Opinie klientów Itsara

Zaświadczenie o zaufaniu
9,8 /10
Ocena ogólna: 9,8 na 10
Oparta na 9 272 opublikowanych opiniach
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Podsumowanie opinii

Itsara wyróżnia się wysoką jakością biżuterii oraz starannym wykonaniem, często podkreślaną przez estetyczne wykończenia, solidne pudełka i piękne detale, które odpowiadają oczekiwaniom klientów. Szybka i bezproblemowa dostawa oraz dbałość o dopasowanie rozmiarów, a także miła, pomocna obsługa klienta, z pozytywnymi doświadczeniami na czacie WhatsApp oraz szybkim reagowaniem na pytania. Klienci chwalą również trwałość i delikatność bransletek oraz ładny wygląd pierścionków, które często prezentują się dokładnie tak jak na zdjęciach, a czasem nawet lepiej. Ogólne odczucia to powtarzalne zadowolenie z zakupów, lojalność wobec marki i polecenia znajomym.

Opinie 1, 2, 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
S
Sandrine M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/08/2024
Bardzo poważni, jestem zachwycona moim zamówieniem, dostawą i obsługą klienta w sprawie rozmiarów pierścionków.
Opinia przetłumaczona
M
Marie Josee C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 13/08/2024
Jednocześnie oryginalne i modne.
Opinia przetłumaczona
P
Pascale O.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/08/2024
Bardzo ładny pierścionek.
Opinia przetłumaczona
E
Elisabeth L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/08/2024
Pierścionek bardzo dobrze, cienki obrączka bardzo dobrze, natomiast szeroka obrączka rysuje się zbyt szybko, nosiłem ją 3/4 razy i już jest pełna małych rys.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Elżbieta,
Przykro nam słyszeć o Twoim rozczarowaniu bransoletką 26.
Nasze biżuteria jest ze srebra i nie ma żadnej ochrony przed rysami. Żyją więc z nimi, tak jak my, i z czasem pojawią się inne mikro-rysy, które zharmonizują całość bransoletki.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
B
Brigitte M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/08/2024
Szkoda, że dostawa do domu nie jest darmowa!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Brigitte,
Niestety nie możemy sobie pozwolić na oferowanie darmowej dostawy Colissimo do domu, ponieważ jesteśmy bardzo małą strukturą. Mamy nadzieję, że pewnego dnia będziemy wystarczająco duzi i silni, aby móc oferować tę usługę naszym klientom.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
I
Isabelle B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/07/2024
Bardzo dobra strona. Biżuteria jest wspaniała i wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
C
Cristelle D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/07/2024
Uważam, że to naprawdę bardzo ładna biżuteria, oryginalne opakowanie, a możliwość kontaktu telefonicznego uważam za bardzo dobrą. Polecam bez obaw. Może warto pomyśleć o małych kuponach rabatowych od czasu do czasu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Cristelle,
Dziękujemy za Twoją opinię i piękne komplementy, cieszymy się, że nasza biżuteria Ci się podoba.
Wysyłamy kody rabatowe ważne na wszystkie kolekcje w okresie świątecznym (Boże Narodzenie, Walentynki, Dzień Matki, urodziny), pozostawimy Cię z zadaniem monitorowania swojej skrzynki mailowej.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
Miłego dnia
C
Caroline C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/07/2024
Super! Same piękne pierścionki! Niemniej jednak, reklama dotycząca odbioru paczki w 48h... a ja otrzymałem wszystko tydzień później.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Caroline,
Cieszymy się, że nasza biżuteria Ci się podoba.
Jeśli chodzi o czas dostawy, jesteśmy bardzo małą strukturą i nie pracujemy w weekendy. Twoje zamówienie z soboty 3 sierpnia zostało przetworzone w poniedziałek 5 sierpnia i tego samego dnia przekazane do poczty. Dostawa powinna była nastąpić w środę 7 sierpnia, podczas gdy Ty odebrałeś je 8 sierpnia. Niestety nie możemy zagwarantować terminów dostawy w okresie letnim, ponieważ poczta musi korzystać z zastępców, aby zapewnić usługę, ale nie jest to tak skuteczne jak z etatowymi pracownikami.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
F
Frederic B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/07/2024
Strona jasna i precyzyjna. Kontakt SMS i telefoniczny uprzejmy, miły, uśmiechnięty i skuteczny. Ładna biżuteria.
Opinia przetłumaczona
M
Martine T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/07/2024
Problem z bransoletką, czernieje mi skórę i jest bardziej matowa niż na zdjęciu na stronie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Martine,
Przykro nam słyszeć o Twoim rozczarowaniu bransoletką 05.
To, że bransoletka czernieje skórę, prawdopodobnie wynika z pocenia się. Gdy jest gorąco, pocimy się, a niektóre osoby mają bardziej kwaśne pH, co może czernieć skórę. Radzimy nosić ją ponownie, gdy będzie mniej gorąco, a także czyścić zgodnie z naszymi wskazówkami: za pomocą stalowej kulki zwanej również drucianą szczotką (używanej do czyszczenia dna garnków) z płynem do naczyń, krótki filmik jest dostępny na naszej stronie w sekcji usługi, porady i konserwacja.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
E
Estefania V.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/07/2024
Bardzo ładna ręczna robota.
Opinia przetłumaczona
S
Sonia L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/07/2024
Zamówiłem rozmiar 57, który okazał się mniejszy niż mój pierścionek w rozmiarze 56...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Sonia,
Nasze pierścionki są mierzone przy użyciu miarki i są to standardowe rozmiary.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
C
Christele P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/07/2024
Brak skuteczności
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Christèle,
Otrzymaliśmy Twoją opinię po zamówieniu pierścionka.
Twoje zamówienie zostało przetworzone i wysłane 11 lipca. Czasami zdarza się, że się gubi w drodze, przepraszamy za te niedogodności, które są niezależne od naszej woli.
Chcemy ponownie wysłać ten pierścionek, proszę potwierdź, że Twój adres się nie zmienił.
Czekamy na Twoją odpowiedź.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
N
Natalie R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/07/2024
Szybkość, skuteczność w zmianie rozmiaru.
Opinia przetłumaczona
S
Severine V.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 10/07/2024
2 pierścionki zakupione. 1 idealny, a drugi cały zniszczony, bez blasku, to nie jest srebro!! Bardzo rozczarowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Séverine,
Otrzymaliśmy Twoją prośbę o zwrot i wysłaliśmy etykietę zwrotną.
Jednak wciąż nie otrzymaliśmy pierścionka, a śledzenie wskazuje, że wysyłka jeszcze nie została zrealizowana.
Zapewniamy, że nasze biżuteria jest ze srebra próby 925, a nie 925. Są one oznaczone naszym znakiem Itsara i posiadamy numer importera metali szlachetnych w gwarancji celnej w Nicei.
Czekamy na Twoją odpowiedź.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
C
Catherine C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/07/2024
Otrzymanie mojego pierścionka bardzo szybkie, dobrze zaprezentowane, zgodne ze zdjęciem, jestem bardzo zadowolona, zamówię ponownie.
Opinia przetłumaczona
L
Lysiane H.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 04/07/2024
Bardzo ładny, ale mały defekt na jednym kolczyku..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Lysiane,
Czy możesz proszę przesłać nam zdjęcie defektu kolczyka na adres [email protected], abyśmy mogli wspólnie zobaczyć, co możemy zrobić.
Czekam na Twoją odpowiedź.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
A
Anne V.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/06/2024
Po raz pierwszy od początku, gdy jestem wierna, jestem trochę mniej zadowolona. Za pierwszym razem, gdy założyłam kolczyki, jeden z nich całkowicie się wygiął, mimo że bardzo na to uważałam, ponieważ wiem, że srebro jest bardzo delikatne. Szkoda, bardzo je lubiłam...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Anne,
Nie wahaj się skontaktować z nami mailowo lub telefonicznie, jeśli zajdzie taka potrzeba, jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku od 9:00 do 16:00.
Jeśli zajdzie taka potrzeba, omówimy wspólnie zwrot kolczyków.
Życzę Ci miłego dnia
Joanna
S
Sylvie W.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/06/2024
Bardzo dobry produkt, nie jestem rozczarowana.
Opinia przetłumaczona
E
Elisabeth F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/06/2024
Dobra strona, ale dostawa dość długa.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Elżbieta,
Rzeczywiście, ta dostawa była oczekiwana, ale paczka miała dwa powroty do nas z powodu błędu adresu, więc myślę, że to normalne.
A jeszcze widzieliśmy dłuższe czasy z pocztą.
Bardzo miłego dnia
Joanna
A
Agnes F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/06/2024
Zgodne ze zdjęciami. Obsługa klienta o dużej rzadkości!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Agnieszko,
Dziękujemy za Twoją wiadomość, która trafia prosto do naszego serca.
Bardzo miłego dnia
Joanna
L
Laura T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/06/2024
Bransoletka jest ładna, ale mechanizm zamykania nie jest zbyt odpowiedni, albo spada, ponieważ się rozszerza, albo trudniej ją chwycić, jeśli ją zaciśnę. Wsparcie dostosowane jest bardzo pomocne.
Opinia przetłumaczona
J
Julie G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/06/2024
Produkt zgodny z opisem i zdjęciami. Czas dostawy trochę długi, ale wysyłka bardzo staranna, dobrze zabezpieczona, i dobra komunikacja ze stroną.
Opinia przetłumaczona
C
Chantal T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/06/2024
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
S
Sophie P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/06/2024
Bardzo reaktywny Profesjonalna Szybka dostawa Piękne produkty
Opinia przetłumaczona
C
Carole C.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 20/06/2024
Nie otrzymałem mojej zamówienia!! Wysłałem e-mail, aby została ponownie wysłana.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Carole,

Pierścionek został ponownie wysłany 8/07, mamy nadzieję, że dotrze na czas.
Życzę Ci miłego dnia
Joanna
I
Isabelle D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 19/06/2024
Zamówiona biżuteria jest ładna i zgodna z opisem. Doceniam opakowanie z papieru recyklingowego. Jednak uważam, że codzienne wysyłanie e-maili z ofertami handlowymi jest przesadzone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Isabelle,

Właśnie zmieniłem Twoją subskrypcję na usługi marketingowe, abyś nie była już niepokojona przez e-maile handlowe.
Życzę Ci miłego dnia
Joanna
C
Christine N.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/06/2024
Bardzo zadowolona, piękne kolczyki
Opinia przetłumaczona
H
Helene D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/06/2024
Biżuteria jest wysokiej jakości, a zespół również
Opinia przetłumaczona
V
Valerie M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 08/06/2024
Bransoletka jest piękna, ale mogłem ją nosić tylko przez kilka dni, ponieważ już się złamała. Obecnie jestem na wakacjach, ale myślałem o odesłaniu jej po powrocie w zamian; czy to możliwe?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Valérie,

Nie ma problemu, skontaktuj się z nami po powrocie z wakacji, wyślemy Ci etykietę zwrotną i zrobimy, co trzeba.
Życzę Ci miłego dnia
Joanna
J
Jacqueline A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/06/2024
Bardzo piękne biżuteria
Opinia przetłumaczona
V
Valerie T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/06/2024
Bardzo dobra jakość
Opinia przetłumaczona
C
Corinne V.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/05/2024
Bardzo piękne biżuteria! Dostępne w cenie i pięknej jakości!
Opinia przetłumaczona
I
Isabelle B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 30/05/2024
Kolczyki są za grube, nie mogę ich założyć.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Isabelle,

Nie wahaj się złożyć wniosku o zwrot na naszej stronie, są one darmowe i masz 30 dni na jego złożenie.
Życzę Ci pięknego dnia
M
Mireille B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/05/2024
Piękne bransoletki. Mam nadzieję, że gumki będą solidne. Dbam o nie...
Opinia przetłumaczona
C
Christine B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 21/05/2024
Zamówiłem 2 pierścionki na tej stronie, całkowicie zgodne z modelami, ceny odpowiednie i otrzymane w bardzo krótkim czasie. Zaufana strona
Opinia przetłumaczona
F
Fatma S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/05/2024
Zamówiłem pierścionek, który otrzymałem dość szybko. Jestem z niego zadowolona.
Opinia przetłumaczona
S
Sandrine S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/05/2024
Mały brak wykończenia, rysy, zgniecenia, w skrócie widać, że jest ręcznie robione
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Sandrine,
Dziękujemy za Twój komentarz.
Rzeczywiście, czasami nasze biżuterie mogą mieć małe niedoskonałości, ponieważ są ręcznie robione. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli to zbyt przeszkadza.
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
C
Christine V.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/05/2024
Bardzo piękne biżuteria, szybka dostawa, ale spawy niektórych nie trzymają się dobrze, już mam 3 złamane. Powinienem je zwrócić, ale moja działalność zawodowa mi na to nie pozwala.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Witaj Christine,
Mamy nadzieję, że nasza propozycja w mailu Ci odpowiada.
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
C
Christelle D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/05/2024
Bardzo piękne biżuteria. Spersonalizowane porady po zamówieniach, przed wysyłką i odbiorem, jeśli to konieczne.
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.