★★★★★
na podstawie 2483 opinie opublikowane
Ostatnie negatywne opinie klientów
Produkt otrzymany uszkodzony
Zamówiłem 9 stycznia i jeszcze nie otrzymałem paczki, śledzenie idzie w tę i z powrotem i nie mogę tego zrozumieć.
Nie otrzymałam jednego artykułu
Przykro nam słyszeć, że nie otrzymali Państwo jednego z artykułów zamówienia. W Cosmés'chic bardzo dbamy o satysfakcję naszych klientów. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia, abyśmy mogli szybko to zweryfikować i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Pozostajemy do Państwa dyspozycji i dziękujemy za zaufanie.
Zespół Cosmés'chic
Jeszcze nie otrzymałem paczki, kiedy pisało, że w 24/48h ją dostanę, minęło już ponad tydzień. Ponadto zamówiłem artykuł, o którym później powiedziano mi, że nie ma go w magazynie, co powinno być wcześniej zgłoszone, a nie dopiero po dokonaniu zakupu. Bardzo złe doświadczenie.
Nigdy nie otrzymałem mojego zamówienia
Przykro nam z powodu tego problemu. Proszę skontaktować się z nami w wiadomości prywatnej z numerem zamówienia, abyśmy mogli szybko zweryfikować.
Cosméschic
Zamówienie nie otrzymane
Proszę skontaktować się z nami w wiadomości prywatnej z numerem zamówienia, aby Cosméschic mogło zweryfikować sytuację i szybko znaleźć rozwiązanie.
Nie zostałem dostarczony i brak odpowiedzi od działu obsługi klienta!
Proszę napisać do nas w wiadomości prywatnej z numerem zamówienia, aby Cosméschic mogło szybko znaleźć rozwiązanie.
Nigdy nie otrzymałem paczki
Ta sytuacja nie jest normalna i zachęcamy Cię do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli zweryfikować Twoje zamówienie i znaleźć szybkie rozwiązanie (śledzenie, ponowna wysyłka lub zwrot pieniędzy).
Cosméschic pozostaje do Twojej dyspozycji i podejmuje wszelkie działania dla Twojego zadowolenia.
Cześć, jak już wcześniej pisałem, zamówiłem produkt wiedząc, że powinien być dostarczony przed 25, a do tej pory, gdy piszę, nadal nie otrzymałem produktu i czekam na paczkę.
Czas dostawy zdecydowanie za długi
Twoje zadowolenie jest kluczowe dla Cosméschic i traktujemy Twoją uwagę bardzo poważnie, aby poprawić naszą obsługę.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Problem z opakowaniem, cień do powiek wylądował w moim zamówieniu i nie otrzymałem odpowiedzi od obsługi klienta
Złożenie zamówienia, aby być dostarczonym 2 razy i płacenie dodatkowych opłat, nie uważam za normalne
Pierwsze i ostatnie zamówienie na tej stronie! Musiałem zapłacić dodatkowe opłaty, aby odebrać moją paczkę, mimo że już zapłaciłem za produkty i dostawę. Zwykle kupuję dokładnie te same produkty na innej stronie i zawsze są one hermetycznie zapakowane i pojedynczo. Tutaj tak nie było, co budzi wątpliwości co do higieny..
Paczka w złym stanie, więc odmówiono jej przyjęcia. Zła ocena dotyczy transportu.
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam, że paczka dotarła uszkodzona i musiała zostać odmówiona. Twoja uwaga została przekazana przewoźnikowi, aby uniknąć powtórzenia się tej sytuacji.
Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji, aby ponownie wysłać Twoje zamówienie lub znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Zespół Cosmés’Chic
Produkt dotarł, źle zapakowany. Uszkodzony podczas transportu, skontaktowałem się z witryną, brak odpowiedzi do tej pory.
Zespół Cosmés’Chic
Produkty niskiej jakości. Wysłałem wiadomość, która do tej pory pozostała bez odpowiedzi.
Szczerze przepraszamy za to doświadczenie i rozumiemy Twoją frustrację. W Cosmés’Chic zadowolenie naszych klientów jest naszym priorytetem. Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać ten problem.
Nie bardzo zawiedziony, zamówienie dotarło z opóźnieniem, a artykuł nie odpowiada zdjęciu i opisowi.
Dwa zapachy dotarły bez plastiku, który pokrywał pudełko, były już używane, złożyłem reklamację, ale bez odpowiedzi
Nie otrzymałem właściwego produktu
Jestem naprawdę rozczarowany moim zamówieniem. W rzeczywistości otrzymałem wadliwe artykuły z wyciekającymi produktami i otrzymałem zwrot 50% zamiast 100%, mówiąc, że mogę używać tych artykułów!!!! Należy unikać w przyszłości!
Zamówiłem artykuł, który od razu trafił do kosza, ponieważ był bezużyteczny
Nie otrzymałem całego zamówienia, mimo że zostałem obciążony!!! Brak wiadomości od obsługi klienta. UNIKAJ
Perfumy niszowe są beznadziejne! Zapach nie utrzymuje się! Ledwo je nałożysz... znikają, mimo że kosztowały mnie drogo.
Brak efektu w przeciwieństwie do tego, co jest wskazane
Późna wysyłka bez JAKIEJKOLWIEK precyzji ze strony przewoźnika, BRAK śledzenia drogi paczki i nieuchronnie paczka przychodzi, gdy jesteś nieobecny. Cosmechic zrzuca odpowiedzialność, zaznaczając, że to nie ich sprawa! Łatwo sprzedawać, inkasować i na tym koniec! Nie polecam tej strony!
Nie otrzymałem właściwego produktu
Marny
Brakuje mi pudełka. Nie otrzymałem wszystkiego
Nigdy tak naprawdę nic nie otrzymałem. Kupiłem trzy szminki od prawdziwej rzeczy i to wszystko było oszustwem. Nigdy nic nie wysłali.
Produkty przychodzą bez pudełka. Nie kupię ponownie
Zamówiłem 9 lutego perfum. Otrzymałem inny perfum niż zamówiony 15 dni później. Odesłałem, na własny koszt, perfum, który został odebrany 1 marca przez Cosm é'Chic. Ich obsługa klienta miała mi odpowiedzieć w ciągu 48 godzin, tydzień później, brak wiadomości i brak zwrotu.
Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Rozumiemy Twoją frustrację i przepraszamy za to niedogodność. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać tę sprawę. Twoja satysfakcja pozostaje naszym priorytetem.
Życzymy Ci pięknego dnia.
Z poważaniem,
Zespół Cosm é'Chic
Nigdy więcej! Zamówienie z 8 lutego otrzymane 26. To wstyd!
Szczerze przepraszamy za to opóźnienie w dostawie, które nie odzwierciedla zwykłej usługi Cosm é'Chic. Ten czas dostawy jest znacznie poniżej naszych standardów i rozumiemy Twoją frustrację. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby szybko znaleźć rozwiązanie. Nie wahaj się z nami skontaktować.
Życzymy Ci pięknego dnia.
Nie otrzymałem mojej paczki. Miała być dostarczona w ciągu 48 godzin, ale minęły prawie 2 tygodnie i nadal nic.
Naprawdę przykro nam słyszeć, że jeszcze nie otrzymałeś swojej paczki. To opóźnienie jest dalekie od standardu, który staramy się oferować. Proszę, nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio podając numer zamówienia, abyśmy mogli zbadać problem i jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Cosmés'Chic
Zamówiłem materac Emma hybrydowy, który był wirtualnie w magazynie, ale nie był dostępny w rzeczywistym magazynie. Cosmés Chic nie odpowiedziało na maile i czaty, które do nich wysłałem. Na szczęście skorzystałem z PayPal przy tym zakupie, który pomógł mi w zwrocie tej transakcji. Nie polecam tej firmy.
Zamówiłem nowy materac EMMA l'original 2 i otrzymałem stary. Teraz, gdy jest rozpakowany i napompowany, nie wiem, jak go odesłać....
Zamówiłem u Was, a nie otrzymałem mojego zamówienia KAQFQTIZ perfum BAD BOY COBALT Carolina Herrera. Dlatego proszę o szybki zwrot moich 85,98 € . Nie zamówię więcej u Was. Faktura fa175195298427 z 21/01/25
Bardzo rozczarowana materacem, który nie odpowiada opisowi, jak wiele innych w recenzjach. Nie polecam tej strony do zakupu materacy. Może to oszustwo. Myślę, że opróżniają magazyny ze starych modeli, ale nalegają, aby powiedzieć, że to jest to, co dobre!!!!!
Nie zadowolona
Nie odpowiada. Ale to nic, nie ma sprawy. Powodzenia
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem i chętnie pomożemy Ci znaleźć produkt, który bardziej Ci odpowiada. Nie wahaj się skontaktować z nami w celu uzyskania pomocy.
Miłego dnia,
Zespół Cosmés'Chic
Uwaga, strona niepoważna. Zamówiłem materac Emma Original II na ich stronie. W rzeczywistości otrzymałem stary model. Wysłałem e-mail, aby to zgłosić, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Na stronie są przecież zdjęcia i tytuł oryginału II. Niemożliwe jest skontaktowanie się z obsługą klienta telefonicznie, aby spróbować rozwiązać ten problem i sprawdzić, czy to błąd w wysyłce z ich strony, czy celowe działanie, aby oszukać klienta. Ta strona nie jest więc do polecenia. Może zmienię zdanie po odpowiedzi z ich strony.