Cosmé'Chic wyróżnia się przede wszystkim bardzo szybką i niezawodną dostawą, a także korzystnymi cenami oraz szerokim wyborem produktów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie o terminach dostaw, zgodności zamówień i atrakcyjnych cenach. Klienci podkreślają solidne opakowanie i dbałość o stan produktów przy wysyłce, szybki kontakt z obsługą i szybkie reagowanie na zapytania, a także satysfakcję z jakości ofertowanych marek i różnorodności asortymentu. Wysoka ocena dotyczy również obsługi klienta, która jest postrzegana jako efektywna i pomocna, oraz ogólnego stosunku jakości do ceny, dzięki czemu zakupy u Cosmétique m są oceniane jako wartościowe i godne polecenia. Część recenzji zwraca uwagę na atrakcyjność cen i możliwość śledzenia przesyłek, co dodatkowo buduje zaufanie i lojalność klientów.
Perfumy wywietrzały, zapach alkoholu bez aromatu; czekam na odpowiedź od serwisu i mam nadzieję na zwrot pieniędzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Domaganie się zwrotu pieniędzy to ostatnia rzecz, jaką powinien zrobić klient. Przepraszamy. Ten proces został zrewidowany. Skontaktuj się z nami, traktujemy Twoje zgłoszenie priorytetowo. Zespół Cosmés'Chic
A
Amandine P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/11/2024
Cześć, będąc klientką od jakiegoś czasu, jestem trochę rozczarowana, że otrzymałam artykuły w dwóch paczkach. I że teraz są artykuły sprzedawane przez partnerów...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Amandine, dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie. Zapewniamy, że bierzemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą obsługę i zapewnić Ci optymalne doświadczenie.
C
Caroline R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/11/2024
Zbyt długi czas dostawy, musiałem ich ponownie kontaktować 2 razy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoje zamówienie dotarło za późno i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Nasze terminy przygotowania zostały skrócone, a każda paczka teraz wysyłana jest z numerem śledzenia. Jeśli coś pozostaje w zawieszeniu, napisz do nas. Zespół Cosmés'Chic
P
Peritore A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/11/2024
Moje zamówienie zostało wysłane w 2 paczkach, jedna pocztą, a druga przez UPS. Ta ostatnia została dostarczona bez kontaktu z nami do punktu odbioru daleko od nas, ponieważ zapewne to było dla niego najdogodniejsze, więc nie odebraliśmy naszego zamówienia. Za każdym razem, gdy dostawa jest realizowana przez UPS, występuje problem, więc bez pewności co do dostawy pocztą, nie zamówimy więcej u cosmechic.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj PERITORE,
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem z nami. Przykro nam słyszeć, że dostawa Twojego zamówienia nie spełniła Twoich oczekiwań. Rozumiemy, jak frustrujące to może być, zwłaszcza jeśli chodzi o wybór punktu odbioru.
Bardzo poważnie traktujemy Twoje uwagi i będziemy współpracować z naszymi partnerami dostawczymi, aby poprawić tę usługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected], jeśli masz pytania lub wątpliwości.
C
Christian E.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/10/2024
Kupiłem perfum tytoniowy i piankę do golenia o tej samej nazwie 200ml z 10% więcej. Otrzymałem normalną bombę z 200ml. Reklama wprowadzająca w błąd, aby przyciągnąć klienta, już nie kupuję na tej stronie, tylko z zasady
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmés'Chic
I
Isabelle R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/10/2024
Wciąż nie otrzymałem mojej zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoje zamówienie dotarło za późno i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Nasze czasy przygotowania zostały skrócone, a każda paczka teraz wychodzi z możliwością śledzenia. Jeśli coś pozostaje w zawieszeniu, napisz do nas. Zespół Cosmés'Chic
M
Martial B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 16/10/2024
Nie otrzymałem mojej paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nie otrzymałeś swojego zamówienia i bardzo nam przykro. Zgubiona paczka jest zwracana lub ponownie wysyłana: wystarczy do nas napisać, szybko odpowiemy. Zespół Cosmè'Chic
S
Sylvie P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/10/2024
Otrzymane produkty są satysfakcjonujące. Jednak oferta jest coraz bardziej ograniczona i nie znalazłem wszystkiego, czego chciałem. Koszty dostawy są wygórowane. Myślę, że nie zamówię więcej na tej stronie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Droga Sylvie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na temat Cosm é'Chic. Cieszymy się, że jesteś zadowolona z otrzymanych produktów. Zwracamy uwagę na Twoje uwagi dotyczące różnorodności naszej oferty. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie Cię obsłużyć w przyszłości.
D
Danièle D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/10/2024
NIE DO PRZYJĘCIA!!! Zapłaciłem 6€ za dostarczenie paczki do domu (produkt kosztował 9!), dostarczono ją gdzie indziej, do sklepu, a ja zapłaciłem 5€ za bilety na autobus, aby ją odebrać!!! Proszę policzyć: 20€ za produkt, który kosztuje 9!! Zapominam o tej firmie Cosmés'chic!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: w ten sposób się rozwijamy. Zespół Cosmè'Chic
V
Valérie V.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/10/2024
Paczka zostawiona na ulicy przed moim domem, podczas gdy paczka mieściła się w skrzynce pocztowej - żadnego SMS-a ani telefonu, aby powiadomić o dostawie!!! Bardzo niezadowolona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: tak właśnie się rozwijamy. Zespół Cosmè'Chic
K
Karine R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/09/2024
Nie otrzymałem paczki!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Paczkę, która nie przychodzi, nic nie czyni akceptowalną i bardzo nam przykro. Teraz śledzimy każdą przesyłkę i przypominamy przewoźnikowi, gdy paczka przestaje się poruszać. Napisz do nas, zajmiemy się każdą sprawą. Zespół Cosmés'Chic
E
Elodie D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/09/2024
Cześć, wysłałem Ci maila. Moje zamówienie dotarło całkowicie przewrócone, zostało mi ledwie połowa w każdym szamponie. Poprosiłem o zwrot pieniędzy lub ponowne wysłanie. Nadal nie otrzymałem odpowiedzi, więc rzeczywiście jestem niezwykle rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Otrzymanie uszkodzonego produktu psuje całe zamówienie i bardzo nam przykro. Od tego czasu poprawiliśmy ochronę delikatnych przedmiotów. Uszkodzony artykuł zawsze jest objęty pomocą: napisz do nas, a my to załatwimy. Zespół Cosmés'Chic
O
Orianne C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/09/2024
Nie otrzymałam paczki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nigdy nie otrzymać zamówienia to najgorsze doświadczenie. Przepraszamy. Nasze przesyłki są obecnie śledzone, a każdy zablokowany pakunek jest przejmowany przez nasz zespół. Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie. Zespół Cosmés'Chic
S
Sofya M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/09/2024
Paczka nadal nie dotarła po prawie 2 tygodniach!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Zbyt długi czas oczekiwania, zarzut jest uzasadniony. Dzisiaj wysyłamy szybciej i monitorujemy paczki, które się opóźniają, nie czekając na reklamację. Nasz zespół jest dostępny. Zespół Cosmè'Chic
A
Anais P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 28/08/2024
Produkty Nicky Paris nie są już takie same....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmés'Chic
R
Ramata K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/08/2024
Zapłaciłem za dostawę do domu, a musiałem odebrać paczkę w punkcie odbioru w Juvisy, bez samochodu to nie jest normalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Droga Ramata,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami na naszej stronie Cosm é'Chic. Przykro nam słyszeć, że napotkałaś trudności z dostawą swojej paczki. Mamy nadzieję, że podczas następnego zamówienia zaoferujemy Ci lepsze doświadczenie.
Z poważaniem,
C
Christine M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 31/05/2024
Zamówiłem 5 długopisów, które zostały umieszczone w opakowaniu, które dotarło zgniecione! Wzmocniona koperta byłaby wystarczająca.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Christine, dziękujemy za Twój komentarz. Przykro nam, że Twoje zamówienie nie dotarło w optymalnych warunkach. Zauważamy Twoją uwagę i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić nasz proces pakowania w przyszłości. Mamy nadzieję, że długopisy Ci się podobają mimo to. Czekamy na Ciebie ponownie na naszej stronie! Z poważaniem, zespół Cosmés'Chic.
L
Lunion B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/05/2024
Nie jestem zadowolony, Cafu, nie otrzymałem mojej paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja paczka zaginęła w drodze, co jest bardzo frustrujące. Wzmocniliśmy śledzenie naszych przesyłek od tego czasu. Nie wahaj się z nami skontaktować, systematycznie rozwiązujemy te sytuacje. Zespół Cosmè'Chic
M
Mélanie H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/05/2024
Zamówienie złożone na początku maja, artykuł miał być dostarczony w ciągu 48 godzin. Jest 2 czerwca, a ja nadal nic nie otrzymałem!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Nie otrzymałeś swojego zamówienia i bardzo nam przykro. Zgubiona paczka jest zwracana lub ponownie wysyłana: wystarczy do nas napisać, szybko odpowiemy. Zespół Cosmés'Chic
O
Ourida B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/05/2024
Podczas otwierania bazy pod cienie do powiek wyciekła woda i był nieprzyjemny zapach, produkt jest przeterminowany. Baza pod makijaż również jest przeterminowana, ponieważ w produkcie była tylko olej, to szkoda, bo przeczytałem dobre opinie o tej stronie, co skłoniło mnie do zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
C
Celine L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/04/2024
Szybko, dobrze zapakowane, ale dużo kurzu na lotionie, co jest kłopotliwe, gdy to prezent
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, Celine.
Przykro nam, że napotkałaś na tę niedogodność z naszym produktem. Natychmiast podejmiemy kroki, aby poprawić nasze opakowania i zapewnić zakupy bez kurzu. Dziękujemy za zaufanie i wsparcie dla Cosmés'Chic.
M
Magali M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/04/2024
Jest jedno puste!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
To doświadczenie nie spełnia naszych oczekiwań. Przepraszamy. Nie wahaj się z nami skontaktować, szybko odpowiadamy i zajmujemy się sprawami. Zespół Cosmè'Chic
D
Diaby C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/03/2024
Bardzo długi czas dostawy, moje produkty dobrej jakości
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię, Diaby! Cieszymy się, że doceniłeś jakość naszych produktów. Szczerze przepraszamy za opóźnienie w dostawie i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby to poprawić. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie!
Z
Zahira B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/02/2024
Dobry produkt, ale nie trwa tak długo.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię, Zahira. Cieszymy się, że doceniłaś nasz produkt, jednak przykro nam słyszeć, że nie trwał on tak długo, jak się spodziewałaś. Zauważamy Twój komentarz. Jeszcze raz dziękujemy za Twoje doświadczenie, bardzo to doceniamy. Do zobaczenia wkrótce na Cosmés'Chic!
C
Corine C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/02/2024
Jedna z butelek wyciekła w przesyłce
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo przepraszamy, że dowiedzieliśmy się, że jedna z Państwa butelek przeciekła podczas transportu. To nie jest doświadczenie, które chcemy zaoferować naszym klientom. Aby rozwiązać ten problem, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć tego rodzaju problemów w przyszłości. Mamy nadzieję, że nadal będą Państwo cieszyć się naszymi produktami pomimo tego incydentu.
Dziękujemy za zrozumienie i jeszcze raz przepraszamy za to niedogodność.
P
Prisca M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/02/2024
Przesyłka otrzymana, ale nie w podanym terminie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro mi słyszeć, że nie otrzymałeś swojej paczki w przewidzianym czasie. Czy udało ci się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić problem? Zawsze staramy się dotrzymywać ogłoszonych terminów dostawy, ale mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności. Mamy nadzieję, że mimo tego opóźnienia jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Dziękujemy za Twoją odpowiedź!
J
Jenna L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/01/2024
Nie dotarło na czas na moje wakacje, wysłałem dwa wiadomości bez żadnej odpowiedzi.. oznaczone jako wysłane we wtorek, nadane w piątek. rozczarowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Jenna, przykro nam słyszeć, że napotkałaś problemy z naszą usługą. Przywiązujemy dużą wagę do satysfakcji naszych klientów i przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane opóźnieniem w dostawie. Podejmiemy niezbędne kroki, aby poprawić naszą usługę i zapewnić Ci pozytywne doświadczenie w przyszłości. Jeszcze raz przepraszamy i mamy nadzieję, że odzyskamy Twoje zaufanie. Z poważaniem, Zespół Cosmés'Chic
N
Nadege H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/12/2023
Produkt wskazany jako dostępny, ale nie jest. Zła komunikacja. Dostawa po miesiącu :(
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Nadege, przykro mi słyszeć o twoim rozczarowującym doświadczeniu z naszą stroną Cosmés'Chic. Stale poprawiamy naszą komunikację i dbamy o to, aby nasze produkty były dostępne w magazynie. Bierzemy pod uwagę twoją opinię i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić ci lepsze doświadczenie dostawy w przyszłości. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
M
Melanie P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/12/2023
Mgiełka była uszkodzona. Butelka pęknięta. Utrata produktów w opakowaniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Mélanie, przykro nam słyszeć, że twoja mgiełka była uszkodzona i że butelka była pęknięta podczas dostawy. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były doskonale zapakowane, aby uniknąć jakiejkolwiek utraty produktu. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Dziękujemy za twoją opinię, która pozwala nam się poprawić.
M
Melanie C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/01/2024
Wciąż nie otrzymałam mojego produktu, mimo że rzekomo był dostępny, gdy płaciłam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Melanie, dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoje rozczarowanie i przepraszamy za opóźnienie w dostawie Twojego produktu. Nieustannie pracujemy nad poprawą naszej usługi dostawy, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby naszych klientów. Zrobimy wszystko, aby to się nie powtórzyło w przyszłości. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub uwag. Z poważaniem, zespół Cosmés'Chic.
A
Anne-Marie E.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 29/11/2023
Zamówienie ogłoszone jako wysłane, ale nigdy nie wyszło.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Anne-marie, przepraszamy za to opóźnienie. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby nasze zamówienia były wysyłane w jak najkrótszym czasie. Weźmiemy pod uwagę Twoją uwagę, aby poprawić naszą usługę dostawy. Mamy nadzieję, że dasz nam nową szansę na zaspokojenie Twoich potrzeb. Dziękujemy za Twoją opinię.
C
Christine F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/11/2023
Złożyłam zamówienie, pobrano mi kwotę, a 2 dni później zamówienie zostało anulowane. Na szczęście zostałam zwrócona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy za to frustrujące doświadczenie. Rozumiemy, jak ważna jest płynna transakcja i jesteśmy zawiedzeni, że Twoje zamówienie zostało anulowane po obciążeniu.
Podjęliśmy kroki, aby zapobiec powtórzeniu się tej sytuacji w przyszłości. Cieszymy się, że szybko otrzymałeś zwrot pieniędzy i mamy nadzieję, że w przyszłości odzyskamy Twoje zaufanie. Jeśli masz dodatkowe obawy, nie wahaj się z nami skontaktować. Dziękujemy za zrozumienie.
C
Cécile H.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/11/2023
Nie otrzymałem mojego zamówienia, problem z dostawą z mondial relais
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Cécile, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że napotkałaś problem z dostawą z naszym partnerem mondial relais. Bierzemy pod uwagę Twoją uwagę i podejmiemy niezbędne kroki, aby poprawić naszą usługę dostawy. Prosimy o wybaczenie za to niedogodność i mamy nadzieję, że będziemy mogli Cię zadowolić przy Twoim następnym zamówieniu. Z poważaniem, Zespół Cosmés'Chic.
G
Gulshan A.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/09/2023
Nie, daję 1 gwiazdkę, ponieważ moje zamówienie nigdy nie zostało mi dostarczone. W dniu dostawy mojego zamówienia otrzymałem powiadomienie, że moje zamówienie zostało anulowane i otrzymam zwrot pieniędzy. Chciałbym jednak znać powód anulowania, aby być świadomym następnym razem przy składaniu zamówienia.
Opinia przetłumaczona
J
Jess K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/07/2023
Nie otrzymałem żadnego maila, że moja przesyłka dotarła do punktu odbioru!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Drogi kliencie,
Przykro nam słyszeć, że nie zostałeś powiadomiony o przybyciu swojej paczki do punktu odbioru. Zazwyczaj Mondial Relay wysyła SMS-a i e-mail, aby poinformować cię o tym etapie. Przepraszamy za to niedogodność. Proszę pamiętać, że czasami powiadomienia e-mail mogą trafić do folderu ze spamem. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem i pracujemy nad tym, aby to się nie powtórzyło. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem.
Z poważaniem,
Obsługa klienta Cosmés'Chic
A
Aude D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/07/2023
Termin dostawy nie został dotrzymany
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem z nami. Rozumiemy Twoje frustracje związane z opóźnieniem dostawy. Opóźnienie było spowodowane przez przewoźnika, który napotkał nieprzewidziane problemy logistyczne podczas przetwarzania paczek. Skontaktowaliśmy się z nimi, aby rozwiązać sytuację i upewnić się, że takie okoliczności nie powtórzą się w przyszłości. Prosimy o przyjęcie naszych najszczerszych przeprosin za to niedogodność. Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe i robimy wszystko, aby poprawić nasze usługi dostawy. Dziękujemy za zrozumienie.
E
Eric G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/11/2022
brak 1 produktu, który nie został zwrócony do tej pory
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że napotkałeś problem z zamówieniem i że brakujący produkt nie został jeszcze zwrócony. Natychmiast sprawdzimy status twojego zwrotu i podejmiemy niezbędne kroki, aby szybko go rozwiązać. Dziękujemy za twoją cierpliwość i zrozumienie.
F
Fatima O.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 05/11/2022
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za opinię, Fatima! Cieszymy się, że podoba Ci się strona.
U
Une Cavalière B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/11/2022
Bardzo rozczarowany, zamawiam na stronie, otrzymuję maila, że moje zamówienie zostało wysłane, a kilka dni później dostaję informację, że zostanę zwrócony, ponieważ mój artykuł nie jest już w magazynie, nie rozumiem, dlaczego w takim razie otrzymałem maila mówiącego, że moje zamówienie zostało wysłane, to nielogiczne, zwłaszcza jeśli nie ma go już w magazynie, w ogóle nie polecam tej strony.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj, Kawalerko, rozumiemy Twoje rozczarowanie związane z doświadczeniem zakupowym na naszej stronie. Szczerze przepraszamy za zamieszanie spowodowane e-mailem informującym o wysyłce Twojego zamówienia, podczas gdy artykuł był w rzeczywistości niedostępny. Aktywnie pracujemy nad poprawą naszego systemu zarządzania zapasami i unikaniem takich sytuacji w przyszłości. Twój zwrot został przetworzony i mamy nadzieję odzyskać Twoje zaufanie. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.
P
Patacchini S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 31/10/2022
Zamówienie złożone i wysłane 2/11 z numerem paczki. 8/11 otrzymuję maila o braku towaru i anulowaniu mojego zamówienia. Nie polecam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj Patacchini,
Przykro nam, że Twoje zamówienie musiało zostać anulowane z powodu braku towaru. Traktujemy tę sytuację bardzo poważnie i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć jej powtórzenia w przyszłości. Chcemy zapewnić Ci pozytywne doświadczenie i z tego powodu mamy nadzieję, że dasz nam drugą szansę.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 