Opinie klientów HOME ORIGINAL

Szanowna Klientko, Szczerze przepraszamy, że mimo iż obraz Home Original przypadł Pani do gustu i pasuje do nowego projektu dekoracji, doświadczenie związane z dostawą nie spełniło Pani oczekiwań. W tym przypadku współpracujemy z SEUR. Rozumiemy Pani frustrację związaną z niepewnością dostawy, a szczególnie z nieprzyjemną niespodzianką związaną z ukrytymi uszkodzeniami w opakowaniu. Zapisujemy wszystkie Pani uwagi z najwyższą powagą. To nie jest doświadczenie, które chcemy zapewnić naszym klientom i zobowiązujemy się do dokładnego przeglądu naszych procesów logistycznych oraz nadzoru nad zewnętrznymi agencjami transportowymi, aby uniknąć powtórzenia się takich sytuacji. Choć smuci nas, że nie rozważa Pani ponownego zakupu, ogromnie doceniamy Pani szczerość. Pani opinia jest dla nas kluczowa, ponieważ pozwala nam zidentyfikować i poprawić błędy, aby nadal poprawiać usługi, które oferujemy wszystkim naszym klientom. Z poważaniem, Zespół Home Original

Dzień dobry Panie Fuentes, przepraszam, ale rozmawialiśmy z Panem przez telefon w dniu 18/09 przez ponad 2 minuty i uważamy, że rozwiązaliśmy wszystkie Pana wątpliwości i pytania. Następnego dnia otrzymał Pan obrazek tak, jak mówiliśmy. Jesteśmy aktywni na WhatsAppie przez cały dzień, nawet w weekendy. Przykro nam, jeśli miał Pan jakiekolwiek problemy z dostawą, o których nie mamy wiedzy z naszej Logistyki. Przykro nam z powodu wszelkich niedogodności i jeśli obrazek nie przypadł Panu do gustu, zwrócimy natychmiast wpłaconą kwotę. Z poważaniem

Bardzo miło. Mamy nadzieję, że znów się zobaczymy. Pozdrowienia artystyczne

Przepraszamy za niedogodności. Jako firma transportowa zewnętrzna, takie sytuacje zdarzają się rzadko. Złożymy reklamację, aby to się nie powtórzyło, dziękujemy i mamy nadzieję, że obrazek przypadł Państwu do gustu.

Dzień dobry. Mieliśmy problem informatyczny, który czasami nie wysyłał Potwierdzenia Zamówienia. Już to rozwiązaliśmy, przepraszamy za niedogodności, dziękujemy

Przykro nam, że obrazek nie jest całkowicie zgodny z Państwa oczekiwaniami, i przypominamy, że jeśli chcą Państwo, możemy go wymienić na inny model bez żadnych kosztów lub zwrócić pieniądze za zakup, dziękujemy, pozdrawiamy

Dzień dobry. Wszystkie obrazy są dostarczane z woreczkiem zawierającym haki, kołki i wkręty do powieszenia. Proszę dokładnie sprawdzić pudełko lub tył obrazu, gdzie są zamocowane. Jeśli ich nie znajdą, możemy wysłać zestaw, pozdrawiam

Dziękujemy za komentarz, staramy się sprostać zaufaniu, jakim obdarzają nas nasi klienci

Dziękujemy za Twoją ocenę. Staramy się, aby była w 100% zbliżona do oryginalnego zdjęcia, ale zawsze są małe różnice, ponieważ jest malowane ręcznie. Cieszymy się, że Ci się podobało, pozdrawiamy

Dzień dobry, przepraszam za tylną część, nie powinno to się zdarzyć... prawdopodobnie jakiś nit został przypadkowo poluzowany. Jeśli chcesz, możemy go odebrać i zostawić w idealnym stanie, pozdrawiam i dziękuję

Bardzo dziękuję Esther! To wielka satysfakcja czytać wasze komentarze, pozdrowienia

Dzień dobry. Przykro nam, że obraz nie był tym, czego się spodziewałeś, może przez odcienie? Proponujemy jego wymianę lub, jeśli wolisz, zwrócimy wpłaconą kwotę. Pozdrawiamy i dziękujemy za zaufanie.

Bardzo dziękujemy za ocenę. Nadal pracujemy dla naszych klientów

Dzień dobry. Dziękujemy za Państwa komentarz i informujemy, że jeśli odcienie wydają się zbyt intensywne, możemy je odebrać i zmniejszyć odcienie oraz złoty liść. Jesteśmy do Państwa dyspozycji, pozdrawiamy

Bardzo dziękuję Gracielo. Opóźnienia czasami zdarzają się, gdy przekracza się granice lub odprawy celne z powodów niezależnych od nas. Pozdrawiam

Dzień dobry Panie Martinell. Jeśli uważa Pan, że jakość nie odpowiada cenie, odbierzemy to i zwrócimy kwotę przekazaną w dniu zakupu. Nie chcemy niezadowolonych klientów z jakiegokolwiek powodu. Czekamy na wiadomości, dziękujemy.

Zachwyceni Twoją oceną. Dziękujemy za wszystko, pozdrowienia

Dziękuję, tak jak wspomniałeś, nasze obrazy są malowane ręcznie jeden po drugim, pozdrowienia

Dzień dobry Pani Rubio. Nasze obrazy są malowane ręcznie i czasami mogą występować różnice, ale jeśli obraz nie przypadnie Pani do gustu, możemy go poprawić, zrobić go na nowo lub zwrócić całą wpłaconą kwotę, dziękuję

Dzień dobry. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji, ale chcemy powiedzieć, że w naszej sekcji WYSYŁKI na naszej stronie internetowej oraz w Potwierdzeniu Zamówienia mamy już na piśmie, że przewoźnik nie jest zobowiązany do wniesienia paczki do mieszkania klienta, jeśli nie mieści się w windzie. Większość z nich dostarcza paczki samodzielnie i jest to dla nich niemożliwe. Bardzo nam przykro

Cieszymy się z Państwa zadowolenia, dziękujemy

Dziękujemy za komentarz. Zbieramy siły, aby wrócić z nowymi pomysłami i sugestiami, pozdrawiamy

Fenomenalnie. Dziękuję za podzielenie się swoją opinią, pozdrawiam