English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
J
Ocena: 3 na 5
Bardzo oryginalny kalendarz adwentowy, bardzo doceniany przez obdarowanych.
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Gerard-bertrand
Zaświadczenie o zaufaniu
9,6
/10
Ocena ogólna: 9,6 na 10
Oparta na 2 545 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Ogromne zadowolenie klientów koncentruje się na wysokiej jakości win i atrakcyjnych cenach, co przejawia się w pochwałach dotyczących produktów wysokiej jakości w atrakcyjnych cenach oraz doskonałych win. Doceniana jest również szybka i niezawodna dostawa oraz bezproblemowe śledzenie przesyłek, co potwierdzają komentarze o ekspresyjnej szybkiej dostawie, dobrze zapakowanych paczkach i realizacji zamówień zgodnie z oczekiwaniami. Obsługa klienta i usługi uznawane są za wysokiej jakości i profesjonalne, a procesy zamawiania i dostawy opisane są jako proste, sprawne i bezproblemowe. Wrażenie ogólne podkreśla również satysfakcję z prezentów i pozytywne recenzje dotyczące bezpiecznego pakowania oraz pełnego zadowolenia z całej usługi.
Opinie 1, 3 i 4 gwiazdek
Zresetuj filtryC
Ocena: 4 na 5
zgodne z prośbą jak zwykle
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 1 na 5
Bardzo rozczarowany moim zamówieniem... Ten sam win, jest oferowany znacznie taniej w dużej dystrybucji: U. To wydaje się nieprzyzwoite...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Gerard-bertrand
Witaj Guy,
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Rozumiemy Twoje rozczarowanie i przepraszamy, że znalazłeś naszą cenę mniej konkurencyjną. Staramy się oferować produkty wysokiej jakości i wyjątkową obsługę. Nie wahaj się z nami skontaktować, aby omówić swoje doświadczenia.
Z poważaniem,
Zespół Gérard Bertrand
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Rozumiemy Twoje rozczarowanie i przepraszamy, że znalazłeś naszą cenę mniej konkurencyjną. Staramy się oferować produkty wysokiej jakości i wyjątkową obsługę. Nie wahaj się z nami skontaktować, aby omówić swoje doświadczenia.
Z poważaniem,
Zespół Gérard Bertrand
G
Ocena: 4 na 5
bardzo poprawnie i bardzo szybka dostawa, super usługa
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 4 na 5
Tylko szkoda, że butelki były wsunięte w karton bąbelkowy i nie były zapakowane w karton po 6.
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 1 na 5
Nie otrzymałem oczekiwanego formatu butelek. Złożyłem reklamację, która do tej pory nie została rozpatrzona
Opinia przetłumaczona
E
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobre wino na wieczór z przyjaciółmi, idealne nawet na rodzinny posiłek, polecam i polecam na przyszłe miesiące
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 4 na 5
dokładnie, szybko, dobry monitoring
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Zamówiłem 12 butelek i otrzymałem 11
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
dziękuję, zamówiłem różowe wino bezalkoholowe, to nie to, co otrzymałem
Opinia przetłumaczona
V
Ocena: 1 na 5
Dzień dobry, problemy z dostawą, ale doświadczenie pozostaje doskonałe, pozostaje do degustacji
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 4 na 5
Białe wino dobrej jakości, jeszcze nie testowane, mam nadzieję, że poczuję te same wrażenia, co podczas mojej pierwszej degustacji kilka lat temu, panie Dapoigny
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 1 na 5
Znalazłem następnego dnia po zakupie ten sam produkt (2022) w supermarkecie w regionie toulousain w cenie 11 euro za butelkę. Jestem zaskoczony i rozczarowany.....
Opinia przetłumaczona
V
Ocena: 1 na 5
Zapłaciłem 3 razy cenę hurtową.
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 1 na 5
Paczka nie została otrzymana
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
Otrzymałem tylko 3 butelki z 12,
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 4 na 5
Bez uwag
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Jeszcze nie próbowałem wina. Dostawa zgodna. Opakowanie bardzo poprawne
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 3 na 5
Znaczące opóźnienie w porównaniu do ogłoszonego terminu, wielokrotnie anulowane i wciąż nie rozwiązane! - Brak prezentacji, podczas gdy odbiorcy czekali w domu. Ponadto, brak możliwości dostarczenia do „La Poste” w przypadku nieobecności, a przede wszystkim brak punktu odbioru DPD w pobliżu. Odbiorcy musieli udać się do Lunel! paczka wciąż tam nie była! muszą tam wrócić, podczas gdy mieszkają w Aimargues! I mają galerię sztuki w Isle sur la Sorgue. Szkoda! Jest wiele wsi. Na szczęście to moja rodzina i odważyli się mnie poinformować! Dajcie swoim klientom wybór dostawcy! Co do mnie, i dzięki wam! ten prezent stworzył tylko problemy
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 1 na 5
zamówienie z niepełną dostawą, mimo że opłacone z góry. Po kontakcie telefonicznym z winiarzem wciąż czekamy na dostawę czwartej paczki. 3 dostarczone z 4 opłaconych.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
paczkę nie otrzymano w przewidzianym terminie i bez nowości do dziś
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Gerard-bertrand
Cześć Alain,
Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka nie dotarła na czas. Rozumiemy, jak ważne jest Twoje zamówienie i prosimy o kontakt prywatny, abyśmy mogli szybko rozwiązać ten problem. Dziękujemy za zrozumienie.
Z poważaniem,
Zespół Gerard Bertrand.
Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka nie dotarła na czas. Rozumiemy, jak ważne jest Twoje zamówienie i prosimy o kontakt prywatny, abyśmy mogli szybko rozwiązać ten problem. Dziękujemy za zrozumienie.
Z poważaniem,
Zespół Gerard Bertrand.
C
Ocena: 4 na 5
Zwykle składam zamówienia, nie ma problemu.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 1 na 5
Dzień dobry, 10 lipca wysłałem maila na adres [email protected], aby zgłosić, że nie mogę zarejestrować się w programie lojalnościowym. Nie odpowiedzieliście mi! Przesyłam ponownie ten mail z dwoma zrzutami ekranu, mając nadzieję na odpowiedź. Z poważaniem, Jean Pierlot
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 1 na 5
Problemy informatyczne napotkane podczas zamówienia. Skutek 1: zamówienie złożone dwa razy Skutek 2: procedura anulowania jednego z dwóch Skutek 3: odbiór towaru 30 minut od mojego domu w miejscu bardzo trudnym do znalezienia. Jedyny pozytywny aspekt: postawa osoby z działu sprzedaży (Julie), która próbowała rozwiązać mój problem, ale bez sukcesu w kwestii miejsca odbioru towaru. Z perspektywy zarządzania firmą, konieczność zbadania obiegów, w przeciwnym razie można zniechęcić klientów....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Gerard-bertrand
Cześć Jean-Sébastien,
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam słyszeć o trudnościach, które napotkałeś podczas składania zamówienia. Twoja opinia jest cenna i pomaga nam poprawić nasze usługi. Cieszymy się, że Julie mogła Ci pomóc, i zamierzamy zbadać Twoje uwagi dotyczące odbiorów towarów, aby lepiej obsługiwać naszych klientów. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio w przypadku jakichkolwiek innych pytań lub potrzeb.
Z poważaniem,
Zespół Gérard Bertrand
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam słyszeć o trudnościach, które napotkałeś podczas składania zamówienia. Twoja opinia jest cenna i pomaga nam poprawić nasze usługi. Cieszymy się, że Julie mogła Ci pomóc, i zamierzamy zbadać Twoje uwagi dotyczące odbiorów towarów, aby lepiej obsługiwać naszych klientów. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio w przypadku jakichkolwiek innych pytań lub potrzeb.
Z poważaniem,
Zespół Gérard Bertrand
J
Ocena: 4 na 5
Raczej zadowolony
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Piękne doświadczenie
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
Strona internetowa działa dobrze tylko w Chrome, ale ma problemy z Safari i Firefox. Przeglądanie i zamawianie to niekończąca się praca w Safari, więc musiałem zacząć od nowa w Chrome. Uzyskanie faktury również nie jest konsekwentne. Adres faktury różni się w zależności od tego, czy przeglądasz go w e-mailu potwierdzającym, czy na stronie internetowej. Mam kilka adresów do fakturowania i te zostały pomieszane w ostatnich zamówieniach. Po kontakcie z obsługą klienta przeczytano moje problemy, ale niestety nic z tym nie zrobiono.
Opinia przetłumaczona
U
Ocena: 3 na 5
Zamówiłem rocznik 2021, dostarczono rocznik 2022, bez wcześniejszych pytań.
Opinia przetłumaczona
W
Ocena: 4 na 5
Transakcja normalna.
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 4 na 5
Zawsze bez problemu
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 1 na 5
O rany, żałosny oszustwo
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 4 na 5
Nienaganne, termin i smak!
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
R
Ocena: 4 na 5
Po małym błędzie w paczce w moim zamówieniu, który został szybko rozwiązany, jestem zadowolony z tej firmy.
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 3 na 5
dobre wino, ale logistyka do poprawy
Opinia przetłumaczona
I
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobra obsługa, ale dostawa zrealizowana 2 dni przed wskazaną datą! Na szczęście byliśmy obecni.
Opinia przetłumaczona
H
Ocena: 3 na 5
Koszty transportu są za wysokie!
Opinia przetłumaczona
O
Ocena: 4 na 5
bardzo dobry oszust
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Szkoda, że produkty z atrakcyjnymi rabatami są dostępne tylko po 6 lub w magnum.
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona