Opinie klientów Itsara

Cześć Adélia.
Zmieniamy dostawcę do zarządzania wysyłkami. Śledzenie będzie bardziej efektywne, płynne i przyjazne.
Z przyjemnością
Leonel

Witam Thérèse, przede wszystkim przykro mi, że model Ci się nie spodobał, możesz go zwrócić bezpłatnie i otrzymać zwrot pieniędzy. Lub możesz wymienić na grubszy model pierścionka. Jednak ten model nie zmieniał się przez lata, zawsze był taki. Srebro jest masywne i wysokiej jakości, a rozsądna grubość pierścionka zapewnia komfort. Sztywność wynika z ogólnego kształtu pierścionka i jego centralnego „pasa”. Cena jest bezpośrednio związana z wagą; jest uzależniona od ceny surowca. Cena srebra potroiła się w ciągu dwóch dekad i nadal rośnie. Rozumiem, że gdy kupiłeś ręcznie robiony pierścionek ze srebra w 2016 roku na naszej stronie, to nie jest ta sama cena dzisiaj... Mimo to, zachowujemy bardzo rozsądny i sprawiedliwy margines. Ale zakup biżuterii u nas to nadal dobra inwestycja, jakość zawsze jest na miejscu i to biżuteria, którą zachowasz na całe życie. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz. Życząc Ci pięknego i słodkiego roku. Z przyjemnością, Leonel, Itsara Bijoux

Cześć Martine,
Przykro mi, że nie mogłaś skorzystać ze swojej zniżki. Rzeczywiście nie wpisałaś kodu zniżkowego podczas płatności, ale patrząc na Twoją fakturę, zauważyłam, że zostawiłaś notatkę z kodem. Przeszliśmy obok tego... i jest mi przykro. Właśnie dokonałam zwrotu na Twoje konto zniżki, do której miałaś prawo.
Życzę Ci miłego wieczoru
Z przyjemnością Cię zobaczę
Pozdrawiam
Isabelle

Cześć AnneLaure,
nie wahaj się skontaktować z nami, aby wyjaśnić tę nieprzyjemność. Rzeczywiście jestem naprawdę zaskoczona tym, co mi mówisz, ponieważ pierścionek w pytaniu to prosty pierścień bez żadnej patyny... to dziwne. Mogę Cię już uspokoić co do jakości srebra, pierścionek jest wykonany jak inne, z czystego i masywnego srebra. Jednak czasami może się zdarzyć, że biżuteria srebrna się utlenia, z powodu produktu (niektóre środki czyszczące, wybielacz, chlor...) lub czasami z powodu własnego potu. Ale z wysokiej jakości srebra masywnego zawsze można to naprawić ;-) .
Czekam na Twoją wiadomość, abyśmy znaleźli rozwiązanie Twojego problemu i pamiętaj, że możesz również zwrócić pierścionek bez kosztów z Twojej strony i otrzymać zwrot lub wymianę.
Życzę Ci miłego wieczoru
Pozdrawiam
Isabelle

Witaj Claudette

Twoje zamówienie wysyłamy dzisiaj. Muszę być szczery, jeśli to był błąd w dostawie, nie byliśmy wystarczająco reaktywni tym razem. Przepraszamy. Udoskonaliliśmy paczkę

Życzymy wspaniałych świąt
Leonel

Witaj Catherine

To zmieniło się dzięki Tobie
Wybraliśmy punkt odbioru jako pierwszy wybór domyślnie, ponieważ jest to najbezpieczniejsza opcja. Ale wielu klientów musiało czuć się zablokowanych, niemożliwe było cofnięcie się po płatności.
Teraz usługa dostawy do domu jest na pierwszej pozycji

Z przyjemnością

Witam Barbaro, jak ustaliliśmy, zaproponowaliśmy Ci bezpłatny zwrot, a Ty wolałaś ją zatrzymać. To pierwszy zwrot tego rodzaju, jaki mamy dla tej bransoletki. Niemniej jednak przyjmujemy do wiadomości, że nie będziemy jej oferować w dużych rozmiarach. Dziękujemy za zaufanie. Czekamy na nowe zamówienie, Leonel