Opinie klientów Itsara

Cześć Florence,

Dziękujemy za Twoją opinię.
Cieszymy się, że kolczyki przypadły do gustu osobie, do której były przeznaczone.

Z przyjemnością zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie!
Dolma, Itsara

Cześć Sylvie,

Przykro nam, że wybrany model jest dla Ciebie trochę za duży.
Jeśli chcesz wymienić lub potrzebujesz porady dotyczącej kolejnej biżuterii bardziej dopasowanej do Twoich pragnień, nie wahaj się napisać do nas na [email protected], chętnie Ci pomożemy.

Z niecierpliwością czekamy na Ciebie na naszej stronie,
Dolma, Itsara

Cześć Rene,

Dziękujemy bardzo za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Twoje zamówienie dotarło w dobrym stanie i zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.
Nie wahaj się wrócić do nas w sprawie kolejnego zamówienia!

Miłego dnia,
Dolma, Itsara

Cześć Catherine,

Dziękujemy za Twoją opinię.
Cieszymy się, że bransoletka Ci się podoba. Zapięcie jest zaprojektowane tak, aby było solidne i trwałe, ale jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy z czasem, nie wahaj się z nami skontaktować: będziemy tu, aby Ci pomóc.

Do zobaczenia wkrótce,
Dolma, Itsara

Cześć Nathalie,

Dziękujemy za Twoją opinię i lojalność wobec naszej marki. Cieszymy się, że doceniasz styl i jakość naszych produktów. Bierzemy pod uwagę Twoją uwagę dotyczącą zapięcia bransoletki. Proszę skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.

Z przyjemnością Cię zobaczymy na Itsara,
Dolma, Itsara

Cześć Nathalie,

Dziękujemy za Twoją wiadomość.
Cieszymy się, że doceniłeś obsługę klienta, szybkość dostawy i staranność w pakowaniu.

Z przyjemnością Cię zobaczymy na Itsara,
Dolma, Itsara

Witaj Muriel,

Zgodnie z naszą polityką wymiany musimy poczekać na otrzymanie Twojego zwrotu, zanim będziemy mogli wysłać nowy pierścionek. Twój zwrot dotarł do nas w piątek 21 lipca.

Biorąc pod uwagę, że nasz zespół nie pracuje w weekendy, a poczta nie dostarcza w niedzielę, wymiana została wysłana w poniedziałek 21 lipca.
Tak więc, między wysyłką, odbiorem, przetwarzaniem i wysyłką, potrzebne są kilka dni.
W tym przypadku minęło 5 dni.
Z poważaniem
Dziękujemy za zrozumienie!
Zespół Itsara

Cześć Laurence,

Bardzo dziękujemy za Twoją opinię.
Cieszymy się, że wszystko poszło dobrze z Itsara, i przepraszamy, że przyjęcie w punkcie odbioru nie było na odpowiednim poziomie. Niestety, to jest niezależne od naszej woli.

Z przyjemnością spotkamy się ponownie na Itsara
Dolma, Itsara

Cześć Chantal,

Dziękujemy za Twoją opinię i komplementy dotyczące naszej biżuterii. Przykro nam, że nie otrzymałaś zamówionego modelu. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, jeśli chcesz, abyśmy znaleźli rozwiązanie dla Twojego pierwotnego zamówienia, dokonując wymiany.

Miłego dnia,
Dolma, Itsara

Cześć Patricia,

Dziękujemy za Twoją odpowiedź! Rzeczywiście, niektóre z naszych pierścionków mają celowo matowe wykończenie: to wybór rzemieślniczy, typowy dla pracy z masywnym srebrem u rzemieślników Karen. To nie jest stop, ale czyste srebro w 95-98%.
To bardziej delikatne i surowe wykończenie jest częścią estetyki i autentyczności tych biżuterii. Ale jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujesz wyjaśnień, nie wahaj się napisać do nas bezpośrednio, chętnie Ci odpowiemy!

Miłego dnia,
Itsara Dolma

Cześć Bruno,

Bardzo dziękujemy za Twój komentarz!
Jeśli chodzi o Twoją uwagę, wiedz, że jak najbardziej możliwe jest zażądanie zwrotu lub wymiany, jeśli rozmiar nie pasuje. Mamy stronę poświęconą temu tematowi na naszej stronie, z wszystkimi praktycznymi informacjami.
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba, z przyjemnością Ci pomożemy.

Miłego dnia
Itsara Dolma

Witaj Frederic,

Dziękujemy za Twoją opinię. Przepraszamy za błąd w grubości, a rzeczywiście, nasze ręcznie robione biżuterie mogą nieznacznie różnić się od siebie, co wyjaśnia tę różnicę.

Jednak noszenie biżuterii nie jest równoznaczne z jej przymierzaniem, a jak zaznaczone w naszych regulaminach, jeśli potrzebujesz zwrotu lub wymiany, pozostajemy do Twojej dyspozycji.
Mamy nadzieję, że się zobaczymy

Z poważaniem,
Tristan D'Itsara

Witaj,

Naprawdę przepraszamy za to złe doświadczenie. Błąd w wysyłce jest u nas rzadkością, ale doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie.
Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, gdy tylko zostaliśmy poinformowani o problemie, i zaproponowaliśmy rozwiązanie w najkrótszym możliwym czasie, z dodatkowym gestem handlowym.
To nie zmienia Twojego odczucia, które szanujemy, ale wiedz, że nasz zespół jest szczerze zaangażowany w oferowanie wysokiej jakości usług i traktowanie każdej sytuacji poważnie.

Z poważaniem,
Itsara Dolma

Witaj Jordan,
W nawiązaniu do naszej wymiany mailowej, wysłaliśmy Ci zamówienie wczoraj. Nie powinno więc długo czekać na przybycie.
Dziękujemy za zaufanie.
Z poważaniem,
Tristan d'Itsara

Bardzo dziękujemy za Twoją opinię!
Bardzo przepraszamy za zapomnienie o wiadomości, to nasz błąd.
Jeszcze raz dziękujemy za Twoje zrozumienie i życzliwość.
Tristan z Itsara

Cześć Valerie,
Dziękujemy za Twoje zamówienie i zaufanie, mając nadzieję, że zobaczymy się ponownie przy przyszłym zamówieniu.

Tristan z ITSARA

Cześć Lucas,

Dziękujemy za Twój komentarz.
Przykro nam, że biżuteria nie do końca odpowiadała Twoim oczekiwaniom, ale cieszymy się, że doceniłeś reakcję naszej obsługi klienta.

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wiernie odzwierciedlić rzeczywisty odcień srebra, ale mogą występować niewielkie różnice związane z oświetleniem, polerowaniem lub używanym ekranem.

Z poważaniem,
Itsara Dolma

Cześć Claude,

Dziękujemy za Twoją opinię.

Nasze pudełka są wykonane z naturalnych, recyklingowych i biodegradowalnych materiałów. Są zaprojektowane tak, aby były jednocześnie ochronne, lekkie i przyjazne dla środowiska.

Przykro nam, że nie spełniły Twoich oczekiwań. Zawsze staramy się łączyć trwałość, estetykę i funkcjonalność, a Twoje uwagi są dla nas cenne.

Jeśli chodzi o cenę, odzwierciedla ona rzemieślniczą wiedzę, która stoi za każdym kawałkiem, a także jakość użytych materiałów, ponieważ nasze biżuterie są wykonane z czystego srebra (99,9% bez domieszek).

Z poważaniem,
Itsara Dolma

Cześć Catherine

Przede wszystkim dziękuję za zakupy, a następnie możesz uspokoić osobę, której podarowałaś biżuterię, że jest to rzeczywiście srebro masywne wysokiej jakości.
Jak zaznaczone na naszej stronie i na stronie "Czyste i masywne srebro", wszystkie nasze biżuterie mają nasz znak importera metali szlachetnych zarejestrowany w gwarancji celnej w Nicei. To dowodzi jakości materiału i pochodzenia Twojej biżuterii.
Ponadto nasze biżuterie zawsze mają zawartość powyżej 92,5% srebra (jak wskazano na naszej stronie dotyczącej jakości srebra), ponieważ są wykonane z czystego srebra: 99,9% srebra bez domieszek. Tylko biżuterie z lutowaniami mają zawartość między 98% a 96%, ponieważ stop 50% srebra z 50% miedzi jest niezbędny do wykonania lutów. Jednak nie możemy potwierdzić zawartości srebra w każdej biżuterii, ponieważ zawsze waha się ona między 96% a 99,9% srebra. Co jest jakością doskonałą i rzadką.

Nie wahaj się zapoznać z naszymi "poradami i pielęgnacją" dla Twojej biżuterii Itsara

Zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz inne pytania lub potrzebujesz porady

Z poważaniem

Isabelle

Witaj Etiennise,

Dziękujemy za Twój komentarz i cieszymy się, że słyszymy o Twoim zadowoleniu z naszych biżuterii i usług.

Z poważaniem,
Itsara Dolma