Opinie klientów Itsara

Zaświadczenie o zaufaniu
9,8 /10
Ocena ogólna: 9,8 na 10
Oparta na 9 272 opublikowanych opiniach

Podsumowanie opinii

Itsara wyróżnia się wysoką jakością biżuterii oraz starannym wykonaniem, często podkreślaną przez estetyczne wykończenia, solidne pudełka i piękne detale, które odpowiadają oczekiwaniom klientów. Szybka i bezproblemowa dostawa oraz dbałość o dopasowanie rozmiarów, a także miła, pomocna obsługa klienta, z pozytywnymi doświadczeniami na czacie WhatsApp oraz szybkim reagowaniem na pytania. Klienci chwalą również trwałość i delikatność bransletek oraz ładny wygląd pierścionków, które często prezentują się dokładnie tak jak na zdjęciach, a czasem nawet lepiej. Ogólne odczucia to powtarzalne zadowolenie z zakupów, lojalność wobec marki i polecenia znajomym.

Opinie 1, 2, 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
C
Chantal G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/08/2025
Szybka dostawa, zamówiony pierścionek bardzo ładny i oryginalny
Opinia przetłumaczona
S
Sylvie C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/08/2025
Nie otrzymałem mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
M
Marie P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/08/2025
Idealnie
Opinia przetłumaczona
L
Laurence D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/08/2025
Idealnie Proste zamówienie, szybka wysyłka i produkt dobrej jakości
Opinia przetłumaczona
P
Philippe Q.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/08/2025
Bardzo dobre relacje z osobą, która odpowiedziała mi przez telefon. Miła i kompetentna osoba. Produkt jest trochę lekki (bransoletka srebrna)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Philipe,
Dziękujemy bardzo za wiadomość i za zamówienie. Cieszymy się, że doceniłeś nasze telefoniczne powitanie. Jeśli chodzi o bransoletkę, jej waga jest dobrze podana w opisie każdego produktu, aby jak najlepiej pomóc w wyborze.
Do zobaczenia,
Tristan z Itsara
J
Jean Pierre V.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 01/08/2025
Zamówiłem pierścionek z 3 pierścieniami srebrnymi, otrzymałem 5 pierścieni złej jakości
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Jean-Pierre,
Widzę na naszej stronie, że zamówiłeś pierścionek 51, który rzeczywiście zawiera 5 pierścieni.
Jeśli jednak uważasz, że otrzymałeś zły pierścionek.
Nie wahaj się z nami skontaktować!
B
Boulfroy F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/08/2025
Cześć, bardzo ładna bransoletka, ale zapięcie nie trzyma się zbyt dobrze. Dlatego waham się, aby ją nosić w przeciwieństwie do innych, które już kupiłam. Szkoda, szkoda.
Opinia przetłumaczona
J
Jacques R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/07/2025
bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
F
Florence M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/07/2025
Piękne kolczyki (mniejsze niż myślałam) Bardzo dobrej jakości, to był prezent, który sprawił radość. Na pewno zamówię ponownie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Florence,

Dziękujemy za Twoją opinię.
Cieszymy się, że kolczyki przypadły do gustu osobie, do której były przeznaczone.

Z przyjemnością zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie!
Dolma, Itsara
S
Sylvie C.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/07/2025
Zamówiłem model zbyt szeroki i masywny dla mnie, ponieważ był w promocji. Poza tym metal jest ładny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Sylvie,

Przykro nam, że wybrany model jest dla Ciebie trochę za duży.
Jeśli chcesz wymienić lub potrzebujesz porady dotyczącej kolejnej biżuterii bardziej dopasowanej do Twoich pragnień, nie wahaj się napisać do nas na [email protected], chętnie Ci pomożemy.

Z niecierpliwością czekamy na Ciebie na naszej stronie,
Dolma, Itsara
R
Rene P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/07/2025
Otrzymałam moje zamówienie zgodnie z umową i w dobrym stanie. Produkt zgodny z opisem. Jestem więc bardzo zadowolona z mojego zamówienia i
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Rene,

Dziękujemy bardzo za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Twoje zamówienie dotarło w dobrym stanie i zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.
Nie wahaj się wrócić do nas w sprawie kolejnego zamówienia!

Miłego dnia,
Dolma, Itsara
C
Catherine B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/07/2025
Piękna jakość bransoletki. Mam nadzieję, że zapięcie będzie solidne na dłuższą metę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Catherine,

Dziękujemy za Twoją opinię.
Cieszymy się, że bransoletka Ci się podoba. Zapięcie jest zaprojektowane tak, aby było solidne i trwałe, ale jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy z czasem, nie wahaj się z nami skontaktować: będziemy tu, aby Ci pomóc.

Do zobaczenia wkrótce,
Dolma, Itsara
N
Nathalie D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/07/2025
Uwielbiam styl i jakość produktów Itsara. Zamawiam od kilku lat i nigdy nie byłam rozczarowana; jednak mam małą uwagę co do ostatniej bransoletki, którą uwielbiam i która jest piękna, ale zapięcie nie jest naprawdę praktyczne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Nathalie,

Dziękujemy za Twoją opinię i lojalność wobec naszej marki. Cieszymy się, że doceniasz styl i jakość naszych produktów. Bierzemy pod uwagę Twoją uwagę dotyczącą zapięcia bransoletki. Proszę skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.

Z przyjemnością Cię zobaczymy na Itsara,
Dolma, Itsara
N
Nathalie J.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/07/2025
Bardzo dobra obsługa klienta, szybka dostawa, świetne opakowanie, dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Nathalie,

Dziękujemy za Twoją wiadomość.
Cieszymy się, że doceniłeś obsługę klienta, szybkość dostawy i staranność w pakowaniu.

Z przyjemnością Cię zobaczymy na Itsara,
Dolma, Itsara
M
Muriel P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/07/2025
Wciąż czekam na wymianę pierścionka, a widzę, że paczka wyszła dopiero wczoraj 21 lipca, podczas gdy wysłałem pierwszy pierścionek 16 lipca, a rzekomo nowy wyszedł 19
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Muriel,

Zgodnie z naszą polityką wymiany musimy poczekać na otrzymanie Twojego zwrotu, zanim będziemy mogli wysłać nowy pierścionek. Twój zwrot dotarł do nas w piątek 21 lipca.

Biorąc pod uwagę, że nasz zespół nie pracuje w weekendy, a poczta nie dostarcza w niedzielę, wymiana została wysłana w poniedziałek 21 lipca.
Tak więc, między wysyłką, odbiorem, przetwarzaniem i wysyłką, potrzebne są kilka dni.
W tym przypadku minęło 5 dni.
Z poważaniem
Dziękujemy za zrozumienie!
Zespół Itsara
S
Sylvie P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/07/2025
Prawie idealne, ponieważ wymagana jest minimalna kwota zamówienia, aby uzyskać darmową dostawę, w przeciwnym razie super
Opinia przetłumaczona
L
Laurence L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/06/2025
Wszystko było idealne, z wyjątkiem dostawy paczki. Punkt odbioru paczek niezwykle nieprzyjemny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Laurence,

Bardzo dziękujemy za Twoją opinię.
Cieszymy się, że wszystko poszło dobrze z Itsara, i przepraszamy, że przyjęcie w punkcie odbioru nie było na odpowiednim poziomie. Niestety, to jest niezależne od naszej woli.

Z przyjemnością spotkamy się ponownie na Itsara
Dolma, Itsara
S
Sandrine P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/06/2025
Ładny pierścionek, szybka dostawa. Polecam
Opinia przetłumaczona
D
Dominique H.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/06/2025
-
Opinia przetłumaczona
C
Chantal B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/06/2025
Wspaniałe modele biżuterii, które delikatnie podkreślają kobiecość i subtelność skóry. Niestety, nie otrzymałem zamówionego modelu. Zachowałem jednak ten, który został mi wysłany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Chantal,

Dziękujemy za Twoją opinię i komplementy dotyczące naszej biżuterii. Przykro nam, że nie otrzymałaś zamówionego modelu. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, jeśli chcesz, abyśmy znaleźli rozwiązanie dla Twojego pierwotnego zamówienia, dokonując wymiany.

Miłego dnia,
Dolma, Itsara
V
Viviane R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/05/2025
Pierścionek bardzo dobrej jakości. Szybko dostarczony. Płynna i skuteczna wymiana przez aplikację WhatsApp po moim zamówieniu. Polecam Itsara
Opinia przetłumaczona
I
Isabelle B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/05/2025
Bardzo ładna biżuteria, która pozostaje identyczna po kilku latach. Uwielbiam
Opinia przetłumaczona
P
Patricia A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 14/05/2025
Na niektórych pierścionkach srebro nie jest błyszczące, ale ma raczej matowy wygląd, co sprawia, że wydaje się, że jest to stop stali, a nie srebra.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Patricia,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź! Rzeczywiście, niektóre z naszych pierścionków mają celowo matowe wykończenie: to wybór rzemieślniczy, typowy dla pracy z masywnym srebrem u rzemieślników Karen. To nie jest stop, ale czyste srebro w 95-98%.
To bardziej delikatne i surowe wykończenie jest częścią estetyki i autentyczności tych biżuterii. Ale jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujesz wyjaśnień, nie wahaj się napisać do nas bezpośrednio, chętnie Ci odpowiemy!

Miłego dnia,
Itsara Dolma
B
Bruno D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/05/2025
Biżuteria, która dobrze odpowiadała zdjęciu i oczekiwanej jakości. Sugestia: czy gdyby rozmiar pierścionka nie odpowiadał odbiorcy, moglibyśmy go odesłać, aby uzyskać inny rozmiar? Nie widziałem nic na ten temat na stronie, gdzie złożyłem zamówienie. To ograniczy mnie w przyszłych zakupach.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Bruno,

Bardzo dziękujemy za Twój komentarz!
Jeśli chodzi o Twoją uwagę, wiedz, że jak najbardziej możliwe jest zażądanie zwrotu lub wymiany, jeśli rozmiar nie pasuje. Mamy stronę poświęconą temu tematowi na naszej stronie, z wszystkimi praktycznymi informacjami.
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba, z przyjemnością Ci pomożemy.

Miłego dnia
Itsara Dolma
P
Pascale L.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 12/05/2025
Oryginalne modele, ale wykończenie nie jest na odpowiednim poziomie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Pascale
Dziękujemy za Twoją opinię. Nasze modele są ręcznie robione, co czasami może wpływać na niektóre wykończenia, stąd małe różnice. Jeśli nie jesteś zadowolona, nie wahaj się z nami skontaktować w celu zwrotu lub wymiany.
Tristan z Itsara
F
Frederic R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/05/2025
Jedna gwiazdka za szybką wysyłkę... Pierścionek, który jest oznaczony jako 4,7 mm szerokości, ma tylko 2 mm... spaw jest widoczny, a pierścionek przybył z brakiem materiału w jednym miejscu. Ale niestety podarowałem go, a osoba nosiła pierścionek, a jak wskazano w regulaminie, zwrot jest dozwolony tylko wtedy, gdy biżuteria nie była noszona... krótko mówiąc, nie najlepsze doświadczenie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Frederic,

Dziękujemy za Twoją opinię. Przepraszamy za błąd w grubości, a rzeczywiście, nasze ręcznie robione biżuterie mogą nieznacznie różnić się od siebie, co wyjaśnia tę różnicę.

Jednak noszenie biżuterii nie jest równoznaczne z jej przymierzaniem, a jak zaznaczone w naszych regulaminach, jeśli potrzebujesz zwrotu lub wymiany, pozostajemy do Twojej dyspozycji.
Mamy nadzieję, że się zobaczymy

Z poważaniem,
Tristan D'Itsara
V
Valerie T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/05/2025
Bardzo dobra jakość i przede wszystkim bardzo dobry serwis z osobami reagującymi i kompetentnymi
Opinia przetłumaczona
V
Vincent T.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/04/2025
Zamówienie zagubione, dotarło do innej klientki, trzeba płakać, aby uzyskać małe 15% zniżki, szczerze mówiąc, naprawdę bardzo rozczarowana obsługą posprzedażową
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj,

Naprawdę przepraszamy za to złe doświadczenie. Błąd w wysyłce jest u nas rzadkością, ale doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie.
Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, gdy tylko zostaliśmy poinformowani o problemie, i zaproponowaliśmy rozwiązanie w najkrótszym możliwym czasie, z dodatkowym gestem handlowym.
To nie zmienia Twojego odczucia, które szanujemy, ale wiedz, że nasz zespół jest szczerze zaangażowany w oferowanie wysokiej jakości usług i traktowanie każdej sytuacji poważnie.

Z poważaniem,
Itsara Dolma
V
Valerie P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/04/2025
Bardzo piękna biżuteria!
Opinia przetłumaczona
J
Jordan M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 06/04/2025
Nie otrzymałem mojej zamówienia do dziś
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Jordan,
W nawiązaniu do naszej wymiany mailowej, wysłaliśmy Ci zamówienie wczoraj. Nie powinno więc długo czekać na przybycie.
Dziękujemy za zaufanie.
Z poważaniem,
Tristan d'Itsara
A
Amandine B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/04/2025
Szybka wysyłka, świetne porady
Opinia przetłumaczona
F
Franck M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/04/2025
Bardzo profesjonalny
Opinia przetłumaczona
K
Krystell B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/04/2025
Wspaniała biżuteria srebrna. Szkoda tylko, że elementy dostawy nie są proste, jeśli chodzi o prezent. Wiadomość nie została uwzględniona, a informacje o dostawie nie są przekazywane osobie, która odbiera, ale tej, która wysyła. Ale biorąc pod uwagę reakcję i uwagę obsługi klienta, wybaczam
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię!
Bardzo przepraszamy za zapomnienie o wiadomości, to nasz błąd.
Jeszcze raz dziękujemy za Twoje zrozumienie i życzliwość.
Tristan z Itsara
V
Valerie T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/03/2025
Wspaniała biżuteria! Bezpieczna wysyłka i opakowanie na poziomie jakości. Polecam Itsara
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Valerie,
Dziękujemy za Twoje zamówienie i zaufanie, mając nadzieję, że zobaczymy się ponownie przy przyszłym zamówieniu.

Tristan z ITSARA
K
Karim D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 21/03/2025
Szybka dostawa, poprawne produkty i niezbyt drogie
Opinia przetłumaczona
E
Edith D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/03/2025
Bardzo dobrze i piękna etyka
Opinia przetłumaczona
S
Sylviane C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 16/03/2025
Artykuł zgodny z moimi oczekiwaniami i bardzo dobrze zapakowany
Opinia przetłumaczona
V
Virginie F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/03/2025
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/03/2025
Cześć, złożyłem zamówienie na tej stronie, niestety nie spełniało moich oczekiwań, obsługa klienta na najwyższym poziomie, polecam. Nie daję 5 gwiazdek, ponieważ uważam, że na zdjęciach kolor biżuterii wydaje się być bardziej błyszczącym srebrem niż czystym w przypadku niektórej biżuterii. Punkt do poprawy. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Lucas,

Dziękujemy za Twój komentarz.
Przykro nam, że biżuteria nie do końca odpowiadała Twoim oczekiwaniom, ale cieszymy się, że doceniłeś reakcję naszej obsługi klienta.

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wiernie odzwierciedlić rzeczywisty odcień srebra, ale mogą występować niewielkie różnice związane z oświetleniem, polerowaniem lub używanym ekranem.

Z poważaniem,
Itsara Dolma
C
Claude A.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/02/2025
trudne do otwarcia pudełko i dość tanie wrażenie. wysoka cena produktu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Claude,

Dziękujemy za Twoją opinię.

Nasze pudełka są wykonane z naturalnych, recyklingowych i biodegradowalnych materiałów. Są zaprojektowane tak, aby były jednocześnie ochronne, lekkie i przyjazne dla środowiska.

Przykro nam, że nie spełniły Twoich oczekiwań. Zawsze staramy się łączyć trwałość, estetykę i funkcjonalność, a Twoje uwagi są dla nas cenne.

Jeśli chodzi o cenę, odzwierciedla ona rzemieślniczą wiedzę, która stoi za każdym kawałkiem, a także jakość użytych materiałów, ponieważ nasze biżuterie są wykonane z czystego srebra (99,9% bez domieszek).

Z poważaniem,
Itsara Dolma