Opinie klientów Gerard-bertrand

9,6 /10

Oparta na 2 545 opublikowanych opiniach

5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Podsumowanie opinii

Ogromne zadowolenie klientów koncentruje się na wysokiej jakości win i atrakcyjnych cenach, co przejawia się w pochwałach dotyczących produktów wysokiej jakości w atrakcyjnych cenach oraz doskonałych win. Doceniana jest również szybka i niezawodna dostawa oraz bezproblemowe śledzenie przesyłek, co potwierdzają komentarze o ekspresyjnej szybkiej dostawie, dobrze zapakowanych paczkach i realizacji zamówień zgodnie z oczekiwaniami. Obsługa klienta i usługi uznawane są za wysokiej jakości i profesjonalne, a procesy zamawiania i dostawy opisane są jako proste, sprawne i bezproblemowe. Wrażenie ogólne podkreśla również satysfakcję z prezentów i pozytywne recenzje dotyczące bezpiecznego pakowania oraz pełnego zadowolenia z całej usługi.

Opinie 1, 2, 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry

Jean Francois /.

Opublikowane 27/01/2026 à 16h10 po zakupie 17/01/2026

Towar dobrze odebrany, opakowanie kartonowe nie jest optymalne dla magnumów, cdt

Opinia przetłumaczona

Fernand T.

Opublikowane 19/01/2026 à 08h56 po zakupie 09/01/2026

Dzień dobry, bardzo zadowolony

Opinia przetłumaczona

Jean Luc V.

Opublikowane 16/01/2026 à 08h59 po zakupie 05/01/2026

bardzo dobrze i szybka dostawa

Opinia przetłumaczona

Anne C.

Opublikowane 04/01/2026 à 09h43 po zakupie 21/12/2025

Bardzo zadowolona z mojego zamówienia, jedyny minus to, że w partii 4 ozdobnych butelek nie ma pudełka, ponieważ otrzymałam je w kartonie z dwoma pustymi miejscami, na prezent to nie jest najlepsze, wygląda jakbyśmy z nich korzystali. Super pomysł z książką przepisów.

Opinia przetłumaczona

Bernard A.

Opublikowane 29/12/2025 à 17h08 po zakupie 19/12/2025

Dobra logistyka

Opinia przetłumaczona

Jean Pierre M.

Opublikowane 20/12/2025 à 17h27 po zakupie 10/12/2025

Wolę dostawę do domu

Opinia przetłumaczona

Steve B.

Opublikowane 12/12/2025 à 07h14 po zakupie 01/12/2025

Doskonałe

Opinia przetłumaczona

Franck B.

Opublikowane 11/12/2025 à 06h11 po zakupie 30/11/2025

Witam, wciąż jestem w kontakcie z wami, ponieważ brakuje mi 3 butelek w paczce. Czekam na informację, jak to się odbędzie. Dziękuję

Opinia przetłumaczona

Jean Marie A.

Opublikowane 08/12/2025 à 19h35 po zakupie 28/11/2025

wasz przewoźnik niepoważny. Kiedy otworzyłem karton, który chronił zestawy win, jeden był w złym stanie. Ten, kto przygotował zamówienie, powinien to zauważyć, nie miał prawa być w paczce

Opinia przetłumaczona

Jean-Jacques B.

Opublikowane 08/12/2025 à 11h33 po zakupie 27/11/2025

Bardzo oryginalny kalendarz adwentowy, bardzo doceniany przez obdarowanych.

Opinia przetłumaczona

Claude V.

Opublikowane 04/12/2025 à 14h45 po zakupie 24/11/2025

zgodne z prośbą jak zwykle

Opinia przetłumaczona

Guy B.

Opublikowane 30/11/2025 à 13h16 po zakupie 20/11/2025

Bardzo rozczarowany moim zamówieniem... Ten sam win, jest oferowany znacznie taniej w dużej dystrybucji: U. To wydaje się nieprzyzwoite...

Opinia przetłumaczona

Odpowiedź od Gerard-bertrand Opublikowana 23/01/2026

Witaj Guy,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Rozumiemy Twoje rozczarowanie i przepraszamy, że znalazłeś naszą cenę mniej konkurencyjną. Staramy się oferować produkty wysokiej jakości i wyjątkową obsługę. Nie wahaj się z nami skontaktować, aby omówić swoje doświadczenia.

Z poważaniem,
Zespół Gérard Bertrand

Gerard D.

Opublikowane 27/11/2025 à 08h57 po zakupie 16/11/2025

bardzo poprawnie i bardzo szybka dostawa, super usługa

Opinia przetłumaczona

Franck F.

Opublikowane 26/11/2025 à 10h13 po zakupie 15/11/2025

Tylko szkoda, że butelki były wsunięte w karton bąbelkowy i nie były zapakowane w karton po 6.

Opinia przetłumaczona

Corinne F.

Opublikowane 21/11/2025 à 07h48 po zakupie 10/11/2025

Nie otrzymałem oczekiwanego formatu butelek. Złożyłem reklamację, która do tej pory nie została rozpatrzona

Opinia przetłumaczona

Erick D.

Opublikowane 25/10/2025 à 21h07 po zakupie 10/10/2025

Bardzo dobre wino na wieczór z przyjaciółmi, idealne nawet na rodzinny posiłek, polecam i polecam na przyszłe miesiące

Opinia przetłumaczona

Jean Michel M.

Opublikowane 20/10/2025 à 08h05 po zakupie 09/10/2025

dokładnie, szybko, dobry monitoring

Opinia przetłumaczona

Adrien P.

Opublikowane 14/10/2025 à 18h29 po zakupie 04/10/2025

Zamówiłem 12 butelek i otrzymałem 11

Opinia przetłumaczona

Monique G.

Opublikowane 14/10/2025 à 07h56 po zakupie 01/10/2025

dziękuję, zamówiłem różowe wino bezalkoholowe, to nie to, co otrzymałem

Opinia przetłumaczona

Vasen D.

Opublikowane 09/10/2025 à 15h28 po zakupie 28/09/2025

Dzień dobry, problemy z dostawą, ale doświadczenie pozostaje doskonałe, pozostaje do degustacji

Opinia przetłumaczona

Jean-Louis D.

Opublikowane 10/09/2025 à 15h46 po zakupie 31/08/2025

Białe wino dobrej jakości, jeszcze nie testowane, mam nadzieję, że poczuję te same wrażenia, co podczas mojej pierwszej degustacji kilka lat temu, panie Dapoigny

Opinia przetłumaczona

Pascal V.

Opublikowane 16/08/2025 à 10h03 po zakupie 06/08/2025

Znalazłem następnego dnia po zakupie ten sam produkt (2022) w supermarkecie w regionie toulousain w cenie 11 euro za butelkę. Jestem zaskoczony i rozczarowany.....

Opinia przetłumaczona

Vincent L.

Opublikowane 15/08/2025 à 08h14 po zakupie 04/08/2025

Zapłaciłem 3 razy cenę hurtową.

Opinia przetłumaczona

Claude G.

Opublikowane 10/08/2025 à 10h10 po zakupie 24/07/2025

Paczka nie została otrzymana

Opinia przetłumaczona

Guillaume B.

Opublikowane 09/08/2025 à 15h33 po zakupie 30/07/2025

Wciąż nie otrzymałem całego zamówienia!!! Brakuje mi 12 butelek grande bleue!!!

Opinia przetłumaczona

Michel L.

Opublikowane 07/08/2025 à 12h33 po zakupie 28/07/2025

Otrzymałem tylko 3 butelki z 12,

Opinia przetłumaczona

Fabien H.

Opublikowane 04/08/2025 à 18h49 po zakupie 25/07/2025

Różowe wino jest jak zawsze bardzo dobre, ale zamówienie niestety nie dotarło do mnie, musiałem je odebrać 20 km dalej w centrum handlowym! Ponieważ mam ograniczony czas, ponieważ mamy sezon szczytowy, to było absolutnie niedobre, a dodatkowo w miejscu dostawy od 07:00 do 22:00 ktoś siedzi na recepcji! Może następnym razem pójdzie lepiej.

Opinia przetłumaczona

Odpowiedź od Gerard-bertrand Opublikowana 05/08/2025

Witaj Fabien,

bardzo dziękujemy za Twoją odpowiedź. Cieszymy się, że nasze różowe wino Ci smakuje, jednak bardzo ubolewamy nad niedogodnościami związanymi z dostawą. Twoje doświadczenie jest dla nas bardzo cenne i zbadamy ten problem, aby poprawić naszą obsługę. Mamy nadzieję, że przy następnych zamówieniach będziemy mogli zapewnić bezproblemową dostawę.

Z pozdrowieniami,
Zespół Gérard Bertrand

Gerard B.

Opublikowane 01/08/2025 à 07h09 po zakupie 21/07/2025

Bez uwag

Opinia przetłumaczona

Alain M.

Opublikowane 29/07/2025 à 19h24 po zakupie 19/07/2025

Jeszcze nie próbowałem wina. Dostawa zgodna. Opakowanie bardzo poprawne

Opinia przetłumaczona

Marie R.

Opublikowane 28/07/2025 à 17h07 po zakupie 18/07/2025

Znaczące opóźnienie w porównaniu do ogłoszonego terminu, wielokrotnie anulowane i wciąż nie rozwiązane! - Brak prezentacji, podczas gdy odbiorcy czekali w domu. Ponadto, brak możliwości dostarczenia do „La Poste” w przypadku nieobecności, a przede wszystkim brak punktu odbioru DPD w pobliżu. Odbiorcy musieli udać się do Lunel! paczka wciąż tam nie była! muszą tam wrócić, podczas gdy mieszkają w Aimargues! I mają galerię sztuki w Isle sur la Sorgue. Szkoda! Jest wiele wsi. Na szczęście to moja rodzina i odważyli się mnie poinformować! Dajcie swoim klientom wybór dostawcy! Co do mnie, i dzięki wam! ten prezent stworzył tylko problemy

Opinia przetłumaczona

Brigitte L.

Opublikowane 22/07/2025 à 17h56 po zakupie 09/07/2025

zamówienie z niepełną dostawą, mimo że opłacone z góry. Po kontakcie telefonicznym z winiarzem wciąż czekamy na dostawę czwartej paczki. 3 dostarczone z 4 opłaconych.

Opinia przetłumaczona

Alain V.

Opublikowane 22/07/2025 à 09h25 po zakupie 12/07/2025

paczkę nie otrzymano w przewidzianym terminie i bez nowości do dziś

Opinia przetłumaczona

Odpowiedź od Gerard-bertrand Opublikowana 05/08/2025

Cześć Alain,

Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka nie dotarła na czas. Rozumiemy, jak ważne jest Twoje zamówienie i prosimy o kontakt prywatny, abyśmy mogli szybko rozwiązać ten problem. Dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem,
Zespół Gerard Bertrand.

Claude V.

Opublikowane 20/07/2025 à 13h15 po zakupie 10/07/2025

Zwykle składam zamówienia, nie ma problemu.

Opinia przetłumaczona

Jean P.

Opublikowane 19/07/2025 à 09h02 po zakupie 08/07/2025

Dzień dobry, 10 lipca wysłałem maila na adres [email protected], aby zgłosić, że nie mogę zarejestrować się w programie lojalnościowym. Nie odpowiedzieliście mi! Przesyłam ponownie ten mail z dwoma zrzutami ekranu, mając nadzieję na odpowiedź. Z poważaniem, Jean Pierlot

Opinia przetłumaczona

Jean-Sebastien M.

Opublikowane 07/07/2025 à 07h21 po zakupie 25/06/2025

Problemy informatyczne napotkane podczas zamówienia. Skutek 1: zamówienie złożone dwa razy Skutek 2: procedura anulowania jednego z dwóch Skutek 3: odbiór towaru 30 minut od mojego domu w miejscu bardzo trudnym do znalezienia. Jedyny pozytywny aspekt: postawa osoby z działu sprzedaży (Julie), która próbowała rozwiązać mój problem, ale bez sukcesu w kwestii miejsca odbioru towaru. Z perspektywy zarządzania firmą, konieczność zbadania obiegów, w przeciwnym razie można zniechęcić klientów....

Opinia przetłumaczona

Odpowiedź od Gerard-bertrand Opublikowana 05/08/2025

Cześć Jean-Sébastien,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam słyszeć o trudnościach, które napotkałeś podczas składania zamówienia. Twoja opinia jest cenna i pomaga nam poprawić nasze usługi. Cieszymy się, że Julie mogła Ci pomóc, i zamierzamy zbadać Twoje uwagi dotyczące odbiorów towarów, aby lepiej obsługiwać naszych klientów. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio w przypadku jakichkolwiek innych pytań lub potrzeb.

Z poważaniem,
Zespół Gérard Bertrand

Jean-Louis D.

Opublikowane 05/07/2025 à 12h40 po zakupie 25/06/2025

Raczej zadowolony

Opinia przetłumaczona

Ali D.

Opublikowane 04/07/2025 à 16h06 po zakupie 24/06/2025

Piękne doświadczenie

Opinia przetłumaczona

Marc V.

Opublikowane 19/06/2025 à 10h00 po zakupie 09/06/2025

Strona internetowa działa dobrze tylko w Chrome, ale ma problemy z Safari i Firefox. Przeglądanie i zamawianie to niekończąca się praca w Safari, więc musiałem zacząć od nowa w Chrome. Uzyskanie faktury również nie jest konsekwentne. Adres faktury różni się w zależności od tego, czy przeglądasz go w e-mailu potwierdzającym, czy na stronie internetowej. Mam kilka adresów do fakturowania i te zostały pomieszane w ostatnich zamówieniach. Po kontakcie z obsługą klienta przeczytano moje problemy, ale niestety nic z tym nie zrobiono.

Opinia przetłumaczona

Uwe S.

Opublikowane 18/06/2025 à 16h55 po zakupie 07/06/2025

Zamówiłem rocznik 2021, dostarczono rocznik 2022, bez wcześniejszych pytań.

Opinia przetłumaczona

Willy W.

Opublikowane 10/06/2025 à 00h41 po zakupie 30/05/2025

Transakcja normalna.

Opinia przetłumaczona