★★★★★
na podstawie 2483 opinie opublikowane
Ostatnie neutralne opinie klientów
Złożyłem zamówienie 13 lipca na 2 artykuły, otrzymałem tylko 1, drugi ma być wysłany, ale dzisiaj 21 nadal nic nie mam.
Przykro nam, że nie otrzymałeś swojej zamówienia w całości.
Już wysłaliśmy drugi brakujący produkt, a po dokładnym dochodzeniu doszliśmy do wniosku, że druga paczka została dostarczona w dniu 21/07/2023.
Jeszcze raz szczerze przepraszamy za spowodowane niedogodności. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i mamy nadzieję odzyskać twoje zaufanie pomimo tego incydentu.
Z poważaniem,
Cosmę'Chic
Brak 1 produktu, który nie został zwrócony do tej pory
Bardzo dobrze
Zamieszanie w dniu i adresie dostawy z GLS. Paczka dotarła więc znacznie później. Poza tym zamówione produkty są satysfakcjonujące.
Paczka niekompletna. Brakuje mi jednego produktu. Napisałam do was, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.
Zamówiłem 2 produkty. Otrzymałem tylko jeden. Ale za oba produkty zostałem obciążony i pobrany bez wyjaśnień? Chociaż drugi nie był już w magazynie? Musiałem więc złożyć reklamację, aby otrzymać zwrot za ten produkt, co nie jest zbyt poważne! Szkoda, bo produkty są wysokiej jakości. Może jeszcze zamówię, pod warunkiem, że taka pomyłka się nie powtórzy.
Paczka dobrze otrzymana, ale dość długi czas oczekiwania na dostawę: zamówione 16, otrzymane 27.
Zamówienie otrzymane szybko, ale brakowało jednego produktu, mimo że podczas zamówienia był dostępny... zamówiłem, ponieważ to głównie to, czego potrzebowałem, więc gdybym wiedział, nie złożyłbym zamówienia teraz...
Szybka dostawa, ale rozczarowanie produktem
Zamówienie nadal nieodebrane (zamówione 27/12, dziś jest 8/01) mimo przypomnień
Zamówienie w porządku
Strona dobrze przedstawiona, ciekawe ceny i artykuły, ale wybór nie jest zbyt szeroki. Z mojej strony miałam problem z dostawą przez Mondial Relay.
Ta strona jest bardzo dobra, moje pierwsze zamówienie przebiegło bardzo dobrze, a moje drugie zamówienie było trochę inne, ponieważ otrzymałem 1 produkt, za który zapłaciłem, a nie otrzymałem dezodorantu w kulce, a także otrzymałem dezodorant do toalety, który otrzymałem, ale był całkowicie wgnieciony, w połowie pusty i w ogóle nie działa, nawet ręcznie. Poza tym ceny są bardzo dobre, a dostawa szybka.
Czas dostawy i przygotowania krótki, sprzedawca jest reaktywny. Tylko 2 produkty z 4 miały pełne opakowanie, to nie wygląda zbyt profesjonalnie i można się zastanawiać nad integralnością produktu, biorąc pod uwagę, że nie jest już zapakowany. Nie wiem, czy polecę tę stronę.
Bardzo długie dostarczenie i wciąż nie otrzymane, bardzo rozczarowany czekaniem na to ..
Nie otrzymałem niektórych produktów i nikt nie odpowiedział na moje zgłoszenie dotyczące tych produktów
Czas odpowiedzi i dostawy był poprawny. Jednak podczas otwierania paczki wszędzie była czarna proszek, okazało się, że najciemniejszy kolor palety rozsypał się wszędzie i dodatkowo nie nadaje się już do użycia. Mimo to wszystko zachowałem..
Produkt niedostępny w zrealizowanym zamówieniu, mimo że był dostępny podczas zamówienia.
Zamówienie niezgodne z moim żądaniem, ponieważ róż Gemey Maybelline nie było w mojej paczce
Dostałem produkt, który nie odpowiada zamówionemu produktowi
Rozczarowana, ponieważ to już drugi raz, kiedy zamawiam na tej stronie, którą uważam za bardzo atrakcyjną w porównaniu do oferowanych produktów i niskich cen, ale zamówienia nie są realizowane poprawnie - pierwszy błąd dotyczył koloru tuszu do rzęs, a w drugim zamówieniu brakowało jednego produktu. Mimo że ceny nie są zbyt wysokie, nie jest usprawiedliwione, aby nie traktować zamówień klientów jak należy. Ponadto obsługa klienta nie jest zbyt reaktywna, mimo moich wiadomości, brak odpowiedzi z ich strony, krótko mówiąc, uważam, że to wszystko jest bardzo szkoda!
Nie otrzymałam dwóch tych samych tubek podkładu, które zamówiłam, ale zamówienie otrzymane na czas
Strona praktyczna w użyciu. Niemniej jednak nie rozumiem, jak można wybierać i płacić za produkty, które nie są na stanie / do dostarczenia.
Dobrze, ale brakuje wyjaśnień dotyczących produktów
Obsługa klienta reagująca, szybki zwrot kosztów wysyłki. Jednak dostawa przez Mondial Relay to katastrofa... 12 dni na otrzymanie paczki, to absurd... Może zamówię ponownie, ale przez inną usługę dostawy... ogólnie rozczarowany
Zamówiłem olej z aloesu, a otrzymuję olej marchewkowy, uwaga na błędy w zamówieniu!
Paleta dotarła całkowicie zniszczona....
Zamówienie dotarło na czas. produkty zgodne. małe rozczarowanie co do obsługi klienta, która nigdy mi nie odpowiedziała. Brak gestu lojalności mimo moich licznych zamówień.
Strona jest bardzo dobra, wysyłka była szybsza niż się spodziewałem. Faktury są jasne. Ale dużym minusem są szminki.. nie mamy wystarczających informacji o kolorach, efekcie na ustach, teksturze, zwłaszcza braku zdjęć. Ponieważ nazwa koloru nie informuje nas o rzeczywistym kolorze szminki, a zwłaszcza o jej efekcie.
Super! Poza tym, że mój cień był całkowicie stłuczony, źle zapakowany w zwykły różowy papier.
Mało wyboru dla punktów odbioru i zbyt drogie koszty wysyłki, szkoda. Poza tym rzeczywiście oszczędność. Szkoda!!!
Przykro nam czytać, że nie byłeś zadowolony ze swojego doświadczenia z nami. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby oferować klientom najlepsze oferty i jak najbardziej przyjemne doświadczenie. Chętnie porozmawiamy z Tobą o Twoich uwagach i zobaczymy, jak możemy poprawić nasze usługi. Dziękujemy.
Dobre przedstawienie strony, ale niestety produkty nie odpowiadają opisowi
Można znaleźć produkty w kilku różnych zakładkach, ale poza tym strona jest fajna... szkoda, że niektóre produkty już nie wracają
Dużo produktów i interesujące ceny, ale za mało różnych referencji w każdej gamie, np. (paleta konturowania gemey (1 odcień dostępny)). Nie sądzę, żebym polecał...
Bardzo przepraszamy, że nie możemy zaoferować większej różnorodności produktów, ale robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć najlepsze produkty w interesujących cenach. Pracujemy niestrudzenie, aby upewnić się, że nasi klienci są w pełni zadowoleni. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę, aby poprawić Twoje doświadczenie z nami. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią!
- 1
- 2