Opinie klientów Itsara

Cześć Martine,
Cieszymy się, że twoje pierwsze zamówienia ci się podobały. Staramy się coraz bardziej oferować naszym klientom rozmiary niestandardowe, ponieważ wiemy, że trudno je znaleźć. Z drugiej strony, czyste srebro jest bardziej plastyczne, więc nie możemy ich oferować dla wszystkich naszych biżuterii, które byłyby naprawdę zbyt miękkie i w konsekwencji zbyt łatwe do odkształcenia. Pracujemy również nad poprawą strony i mamy nadzieję, że wkrótce będzie bardziej płynna. Z przyjemnością cię znowu zobaczymy. Joanna

Bardzo dziękuję Gloria za Twoją wspaniałą opinię, bardzo nas to porusza. Przekażemy wiadomość naszym rzemieślnikom.

Dzień dobry,
Przykro mi, że zapomnieliśmy dołączyć pierścionek do Twojego zamówienia i że nie mogłaś zamówić podczas wyprzedaży z tego powodu... Czy sprawdziłaś kod promocyjny w spamie lub w kategorii "promocje" w swojej skrzynce mailowej?
Na wszelki wypadek, przesyłam go ponownie, jest ważny do 18.

Życzę pięknego dnia,
Anaïs

Dzień dobry Éric i dziękuję
Chociaż zdjęcia są bliskie rzeczywistości, zawsze zalecamy spojrzenie w sekcję "szczegóły", gdzie podajemy wszystkie wymiary biżuterii, co pozwala lepiej się zorientować.
Nie wahaj się do nas wrócić, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Witaj Marie-France,
Przykro mi słyszeć, że Twoja biżuteria nie spełniła Twoich oczekiwań.
Nasze biżuteria jest ze srebra próby 99,9%.
Możesz zajrzeć na naszą stronę, klikając w następujący link: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
który dostarczy Ci wszystkich niezbędnych informacji na temat naszego srebra, jeśli chcesz
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba,
Anaïs.

Dzień dobry Paula.
Dziękuję za piękno
Jeśli sprawdzamy modele przed wysyłką, czasami przeoczamy wady. Możesz je zwrócić na wymianę bez problemu. Nawet teraz.

Życzę pięknego dnia
Leonel

Nie udało nam się zadowolić Cię tym razem Malika, szczerze przepraszamy. Nie widzę wymiany mailowej dotyczącej Twoich dwóch ostatnich zamówień, nie wiem, co mogło Cię rozczarować. To modele, które śledzimy od bardzo dawna, które można określić jako pewne.

Z przyjemnością

Dzień dobry Catherine,

Tak, niestety. Proszę pamiętać, że francuski VAT nie jest naliczany dla krajów objętych cłami. Jeśli chodzi o Szwajcarię, obliczyliśmy, że to kosztuje tyle samo, co we Francji od 150 Frs.

Dla mniejszych kwot idealnie jest kupować za pośrednictwem francuskiego przyjaciela. Z przyjemnością wyślemy jego prezent w jego imieniu dla Ciebie.

Życzę bardzo pięknego dnia
Leonel

Cześć Nathalie.
Jak ustaliliśmy razem, nazwa Twojej miejscowości zajęła miejsce Twojego nazwiska. Nawet jeśli Nathalie De Pégomas w Pégomas jest bardzo elegancka, paczka krążyła w kółko.

Przepraszamy za opóźnienie. Itsara to mały zespół składający się tylko z 5 osób. Kiedy 2 brakuje, czasami mamy trudności z nadążaniem, to prawda. Ale jesteśmy solidni, to raczej rzadkie.

Witaj Janie

Przykro mi z powodu opóźnienia. Ważne jest, aby być szczęśliwym, że teraz je masz. Poczta nie zawsze jest doskonała, nawet jeśli pracownicy zazwyczaj wykonują swoją pracę z oddaniem. Świadomi usługi, którą reprezentują. To rzadkie, ale przepraszam za to zbyt wolne dostarczenie, jesteśmy pośrednio odpowiedzialni.

Czekam na Ciebie
Leonel

Dzień dobry Jacqueline

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zaspokoić braki w magazynie. Ale nie jest to łatwe z uwagi na sposób produkcji. Bransoletki plecione ze srebra, na przykład, są wykonywane przez tylko trzech rzemieślników. I to jest długotrwała praca. W związku z tym są to wyjątkowe sztuki.

Z roku na rok poprawiamy się, aby przewidzieć więcej zapasów. Ale Itsara wciąż pozostaje małą firmą. Wciąż trudno nam mieć duży zapas bransoletek. Zwłaszcza, że zdecydowaliśmy się oferować szeroki wachlarz rozmiarów.

Życzę pięknego dnia
Leonel

Dzień dobry Annie i bardzo dziękuję :)
Cena naszej biżuterii jest obliczana na podstawie ich wagi, im cięższa biżuteria, tym droższa, mamy ceny dla wszystkich portfeli, i pozostajemy jednymi z najtańszych :)

Bardzo dziękuję Kattya za Twoje cenne opinie, bardzo nas to porusza.

Cześć Valérie,
Przykro mi, że nie otrzymałaś swojego zamówienia.
Trwa dochodzenie, aby sprawdzić, gdzie jest Twoja paczka.
Bądź pewna, że robimy wszystko, co w naszej mocy, abyś była zadowolona.
Powinniśmy skontaktować się z Tobą w ciągu dnia lub jutro najpóźniej.
Bardzo miłego dnia,
Anaïs

Cześć Ana,
Ostatecznie Twoje zamówienie dotarło do Ciebie, prawda?

Cześć Patricia,
Widzę w Twoim śledzeniu, że Twoje zamówienie zostało dostarczone 10/01/24.
Czy dobrze je odebrałaś?

Dzień dobry Stéphane i dziękuję za komplementy.
Przykro mi, jeśli nasze opakowania nie spełniły Twoich oczekiwań na Boże Narodzenie, przekażę tę informację.

Z przyjemnością spotkam Cię ponownie na Itsara

Cześć Catherine,
Przykro nam z powodu problemu z dostawą.
Wyślemy zamówienie ponownie jeszcze dzisiaj.

Bardzo miłego dnia, Anaïs

Witaj Catherine, możesz złożyć prośbę o zwrot na naszej stronie, jeśli rozmiar pierścionka nie jest odpowiedni.

Witaj Brigitte.

Twoja uwaga bardzo mnie niepokoi. Jakość naszego srebra jest nienaganna
To pierwszy raz w ponad 15 latach.

Niektórzy ludzie czernieją srebro.
Srebro próżniowe jest na to szczególnie wrażliwe, ale wszystkie biżuterie z prawdziwego srebra również będą. Jeśli nasze biżuterie czernieją w Twoim kontakcie, wszystkie będą. To jest oksydacja, a to nawet wskazuje, że to rzeczywiście srebro, ponieważ srebro ma charakterystyczną oksydację. Nawet jeśli objawia się to inaczej w zależności od jakości i rodzaju agresji.

Jeśli chodzi o ból, to bezpośrednio sugeruje alergię. To bardzo rzadkie dla srebra, ale rzeczywiście się zdarza.

To, co mnie niepokoi, to Twoje stwierdzenie:
"zazwyczaj nie mam problemu z srebrem"
To dlatego, że srebro używane przez plemię Karen, które tutaj reprezentujemy, jest najczystsze, jakie może istnieć na świecie. Możesz się o tym przekonać u każdego z kupców złota i srebra, którzy roi się w naszych miastach. Testują zawartość płynem, który zmienia kolor w miarę czystości srebra. Mogę Ci zapewnić, że nigdy nie widzieli silniejszego koloru niż w srebrze używanym u nas.

Podsumowując, albo jesteś w statystycznie niecodziennej sytuacji, albo manipulowałeś produktem chlorowanym lub siarkowym (tabletka do basenu lub produkt do zarządzania lub ogrodnictwa itp.), który czernieje srebro i podgrzewa Twoją skórę.

Ale jeszcze raz, jakość naszego srebra jest nienaganna
Naprawdę zapraszam Cię do przeprowadzenia testu u kupców, aby się o tym przekonać
Testowaliśmy to wiele razy w laboratorium. Nigdy nie uzyskaliśmy mniej niż 98%.

Życzę Ci miłego dnia.
Leonel