Itsara wyróżnia się wysoką jakością biżuterii oraz starannym wykonaniem, często podkreślaną przez estetyczne wykończenia, solidne pudełka i piękne detale, które odpowiadają oczekiwaniom klientów. Szybka i bezproblemowa dostawa oraz dbałość o dopasowanie rozmiarów, a także miła, pomocna obsługa klienta, z pozytywnymi doświadczeniami na czacie WhatsApp oraz szybkim reagowaniem na pytania. Klienci chwalą również trwałość i delikatność bransletek oraz ładny wygląd pierścionków, które często prezentują się dokładnie tak jak na zdjęciach, a czasem nawet lepiej. Ogólne odczucia to powtarzalne zadowolenie z zakupów, lojalność wobec marki i polecenia znajomym.
Stéphanie, dzień dobry,
Przykro mi słyszeć, że nie jesteś zadowolona ze swojego zamówienia :(
Wszystkie nasze biżuterie są w całości ręcznie wykonane, bez użycia form, więc niektóre spawy mogą nie być zbyt ładne...
Zwracamy dużą uwagę na tego rodzaju szczegóły, ale niestety niektóre mogą umknąć naszej uwadze :(
Wiedz, że możesz bez problemu wysłać do nas maila na [email protected], aby poprosić o zwrot, jeśli chcesz wymienić swój pierścionek.
Nie wahaj się do nas wrócić,
Życzę pięknego dnia,
Anaïs.
J
Julie L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/05/2023
Bardzo ładna biżuteria. Szybko otrzymana w ładnym pudełku. Jestem zachwycona moim zakupem!
Opinia przetłumaczona
M
Magali C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/05/2023
Szybko, trudno zmierzyć palec
Opinia przetłumaczona
M
Muriel B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/05/2023
Ładne produkty, chociaż ceny znacznie wzrosły.
Opinia przetłumaczona
C
Celine M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/05/2023
Szybka dostawa, artykuły dobrej jakości
Opinia przetłumaczona
C
Coralie F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/05/2023
Bardzo zadowolona z tej biżuterii.
Opinia przetłumaczona
J
Joelle U.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/05/2023
Bardzo ładny srebrny pierścionek, dobra usługa zwrotu, darmowa.. brak problemów jak na innych stronach.. zamawiaj z pełnym zaufaniem.... jakość odpowiada cenie
Opinia przetłumaczona
P
Patricia C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/05/2023
Zamówione kolczyki dotarły w terminie i są dobrej jakości, moja córka była bardzo zadowolona.
Opinia przetłumaczona
S
Sylviane Y.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/04/2023
Mówiąc szczerze, pierścień, który wybrałem, wydaje mi się niedbały na złączeniu, wygląda na rękodzieło, ale nie bardzo dobrze wykończone, to nie jest problem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Sylviane, dobry wieczór,
Rzeczywiście, to rzemiosło, dlatego zawsze sprawdzamy, czy spawy nie są grube. Twój pierścionek musiał umknąć naszej uwadze, bardzo nam przykro.
Wyślij do nas maila na [email protected], prosząc o zwrot.
Jeszcze raz, bardzo nam przykro.
R
Rgine G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/04/2023
Bardzo ładna biżuteria (kupiłem kolczyki), szybka dostawa, jestem bardzo zadowolona!
Opinia przetłumaczona
J
Jocelyne M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 24/04/2023
Rozczarowana źle wykończonym pierścionkiem, widać ślady po uderzeniach, prawdopodobnie w wyniku zaokrąglania i zbyt widoczne spawy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witam Jocelyne, przykro mi słyszeć, że Twój pierścionek ma wady :( Zwykle bardzo dbamy o tego typu szczegóły, ale może Twój nam umknął, za co przepraszamy... Jeśli chcesz go zwrócić, wyślij nam maila na [email protected], prześlemy Ci zwrot. Życzę pięknego wieczoru, Anaïs
C
Cecilia A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/04/2023
Bardzo dobra jakość
Opinia przetłumaczona
Z
Zohra B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 12/04/2023
Pierścionki za duże, powinniśmy otrzymać miarkę, aby mieć pewność co do rozmiaru
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Zohra,
Możesz zamówić darmową miarkę na naszej stronie, aby uniknąć jakichkolwiek błędów.
Jednak automatycznie dodajemy ją do każdego pierwszego zamówienia.
Czytając Twoją opinię, wyobrażam sobie, że zapomnieliśmy ją dodać i przepraszam za to.
Nie wahaj się wysłać nam e-maila zarówno w sprawie miarki, jak i ewentualnego zwrotu, jeśli pierścionki nie są w odpowiednim rozmiarze.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji :)
S
Stphanie B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/04/2023
Zamówiłem 4 lub 5 razy w Istara, kwoty od 150 do 190 € za każdym razem, uwielbiam pierścionki, ale za tę kwotę, gdy zaznaczam, że to na prezenty, brak pudełka ani certyfikatu dla każdego artykułu, i żadnej usługi lojalnościowej, zaczynam się nudzić
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Stéphanie,
Nasze opakowania prezentowe to torby prezentowe, które dołączamy do zamówienia z miarkami, gdy jest to zaznaczone, tak jak to zrobiłaś. Czy dobrze je otrzymałaś?
Co do usługi lojalnościowej, rzeczywiście obecnie nie mamy jej w pełnym znaczeniu, pracujemy nad tym.
Jednak nasi klienci otrzymują promocje przed nowymi klientami, a procenty są różne. To nasz obecny system lojalnościowy :)
Jeśli chodzi o certyfikat, zakładam, że mówisz o certyfikacie autentyczności, którego rzeczywiście nie dostarczamy, ponieważ wszystkie nasze biżuteria są oznaczone naszym stemplem importowym, zarejestrowanym w gwarancji celnej w Nicei, co potwierdza jej autentyczność i gwarantuje jakość oraz pochodzenie biżuterii. Twoja uwaga jest jednak istotna i zamierzamy się nad tym zastanowić.
W międzyczasie, jeśli chodzi o autentyczność srebra, znajdziesz wszystkie informacje na naszej stronie https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli zajdzie taka potrzeba :)
C
Christine L.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/04/2023
Mam wątpliwości, czy to jest srebro masywne. Brak stempla.....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Christine,
Czy sprawdziłaś dobrze z tyłu każdego "płatka" pod kątem stempla?
Zazwyczaj robimy to w rogu lub w dyskretnym miejscu, aby nie było to oczywiste na biżuterii z powodów estetycznych. Dla tych kolczyków zazwyczaj jest to albo róg górny, albo dolny, z tyłu płatków.
Zachęcam Cię do kliknięcia w poniższy link, który przeniesie Cię na stronę naszej witryny, na której znajdziesz wszystkie informacje dotyczące naszego stempla importowego itp :)
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli zajdzie taka potrzeba :)
N
Nathalie B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/03/2023
Dobry zwrot
Opinia przetłumaczona
M
Mireille L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/04/2023
Zadowolona z czasu dostawy i produktów
Opinia przetłumaczona
C
Carole B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/04/2023
Bardzo zadowolona od zamówienia do odbioru. Bardzo sympatyczne i oryginalne opakowanie na prezent. Do zobaczenia wkrótce.
Opinia przetłumaczona
M
Martine L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/04/2023
Bardzo zadowolona, ładne pachnące opakowanie, biżuteria jest zbyt piękna, z pewnością złożę kolejne zamówienie bez wahania. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
C
Carine A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/03/2023
Doskonała obsługa i piękne biżuteria! Jedynym minusem była uszkodzona pierścionek, ale ponieważ była na zwrocie, postanowiłem ją zatrzymać.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dobry wieczór, nie wahaj się wysłać do nas e-maila na adres [email protected] z zdjęciem swojego pierścionka.
M
Michelle G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/03/2023
Jestem bardzo zadowolona z mojego zamówienia, jeśli chodzi o bransoletkę, natomiast moje 2 pierścionki były trochę za szerokie, więc zmieniłam palce, na których miały być noszone.. Zobaczę później, czy kupię 2 inne... w przeciwnym razie są bardzo ładne...
Opinia przetłumaczona
R
Roberte D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/03/2023
Bardzo dobre produkty. Natomiast kolczyki są trochę za ciężkie do noszenia, szkoda, bo są bardzo piękne.
Opinia przetłumaczona
B
Brisset I.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 22/03/2023
Bardzo szybka wysyłka, dobry produkt, zobaczymy w czasie, czy jakość jest na poziomie. Pierścionek jest ładny, ale żałuję wykończenia, widać zbyt dużo spawów pierścieni.. serce się raduje z powodu bardzo starannego opakowania i małego prezentu w postaci miarki do pierścionków.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Isabelle, dziękuję za Twoją uwagę, jest całkowicie słuszna. Wykończenia są czasami widoczne na cienkich częściach. Należy wziąć pod uwagę środki techniczne używane w wiosce Kway Tom. Niektórzy rzemieślnicy mają więcej lub mniej technologii do dyspozycji. Polerowanie często odbywa się w balotach suchych liści bergamoty na małych częściach, takich jak pierścionek, który kupiłeś na przykład. To wciąż wygląda ładnie, odrzucamy modele, dla których tak nie jest. Z przyjemnością, Leonel. PS: Pozwalam sobie podwoić odpowiedź na Twoje dwie opinie.
Y
Yolande H.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/03/2023
Szybko i zgodnie ze zdjęciem. Specjalna ściereczka do utrzymania biżuterii w pięknym stanie.
Opinia przetłumaczona
P
Pascale M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/03/2023
Dzień dobry, kupiony pierścionek był bardzo ładny, ale po założeniu był zbyt szeroki. Dobrze byłoby podać wszystkie wymiary w opisie. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Pascale, dziękuję za Twoją odpowiedź :) Szerokość jest podana w zakładce "Szczegóły" na produkcie. Z przyjemnością spotkam Cię ponownie na Itsara :)
P
Pascale M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/03/2023
Dzień dobry, kupiony pierścionek był bardzo ładny, ale po założeniu był zbyt szeroki. Dobrze byłoby podać wszystkie wymiary w opisie. Dziękuję.
Opinia przetłumaczona
A
Annette J.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/03/2023
Myślałem, że srebro będzie trochę bardziej błyszczące.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dobry wieczór, kiedy przygotowujemy zamówienia, nie wiemy dokładnie, jak klient woli swoje biżuterię... Niektórzy wolą bardzo białe i błyszczące, inni bardziej matowe i patynowane. Jeśli chcesz, aby to błyszczało trochę bardziej, możesz je wyczyścić stalową kulką i płynem do mycia naczyń :)
M
Magalie T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/03/2023
Bardzo piękna biżuteria, a wysyłka była bardzo staranna i szybka.
Opinia przetłumaczona
V
Valrie T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/03/2023
Serwis rzetelny, biżuteria wysokiej jakości. Dobry kontakt z klientem.
Opinia przetłumaczona
F
Franoise S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/03/2023
Nie otrzymałem mojej paczki. Została zgubiona.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Françoise cześć,
O tej porze powinnaś być na wakacjach :)
Jak obiecano, twoje biżuteria jest odłożona,
czekamy na twój telefon, aby je wysłać :)
Jeszcze raz przepraszamy za ten błąd ze strony Chronopost...
Ciesz się swoimi wakacjami,
Bardzo miłego dnia, Anaïs
B
Brigitte G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/02/2023
Szybka dostawa - Biżuteria srebrna wysokiej jakości - Jestem zadowolona z mojego zakupu.
Opinia przetłumaczona
A
Anne S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 11/02/2023
Jestem niezadowolona, nie otrzymałam paczki, która wróciła do nadawcy, proszą mnie o ponowne opłacenie kosztów wysyłki, aby ją otrzymać, mimo że podałam poprawny adres... proszę o zwrot mojej zamówienia i nie ma odpowiedzi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Anne
Jestem trochę zaskoczony twoją opinią, zawsze szybko odpowiadaliśmy, a zwrot został już dokonany tydzień temu.
Wysłałem ci zrzut ekranu twojego wpisu adresu, aby pokazać, że nie mieliśmy niezbędnej informacji do prawidłowego dostarczenia twojej paczki, która została do nas zwrócona. Rzeczywiście poprosiliśmy cię o mały wkład na drugi wysyłkę, ponieważ pierwszy był darmowy.
Czekaliśmy na twoją decyzję po tej informacji.
Bez odpowiedzi z twojej strony dokonaliśmy zwrotu twojego zamówienia 6 dni po mailu.
Przykro mi, że ta informacja, którą myślałaś, że podałaś, do nas nie dotarła.
Mam nadzieję, że zrozumiesz, że musimy prosić o mały wkład w tego rodzaju sytuacjach.
Jestem do twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz,
i życzę ci przyjemnego dnia,
Z poważaniem
Leonel
N
Nathalie D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/02/2023
Dzień dobry, wszystko jest prawie idealne! Jedynym małym minusem jest rozmiar sztywnych bransoletek... Proszono nas o podanie rozmiaru nadgarstka. Tylko że jeśli podamy dokładny rozmiar (w moim przypadku 17 cm), bransoletka jest po przybyciu bardzo dopasowana. Żałuję, że nie zostałam zaproszona do zamówienia z 0,5 lub nawet 1 cm więcej.
Opinia przetłumaczona
M
Murielle A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/02/2023
Ładna biżuteria etniczna, przyjemna do noszenia.. Piękne wykończenie.
Opinia przetłumaczona
A
Anne R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/02/2023
Piękne produkty i ładna prezentacja.
Opinia przetłumaczona
C
Cecile D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/02/2023
Bardzo piękna biżuteria ręcznie robiona w doskonałej cenie. Jednak obsługa klienta jest nieistniejąca przez e-mail. Zgłosiłem problem z kolczykami, które nie są symetryczne, otrzymałem 2 razy to samo i w rezultacie noszenie ich jest brzydkie na jednym uchu. To było 15 dni temu. Wciąż czekam na odpowiedź... szkoda, że to psuje resztę doświadczenia zakupowego, gdzie nie było nic do zarzucenia.
Opinia przetłumaczona
I
Isabelle D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/02/2023
Zadowolona, ale chciałam model numer 62 w moim rozmiarze, ale nie był dostępny.
Opinia przetłumaczona
L
Lysiane A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/02/2023
Bardzo dobrze, cena odpowiednia.
Opinia przetłumaczona
V
Valerie B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/02/2023
Bardzo piękne i przystępne biżuteria, uwielbiam.
Opinia przetłumaczona
C
Catherine L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/02/2023
Piękne kolczyki. Jestem zachwycona moim zakupem.
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 