Opinie klientów Cosmé’Chic

Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę. "Zgodne" z dwoma gwiazdkami, daje nam do myślenia, że coś nie spełniło oczekiwań poza samym produktem. Nie wahaj się do nas napisać, chcielibyśmy zrozumieć i poprawić. Zespół Cosmés'Chic

Siedem dni transportu to za długo i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Skróciliśmy nasze terminy przygotowania i teraz śledzimy paczki, które utknęły w transporcie, nie czekając na reklamację. Nasz zespół jest dostępny. Zespół Cosmé'Chic

Zostałaś zwrócona, ale nigdy nie powinnaś była do tego doprowadzić. Przykro nam. Śledzenie naszych przesyłek zostało wzmocnione, aby wykrywać zablokowane paczki, zanim klient zacznie się tym martwić. Dziękujemy, że poświęciłaś czas, aby to zgłosić. Zespół Cosmés'Chic

Masz rację: możliwość śledzenia przesyłki to nie luksus, to obowiązek. Śledzenie jest teraz systematyczne w naszych wysyłkach, a numer jest przekazywany od razu po przekazaniu do przewoźnika. Dziękujemy za zgłoszenie. Zespół Cosmés'Chic

Otrzymanie uszkodzonego produktu psuje całe zamówienie i bardzo nas to martwi. Od tego czasu poprawiliśmy ochronę delikatnych przedmiotów. Uszkodzony artykuł zawsze jest objęty naszą pomocą: napisz do nas, a my to załatwimy. Zespół Cosmés'Chic

Dziękujemy za szczerość, nawet jeśli powrót jest trudny do przeczytania. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zrozumieć i poprawić: tak właśnie się rozwijamy. Zespół Cosmés'Chic

Domaganie się zwrotu pieniędzy to ostatnia rzecz, jaką klient powinien robić. Przepraszamy. Ten proces został zrewidowany. Skontaktuj się z nami, traktujemy Twoje zgłoszenie priorytetowo. Zespół Cosmè'Chic

Uszkodzony artykuł przy przyjęciu nie jest akceptowalny. Nasza metoda pakowania została wzmocniona, z odpowiednim wypełnieniem dla butelek. Skontaktuj się z nami, wymieniamy lub zwracamy pieniądze systematycznie. Zespół Cosmè'Chic

Dzień dobry,
Dziękujemy za wiadomość i szczerze przepraszamy za niedogodności.
Po weryfikacji możliwe, że podczas przygotowywania zamówienia wystąpił błąd. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem swojego konta lub e-mailem, podając numer zamówienia, abyśmy mogli szybko znaleźć rozwiązanie (wysyłka brakujących artykułów lub zwrot pieniędzy).
Zespół Cosmés'chic przeprasza i pozostaje do Państwa dyspozycji.

Dziękujemy za Twoją opinię.
Przepraszamy za niedotrzymanie terminu.
Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji, aby szybko znaleźć rozwiązanie.

Wybierz 73 więcej słów, aby uruchomić Humanizer.

Cześć,
Przepraszamy za ten incydent. Prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej z numerem zamówienia i zdjęciem artykułu, abyśmy mogli zająć się Twoją prośbą.
Cosméschic

Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmés'Chic

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem, nawet jeśli było dalekie od spełnienia Twoich oczekiwań — i szczerze przepraszamy. Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe, a to, co opisujesz, absolutnie nie odzwierciedla naszych standardów.

Chcemy wyjaśnić dwa ważne punkty:

Nasze opinie nigdy nie są usuwane przez nas, są jedynie moderowane przez Trustpilot zgodnie z ich własną polityką.

Jeśli chodzi o Twoje e-maile, które pozostały bez odpowiedzi, wskazuje to na problem, który traktujemy bardzo poważnie. Przepraszamy za brak reakcji, to nie jest normalne.

Chcemy jak najszybciej rozwiązać Twoją sytuację. Czy mógłbyś/mogłabyś napisać do nas bezpośrednio na adres: [email protected], podając swój numer zamówienia? Natychmiast zaproponujemy rozwiązanie (wymiana lub zwrot uszkodzonego produktu).

Jeszcze raz dziękujemy za Twoją wiadomość — pozwala nam to poprawić nasze usługi.

Zespół Cosméschic.

Otrzymanie artykułu, który nie odpowiada temu, co było wyświetlane, jest rozczarowujące. Wzmocniliśmy kontrolę referencji w przygotowaniach oraz wierność naszych wizualizacji. Napisz do nas, poprawiamy każdy błąd. Zespół Cosmés'Chic

Twoja opinia została wysłuchana i jest nam przykro. Nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać to, co należy. Zespół Cosmè'Chic

Cześć Kayahan,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam słyszeć, że Twoje zamówienie nie zostało anulowane, jak się spodziewałeś. Rozumiemy Cię i zapewniamy, że bierzemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą obsługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w razie jakiejkolwiek przyszłej pomocy.

Z poważaniem,

Cześć Sophie,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam słyszeć, że termin dostawy nie został dotrzymany i że nie otrzymałaś informacji w tej sprawie. Niemniej jednak cieszymy się, że produkt Ci odpowiada.

Z poważaniem,

Cześć Omar,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że czas dostawy nie spełnił Twoich oczekiwań.
Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w razie jakichkolwiek pytań.

Z poważaniem,

Cześć Ylice,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że koszty dostawy mogą być wrażliwym punktem i doceniamy Twoją opinię. Staramy się oferować usługi wysokiej jakości, pozostając jednocześnie przejrzystymi w kwestii naszych stawek. Mamy nadzieję, że będziesz zadowolona z kolejnych zamówień.

Z poważaniem,
Zespół Cosmés'Chic

Cześć Kathia,

Przykro nam słyszeć, że jeszcze nie otrzymałaś swojej zamówienia. Zachęcamy do kontaktu z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w przypadku jakichkolwiek innych pytań.

Z poważaniem,
Zespół Cosmés'Chic

Szczerze przepraszamy za to złe doświadczenie. To nie jest normalne, że Twoja paczka przychodzi uszkodzona, a produkt jest uszkodzony. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.

Dziękujemy za zrozumienie i jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Cześć Aurore,

Bardzo przepraszamy za niedogodności spowodowane tą niekompletną zamówieniem. Rozumiemy Twoją frustrację i prosimy o wybaczenie za to opóźnienie. Aby rozwiązać ten problem, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], który z przyjemnością pomoże Ci otrzymać resztę zamówienia w najkrótszym możliwym czasie.

Dziękujemy za Twoją cierpliwość i zrozumienie.

Cześć Céline, dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przepraszamy za to złe doświadczenie związane z dostawą. Zauważamy Twój komentarz i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić nasze terminy dostaw w przyszłości, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią z nami.

Przykro nam słyszeć, że paczka nie była prawidłowo zapakowana i że produkty były widoczne. Przepraszamy za tę niedogodność. Bierzemy pod uwagę Twoją opinię i zapewnimy, że poprawimy nasz proces pakowania. Dziękujemy, że nas o tym poinformowałeś. Jeśli masz inne obawy, nie wahaj się z nami skontaktować.

Witaj Euridyce,
Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka została odebrana w połowie otwarta. Natychmiast podejmiemy kroki, aby poprawić pakowanie naszych produktów. Serdecznie dziękujemy za zwrócenie nam uwagi i przepraszamy za to niedogodność.

Drogi kliencie,

Przykro nam, że nie otrzymałeś swojej zamówienia w całości.
Już wysłaliśmy drugi brakujący produkt, a po dokładnym dochodzeniu doszliśmy do wniosku, że druga paczka została dostarczona w dniu 21/07/2023.
Jeszcze raz szczerze przepraszamy za spowodowane niedogodności. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i mamy nadzieję odzyskać twoje zaufanie pomimo tego incydentu.

Z poważaniem,
Cosmę'Chic

Cześć Patrycjo, przepraszamy, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze odebrane na tę datę. Naprawdę nam przykro. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wynagrodzić Ci to długie oczekiwanie, na [email protected]. Chcemy naprawić tę sytuację i zaoferować Ci pozytywne doświadczenie.

Cześć Laura, przepraszamy, że Twoja dostawa jest opóźniona. Zdarza się, że napotykamy opóźnienia z powodu przewoźników i przepraszamy za to. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć Ci jak najszybciej. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub wyjaśnień. Dziękujemy za zrozumienie.

Drogi kliencie, Po weryfikacji nie znajdujemy żadnych reklamacji z Twojej strony, być może napotkałeś problem techniczny podczas wysyłki? Z drugiej strony wysłaliśmy Ci e-mail 23/07 informujący o braku dostępności pędzla MISS COP i jego zwrocie. Potwierdzam, że zwrot został dokonany 25/07. Mamy nadzieję, że zachowasz nasze zaufanie.

Drogi kliencie, dziękujemy za Twój komentarz dotyczący problemu z dostawą Twojego zamówienia. Naprawdę nam przykro. Czy już dzwoniłeś do naszego działu obsługi klienta, aby rozwiązać ten problem i uzyskać gest handlowy? Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie Ci pomożemy! Z poważaniem,

Drogi Kliencie, Szczerze przepraszamy za niedogodności spowodowane przez Mondial Relay. Mamy nadzieję, że następnym razem będziesz zadowolona. Z poważaniem, Cosmés'Chic

Droga Klientko, czy mogłabyś potwierdzić, że otrzymałaś swoje odszkodowanie za uszkodzenie tej palety? Z poważaniem.

Dzień dobry,
Przykro nam czytać, że nie byłeś zadowolony ze swojego doświadczenia z nami. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby oferować klientom najlepsze oferty i jak najbardziej przyjemne doświadczenie. Chętnie porozmawiamy z Tobą o Twoich uwagach i zobaczymy, jak możemy poprawić nasze usługi. Dziękujemy.

Witaj Anonymous, dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią i szczerze przepraszamy, jeśli produkty nie spełniły Twoich oczekiwań. Prosimy o wybaczenie za to niedogodność. Doceniamy Twoje wsparcie i mamy nadzieję, że dasz nam nową szansę, aby zapewnić Ci usługi i produkty wysokiej jakości.

Dzień dobry!
Bardzo przepraszamy, że nie możemy zaoferować większej różnorodności produktów, ale robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć najlepsze produkty w interesujących cenach. Pracujemy niestrudzenie, aby upewnić się, że nasi klienci są w pełni zadowoleni. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę, aby poprawić Twoje doświadczenie z nami. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią!