Cosmé'Chic wyróżnia się przede wszystkim bardzo szybką i niezawodną dostawą, a także korzystnymi cenami oraz szerokim wyborem produktów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie o terminach dostaw, zgodności zamówień i atrakcyjnych cenach. Klienci podkreślają solidne opakowanie i dbałość o stan produktów przy wysyłce, szybki kontakt z obsługą i szybkie reagowanie na zapytania, a także satysfakcję z jakości ofertowanych marek i różnorodności asortymentu. Wysoka ocena dotyczy również obsługi klienta, która jest postrzegana jako efektywna i pomocna, oraz ogólnego stosunku jakości do ceny, dzięki czemu zakupy u Cosmétique m są oceniane jako wartościowe i godne polecenia. Część recenzji zwraca uwagę na atrakcyjność cen i możliwość śledzenia przesyłek, co dodatkowo buduje zaufanie i lojalność klientów.
Ogólnie zadowolona, ale jedna butelka szamponu wylała się w drugim zamówieniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękuję za odpowiedź. Cieszymy się, że są Państwo ogólnie zadowoleni z zamówienia.
Przykro nam słyszeć, że jedna z butelek szamponu wylała się w Państwa drugim zamówieniu. Traktujemy takie sytuacje bardzo poważnie i robimy wszystko, aby nasze produkty dotarły w idealnym stanie. Proszę nie wahać się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli zaproponować szybkie i odpowiednie rozwiązanie.
Państwa satysfakcja jest dla nas priorytetem i mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy Państwa ponownie na Cosmés'Chic.
N
N T.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/01/2026
Zamówiłem 9 stycznia i jeszcze nie otrzymałem paczki, śledzenie idzie w tę i z powrotem i nie mogę tego zrozumieć.
Opinia przetłumaczona
L
Lou P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/01/2026
Nie otrzymałam jednego artykułu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry,
Przykro nam słyszeć, że nie otrzymali Państwo jednego z artykułów zamówienia. W Cosmés'chic bardzo dbamy o satysfakcję naszych klientów. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia, abyśmy mogli szybko to zweryfikować i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Pozostajemy do Państwa dyspozycji i dziękujemy za zaufanie.
Zespół Cosmés'chic
C
Caroline M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/01/2026
Brakuje mi korektora i ołówka do oczu, który został zastąpiony kredką. Mimo to dołączony rachunek jest zgodny z moim zamówieniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry,
Dziękujemy za wiadomość i szczerze przepraszamy za niedogodności.
Po weryfikacji możliwe, że podczas przygotowywania zamówienia wystąpił błąd. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem swojego konta lub e-mailem, podając numer zamówienia, abyśmy mogli szybko znaleźć rozwiązanie (wysyłka brakujących artykułów lub zwrot pieniędzy).
Zespół Cosmés'chic przeprasza i pozostaje do Państwa dyspozycji.
A
Alba P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/01/2026
Jeszcze nie otrzymałem paczki, kiedy pisało, że w 24/48h ją dostanę, minęło już ponad tydzień. Ponadto zamówiłem artykuł, o którym później powiedziano mi, że nie ma go w magazynie, co powinno być wcześniej zgłoszone, a nie dopiero po dokonaniu zakupu. Bardzo złe doświadczenie.
Opinia przetłumaczona
I
Isaura N.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 28/12/2025
Termin nie został dotrzymany
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię.
Przepraszamy za niedotrzymanie terminu.
Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji, aby szybko znaleźć rozwiązanie.
Wybierz 73 więcej słów, aby uruchomić Humanizer.
S
Sarmia R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/12/2025
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię. Cieszymy się z Twojej satysfakcji.
Cosméschic
E
Emilie D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 25/12/2025
Artykuł dotarł uszkodzony.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć,
Przepraszamy za ten incydent. Prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej z numerem zamówienia i zdjęciem artykułu, abyśmy mogli zająć się Twoją prośbą.
Cosméschic
L
Lalia A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/12/2025
Nigdy nie otrzymałem mojego zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć,
Przykro nam z powodu tego problemu. Proszę skontaktować się z nami w wiadomości prywatnej z numerem zamówienia, abyśmy mogli szybko zweryfikować.
Cosméschic
C
Carpelho P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/12/2025
Zamówienie nie otrzymane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam z powodu tego niedogodności.
Proszę skontaktować się z nami w wiadomości prywatnej z numerem zamówienia, aby Cosméschic mogło zweryfikować sytuację i szybko znaleźć rozwiązanie.
S
Sandrine L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/12/2025
Nie zostałem dostarczony i brak odpowiedzi od działu obsługi klienta!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam z powodu tej sytuacji.
Proszę napisać do nas w wiadomości prywatnej z numerem zamówienia, aby Cosméschic mogło szybko znaleźć rozwiązanie.
F
Frederic M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/12/2025
Materiał zgodny z zamówieniem, czas dłuższy niż zapowiedziano, ale możliwie związany z okresem świątecznym.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem.
Cieszymy się, że Twoje zamówienie Cosméschic było zgodne z Twoimi oczekiwaniami i przepraszamy za nieco wydłużony czas dostawy, związany z dużą aktywnością w tym okresie.
Z niecierpliwością czekamy na możliwość ponownej obsługi wkrótce.
A
Ana D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/12/2025
Nigdy nie otrzymałem paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy, że dowiadujemy się, że nie otrzymałeś swojej paczki.
Ta sytuacja nie jest normalna i zachęcamy Cię do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli zweryfikować Twoje zamówienie i znaleźć szybkie rozwiązanie (śledzenie, ponowna wysyłka lub zwrot pieniędzy).
Cosméschic pozostaje do Twojej dyspozycji i podejmuje wszelkie działania dla Twojego zadowolenia.
C
Carlos B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 17/12/2025
Cześć, jak już wcześniej pisałem, zamówiłem produkt wiedząc, że powinien być dostarczony przed 25, a do tej pory, gdy piszę, nadal nie otrzymałem produktu i czekam na paczkę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoje zamówienie dotarło za późno i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Nasze terminy przygotowania zostały skrócone, a każda paczka teraz wychodzi z możliwością śledzenia. Jeśli coś pozostaje w zawieszeniu, napisz do nas. Zespół Cosmés'Chic
E
Elise P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/12/2025
Czas dostawy zdecydowanie za długi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy za te dłuższe niż przewidywane czasy dostawy.
Twoje zadowolenie jest kluczowe dla Cosméschic i traktujemy Twoją uwagę bardzo poważnie, aby poprawić naszą obsługę.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
H
Horia O.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/12/2025
Dostarczanie produktów kurierem (DHL, GLS, itd.)! A nie przez "Pocztę"
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy bardzo za Twoją opinię! Doskonale rozumiemy Twoje preferencje dotyczące usług dostawy, takich jak DHL czy GLS. Zapisujemy Twoją sugestię, aby poprawić doświadczenie zakupowe dla naszych klientów. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i mamy nadzieję, że w przyszłości zaoferujemy Ci jeszcze więcej komfortu!
B
Bernard C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/12/2025
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy bardzo za Twoją opinię! Do zobaczenia wkrótce w Cosmés'chic
V
Virginie R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/12/2025
Problem z opakowaniem, cień do powiek wylądował w moim zamówieniu i nie otrzymałem odpowiedzi od obsługi klienta
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy za to niedogodność. To nie jest doświadczenie, które chcemy oferować w Cosmés'chic. Prosimy o ponowny kontakt za pomocą wiadomości prywatnej lub e-maila, aby nasza obsługa klienta mogła szybko znaleźć rozwiązanie Twojego problemu z opakowaniem.
F
Frederique R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 09/12/2025
Złożenie zamówienia, aby być dostarczonym 2 razy i płacenie dodatkowych opłat, nie uważam za normalne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmè'Chic
P
Perrine P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/12/2025
Pierwsze i ostatnie zamówienie na tej stronie! Musiałem zapłacić dodatkowe opłaty, aby odebrać moją paczkę, mimo że już zapłaciłem za produkty i dostawę. Zwykle kupuję dokładnie te same produkty na innej stronie i zawsze są one hermetycznie zapakowane i pojedynczo. Tutaj tak nie było, co budzi wątpliwości co do higieny..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
G
Guenhael L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/11/2025
Paczka w złym stanie, więc odmówiono jej przyjęcia. Zła ocena dotyczy transportu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj,
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że paczka dotarła uszkodzona i musiała zostać odmówiona. Twoja uwaga została przekazana przewoźnikowi, aby uniknąć powtórzenia się tej sytuacji.
Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji, aby ponownie wysłać Twoje zamówienie lub znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Zespół Cosmés’Chic
Y
Yaell R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/11/2025
Produkt dotarł, źle zapakowany. Uszkodzony podczas transportu, skontaktowałem się z witryną, brak odpowiedzi do tej pory.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że Twój produkt dotarł uszkodzony i źle zapakowany. Przepraszamy również za brak odpowiedzi. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą wkrótce, aby rozwiązać sytuację.
Zespół Cosmés’Chic
V
Valérie J.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/11/2025
Produkty niskiej jakości. Wysłałem wiadomość, która do tej pory pozostała bez odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj,
Szczerze przepraszamy za to doświadczenie i rozumiemy Twoją frustrację. W Cosmés’Chic zadowolenie naszych klientów jest naszym priorytetem. Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem.
F
France A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/11/2025
zamówienie bez problemu, ale otrzymałem mgiełkę Victoria's Secret otwartą i odpowiedź w kartonie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam, że Twoja mgiełka Victoria's Secret dotarła otwarta w paczce. To absolutnie nie jest zgodne z naszymi standardami jakości.
Czy możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez swoje konto Amazon, abyśmy mogli szybko rozwiązać ten problem? Proponujemy odpowiednie rozwiązanie (wymiana lub zwrot pieniędzy).
Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i zrobimy wszystko, aby to naprawić.
Zespół Cosmés’Chic
S
Sandrine Et Océane P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/11/2025
Nie bardzo zawiedziony, zamówienie dotarło z opóźnieniem, a artykuł nie odpowiada zdjęciu i opisowi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że artykuł nie odpowiadał i że dotarł z opóźnieniem. Sprawdzimy ten problem, aby lepiej Cię obsłużyć w przyszłości.
C
Cecilia F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/11/2025
Dwa zapachy dotarły bez plastiku, który pokrywał pudełko, były już używane, złożyłem reklamację, ale bez odpowiedzi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
N
Nathalie T.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/11/2025
Nie otrzymałem właściwego produktu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo przepraszamy za ten błąd. Dziękujemy, że nas o tym poinformowałeś. Czy możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta z numerem zamówienia? Szybko zrobimy wszystko, aby wysłać Ci właściwy produkt lub znaleźć najlepsze dla Ciebie rozwiązanie.
L
Ly L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 13/11/2025
Paczka dotarła w złym stanie i produkt był otwarty
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmés'Chic
A
Ahmed K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/11/2025
Jestem naprawdę rozczarowany moim zamówieniem. W rzeczywistości otrzymałem wadliwe artykuły z wyciekającymi produktami i otrzymałem zwrot 50% zamiast 100%, mówiąc, że mogę używać tych artykułów!!!! Należy unikać w przyszłości!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Naprawdę żałujemy tego uszkodzenia w transporcie. Nasze delikatne paczki są teraz przygotowywane z odpowiednią ochroną. Nie wahaj się do nas napisać, nasz zespół szybko zajmuje się tymi sprawami. Zespół Cosmés'Chic
M
Marylene B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/11/2025
Zamówiłem artykuł, który od razu trafił do kosza, ponieważ był bezużyteczny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: w ten sposób się rozwijamy. Zespół Cosmés'Chic
M
Manon T.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/11/2025
Nie otrzymałem całego zamówienia, mimo że zostałem obciążony!!! Brak wiadomości od obsługi klienta. UNIKAJ
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nigdy nie otrzymać zamówienia to najgorsze doświadczenie. Przepraszamy. Nasze przesyłki są obecnie śledzone, a każdy zablokowany paczka jest przejmowana przez nasz zespół. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
V
Vanessa D.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 03/11/2025
Czekam już 10 dni na odpowiedź od obsługi klienta, ponieważ zamówiłem artykuł, a w tym pudełku była całkowicie złamana kompaktowa puder. Zostawiłem opinię na Trustpilot, która natychmiast została usunięta... Uważam, że nie są profesjonalni, wysłałem co najmniej 5 e-maili, żadnej odpowiedzi... szkoda, nigdy więcej nie kupię na tej stronie, nie mam zaufania!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem, nawet jeśli było dalekie od spełnienia Twoich oczekiwań — i szczerze przepraszamy. Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe, a to, co opisujesz, absolutnie nie odzwierciedla naszych standardów.
Chcemy wyjaśnić dwa ważne punkty:
Nasze opinie nigdy nie są usuwane przez nas, są jedynie moderowane przez Trustpilot zgodnie z ich własną polityką.
Jeśli chodzi o Twoje e-maile, które pozostały bez odpowiedzi, wskazuje to na problem, który traktujemy bardzo poważnie. Przepraszamy za brak reakcji, to nie jest normalne.
Chcemy jak najszybciej rozwiązać Twoją sytuację. Czy mógłbyś/mogłabyś napisać do nas bezpośrednio na adres: [email protected], podając swój numer zamówienia? Natychmiast zaproponujemy rozwiązanie (wymiana lub zwrot uszkodzonego produktu).
Jeszcze raz dziękujemy za Twoją wiadomość — pozwala nam to poprawić nasze usługi.
Zespół Cosméschic.
A
Awa Menigni G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 03/11/2025
Perfumy niszowe są beznadziejne! Zapach nie utrzymuje się! Ledwo je nałożysz... znikają, mimo że kosztowały mnie drogo.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmés'Chic
L
Lafée L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/10/2025
Brak efektu w przeciwieństwie do tego, co jest wskazane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twój komentarz i przepraszamy, że produkt nie miał oczekiwanego efektu. Zapisujemy Twoją uwagę, aby lepiej informować naszych klientów w przyszłości.
Y
Ylice G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/10/2025
Doskonale
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i cieszymy się, że wszystko Ci odpowiada.
I
Itoe I.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/10/2025
Zamówiłem bazę do paznokci, nie była taka jak na stronie (kolor). Wysłałem zdjęcia i wyjaśniłem, a oni natychmiast mi zwrócili pieniądze. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy! Cieszymy się, że nasz zespół mógł szybko i skutecznie rozwiązać problem. Cały zespół Cosméschic dziękuje!
B
Bernadette G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/10/2025
Późna wysyłka bez JAKIEJKOLWIEK precyzji ze strony przewoźnika, BRAK śledzenia drogi paczki i nieuchronnie paczka przychodzi, gdy jesteś nieobecny. Cosmechic zrzuca odpowiedzialność, zaznaczając, że to nie ich sprawa! Łatwo sprzedawać, inkasować i na tym koniec! Nie polecam tej strony!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmè'Chic
A
Anna G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/10/2025
Brakowało dwóch produktów, ale obsługa klienta była tak reaktywna, że nie stanowiło to problemu! Dziękujemy!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twój komentarz! Cieszymy się, że problem został szybko rozwiązany i że jesteś zadowolony/a z naszej obsługi.
É
Élodie F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/10/2025
Nie otrzymałem właściwego produktu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Przykro nam, że nie otrzymałeś właściwego produktu. W Cosmés’Chic robimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko naprawić tego rodzaju błąd. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wysłać Ci właściwy produkt bez opóźnień.
É
Émilie R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/10/2025
Nie zostałem dostarczony do domu, jak chciałem, ale do punktu odbioru, a nawet nie w mojej wiosce...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że dostawa nie została zrealizowana do domu, jak chcieliście. W Cosmés’Chic traktujemy Wasze uwagi bardzo poważnie, aby poprawić naszą usługę dostawy. Dziękujemy za Waszą opinię.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.