziękujemy za Twoją opinię.
C
Christine F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/11/2023
Złożyłam zamówienie, pobrano mi kwotę, a 2 dni później zamówienie zostało anulowane. Na szczęście zostałam zwrócona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy za to frustrujące doświadczenie. Rozumiemy, jak ważna jest płynna transakcja i jesteśmy zawiedzeni, że Twoje zamówienie zostało anulowane po obciążeniu.
Podjęliśmy kroki, aby zapobiec powtórzeniu się tej sytuacji w przyszłości. Cieszymy się, że szybko otrzymałeś zwrot pieniędzy i mamy nadzieję, że w przyszłości odzyskamy Twoje zaufanie. Jeśli masz dodatkowe obawy, nie wahaj się z nami skontaktować. Dziękujemy za zrozumienie.
C
Cécile H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/11/2023
Nie otrzymałem mojego zamówienia, problem z dostawą z mondial relais
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Cécile, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że napotkałaś problem z dostawą z naszym partnerem mondial relais. Bierzemy pod uwagę Twoją uwagę i podejmiemy niezbędne kroki, aby poprawić naszą usługę dostawy. Prosimy o wybaczenie za to niedogodność i mamy nadzieję, że będziemy mogli Cię zadowolić przy Twoim następnym zamówieniu. Z poważaniem, Zespół Cosmés'Chic.
L
Laetitia L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 01/11/2023
Paczka źle zapakowana, widać było produkty w środku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam słyszeć, że paczka nie była prawidłowo zapakowana i że produkty były widoczne. Przepraszamy za tę niedogodność. Bierzemy pod uwagę Twoją opinię i zapewnimy, że poprawimy nasz proces pakowania. Dziękujemy, że nas o tym poinformowałeś. Jeśli masz inne obawy, nie wahaj się z nami skontaktować.
G
Gulshan A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/09/2023
Nie, daję 1 gwiazdkę, ponieważ moje zamówienie nigdy nie zostało mi dostarczone. W dniu dostawy mojego zamówienia otrzymałem powiadomienie, że moje zamówienie zostało anulowane i otrzymam zwrot pieniędzy. Chciałbym jednak znać powód anulowania, aby być świadomym następnym razem przy składaniu zamówienia.
Opinia przetłumaczona
E
Euridyce L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 23/08/2023
otrzymałem paczkę w połowie otwartą. Nawet pan, który mi ją wręczył, powiedział, żebym skontaktował się z firmą, aby powiedzieć im, żeby lepiej pakowali paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Euridyce,
Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka została odebrana w połowie otwarta. Natychmiast podejmiemy kroki, aby poprawić pakowanie naszych produktów. Serdecznie dziękujemy za zwrócenie nam uwagi i przepraszamy za to niedogodność.
J
Jess K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/07/2023
Nie otrzymałem żadnego maila, że moja przesyłka dotarła do punktu odbioru!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Drogi kliencie,
Przykro nam słyszeć, że nie zostałeś powiadomiony o przybyciu swojej paczki do punktu odbioru. Zazwyczaj Mondial Relay wysyła SMS-a i e-mail, aby poinformować cię o tym etapie. Przepraszamy za to niedogodność. Proszę pamiętać, że czasami powiadomienia e-mail mogą trafić do folderu ze spamem. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem i pracujemy nad tym, aby to się nie powtórzyło. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem.
Z poważaniem,
Obsługa klienta Cosmés'Chic
S
Sandrine G.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 10/07/2023
Złożyłem zamówienie 13 lipca na 2 artykuły, otrzymałem tylko 1, drugi ma być wysłany, ale dzisiaj 21 nadal nic nie mam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Drogi kliencie,
Przykro nam, że nie otrzymałeś swojej zamówienia w całości.
Już wysłaliśmy drugi brakujący produkt, a po dokładnym dochodzeniu doszliśmy do wniosku, że druga paczka została dostarczona w dniu 21/07/2023.
Jeszcze raz szczerze przepraszamy za spowodowane niedogodności. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i mamy nadzieję odzyskać twoje zaufanie pomimo tego incydentu.
Z poważaniem,
Cosmę'Chic
A
Aude D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/07/2023
Termin dostawy nie został dotrzymany
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem z nami. Rozumiemy Twoje frustracje związane z opóźnieniem dostawy. Opóźnienie było spowodowane przez przewoźnika, który napotkał nieprzewidziane problemy logistyczne podczas przetwarzania paczek. Skontaktowaliśmy się z nimi, aby rozwiązać sytuację i upewnić się, że takie okoliczności nie powtórzą się w przyszłości. Prosimy o przyjęcie naszych najszczerszych przeprosin za to niedogodność. Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe i robimy wszystko, aby poprawić nasze usługi dostawy. Dziękujemy za zrozumienie.
E
Eric G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/11/2022
brak 1 produktu, który nie został zwrócony do tej pory
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że napotkałeś problem z zamówieniem i że brakujący produkt nie został jeszcze zwrócony. Natychmiast sprawdzimy status twojego zwrotu i podejmiemy niezbędne kroki, aby szybko go rozwiązać. Dziękujemy za twoją cierpliwość i zrozumienie.
F
Fatima O.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 05/11/2022
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za opinię, Fatima! Cieszymy się, że podoba Ci się strona.
U
Une Cavalière B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/11/2022
Bardzo rozczarowany, zamawiam na stronie, otrzymuję maila, że moje zamówienie zostało wysłane, a kilka dni później dostaję informację, że zostanę zwrócony, ponieważ mój artykuł nie jest już w magazynie, nie rozumiem, dlaczego w takim razie otrzymałem maila mówiącego, że moje zamówienie zostało wysłane, to nielogiczne, zwłaszcza jeśli nie ma go już w magazynie, w ogóle nie polecam tej strony.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj, Kawalerko, rozumiemy Twoje rozczarowanie związane z doświadczeniem zakupowym na naszej stronie. Szczerze przepraszamy za zamieszanie spowodowane e-mailem informującym o wysyłce Twojego zamówienia, podczas gdy artykuł był w rzeczywistości niedostępny. Aktywnie pracujemy nad poprawą naszego systemu zarządzania zapasami i unikaniem takich sytuacji w przyszłości. Twój zwrot został przetworzony i mamy nadzieję odzyskać Twoje zaufanie. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.
P
Patacchini S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/10/2022
Zamówienie złożone i wysłane 2/11 z numerem paczki. 8/11 otrzymuję maila o braku towaru i anulowaniu mojego zamówienia. Nie polecam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Patacchini,
Przykro nam, że Twoje zamówienie musiało zostać anulowane z powodu braku towaru. Traktujemy tę sytuację bardzo poważnie i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć jej powtórzenia w przyszłości. Chcemy zapewnić Ci pozytywne doświadczenie i z tego powodu mamy nadzieję, że dasz nam drugą szansę.
M
Marie-Claude M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/07/2022
Zamieszanie w dniu i adresie dostawy z GLS. Paczka dotarła więc znacznie później. Poza tym zamówione produkty są satysfakcjonujące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że Twoje doświadczenie z dostawą zostało zakłócone. Zauważamy Twoje uwagi i ciężko pracujemy nad poprawą procesów dostawy. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem z nami i za wybór Cosmés'Chic.
A
Anaïs N.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/06/2022
Otrzymałam moje zamówienie uszkodzone, cienie w mojej palecie były złamane, mimo że opakowanie było dobrze zamknięte, rozczarowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam słyszeć, że otrzymali Państwo uszkodzone zamówienie. Podchodzimy do tego bardzo poważnie i rozumiemy Państwa rozczarowanie. Prosimy o wybaczenie za tę niedogodność. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby starannie pakować produkty, ale czasami zdarzają się uszkodzenia podczas transportu. Zbadamy to z naszym przewoźnikiem, aby uniknąć powtórzenia się tej sytuacji w przyszłości. Prosimy o kontakt, abyśmy mogli znaleźć dla Państwa satysfakcjonujące rozwiązanie.
J
Julie P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/05/2022
Bardzo rozczarowana moimi dwoma ostatnimi zamówieniami. Szczególnie w jednym, gdzie wysłałam wiadomość ze zdjęciem przez aplikację, ponieważ otrzymałam całkowicie zniszczone róże! Nadal czekam na odpowiedź od obsługi klienta!!!!! Naprawdę rozczarowana, nie sądzę, żebym złożyła zamówienie w cosmés'chic z tego powodu, ponieważ straciłam produkty, które są bezużyteczne I pieniądze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Julie, Przykro nam słyszeć, że otrzymałaś swoje zamówienie uszkodzone. Przykro nam również, że nie odpowiedzieliśmy na twoją wiadomość, to nie było zamierzone. Proszę wybacz nam to niedogodność. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby starannie pakować produkty, ale czasami mogą wystąpić uszkodzenia podczas transportu. Zbadamy to z naszym przewoźnikiem, aby uniknąć powtórzenia się tego w przyszłości. Proszę skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla Ciebie. Z poważaniem, Cosmés'Chic
N
Noemie M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/04/2022
Paczka niekompletna. Brakuje mi jednego produktu. Napisałam do was, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Noemie! Szczerze przepraszamy za błąd w wysyłce, który spowodował brak jednego produktu w twojej paczce. Przepraszamy również za brak odpowiedzi na twoją wiadomość. Proszę skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla Ciebie. Podejmiemy kroki, aby rozwiązać ten problem i zapewnić pełną pomoc. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.
D
Danielle A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/02/2022
Zamówiłem 2 produkty. Otrzymałem tylko jeden. Ale za oba produkty zostałem obciążony i pobrany bez wyjaśnień? Chociaż drugi nie był już w magazynie? Musiałem więc złożyć reklamację, aby otrzymać zwrot za ten produkt, co nie jest zbyt poważne! Szkoda, bo produkty są wysokiej jakości. Może jeszcze zamówię, pod warunkiem, że taka pomyłka się nie powtórzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Rozumiem Państwa niezadowolenie i szczerze przepraszam. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby ta pomyłka się nie powtórzyła.
C
Claire K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/01/2021
Paczka dobrze otrzymana, ale dość długi czas oczekiwania na dostawę: zamówione 16, otrzymane 27.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że Twoje zamówienie nie zostało dostarczone na czas. Jesteśmy świadomi znaczenia szybkiej dostawy i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy również za zaufanie do Cosmés'Chic.
M
Marie-Laure P.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie otrzymane szybko, ale brakowało jednego produktu, mimo że podczas zamówienia był dostępny... zamówiłem, ponieważ to głównie to, czego potrzebowałem, więc gdybym wiedział, nie złożyłbym zamówienia teraz...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Prosimy o przyjęcie naszych przeprosin za brakujący produkt. Wprowadziliśmy środki, aby uniknąć powtórzenia się takiej sytuacji w przyszłości.
-
- C.
Ocena: 3 na 5
Szybka dostawa, ale rozczarowanie produktem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie tego komentarza. Czy już skontaktowałeś się z obsługą klienta po otrzymaniu produktu? Jeśli nie, zachęcam do zrobienia tego. Będziemy zachwyceni, mogąc Ci pomóc, abyś był jak najbardziej zadowolony! Do zobaczenia wkrótce!
P
Patricia J.
Ocena: 2 na 5
Zamówienie nadal nieodebrane (zamówione 27/12, dziś jest 8/01) mimo przypomnień
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Patrycjo, przepraszamy, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze odebrane na tę datę. Naprawdę nam przykro. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wynagrodzić Ci to długie oczekiwanie, na [email protected]. Chcemy naprawić tę sytuację i zaoferować Ci pozytywne doświadczenie.
-
- K.
Ocena: 1 na 5
Złożyłem zamówienie, które zostało mi zwrócone następnego dnia bez powiadomienia dlaczego.. nie otrzymałem żadnego maila i byłem bardzo rozczarowany tą anulacją!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć, przepraszamy, że byliście rozczarowani. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić naszym klientom doskonałe doświadczenie i naprawdę przepraszamy, że tym razem nam się to nie udało. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby upewnić się, że to się nie powtórzy w przyszłości. Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności.
S
Sybil M.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie w porządku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękuję za miły komentarz. Do zobaczenia wkrótce!
C
Chantal J.
Ocena: 1 na 5
Czekam nadal na kontakt w sprawie mojej reklamacji. I niemożliwe jest, aby się z wami skontaktować telefonicznie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Droga Pani *******, Dziękuję za Państwa komentarz. Mam nadzieję, że spełniliśmy Państwa oczekiwania do tej pory. Z poważaniem,
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 