Opinie klientów HOSTENATURA

Zaświadczenie o zaufaniu
9,7 /10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 783 opublikowanych opiniach

Podsumowanie opinii

Ogromne zadowolenie klientów koncentruje się na szybkości i niezawodności dostaw: wiele zamówień dociera w rekordowo krótkim czasie, często w idealnym stanie i bardzo dobrze zapakowanych paczkach, a czas realizacji jest opisany jako błyskawiczny. Klienci podkreślają wysoką jakość produktów oraz ich zgodność z opisem i oczekiwaniom, w tym kadzidła, bransoletki z palo santo i inne ezoteryczne artykuły. Obsługa klienta jest oceniana jako profesjonalna, serdeczna i pomocna, z indywidualnym podejściem i szybkimi odpowiedziami, a także dodatkowe korzyści to prezenty i personalizowane dodatki. Ogólne doświadczenie jest opisane jako doskonałe, z łatwą w obsłudze stroną i dużą różnorodnością ofert w konkurencyjnych cenach.

Opinie 1 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
Y
Yolanda E.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od HOSTENATURA
Droga Yolando,

Bardzo dziękujemy za Twoją ocenę i komentarze dotyczące HOSTENATURY. Cieszymy się, że Twoje doświadczenie było w większości pozytywne. Jeśli masz jakieś sugestie dotyczące poprawy, nie wahaj się ich podzielić. Mamy nadzieję, że wkrótce znów Cię przyjmiemy.

Z poważaniem,
Zespół HOSTENATURY
C
Consuelo R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od HOSTENATURA
Cześć Consuelo!

Bardzo dziękujemy za Twoją ocenę 4/5. Cieszymy się, że miałaś dobre doświadczenia w HOSTENATURA. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna i motywuje nas do dalszego doskonalenia. Jeśli masz więcej uwag lub sugestii, nie wahaj się ich podzielić.

Mamy nadzieję, że wkrótce znów Cię zobaczymy!

Z poważaniem,
Zespół HOSTENATURA
A
Ana I.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od HOSTENATURA
Szanowna Anno,

Serdecznie dziękujemy za Twoją recenzję i ocenę 4/5. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna i motywuje nas do dalszego doskonalenia naszych usług. Jeśli masz jakiekolwiek sugestie lub dodatkowe uwagi, nie wahaj się ich podzielić. Mamy nadzieję, że będziemy mogli Cię ponownie obsłużyć podczas Twojej następnej wizyty w HOSTENATURA.

Z poważaniem,
Zespół HOSTENATURA.
D
Darío C.
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Y
Yolanda E.
Ocena: 4 na 5
Uwielbiam kadzidła
Opinia przetłumaczona
P
Pilar C.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
P
Patricia V.
Ocena: 1 na 5
Wciąż nie otrzymałem mojego zamówienia! Już jest 7 dni.
Opinia przetłumaczona
T
Tomas Z.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
B
Belén F.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
P
Piedad B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
C
Cristina G.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Marilia C.
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
P
Pablo J.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
P
Piedad B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Ana B.
Ocena: 1 na 5
Bardzo źle, przeciętnie, fatalnie, nie zamierzam więcej kupować
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od HOSTENATURA
To druga recenzja dotycząca tego samego, powtarzamy odpowiedź: Dzień dobry; Czekaliśmy na recenzję po braku szacunku w noc sylwestrową. Pierwsze zamówienie, o którym wspominasz, miało miejsce we wrześniu 2024 roku, nie dostarczono go, ponieważ był to LOKALNY DZIEŃ ŚWIĘTY. W dni świąteczne firmy kurierskie nie dostarczają. Nasze zamówienie zostało wysłane poprawnie. To ostatnie zamówienie, o którym ponownie kłamiesz, zostało wysłane 26, ale wyraźnie wskazałem przez WhatsApp, abyśmy go nie wysyłali do poniedziałku 29/12, ponieważ NIE BYŁEM W DOMU i nie mogłem go odebrać. Zamówienie zostało wysłane 29 poprawnie przez Correos Express, jak chciałeś, chociaż moi koledzy już cię ostrzegli o problemach z Correos Express w Ciudad Real. Zamówienie, jak wynika z monitorowania, zostało wysłane i odebrane tego samego dnia 29, ale z powodu opóźnień, typowych dla tych dat, do DZISIAJ 31 nie zostało przekazane do dostawy. Ponownie kłamiesz, mówiąc, że nie jest w dostawie i że zgłosiłeś to do banku, przesyłka jest w dostawie od 9 rano, a twoja recenzja jest o 11:00.- Szczerze mówiąc, w ciągu 17 lat nigdy nie widzieliśmy osoby z tak małym brakiem manier i szacunku, że kolega, który cię obsługiwał, skończył z atakiem paniki z powodu twoich ataków, kłamstw, obelg i gróźb, a także, w noc sylwestrową, kiedy kolega rozmawiał z tobą przez 4 godziny, podczas gdy ty tylko groziłeś i obrażałeś. Te działania nie mogą zostać zignorowane. Pozdrawiam, i Szczęśliwego Nowego Roku.
C
chaima A.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Juan S.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
E
Emma F.
Ocena: 4 na 5
Podobał mi się produkt. Poprawiłbym wizualizację informacji na stronie. Dziękuję - Emma
Opinia przetłumaczona
A
Ana G.
Ocena: 4 na 5
Ich obsługa, postawa i szybkie rozwiązania w przypadku problemu. Nie kwestionują, rozwiązują w sposób najbardziej korzystny dla klienta. Szacunek!!!
Opinia przetłumaczona
A
Ana G.
Ocena: 1 na 5
Butelka oleju dotarła otwarta, więc były resztki oleju w opakowaniu. Należy lepiej sprawdzić produkt przed wysyłką.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od HOSTENATURA
Cześć Ana! Bardzo przepraszamy, że paczka dotarła z uszkodzeniami transportowymi. Zawsze staramy się chronić ją jak najlepiej, ale takie rzeczy mogą się zdarzyć. Kiedy takie sytuacje się zdarzają, proszę skontaktować się z nami, z przyjemnością wymienimy produkt, który dotarł uszkodzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość w celu wymiany, ponieważ nie mieliśmy żadnych informacji. Dziękuję!
A
ALMUDENA M.
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Maria L.
Ocena: 4 na 5
Było mało dostępnych produktów, które zamówiłem, a niektórych nie było i nie mogłem ich zamówić.
Opinia przetłumaczona
N
NINA G.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Jésica S.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
D
David M.
Ocena: 4 na 5
Podajcie bardziej szczegółowo gramy rooibosa. Nie widziałem tego.. 50 t nie jest tanie
Opinia przetłumaczona
D
David M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Jeremías G.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
María B.
Ocena: 4 na 5
Fenomenalne
Opinia przetłumaczona
M
María M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
P
Piedad B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
E
ester P.
Ocena: 4 na 5
Podoba mi się! Że produkty przychodzą na czas i że dostawca przychodzi szybko
Opinia przetłumaczona
M
manuel A.
Ocena: 4 na 5
Spełnia wymagania
Opinia przetłumaczona
P
Piedad B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
T
Teresa C.
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od HOSTENATURA
Nie rozumiemy twojej oceny, kupiłeś tylko jeden produkt, został wysłany tego samego dnia, w którym go zamówiłeś (było już późno), a dostarczono go poprawnie wczoraj. Nie zgłosiłeś żadnych incydentów. Śledzenie pokazuje, że został dostarczony: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0033260006049700003617
M
Mercedes G.
Ocena: 4 na 5
Podobało mi się wszystko
Opinia przetłumaczona
P
PILAR M.
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
M
Mercedes R.
Ocena: 4 na 5
Różnorodność produktów i szybkość dostawy.
Opinia przetłumaczona
M
Mercedes G.
Ocena: 4 na 5
Doskonale
Opinia przetłumaczona
L
Laura M.
Ocena: 4 na 5
Dzień dobry, ogólnie doświadczenie było satysfakcjonujące. Szybka dostawa. Niemniej jednak, co najmniej mi się podobało, to że zamówienie zostało zrealizowane w dwóch dostawach, a nie w jednej. Pozdrawiam.
Opinia przetłumaczona
C
Cristina G.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona