Cosmé'Chic wyróżnia się przede wszystkim bardzo szybką i niezawodną dostawą, a także korzystnymi cenami oraz szerokim wyborem produktów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie o terminach dostaw, zgodności zamówień i atrakcyjnych cenach. Klienci podkreślają solidne opakowanie i dbałość o stan produktów przy wysyłce, szybki kontakt z obsługą i szybkie reagowanie na zapytania, a także satysfakcję z jakości ofertowanych marek i różnorodności asortymentu. Wysoka ocena dotyczy również obsługi klienta, która jest postrzegana jako efektywna i pomocna, oraz ogólnego stosunku jakości do ceny, dzięki czemu zakupy u Cosmétique m są oceniane jako wartościowe i godne polecenia. Część recenzji zwraca uwagę na atrakcyjność cen i możliwość śledzenia przesyłek, co dodatkowo buduje zaufanie i lojalność klientów.
Zamieszanie w dniu i adresie dostawy z GLS. Paczka dotarła więc znacznie później. Poza tym zamówione produkty są satysfakcjonujące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że Twoje doświadczenie z dostawą zostało zakłócone. Zauważamy Twoje uwagi i ciężko pracujemy nad poprawą procesów dostawy. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem z nami i za wybór Cosmés'Chic.
A
Anaïs N.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 01/06/2022
Otrzymałam moje zamówienie uszkodzone, cienie w mojej palecie były złamane, mimo że opakowanie było dobrze zamknięte, rozczarowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam słyszeć, że otrzymali Państwo uszkodzone zamówienie. Podchodzimy do tego bardzo poważnie i rozumiemy Państwa rozczarowanie. Prosimy o wybaczenie za tę niedogodność. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby starannie pakować produkty, ale czasami zdarzają się uszkodzenia podczas transportu. Zbadamy to z naszym przewoźnikiem, aby uniknąć powtórzenia się tej sytuacji w przyszłości. Prosimy o kontakt, abyśmy mogli znaleźć dla Państwa satysfakcjonujące rozwiązanie.
J
Julie P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/05/2022
Bardzo rozczarowana moimi dwoma ostatnimi zamówieniami. Szczególnie w jednym, gdzie wysłałam wiadomość ze zdjęciem przez aplikację, ponieważ otrzymałam całkowicie zniszczone róże! Nadal czekam na odpowiedź od obsługi klienta!!!!! Naprawdę rozczarowana, nie sądzę, żebym złożyła zamówienie w cosmés'chic z tego powodu, ponieważ straciłam produkty, które są bezużyteczne I pieniądze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Julie, Przykro nam słyszeć, że otrzymałaś swoje zamówienie uszkodzone. Przykro nam również, że nie odpowiedzieliśmy na twoją wiadomość, to nie było zamierzone. Proszę wybacz nam to niedogodność. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby starannie pakować produkty, ale czasami mogą wystąpić uszkodzenia podczas transportu. Zbadamy to z naszym przewoźnikiem, aby uniknąć powtórzenia się tego w przyszłości. Proszę skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla Ciebie. Z poważaniem, Cosmés'Chic
N
Noemie M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/04/2022
Paczka niekompletna. Brakuje mi jednego produktu. Napisałam do was, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Noemie! Szczerze przepraszamy za błąd w wysyłce, który spowodował brak jednego produktu w twojej paczce. Przepraszamy również za brak odpowiedzi na twoją wiadomość. Proszę skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla Ciebie. Podejmiemy kroki, aby rozwiązać ten problem i zapewnić pełną pomoc. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.
D
Danielle A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/02/2022
Zamówiłem 2 produkty. Otrzymałem tylko jeden. Ale za oba produkty zostałem obciążony i pobrany bez wyjaśnień? Chociaż drugi nie był już w magazynie? Musiałem więc złożyć reklamację, aby otrzymać zwrot za ten produkt, co nie jest zbyt poważne! Szkoda, bo produkty są wysokiej jakości. Może jeszcze zamówię, pod warunkiem, że taka pomyłka się nie powtórzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Rozumiem Państwa niezadowolenie i szczerze przepraszam. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby ta pomyłka się nie powtórzyła.
C
Claire K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/01/2021
Paczka dobrze otrzymana, ale dość długi czas oczekiwania na dostawę: zamówione 16, otrzymane 27.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że Twoje zamówienie nie zostało dostarczone na czas. Jesteśmy świadomi znaczenia szybkiej dostawy i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy również za zaufanie do Cosmés'Chic.
M
Marie-Laure P.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie otrzymane szybko, ale brakowało jednego produktu, mimo że podczas zamówienia był dostępny... zamówiłem, ponieważ to głównie to, czego potrzebowałem, więc gdybym wiedział, nie złożyłbym zamówienia teraz...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Prosimy o przyjęcie naszych przeprosin za brakujący produkt. Wprowadziliśmy środki, aby uniknąć powtórzenia się takiej sytuacji w przyszłości.
-
- C.
Ocena: 3 na 5
Szybka dostawa, ale rozczarowanie produktem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie tego komentarza. Czy już skontaktowałeś się z obsługą klienta po otrzymaniu produktu? Jeśli nie, zachęcam do zrobienia tego. Będziemy zachwyceni, mogąc Ci pomóc, abyś był jak najbardziej zadowolony! Do zobaczenia wkrótce!
-
- K.
Ocena: 1 na 5
Złożyłem zamówienie, które zostało mi zwrócone następnego dnia bez powiadomienia dlaczego.. nie otrzymałem żadnego maila i byłem bardzo rozczarowany tą anulacją!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć, przepraszamy, że byliście rozczarowani. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić naszym klientom doskonałe doświadczenie i naprawdę przepraszamy, że tym razem nam się to nie udało. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby upewnić się, że to się nie powtórzy w przyszłości. Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności.
S
Sybil M.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie w porządku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękuję za miły komentarz. Do zobaczenia wkrótce!
C
Chantal J.
Ocena: 1 na 5
Czekam nadal na kontakt w sprawie mojej reklamacji. I niemożliwe jest, aby się z wami skontaktować telefonicznie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Droga Pani *******, Dziękuję za Państwa komentarz. Mam nadzieję, że spełniliśmy Państwa oczekiwania do tej pory. Z poważaniem,
B
Brachet H.
Ocena: 3 na 5
Strona dobrze przedstawiona, ciekawe ceny i artykuły, ale wybór nie jest zbyt szeroki. Z mojej strony miałam problem z dostawą przez Mondial Relay.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twój miły komentarz! Przykro nam, że napotkałeś problem z Mondial Relay, niestety, gdy punkt odbioru jest zamknięty lub przepełniony, Mondial Relay może zmienić punkt odbioru. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli Cię zadowolić
V
Virginie L.
Ocena: 3 na 5
Ta strona jest bardzo dobra, moje pierwsze zamówienie przebiegło bardzo dobrze, a moje drugie zamówienie było trochę inne, ponieważ otrzymałem 1 produkt, za który zapłaciłem, a nie otrzymałem dezodorantu w kulce, a także otrzymałem dezodorant do toalety, który otrzymałem, ale był całkowicie wgnieciony, w połowie pusty i w ogóle nie działa, nawet ręcznie. Poza tym ceny są bardzo dobre, a dostawa szybka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za Twój komentarz, Virginie. Przykro nam słyszeć, że nie otrzymałeś poprawnie swoich produktów. Traktujemy to bardzo poważnie i zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby mogli Ci zaoferować rekompensatę.
J
Jean-Philippe G.
Ocena: 3 na 5
Czas dostawy i przygotowania krótki, sprzedawca jest reaktywny. Tylko 2 produkty z 4 miały pełne opakowanie, to nie wygląda zbyt profesjonalnie i można się zastanawiać nad integralnością produktu, biorąc pod uwagę, że nie jest już zapakowany. Nie wiem, czy polecę tę stronę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękuję za Twoją opinię Jean-Philippe. Przykro nam, że Twoje doświadczenie z Cosmés'Chic nie spełniło Twoich oczekiwań. Zobowiązujemy się do utrzymania najwyższego poziomu jakości i prawidłowego pakowania wszystkich naszych produktów. Doceniamy Twoje uwagi i ciężko pracujemy, aby nieustannie poprawiać nasze produkty i usługi.
-
- B.
Ocena: 3 na 5
Czas odpowiedzi i dostawy był poprawny. Jednak podczas otwierania paczki wszędzie była czarna proszek, okazało się, że najciemniejszy kolor palety rozsypał się wszędzie i dodatkowo nie nadaje się już do użycia. Mimo to wszystko zachowałem..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękuję, że poświęciłeś czas na zostawienie nam komentarza :) Jak wskazano w mailu, produkt, o którym mowa, został do Ciebie ponownie wysłany. Przykro nam z powodu spowodowanych niedogodności i mamy nadzieję, że zachowasz nasze zaufanie.
E
Elisabeth B.
Ocena: 3 na 5
Produkt niedostępny w zrealizowanym zamówieniu, mimo że był dostępny podczas zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry, dziękujemy za Twój komentarz. Przykro nam, że Twój produkt nie jest już dostępny w Twoim zamówieniu. Podchodzimy do tego bardzo poważnie i zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, aby mogli zaoferować Ci rekompensatę.
S
Sabrina C.
Ocena: 3 na 5
Dostałem produkt, który nie odpowiada zamówionemu produktowi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Drogi kliencie, dziękujemy za Twój komentarz. Przykro nam z powodu problemu z dostawą Twojego zamówienia. Czy już dzwoniłeś do naszej obsługi klienta, aby rozwiązać ten problem i uzyskać gest handlowy? Będziemy szczęśliwi, mogąc Ci pomóc! Do zobaczenia!
G
Gaelle T.
Ocena: 3 na 5
Rozczarowana, ponieważ to już drugi raz, kiedy zamawiam na tej stronie, którą uważam za bardzo atrakcyjną w porównaniu do oferowanych produktów i niskich cen, ale zamówienia nie są realizowane poprawnie - pierwszy błąd dotyczył koloru tuszu do rzęs, a w drugim zamówieniu brakowało jednego produktu. Mimo że ceny nie są zbyt wysokie, nie jest usprawiedliwione, aby nie traktować zamówień klientów jak należy. Ponadto obsługa klienta nie jest zbyt reaktywna, mimo moich wiadomości, brak odpowiedzi z ich strony, krótko mówiąc, uważam, że to wszystko jest bardzo szkoda!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że nie byłaś zadowolona ze swojego doświadczenia z nami. Staramy się odpowiadać wszystkim naszym klientom w jak najkrótszym czasie i traktować każde zamówienie z troską i uwagą. Będziemy ciężko pracować, aby poprawić Twoje doświadczenie przy następnym zamówieniu. Nie wahaj się skontaktować z nami ponownie, jeśli masz jakieś pytania.
-
- I.
Ocena: 3 na 5
Nie otrzymałam dwóch tych samych tubek podkładu, które zamówiłam, ale zamówienie otrzymane na czas
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na napisanie tego komentarza. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli Cię jeszcze bardziej zadowolić
C
Camille S.
Ocena: 3 na 5
Strona praktyczna w użyciu. Niemniej jednak nie rozumiem, jak można wybierać i płacić za produkty, które nie są na stanie / do dostarczenia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie swojej opinii, Camille. Dbamy o to, aby wszystkie nasze produkty były zawsze dostępne: przepraszamy, że napotkałeś na taką trudność. Jeśli masz problem z konkretnym produktem, nie wahaj się z nami skontaktować, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci znaleźć rozwiązanie.
L
Lemaitre N.
Ocena: 3 na 5
Dobrze, ale brakuje wyjaśnień dotyczących produktów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię. Będziemy pracować nad poprawą naszej treści i udostępnieniem większej ilości informacji oraz wyjaśnień na kartach produktów. Mamy nadzieję, że Twoja następna wizyta przyniesie Ci satysfakcję.
E
Esther D.
Ocena: 3 na 5
Zamówiłem olej z aloesu, a otrzymuję olej marchewkowy, uwaga na błędy w zamówieniu!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Drogi kliencie, Przykro nam z powodu tego błędu, nie wahaj się wysłać nam maila ze zdjęciem otrzymanego produktu. Wyślemy Ci zamówiony produkt, a także będziesz mógł zatrzymać olej marchewkowy. Miłego dnia :)
A
Anonymous A.
Ocena: 3 na 5
zamówienie dotarło na czas. produkty zgodne. małe rozczarowanie co do obsługi klienta, która nigdy mi nie odpowiedziała. Brak gestu lojalności mimo moich licznych zamówień.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam z powodu braku odpowiedzi z naszej obsługi klienta. Doceniając Twoją lojalność, jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli chcesz z nami porozmawiać. Nie wahaj się z nami skontaktować.
A
Anonymous A.
Ocena: 3 na 5
Strona jest bardzo dobra, wysyłka była szybsza niż się spodziewałem. Faktury są jasne. Ale dużym minusem są szminki.. nie mamy wystarczających informacji o kolorach, efekcie na ustach, teksturze, zwłaszcza braku zdjęć. Ponieważ nazwa koloru nie informuje nas o rzeczywistym kolorze szminki, a zwłaszcza o jej efekcie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię! Dbamy o to, aby nieustannie sprawdzać i poprawiać nasze produkty oraz naszą stronę internetową, i pracujemy nad tym, aby dostarczyć jak najwięcej informacji o naszych szminkach. Postaramy się dodać więcej zdjęć do kart produktów.
A
Anonymous A.
Ocena: 3 na 5
Super! Poza tym, że mój cień był całkowicie stłuczony, źle zapakowany w zwykły różowy papier.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie opinii na naszej stronie. Przepraszamy za problem, który napotkałeś i zrobimy wszystko, aby poprawić pakowanie i jakość produktów przy Twoim następnym zamówieniu.
A
Anonymous A.
Ocena: 3 na 5
Można znaleźć produkty w kilku różnych zakładkach, ale poza tym strona jest fajna... szkoda, że niektóre produkty już nie wracają
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię na temat naszej strony. Staramy się udostępniać jak najbardziej zróżnicowane produkty, aby zaspokoić potrzeby naszych klientów. Przykro nam, że niektóre produkty nie są już dostępne i nieustannie pracujemy nad poprawą naszej oferty.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 