Opinie klientów Itsara

9,8 /10

Oparta na 9 272 opublikowanych opiniach

5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Podsumowanie opinii

Itsara wyróżnia się wysoką jakością biżuterii oraz starannym wykonaniem, często podkreślaną przez estetyczne wykończenia, solidne pudełka i piękne detale, które odpowiadają oczekiwaniom klientów. Szybka i bezproblemowa dostawa oraz dbałość o dopasowanie rozmiarów, a także miła, pomocna obsługa klienta, z pozytywnymi doświadczeniami na czacie WhatsApp oraz szybkim reagowaniem na pytania. Klienci chwalą również trwałość i delikatność bransletek oraz ładny wygląd pierścionków, które często prezentują się dokładnie tak jak na zdjęciach, a czasem nawet lepiej. Ogólne odczucia to powtarzalne zadowolenie z zakupów, lojalność wobec marki i polecenia znajomym.

Opinie 1, 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry

Magalie T.

Opublikowane 28/03/2023 à 19h27 po zakupie 12/03/2023

Bardzo piękna biżuteria, a wysyłka była bardzo staranna i szybka.

Opinia przetłumaczona

Valrie T.

Opublikowane 24/03/2023 à 18h49 po zakupie 10/03/2023

Serwis rzetelny, biżuteria wysokiej jakości. Dobry kontakt z klientem.

Opinia przetłumaczona

Franoise S.

Opublikowane 24/03/2023 à 17h34 po zakupie 11/03/2023

Nie otrzymałem mojej paczki. Została zgubiona.

Opinia przetłumaczona

Odpowiedź od Itsara Opublikowana 04/04/2023

Françoise cześć,
O tej porze powinnaś być na wakacjach :)
Jak obiecano, twoje biżuteria jest odłożona,
czekamy na twój telefon, aby je wysłać :)
Jeszcze raz przepraszamy za ten błąd ze strony Chronopost...

Ciesz się swoimi wakacjami,

Bardzo miłego dnia, Anaïs

Brigitte G.

Opublikowane 01/03/2023 à 15h39 po zakupie 14/02/2023

Szybka dostawa - Biżuteria srebrna wysokiej jakości - Jestem zadowolona z mojego zakupu.

Opinia przetłumaczona

Anne S.

Opublikowane 01/03/2023 à 14h09 po zakupie 11/02/2023

Jestem niezadowolona, nie otrzymałam paczki, która wróciła do nadawcy, proszą mnie o ponowne opłacenie kosztów wysyłki, aby ją otrzymać, mimo że podałam poprawny adres... proszę o zwrot mojej zamówienia i nie ma odpowiedzi

Opinia przetłumaczona

Odpowiedź od Itsara Opublikowana 09/03/2023

Cześć Anne

Jestem trochę zaskoczony twoją opinią, zawsze szybko odpowiadaliśmy, a zwrot został już dokonany tydzień temu.
Wysłałem ci zrzut ekranu twojego wpisu adresu, aby pokazać, że nie mieliśmy niezbędnej informacji do prawidłowego dostarczenia twojej paczki, która została do nas zwrócona. Rzeczywiście poprosiliśmy cię o mały wkład na drugi wysyłkę, ponieważ pierwszy był darmowy.
Czekaliśmy na twoją decyzję po tej informacji.
Bez odpowiedzi z twojej strony dokonaliśmy zwrotu twojego zamówienia 6 dni po mailu.

Przykro mi, że ta informacja, którą myślałaś, że podałaś, do nas nie dotarła.
Mam nadzieję, że zrozumiesz, że musimy prosić o mały wkład w tego rodzaju sytuacjach.
Jestem do twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz,
i życzę ci przyjemnego dnia,

Z poważaniem
Leonel

Nathalie D.

Opublikowane 01/03/2023 à 14h07 po zakupie 12/02/2023

Dzień dobry, wszystko jest prawie idealne! Jedynym małym minusem jest rozmiar sztywnych bransoletek... Proszono nas o podanie rozmiaru nadgarstka. Tylko że jeśli podamy dokładny rozmiar (w moim przypadku 17 cm), bransoletka jest po przybyciu bardzo dopasowana. Żałuję, że nie zostałam zaproszona do zamówienia z 0,5 lub nawet 1 cm więcej.

Opinia przetłumaczona

Murielle A.

Opublikowane 28/02/2023 à 15h45 po zakupie 13/02/2023

Ładna biżuteria etniczna, przyjemna do noszenia.. Piękne wykończenie.

Opinia przetłumaczona

Anne R.

Opublikowane 27/02/2023 à 19h07 po zakupie 09/02/2023

Piękne produkty i ładna prezentacja.

Opinia przetłumaczona

Cecile D.

Opublikowane 27/02/2023 à 06h43 po zakupie 11/02/2023

Bardzo piękna biżuteria ręcznie robiona w doskonałej cenie. Jednak obsługa klienta jest nieistniejąca przez e-mail. Zgłosiłem problem z kolczykami, które nie są symetryczne, otrzymałem 2 razy to samo i w rezultacie noszenie ich jest brzydkie na jednym uchu. To było 15 dni temu. Wciąż czekam na odpowiedź... szkoda, że to psuje resztę doświadczenia zakupowego, gdzie nie było nic do zarzucenia.

Opinia przetłumaczona

Isabelle D.

Opublikowane 26/02/2023 à 12h47 po zakupie 11/02/2023

Zadowolona, ale chciałam model numer 62 w moim rozmiarze, ale nie był dostępny.

Opinia przetłumaczona

Lysiane A.

Opublikowane 25/02/2023 à 07h27 po zakupie 10/02/2023

Bardzo dobrze, cena odpowiednia.

Opinia przetłumaczona

Valerie B.

Opublikowane 22/02/2023 à 18h47 po zakupie 07/02/2023

Bardzo piękne i przystępne biżuteria, uwielbiam.

Opinia przetłumaczona

Catherine L.

Opublikowane 17/02/2023 à 05h56 po zakupie 01/02/2023

Piękne kolczyki. Jestem zachwycona moim zakupem.

Opinia przetłumaczona

Claude R.

Opublikowane 16/02/2023 à 22h06 po zakupie 01/02/2023

Bardzo piękna biżuteria, szybka dostawa.

Opinia przetłumaczona

Celine C.

Opublikowane 15/02/2023 à 21h47 po zakupie 31/01/2023

Oryginalna biżuteria, zawsze zadowolona z moich zakupów.

Opinia przetłumaczona

Magali C.

Opublikowane 15/02/2023 à 05h02 po zakupie 30/01/2023

Zamówienie szybko wysłane. Biżuteria odpowiada stronie.

Opinia przetłumaczona

Adelia F.

Opublikowane 14/02/2023 à 14h55 po zakupie 29/01/2023

Produkt odpowiada zdjęciom. W dostawie nie podano szczegółów, aby móc się zorganizować. Nie możemy czekać kilka dni w miejscu dostawy.

Opinia przetłumaczona

Odpowiedź od Itsara Opublikowana 15/02/2023

Cześć Adélia.
Zmieniamy dostawcę do zarządzania wysyłkami. Śledzenie będzie bardziej efektywne, płynne i przyjazne.
Z przyjemnością
Leonel

Anglique G.

Opublikowane 13/02/2023 à 15h22 po zakupie 28/01/2023

Jestem fanką pierścionków Isara!! Mam już małą kolekcję, którą chcę powiększyć. Duże pierścionki srebrne, oryginalne, solidne i bardzo przyjemne do noszenia. Szkoda, że naszyjniki są dla mnie trochę drogie...

Opinia przetłumaczona

Nathalie S.

Opublikowane 02/02/2023 à 13h43 po zakupie 18/01/2023

Idealnie zarówno dostawa, jak i biżuteria

Opinia przetłumaczona

Herve R.

Opublikowane 31/01/2023 à 13h40 po zakupie 16/01/2023

Bardzo dostępna i efektywna obsługa klienta. Bardzo dobra jakość produktów.

Opinia przetłumaczona

Joanne C.

Opublikowane 30/01/2023 à 12h37 po zakupie 15/01/2023

Bardzo się cieszę, że odkryłam tę stronę, piękna biżuteria, wysokiej jakości i szybko dostarczona.

Opinia przetłumaczona

Claire S.

Opublikowane 18/01/2023 à 21h57 po zakupie 03/01/2023

Bardzo zadowolona, piękna jakość i szybkość dostawy, zapach opakowania to mały + przyjemny.

Opinia przetłumaczona

Sabrina R.

Opublikowane 18/01/2023 à 21h20 po zakupie 03/01/2023

Szybka dostawa, biżuteria zgodna ze zdjęciami i ładnie zapakowana.

Opinia przetłumaczona

Chassevent S.

Opublikowane 14/01/2023 à 13h08 po zakupie 30/12/2022

Produkt zgodny z opisem i dobrej jakości, ale wysyłka trwała dłużej niż przewidywano z powodu poczty, która zablokowała paczkę.

Opinia przetłumaczona

Laurence G.

Opublikowane 10/01/2023 à 20h00 po zakupie 26/12/2022

Szybki czas realizacji. Ładna biżuteria zgodna z moim zamówieniem w bardzo ładnym opakowaniu prezentowym.

Opinia przetłumaczona

Florence D.

Opublikowane 09/01/2023 à 20h31 po zakupie 17/12/2022

Bardzo piękna biżuteria, ładne wykończenia.

Opinia przetłumaczona

Mariepierre C.

Opublikowane 08/01/2023 à 21h25 po zakupie 24/12/2022

Byłam bardzo zadowolona z wysyłki, była szybka, a pierścionek jest super ładny, jestem bardzo zadowolona.

Opinia przetłumaczona

Irene Dominique P.

Opublikowane 08/01/2023 à 15h37 po zakupie 24/12/2022

Rozmiar pierścionków jest nieco większy niż podany średnica, np. 56 byłoby raczej 57 ;) Inaczej WSPANIAŁA PRACA.

Opinia przetłumaczona

Laurent R.

Opublikowane 04/01/2023 à 09h29 po zakupie 19/12/2022

Pierścionki dobrej jakości, uwaga ze strony obsługi klienta.

Opinia przetłumaczona

Marie Paule K.

Opublikowane 31/12/2022 à 10h01 po zakupie 15/12/2022

ZAMÓWIENIE E-KARTY PODARUNKOWEJ, KTÓRA NIE DOTARŁA DO MOJEJ SKRZYNKI MAILOWEJ. PO WIADOMOŚCI DO OBSŁUGI KLIENTA NATYCHMIAST ODEBRANO I PROBLEM ZOSTAŁ ROZWIĄZANY, PIĘKNA REAKTYWNOŚĆ W PORÓWNANIU Z INNYMI STRONAMI!

Opinia przetłumaczona

Martine A.

Opublikowane 31/12/2022 à 00h33 po zakupie 15/12/2022

Biżuteria jest dobrej jakości, ale jeśli chodzi o zastosowanie zniżki, to do poprawy...

Opinia przetłumaczona

Odpowiedź od Itsara Opublikowana 04/01/2023

Cześć Martine,
Przykro mi, że nie mogłaś skorzystać ze swojej zniżki. Rzeczywiście nie wpisałaś kodu zniżkowego podczas płatności, ale patrząc na Twoją fakturę, zauważyłam, że zostawiłaś notatkę z kodem. Przeszliśmy obok tego... i jest mi przykro. Właśnie dokonałam zwrotu na Twoje konto zniżki, do której miałaś prawo.
Życzę Ci miłego wieczoru
Z przyjemnością Cię zobaczę
Pozdrawiam
Isabelle

Annelaure B.

Opublikowane 30/12/2022 à 08h48 po zakupie 13/12/2022

Zazwyczaj pierścionki są dobrej jakości... ale tym razem przyznaję, że jestem rozczarowana... Zamówiłam pierścionek srebrny Współczesny nr 65 i dotarł do mnie czarny po bokach, a gdy go zakładam, palec mi sinieje! Czy to naprawdę srebro? Mam wątpliwości... szkoda, bo inne pierścionki, które zamówiłam, były wspaniałe...

Opinia przetłumaczona

Odpowiedź od Itsara Opublikowana 04/01/2023

Cześć AnneLaure,
nie wahaj się skontaktować z nami, aby wyjaśnić tę nieprzyjemność. Rzeczywiście jestem naprawdę zaskoczona tym, co mi mówisz, ponieważ pierścionek w pytaniu to prosty pierścień bez żadnej patyny... to dziwne. Mogę Cię już uspokoić co do jakości srebra, pierścionek jest wykonany jak inne, z czystego i masywnego srebra. Jednak czasami może się zdarzyć, że biżuteria srebrna się utlenia, z powodu produktu (niektóre środki czyszczące, wybielacz, chlor...) lub czasami z powodu własnego potu. Ale z wysokiej jakości srebra masywnego zawsze można to naprawić ;-) .
Czekam na Twoją wiadomość, abyśmy znaleźli rozwiązanie Twojego problemu i pamiętaj, że możesz również zwrócić pierścionek bez kosztów z Twojej strony i otrzymać zwrot lub wymianę.
Życzę Ci miłego wieczoru
Pozdrawiam
Isabelle

Nicole M.

Opublikowane 29/12/2022 à 15h40 po zakupie 10/12/2022

Zadowolona, zamówienie zgodne z moimi oczekiwaniami.

Opinia przetłumaczona

Hlne P.

Opublikowane 26/12/2022 à 06h33 po zakupie 09/12/2022

Szybka i staranna wysyłka, piękna biżuteria!

Opinia przetłumaczona

Mireille B.

Opublikowane 25/12/2022 à 21h42 po zakupie 10/12/2022

Bardzo piękna biżuteria, wspaniałe opakowanie.

Opinia przetłumaczona

Patricia C.

Opublikowane 25/12/2022 à 17h52 po zakupie 09/12/2022

Uwielbiam to.

Opinia przetłumaczona

Valrie T.

Opublikowane 22/12/2022 à 09h41 po zakupie 07/12/2022

Piękne produkty, trochę drogie, ale jakość jest na miejscu. Miły personel, firma handlowa.

Opinia przetłumaczona

Michel B.

Opublikowane 20/12/2022 à 21h51 po zakupie 05/12/2022

Mały błąd w dostawie szybko naprawiony. Biżuteria odpowiada moim oczekiwaniom!

Opinia przetłumaczona

Florian C.

Opublikowane 19/12/2022 à 08h47 po zakupie 03/12/2022

Piękna biżuteria, szybka dostawa. Dziękuję.

Opinia przetłumaczona

Valrie R.

Opublikowane 18/12/2022 à 19h33 po zakupie 03/12/2022

Zamówienie dotarło szybko, dobrze zapakowane.

Opinia przetłumaczona