Cosmé'Chic wyróżnia się przede wszystkim bardzo szybką i niezawodną dostawą, a także korzystnymi cenami oraz szerokim wyborem produktów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie o terminach dostaw, zgodności zamówień i atrakcyjnych cenach. Klienci podkreślają solidne opakowanie i dbałość o stan produktów przy wysyłce, szybki kontakt z obsługą i szybkie reagowanie na zapytania, a także satysfakcję z jakości ofertowanych marek i różnorodności asortymentu. Wysoka ocena dotyczy również obsługi klienta, która jest postrzegana jako efektywna i pomocna, oraz ogólnego stosunku jakości do ceny, dzięki czemu zakupy u Cosmétique m są oceniane jako wartościowe i godne polecenia. Część recenzji zwraca uwagę na atrakcyjność cen i możliwość śledzenia przesyłek, co dodatkowo buduje zaufanie i lojalność klientów.
Trochę rozczarowana moim pierwszym zamówieniem. Nie chodzi o produkty. Musiałam czekać do początku sierpnia, aby otrzymać moje zamówienie, mimo że złożyłam je 11 lipca. Musiałam sama skontaktować się z witryną, aby dowiedzieć się, gdzie jest moje zamówienie. Wszystko to po to, aby dowiedzieć się, że brakuje jednego produktu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Zamówienie złożone 11 lipca, otrzymane dopiero na początku sierpnia, przypomnienie, które przyszło od Was, a nie od nas, a na końcu brakujący produkt: Twoje rozczarowanie jest całkowicie uzasadnione. Kiedy artykuł nie jest dostępny, to my powinniśmy Cię o tym poinformować bez czekania i zaproponować rozwiązanie, a nie Ty musisz nas szukać. Od tego czasu wzmocniliśmy monitorowanie zamówień oczekujących na uzupełnienie, aby informacja automatycznie trafiała do klienta, i skróciliśmy nasze czasy przetwarzania. Nasza obsługa klienta pozostaje dostępna i odpowiada na każde zapytanie: nie wahaj się do nas wrócić. Zespół Cosmés'Chic
M
Marie A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 23/07/2026
Po zamówieniu czterech pudełek farby do włosów na stronie Cosmétique m, jestem bardzo rozczarowany. W paczce jedno z pudełek było uszkodzone. Końcówka aplikatora była złamana, 3/4 produktu rozlało się w pudełku, więc nie nadaje się do użycia. Skontaktowałem się z obsługą klienta, aby to zgłosić, jak na razie nie mam od nich żadnych wieści.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Uszkodzone opakowanie, rozlany produkt i brak odpowiedzi od obsługi klienta: nic z tego nie jest akceptowalne i przepraszamy. Wzmocniliśmy ochronę delikatnych artykułów oraz nasze czasy odpowiedzi. Napisz do nas ponownie, natychmiast zajmiemy się Twoją sprawą. Zespół Cosmè'Chic
A
Abir A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/07/2026
Cv
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Twoja mieszana ocena interesuje nas tak samo jak entuzjastyczna opinia, pokazuje nam, gdzie możemy się rozwijać. Nie wahaj się napisać do nas, aby powiedzieć więcej. Zespół Cosmés'Chic
E
Elsa B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 26/12/2025
Otrzymałem niekompletną paczkę. Poinformowałem firmę, która odpowiedziała, że wyśle mi brakujący artykuł. Czekam na jego odbiór.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię.
Przepraszamy za niedogodności i potwierdzamy, że brakujący artykuł został wysłany.
Dziękujemy za Twoją cierpliwość. Zespół Cosméschic jest do Twojej dyspozycji.
F
Floriane C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/12/2025
Paczka zgodna z zamówieniem. Terminy dostawy nie zostały dotrzymane, paczka wysłana i otrzymana prawie 10 dni po złożeniu zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przepraszamy za to oczekiwanie, nie spełnia ono naszych zapowiedzi. Przygotowanie zamówień zostało od tego czasu zorganizowane na nowo. Skontaktuj się z nami w razie potrzeby. Zespół Cosmés'Chic
M
Morvan M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/11/2025
Paczka dotarła z dużym opóźnieniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Szczerze przepraszamy za to opóźnienie. To nie jest doświadczenie, które chcemy zaoferować. Dziękujemy, że poświęciłeś czas, aby nas o tym poinformować. Będziemy uważnie śledzić sytuację, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i zaufanie do Cosméschic.
S
Salvi A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/10/2025
Jeśli artykuły są zgodne z moimi oczekiwaniami, to czas realizacji zamówienia i czas dostawy są nieakceptowalne, gdy wynoszą ponad 3 dni
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przepraszamy za to oczekiwanie, nie spełnia ono naszych zapowiedzi. Przygotowanie zamówień zostało od tego czasu zorganizowane na nowo. Skontaktuj się z nami w razie potrzeby. Zespół Cosmés'Chic
M
Mickaëlle M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 21/09/2025
Opinie mieszane, to zależy od artykułów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Zauważamy Twoją opinię i przepraszamy, że niektóre artykuły nie spełniły w pełni Twoich oczekiwań. W Cosmés’Chic zawsze staramy się poprawić nasze produkty i usługi.
R
Roselyne G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/08/2025
Trochę drogo za koszty dostawy. I podatki za tak małą paczkę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoje uwagi dotyczące kosztów dostawy i podatków. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby oferować produkty wysokiej jakości w konkurencyjnych cenach oraz aby dostawa była szybka i bezpieczna. Twoja opinia pomaga nam się poprawić i mamy nadzieję, że w pełni Cię usatysfakcjonujemy przy Twoim następnym zamówieniu w Cosmés’Chic.
S
Solveig T.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/02/2025
Produkty są w świetnych cenach. Jednak kłamstwo na temat terminów dostawy, 48-72h zamienia się w ponad 3 tygodnie, bez informacji o śledzeniu (możemy mieć wątpliwości... aż do odbioru).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry Solveig,
Dziękujemy za Twoją opinię na temat cen, cieszymy się, że Ci się podobają! Rozumiemy jednak Twoje rozczarowanie dotyczące terminów dostawy. To nie jest usługa, którą chcemy oferować w Cosm é'Chic, a Twoje uwagi są traktowane bardzo poważnie, aby poprawić nasze śledzenie. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Życzymy Ci pięknego dnia.
C
Comprido J.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/02/2025
Moja paczka dotarła otwarta. Słoik z maską był stłuczony. Poza tym szampony i maski pachną bardzo ładnie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć,
Bardzo nam przykro słyszeć, że Twoja paczka dotarła otwarta i że jeden słoik maski był stłuczony. W Cosmè'Chic bardzo dbamy o jakość naszych wysyłek, a Twoje uwagi są traktowane bardzo poważnie. Mamy nadzieję, że pomimo tego incydentu, doceniasz nasze produkty. Nie wahaj się z nami skontaktować, abyśmy mogli Ci pomóc.
Życzymy Ci wspaniałego dnia.
E
Edwige C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/12/2024
Przesyłka wysłana za późno po moim zamówieniu. Zamówienie i płatność 11/12/24. Przesyłka wysłana 16/12/24. E-mail z 23/12/24, aby odebrać przed 26/12/24 (poza częścią w wakacjach od 22/12 do 28/12/24)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za tę wyważoną odpowiedź. Weźmiemy to pod uwagę. Jeśli coś Cię niepokoiło, skontaktuj się z nami, jesteśmy tutaj, aby to naprawić. Zespół Cosmè'Chic
J
Jean-Luc L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/12/2024
Przygoda zaczęła się źle od dostawy innego produktu niż zamówione i niższego w klasie, ale obsługa klienta była niezwykle reaktywna, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Pozostawanie bez odpowiedzi, gdy mamy problem, jest najbardziej nieprzyjemne i tego żałujemy. Nasza obsługa klienta odpowiada dzisiaj w ciągu 24 godzin. Nie wahaj się do nas napisać, zajmiemy się sprawą. Zespół Cosmés'Chic
V
Virginie B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/11/2024
Paczkę otrzymałem uszkodzoną
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Virginie,
Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka dotarła uszkodzona.
Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected] w przypadku jakichkolwiek innych pytań lub reklamacji.
Mamy nadzieję, że wkrótce znów zobaczymy Cię na Cosmés'Chic!
A
Amandine P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/11/2024
Cześć, będąc klientką od jakiegoś czasu, jestem trochę rozczarowana, że otrzymałam artykuły w dwóch paczkach. I że teraz są artykuły sprzedawane przez partnerów...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Amandine, dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie. Zapewniamy, że bierzemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą obsługę i zapewnić Ci optymalne doświadczenie.
P
Peritore A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/11/2024
Moje zamówienie zostało wysłane w 2 paczkach, jedna pocztą, a druga przez UPS. Ta ostatnia została dostarczona bez kontaktu z nami do punktu odbioru daleko od nas, ponieważ zapewne to było dla niego najdogodniejsze, więc nie odebraliśmy naszego zamówienia. Za każdym razem, gdy dostawa jest realizowana przez UPS, występuje problem, więc bez pewności co do dostawy pocztą, nie zamówimy więcej u cosmechic.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Witaj PERITORE,
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem z nami. Przykro nam słyszeć, że dostawa Twojego zamówienia nie spełniła Twoich oczekiwań. Rozumiemy, jak frustrujące to może być, zwłaszcza jeśli chodzi o wybór punktu odbioru.
Bardzo poważnie traktujemy Twoje uwagi i będziemy współpracować z naszymi partnerami dostawczymi, aby poprawić tę usługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem [email protected], jeśli masz pytania lub wątpliwości.
S
Sylvie P.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/10/2024
Otrzymane produkty są satysfakcjonujące. Jednak oferta jest coraz bardziej ograniczona i nie znalazłem wszystkiego, czego chciałem. Koszty dostawy są wygórowane. Myślę, że nie zamówię więcej na tej stronie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Droga Sylvie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na temat Cosm é'Chic. Cieszymy się, że jesteś zadowolona z otrzymanych produktów. Zwracamy uwagę na Twoje uwagi dotyczące różnorodności naszej oferty. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie Cię obsłużyć w przyszłości.
R
Ramata K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/08/2024
Zapłaciłem za dostawę do domu, a musiałem odebrać paczkę w punkcie odbioru w Juvisy, bez samochodu to nie jest normalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Droga Ramata,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami na naszej stronie Cosm é'Chic. Przykro nam słyszeć, że napotkałaś trudności z dostawą swojej paczki. Mamy nadzieję, że podczas następnego zamówienia zaoferujemy Ci lepsze doświadczenie.
Z poważaniem,
C
Christine M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 31/05/2024
Zamówiłem 5 długopisów, które zostały umieszczone w opakowaniu, które dotarło zgniecione! Wzmocniona koperta byłaby wystarczająca.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Christine, dziękujemy za Twój komentarz. Przykro nam, że Twoje zamówienie nie dotarło w optymalnych warunkach. Zauważamy Twoją uwagę i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić nasz proces pakowania w przyszłości. Mamy nadzieję, że długopisy Ci się podobają mimo to. Czekamy na Ciebie ponownie na naszej stronie! Z poważaniem, zespół Cosmés'Chic.
C
Celine L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/04/2024
Szybko, dobrze zapakowane, ale dużo kurzu na lotionie, co jest kłopotliwe, gdy to prezent
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, Celine.
Przykro nam, że napotkałaś na tę niedogodność z naszym produktem. Natychmiast podejmiemy kroki, aby poprawić nasze opakowania i zapewnić zakupy bez kurzu. Dziękujemy za zaufanie i wsparcie dla Cosmés'Chic.
D
Diaby C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 29/03/2024
Bardzo długi czas dostawy, moje produkty dobrej jakości
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię, Diaby! Cieszymy się, że doceniłeś jakość naszych produktów. Szczerze przepraszamy za opóźnienie w dostawie i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby to poprawić. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie!
Z
Zahira B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/02/2024
Dobry produkt, ale nie trwa tak długo.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twoją opinię, Zahira. Cieszymy się, że doceniłaś nasz produkt, jednak przykro nam słyszeć, że nie trwał on tak długo, jak się spodziewałaś. Zauważamy Twój komentarz. Jeszcze raz dziękujemy za Twoje doświadczenie, bardzo to doceniamy. Do zobaczenia wkrótce na Cosmés'Chic!
C
Corine C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/02/2024
Jedna z butelek wyciekła w przesyłce
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo przepraszamy, że dowiedzieliśmy się, że jedna z Państwa butelek przeciekła podczas transportu. To nie jest doświadczenie, które chcemy zaoferować naszym klientom. Aby rozwiązać ten problem, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć tego rodzaju problemów w przyszłości. Mamy nadzieję, że nadal będą Państwo cieszyć się naszymi produktami pomimo tego incydentu.
Dziękujemy za zrozumienie i jeszcze raz przepraszamy za to niedogodność.
P
Prisca M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/02/2024
Przesyłka otrzymana, ale nie w podanym terminie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro mi słyszeć, że nie otrzymałeś swojej paczki w przewidzianym czasie. Czy udało ci się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić problem? Zawsze staramy się dotrzymywać ogłoszonych terminów dostawy, ale mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności. Mamy nadzieję, że mimo tego opóźnienia jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Dziękujemy za Twoją odpowiedź!
E
Eric G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 17/11/2022
brak 1 produktu, który nie został zwrócony do tej pory
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że napotkałeś problem z zamówieniem i że brakujący produkt nie został jeszcze zwrócony. Natychmiast sprawdzimy status twojego zwrotu i podejmiemy niezbędne kroki, aby szybko go rozwiązać. Dziękujemy za twoją cierpliwość i zrozumienie.
F
Fatima O.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 05/11/2022
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za opinię, Fatima! Cieszymy się, że podoba Ci się strona.
M
Marie-Claude M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/07/2022
Zamieszanie w dniu i adresie dostawy z GLS. Paczka dotarła więc znacznie później. Poza tym zamówione produkty są satysfakcjonujące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że Twoje doświadczenie z dostawą zostało zakłócone. Zauważamy Twoje uwagi i ciężko pracujemy nad poprawą procesów dostawy. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem z nami i za wybór Cosmés'Chic.
N
Noemie M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/04/2022
Paczka niekompletna. Brakuje mi jednego produktu. Napisałam do was, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Cześć Noemie! Szczerze przepraszamy za błąd w wysyłce, który spowodował brak jednego produktu w twojej paczce. Przepraszamy również za brak odpowiedzi na twoją wiadomość. Proszę skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla Ciebie. Podejmiemy kroki, aby rozwiązać ten problem i zapewnić pełną pomoc. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.
D
Danielle A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/02/2022
Zamówiłem 2 produkty. Otrzymałem tylko jeden. Ale za oba produkty zostałem obciążony i pobrany bez wyjaśnień? Chociaż drugi nie był już w magazynie? Musiałem więc złożyć reklamację, aby otrzymać zwrot za ten produkt, co nie jest zbyt poważne! Szkoda, bo produkty są wysokiej jakości. Może jeszcze zamówię, pod warunkiem, że taka pomyłka się nie powtórzy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Rozumiem Państwa niezadowolenie i szczerze przepraszam. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby ta pomyłka się nie powtórzyła.
C
Claire K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 16/01/2021
Paczka dobrze otrzymana, ale dość długi czas oczekiwania na dostawę: zamówione 16, otrzymane 27.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że Twoje zamówienie nie zostało dostarczone na czas. Jesteśmy świadomi znaczenia szybkiej dostawy i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy również za zaufanie do Cosmés'Chic.
M
Marie-Laure P.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie otrzymane szybko, ale brakowało jednego produktu, mimo że podczas zamówienia był dostępny... zamówiłem, ponieważ to głównie to, czego potrzebowałem, więc gdybym wiedział, nie złożyłbym zamówienia teraz...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Prosimy o przyjęcie naszych przeprosin za brakujący produkt. Wprowadziliśmy środki, aby uniknąć powtórzenia się takiej sytuacji w przyszłości.
-
- C.
Ocena: 3 na 5
Szybka dostawa, ale rozczarowanie produktem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie tego komentarza. Czy już skontaktowałeś się z obsługą klienta po otrzymaniu produktu? Jeśli nie, zachęcam do zrobienia tego. Będziemy zachwyceni, mogąc Ci pomóc, abyś był jak najbardziej zadowolony! Do zobaczenia wkrótce!
S
Sybil M.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie w porządku
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękuję za miły komentarz. Do zobaczenia wkrótce!
B
Brachet H.
Ocena: 3 na 5
Strona dobrze przedstawiona, ciekawe ceny i artykuły, ale wybór nie jest zbyt szeroki. Z mojej strony miałam problem z dostawą przez Mondial Relay.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękujemy za Twój miły komentarz! Przykro nam, że napotkałeś problem z Mondial Relay, niestety, gdy punkt odbioru jest zamknięty lub przepełniony, Mondial Relay może zmienić punkt odbioru. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli Cię zadowolić
V
Virginie L.
Ocena: 3 na 5
Ta strona jest bardzo dobra, moje pierwsze zamówienie przebiegło bardzo dobrze, a moje drugie zamówienie było trochę inne, ponieważ otrzymałem 1 produkt, za który zapłaciłem, a nie otrzymałem dezodorantu w kulce, a także otrzymałem dezodorant do toalety, który otrzymałem, ale był całkowicie wgnieciony, w połowie pusty i w ogóle nie działa, nawet ręcznie. Poza tym ceny są bardzo dobre, a dostawa szybka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Bardzo dziękujemy za Twój komentarz, Virginie. Przykro nam słyszeć, że nie otrzymałeś poprawnie swoich produktów. Traktujemy to bardzo poważnie i zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby mogli Ci zaoferować rekompensatę.
J
Jean-Philippe G.
Ocena: 3 na 5
Czas dostawy i przygotowania krótki, sprzedawca jest reaktywny. Tylko 2 produkty z 4 miały pełne opakowanie, to nie wygląda zbyt profesjonalnie i można się zastanawiać nad integralnością produktu, biorąc pod uwagę, że nie jest już zapakowany. Nie wiem, czy polecę tę stronę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękuję za Twoją opinię Jean-Philippe. Przykro nam, że Twoje doświadczenie z Cosmés'Chic nie spełniło Twoich oczekiwań. Zobowiązujemy się do utrzymania najwyższego poziomu jakości i prawidłowego pakowania wszystkich naszych produktów. Doceniamy Twoje uwagi i ciężko pracujemy, aby nieustannie poprawiać nasze produkty i usługi.
-
- B.
Ocena: 3 na 5
Czas odpowiedzi i dostawy był poprawny. Jednak podczas otwierania paczki wszędzie była czarna proszek, okazało się, że najciemniejszy kolor palety rozsypał się wszędzie i dodatkowo nie nadaje się już do użycia. Mimo to wszystko zachowałem..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dziękuję, że poświęciłeś czas na zostawienie nam komentarza :) Jak wskazano w mailu, produkt, o którym mowa, został do Ciebie ponownie wysłany. Przykro nam z powodu spowodowanych niedogodności i mamy nadzieję, że zachowasz nasze zaufanie.
E
Elisabeth B.
Ocena: 3 na 5
Produkt niedostępny w zrealizowanym zamówieniu, mimo że był dostępny podczas zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Dzień dobry, dziękujemy za Twój komentarz. Przykro nam, że Twój produkt nie jest już dostępny w Twoim zamówieniu. Podchodzimy do tego bardzo poważnie i zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, aby mogli zaoferować Ci rekompensatę.
S
Sabrina C.
Ocena: 3 na 5
Dostałem produkt, który nie odpowiada zamówionemu produktowi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Drogi kliencie, dziękujemy za Twój komentarz. Przykro nam z powodu problemu z dostawą Twojego zamówienia. Czy już dzwoniłeś do naszej obsługi klienta, aby rozwiązać ten problem i uzyskać gest handlowy? Będziemy szczęśliwi, mogąc Ci pomóc! Do zobaczenia!
G
Gaelle T.
Ocena: 3 na 5
Rozczarowana, ponieważ to już drugi raz, kiedy zamawiam na tej stronie, którą uważam za bardzo atrakcyjną w porównaniu do oferowanych produktów i niskich cen, ale zamówienia nie są realizowane poprawnie - pierwszy błąd dotyczył koloru tuszu do rzęs, a w drugim zamówieniu brakowało jednego produktu. Mimo że ceny nie są zbyt wysokie, nie jest usprawiedliwione, aby nie traktować zamówień klientów jak należy. Ponadto obsługa klienta nie jest zbyt reaktywna, mimo moich wiadomości, brak odpowiedzi z ich strony, krótko mówiąc, uważam, że to wszystko jest bardzo szkoda!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Cosmé’Chic
Przykro nam, że nie byłaś zadowolona ze swojego doświadczenia z nami. Staramy się odpowiadać wszystkim naszym klientom w jak najkrótszym czasie i traktować każde zamówienie z troską i uwagą. Będziemy ciężko pracować, aby poprawić Twoje doświadczenie przy następnym zamówieniu. Nie wahaj się skontaktować z nami ponownie, jeśli masz jakieś pytania.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 