Opinie klientów Cosmé’Chic

Beznadziejnie, zamówione 17/08, dzisiaj 28/08, nadal nic nie otrzymałem, mimo że obiecują dostawę w 48h. Wprowadzająca w błąd reklama. Płacisz prawie 10 zł za dostawę, perfumy za 32 zł za to...!!!! Zero, odradzam w każdym sensie!

Lakier w ogóle się nie trzyma! Otworzyłem jeden na dwa, łuszczy się od razu, a opakowanie wygląda na bardzo stare!!! Proszę o zwrot pieniędzy....

Produkt niezgodny, trzy słoiki wosku o trzech różnych teksturach, z czego jeden wyciekł podczas transportu. A po zważeniu z opakowaniem lżejszy niż przewidywana waga. Bardzo rozczarowany tym pierwszym zakupem

Trochę rozczarowana moim pierwszym zamówieniem. Nie chodzi o produkty. Musiałam czekać do początku sierpnia, aby otrzymać moje zamówienie, mimo że złożyłam je 11 lipca. Musiałam sama skontaktować się z witryną, aby dowiedzieć się, gdzie jest moje zamówienie. Wszystko to po to, aby dowiedzieć się, że brakuje jednego produktu.

Po zamówieniu czterech pudełek farby do włosów na stronie Cosmétique m, jestem bardzo rozczarowany. W paczce jedno z pudełek było uszkodzone. Końcówka aplikatora była złamana, 3/4 produktu rozlało się w pudełku, więc nie nadaje się do użycia. Skontaktowałem się z obsługą klienta, aby to zgłosić, jak na razie nie mam od nich żadnych wieści.

Nędzny.

Cv

2 perfumy otrzymane uszkodzone w kartonie. Brak ochrony bąbelkowej, aby zapobiec uderzeniom butelek i brak odpowiedzi e-mailem od obsługi klienta. Obsługa klienta nie odpowiada na telefon. Krótko mówiąc, jestem rozczarowany, mimo że ostatnim razem wszystko poszło dobrze.

Otrzymałem inny produkt niż zamówienie i faktura.

Nie otrzymałem mojej paczki.

Nie otrzymałem mojego zamówienia 0/10.

Już zgłosiłem swoje niezadowolenie po zamówieniu, w którym otrzymałem inny produkt. Cosmétique m odpowiedziało, że muszę się z nimi skontaktować, aby rozwiązać ten problem. Zrobiłem to przez ich stronę. Brak reakcji ani odpowiedzi z ich strony. Strona do unikania za wszelką cenę. Niepoważne.

Zamówienie złożone 5 czerwca, ale nigdy nie zostało fizycznie przejęte przez Mondial Relay. Po kilku sprzecznych informacjach i niepotrzebnej wizycie w punkcie odbioru, nie dostarczono mi żadnych dowodów wysyłki ani konkretnego rozwiązania. Zapowiedziano mi dochodzenie, ale bez odniesienia ani dowodu. Jedyny pozytywny punkt: obsługa klienta odpowiada szybko i przeprasza. Z drugiej strony, nie dostarcza zbyt wiele jasności i wydaje się, że tylko wprowadza klienta w błąd. Do tej pory nie otrzymałem ani zamówienia, ani zwrotu pieniędzy. Bardzo rozczarowujące doświadczenie, które należy zgłosić. Aktualizacja: pełny zwrot w wysokości 30,83 € został ostatecznie dokonany 19 czerwca, po moich różnych przypomnieniach. Niemniej jednak utrzymuję swoją opinię na temat braku jasności, sprzecznych informacji i niepotrzebnych działań podjętych przed tym rozwiązaniem.

Mój proszek dotarł całkowicie złamany!

Otrzymałem paczkę w skrytce, ale karton był otwarty. Z 2 zamówionych produktów został tylko jeden. Napisałem do obsługi klienta, a potem na czacie, ale nie otrzymałem odpowiedzi.

Przesyłka oznaczona jako dostarczona, ale nie odebrana....pierwsze zamówienie na tej stronie, jestem zaniepokojona

Otrzymałem inny produkt niż ten, który zamówiłem

Źle zapakowane

Zamówienie zostało anulowane. Jestem rozczarowana. Dałam 1 gwiazdkę, ale to zasługuje na 0.

Sprzedawca doliczył 5€ dodatkowo i nazwał to podatkiem VAT. Zgodnie z informacjami na stronie internetowej, oferowane artykuły są już opodatkowane zgodnie z obowiązkiem oznaczania cen. Na wcześniejsze zapytanie e-mailowe oraz późniejsze zapytanie przez PayPal nie otrzymano natychmiastowej reakcji. Szkoda właściwie.

Opakowania produktów były ekstremalnie uszkodzone, jedno było prawie otwarte. Zastanawiam się, czy te artykuły nie były zbyt stare, aby mogły być używane. Nie polecę.

Problem z dostawą. Jakość produktów pozostawia wiele do życzenia

Produkt otrzymany uszkodzony

Zamówiłem 9 stycznia i jeszcze nie otrzymałem paczki, śledzenie idzie w tę i z powrotem i nie mogę tego zrozumieć.

Nie otrzymałam jednego artykułu

Jeszcze nie otrzymałem paczki, kiedy pisało, że w 24/48h ją dostanę, minęło już ponad tydzień. Ponadto zamówiłem artykuł, o którym później powiedziano mi, że nie ma go w magazynie, co powinno być wcześniej zgłoszone, a nie dopiero po dokonaniu zakupu. Bardzo złe doświadczenie.

Otrzymałem niekompletną paczkę. Poinformowałem firmę, która odpowiedziała, że wyśle mi brakujący artykuł. Czekam na jego odbiór.

Nigdy nie otrzymałem mojego zamówienia

Zamówienie nie otrzymane

Nie zostałem dostarczony i brak odpowiedzi od działu obsługi klienta!

Nigdy nie otrzymałem paczki

Cześć, jak już wcześniej pisałem, zamówiłem produkt wiedząc, że powinien być dostarczony przed 25, a do tej pory, gdy piszę, nadal nie otrzymałem produktu i czekam na paczkę.

Czas dostawy zdecydowanie za długi

Problem z opakowaniem, cień do powiek wylądował w moim zamówieniu i nie otrzymałem odpowiedzi od obsługi klienta

Złożenie zamówienia, aby być dostarczonym 2 razy i płacenie dodatkowych opłat, nie uważam za normalne

Paczka zgodna z zamówieniem. Terminy dostawy nie zostały dotrzymane, paczka wysłana i otrzymana prawie 10 dni po złożeniu zamówienia

Pierwsze i ostatnie zamówienie na tej stronie! Musiałem zapłacić dodatkowe opłaty, aby odebrać moją paczkę, mimo że już zapłaciłem za produkty i dostawę. Zwykle kupuję dokładnie te same produkty na innej stronie i zawsze są one hermetycznie zapakowane i pojedynczo. Tutaj tak nie było, co budzi wątpliwości co do higieny..

Paczka w złym stanie, więc odmówiono jej przyjęcia. Zła ocena dotyczy transportu.

Produkt dotarł, źle zapakowany. Uszkodzony podczas transportu, skontaktowałem się z witryną, brak odpowiedzi do tej pory.

Produkty niskiej jakości. Wysłałem wiadomość, która do tej pory pozostała bez odpowiedzi.