★★★★★
na podstawie 2483 opinie opublikowane
Ostatnie negatywne opinie klientów
Etykieta paczki nie odpowiada wybranemu modelowi. Odrzuciłem więc odbiór paczki. Czekam na zwrot pieniędzy.
Unikać, wciąż czekam na odpowiedź w sprawie zwrotu zamówienia. Klient jest traktowany tylko jako portfel
Przykro nam, że miałeś takie wrażenie. To absolutnie nie jest doświadczenie, które chcemy oferować w Cosmés'Chic. Twoja wiadomość została dobrze odebrana, a my szczerze żałujemy braku reaktywności. Mamy nadzieję, że będziemy mogli odzyskać Twoje zaufanie.
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią.
Z poważaniem,
Zespół Cosmés'Chic
13 dni oczekiwania na otrzymanie mojego zamówienia, podczas gdy obietnica handlowa mówi 48 godzin, to rozczarowujące. Zajęło to jednak PIĘĆ dni, zanim paczka opuściła ich magazyn. Poza tym brak opakowania prezentowego!
Otrzymaliśmy artykuł, który nie był zgodny z zamówieniem. Chcemy być skontaktowani przez Cosmés'chic.
Zamówienie nigdy nie dotarło. Paczka miała być dostarczona do domu. Została dostarczona do punktu odbioru daleko od mojego domu bez mojej wiedzy... Brak śledzenia ani komunikacji
Problem z dostawą
Nie otrzymałem mojej zamówienia (problem z dostawą), wciąż czekam na zwrot pieniędzy
Perfumy wywietrzały, zapach alkoholu bez aromatu; czekam na odpowiedź od serwisu i mam nadzieję na zwrot pieniędzy.
Zbyt długi czas dostawy, musiałem ich ponownie kontaktować 2 razy
Kupiłem perfum tytoniowy i piankę do golenia o tej samej nazwie 200ml z 10% więcej. Otrzymałem normalną bombę z 200ml. Reklama wprowadzająca w błąd, aby przyciągnąć klienta, już nie kupuję na tej stronie, tylko z zasady
Wciąż nie otrzymałem mojej zamówienia
Nie otrzymałem mojej paczki
NIE DO PRZYJĘCIA!!! Zapłaciłem 6€ za dostarczenie paczki do domu (produkt kosztował 9!), dostarczono ją gdzie indziej, do sklepu, a ja zapłaciłem 5€ za bilety na autobus, aby ją odebrać!!! Proszę policzyć: 20€ za produkt, który kosztuje 9!! Zapominam o tej firmie Cosmés'chic!!
Paczka zostawiona na ulicy przed moim domem, podczas gdy paczka mieściła się w skrzynce pocztowej - żadnego SMS-a ani telefonu, aby powiadomić o dostawie!!! Bardzo niezadowolona.
Nie otrzymałem paczki!
Cześć, wysłałem Ci maila. Moje zamówienie dotarło całkowicie przewrócone, zostało mi ledwie połowa w każdym szamponie. Poprosiłem o zwrot pieniędzy lub ponowne wysłanie. Nadal nie otrzymałem odpowiedzi, więc rzeczywiście jestem niezwykle rozczarowany.
Nie otrzymałam paczki
Paczka nadal nie dotarła po prawie 2 tygodniach!
Produkty Nicky Paris nie są już takie same....
Bardzo zadowolona z zakupu
Nie jestem zadowolony, Cafu, nie otrzymałem mojej paczki.
Zamówienie złożone na początku maja, artykuł miał być dostarczony w ciągu 48 godzin. Jest 2 czerwca, a ja nadal nic nie otrzymałem!!!
Podczas otwierania bazy pod cienie do powiek wyciekła woda i był nieprzyjemny zapach, produkt jest przeterminowany. Baza pod makijaż również jest przeterminowana, ponieważ w produkcie była tylko olej, to szkoda, bo przeczytałem dobre opinie o tej stronie, co skłoniło mnie do zamówienia.
Jest jedno puste!!!
Super
Nie dotarło na czas na moje wakacje, wysłałem dwa wiadomości bez żadnej odpowiedzi.. oznaczone jako wysłane we wtorek, nadane w piątek. rozczarowana
Produkt wskazany jako dostępny, ale nie jest. Zła komunikacja. Dostawa po miesiącu 🙁
Mgiełka była uszkodzona. Butelka pęknięta. Utrata produktów w opakowaniu.
Wciąż nie otrzymałam mojego produktu, mimo że rzekomo był dostępny, gdy płaciłam.
Zamówienie ogłoszone jako wysłane, ale nigdy nie wyszło.
Złożyłam zamówienie, pobrano mi kwotę, a 2 dni później zamówienie zostało anulowane. Na szczęście zostałam zwrócona.
Podjęliśmy kroki, aby zapobiec powtórzeniu się tej sytuacji w przyszłości. Cieszymy się, że szybko otrzymałeś zwrot pieniędzy i mamy nadzieję, że w przyszłości odzyskamy Twoje zaufanie. Jeśli masz dodatkowe obawy, nie wahaj się z nami skontaktować. Dziękujemy za zrozumienie.
Nie otrzymałem mojego zamówienia, problem z dostawą z mondial relais
Nie, daję 1 gwiazdkę, ponieważ moje zamówienie nigdy nie zostało mi dostarczone. W dniu dostawy mojego zamówienia otrzymałem powiadomienie, że moje zamówienie zostało anulowane i otrzymam zwrot pieniędzy. Chciałbym jednak znać powód anulowania, aby być świadomym następnym razem przy składaniu zamówienia.
Nie otrzymałem żadnego maila, że moja przesyłka dotarła do punktu odbioru!
Przykro nam słyszeć, że nie zostałeś powiadomiony o przybyciu swojej paczki do punktu odbioru. Zazwyczaj Mondial Relay wysyła SMS-a i e-mail, aby poinformować cię o tym etapie. Przepraszamy za to niedogodność. Proszę pamiętać, że czasami powiadomienia e-mail mogą trafić do folderu ze spamem. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem i pracujemy nad tym, aby to się nie powtórzyło. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem.
Z poważaniem,
Obsługa klienta Cosmés'Chic
Termin dostawy nie został dotrzymany
Bardzo rozczarowany, zamawiam na stronie, otrzymuję maila, że moje zamówienie zostało wysłane, a kilka dni później dostaję informację, że zostanę zwrócony, ponieważ mój artykuł nie jest już w magazynie, nie rozumiem, dlaczego w takim razie otrzymałem maila mówiącego, że moje zamówienie zostało wysłane, to nielogiczne, zwłaszcza jeśli nie ma go już w magazynie, w ogóle nie polecam tej strony.
Zamówienie złożone i wysłane 2/11 z numerem paczki. 8/11 otrzymuję maila o braku towaru i anulowaniu mojego zamówienia. Nie polecam.
Przykro nam, że Twoje zamówienie musiało zostać anulowane z powodu braku towaru. Traktujemy tę sytuację bardzo poważnie i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć jej powtórzenia w przyszłości. Chcemy zapewnić Ci pozytywne doświadczenie i z tego powodu mamy nadzieję, że dasz nam drugą szansę.
Otrzymałam moje zamówienie uszkodzone, cienie w mojej palecie były złamane, mimo że opakowanie było dobrze zamknięte, rozczarowana
Bardzo rozczarowana moimi dwoma ostatnimi zamówieniami. Szczególnie w jednym, gdzie wysłałam wiadomość ze zdjęciem przez aplikację, ponieważ otrzymałam całkowicie zniszczone róże! Nadal czekam na odpowiedź od obsługi klienta!!!!! Naprawdę rozczarowana, nie sądzę, żebym złożyła zamówienie w cosmés'chic z tego powodu, ponieważ straciłam produkty, które są bezużyteczne I pieniądze.
Złożyłem zamówienie, które zostało mi zwrócone następnego dnia bez powiadomienia dlaczego.. nie otrzymałem żadnego maila i byłem bardzo rozczarowany tą anulacją!!!