Polski 
M
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów HOSTENATURA
Zaświadczenie o zaufaniu
9,7
/10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 783 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Ogromne zadowolenie klientów koncentruje się na szybkości i niezawodności dostaw: wiele zamówień dociera w rekordowo krótkim czasie, często w idealnym stanie i bardzo dobrze zapakowanych paczkach, a czas realizacji jest opisany jako błyskawiczny. Klienci podkreślają wysoką jakość produktów oraz ich zgodność z opisem i oczekiwaniom, w tym kadzidła, bransoletki z palo santo i inne ezoteryczne artykuły. Obsługa klienta jest oceniana jako profesjonalna, serdeczna i pomocna, z indywidualnym podejściem i szybkimi odpowiedziami, a także dodatkowe korzyści to prezenty i personalizowane dodatki. Ogólne doświadczenie jest opisane jako doskonałe, z łatwą w obsłudze stroną i dużą różnorodnością ofert w konkurencyjnych cenach.
Opinie 2 i 3 gwiazdek
Zresetuj filtryY
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 3 na 5
Olejek eteryczny był źle zamknięty i wyciekł, psując kilka stożków kadzidła.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 2 na 5
Usługa wysyłki i śledzenia doskonała. Ale zapach kadzidła 'szafranowego' wydał mi się okropny. Pachniało tanim perfumem. Mieszkałem w Indiach przez dość długi czas i wiem, jak pachnie kadzidło szafranowe. Nic wspólnego z tymi patykami. Szkoda. Pozdrawiam serdecznie.
Opinia przetłumaczona
K
Ocena: 3 na 5
Nie są to najlepsze oleje, ale są w porządku.
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Y
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 2 na 5
Na zdjęciu produktu widoczny był intensywny, nasycony niebieski kolor. Kiedy dotarł, zamiast niebieskiego był szary, białawy z lekkim odcieniem brudnego niebieskiego. Z drugiej strony, nie powiadomili mnie o przybyciu produktu do citypacku i odesłali go do poczty, więc odbiór nie był taki, jak prosiłem. Myślę o zwrocie produktu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od HOSTENATURA
Cześć Adriana, Przede wszystkim dziękujemy za Twoje zamówienie, w odniesieniu do koloru ten produkt, o który pytasz, to rękodzieło, które może nieco różnić się kolorem, przepraszamy za zamieszanie, jakie mogło spowodować zdjęcie na stronie, skontaktowaliśmy się z Tobą, aby rozwiązać ten incydent. W odniesieniu do dostawy, z naszej strony, jak możesz sprawdzić na etykiecie wysyłkowej, została prawidłowo wysłana do Citypack, ale według informacji przekazanej przez Pocztę, Citypack nie mógł przyjąć paczki (zwykle jest to spowodowane dwoma powodami: jest pełny i nie ma miejsca, lub nie ma dostępnego miejsca na rozmiar paczki), więc próbowali dostarczyć ją do domu, będąc nieobecnym o 09:06, a następnie umieścili ją do odbioru w Urzędzie Pocztowym. Przykro nam z powodu niedogodności i pozostajemy do Twojej dyspozycji, aby rozwiązać problem. Dziękuję bardzo!
J
Ocena: 3 na 5
Powinienem był być powiadomiony, że zamówienie zostanie pozostawione w punkcie odbioru, oczekiwałem go w domu jak poprzednie i nie wiem, co mogło się wydarzyć. Ale trochę rozczarowany, prawdę mówiąc.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od HOSTENATURA
Cześć Javier, Twoje zamówienie zostało złożone przez Miravię i wykorzystano ich logistykę, nie możemy wybierać transportu w tego typu zamówieniach ani zarządzać żadnymi incydentami transportowymi, możemy tylko zgłosić to do Miravii lub do GLS, który był wybranym przewoźnikiem przez Miravię. Mam nadzieję, że produkt jest w doskonałym stanie i spełnia Twoje oczekiwania. Dziękuję za Twoje zamówienie :)