Opinie klientów Itsara

Zaświadczenie o zaufaniu
9,8 /10
Ocena ogólna: 9,8 na 10
Oparta na 9 272 opublikowanych opiniach
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Podsumowanie opinii

Itsara wyróżnia się wysoką jakością biżuterii oraz starannym wykonaniem, często podkreślaną przez estetyczne wykończenia, solidne pudełka i piękne detale, które odpowiadają oczekiwaniom klientów. Szybka i bezproblemowa dostawa oraz dbałość o dopasowanie rozmiarów, a także miła, pomocna obsługa klienta, z pozytywnymi doświadczeniami na czacie WhatsApp oraz szybkim reagowaniem na pytania. Klienci chwalą również trwałość i delikatność bransletek oraz ładny wygląd pierścionków, które często prezentują się dokładnie tak jak na zdjęciach, a czasem nawet lepiej. Ogólne odczucia to powtarzalne zadowolenie z zakupów, lojalność wobec marki i polecenia znajomym.

Opinie 1, 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
E
Elisabelle D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/03/2024
Bardzo piękne biżuteria. Ręczna robota jest naprawdę wyrafinowana
Opinia przetłumaczona
C
Christine L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/02/2024
Bez niespodzianek, biżuteria dobrze odpowiada zdjęciom. Staranna pakowanie, szybka wysyłka. Jestem bardzo zadowolona. Jedynym minusem jest miarka do palców, zbyt losowa.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Christine, dziękuję bardzo :)
Dla miarki ważne jest, aby dobrze umieścić języczek w kierunku kciuka i ścisnąć go w ten sam sposób, w jaki lubisz nosić swoje pierścionki.
A
Alexandra R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 02/03/2024
Zamawiałem wielokrotnie na Itsara w przeszłości, ale muszę przyznać, że moje ostatnie zamówienie było trochę rozczarowujące, ponieważ artykuł był zardzewiały. Mimo to biżuteria zawsze w bardzo interesujących cenach!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Alexandra,
Czarny kolor na Twoim pierścionku nie pochodzi z utlenienia, ale z patyny używanej przez rzemieślnika do podkreślenia wzorów. Pierścionek jest zanurzony w produkcie, który osadza się wszędzie. Przed wysłaniem dbamy o to, aby umyć biżuterię i dopasować ją do Twojego rozmiaru. Jednak jeśli powiększysz je jeszcze trochę, zauważysz tę patynę. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli potrzebujesz porady, jak usunąć tę patynę.
Życzę Ci pięknego dnia.
Joanna
P
Pascale D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/02/2024
Biżuteria na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
D
Delphine M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/02/2024
biżuteria, której szukam
Opinia przetłumaczona
A
Alice B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 20/02/2024
Pierścionek jest ładny, ale mam wątpliwości, czy to srebro, ponieważ stempel jest dziwny. Więc do zobaczenia w użyciu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Alice,
Stempel, który znajdziesz na naszej biżuterii, to nasz stempel importowy, jesteśmy zarejestrowani w urzędzie celnym metali szlachetnych w Nicei, zostawiam Ci link, w którym znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące naszego srebra i naszego stempla:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

A także link do najlepszego utrzymania biżuterii:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli zajdzie taka potrzeba
Życzę Ci pięknego dnia,
Anaïs
L
Laureen Z.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/02/2024
Nie otrzymałem mojej paczki, a patrząc na śledzenie paczki, widzę, że nie ruszyła się od 22/02
Opinia przetłumaczona
R
Roberte D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/02/2024
Bardzo zadowolona z usług Itsara
Opinia przetłumaczona
N
Nathalie R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/02/2024
Ładna robota. Doskonały stosunek jakości do ceny.
Opinia przetłumaczona
D
Durieux Y.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/02/2024
Daję tylko 4* mimo jakości tych pierścionków - jednak wszystkie 3 są za duże! Rzeczywiście, trzeba je nosić na innym palcu lub znaleźć reduktory - dobrze zmierzyliśmy rozmiary miarką, którą zamówiliśmy u was! Nie rozumiemy... może wysłaliście nam inne rozmiary, które mieliście na stanie? Chcielibyśmy zrozumieć!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Yvette,
Jak wyjaśniłem podczas naszej rozmowy telefonicznej, jeśli nie mamy twojego rozmiaru na stanie, wolimy zadzwonić do naszych klientów, aby wspólnie znaleźć rozwiązanie. Miarka jest bardzo praktyczna, ale prawdą jest, że liczby są małe i czasami źle interpretowane. Mam nadzieję, że po moim telefonie udało ci się dostosować swoje pierścionki do własnych potrzeb. Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli potrzebujesz wymiany. Życzę ci pięknego dnia.
Joanna
H
Helene A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 16/02/2024
Super
Opinia przetłumaczona
C
Colette J.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/02/2024
Zachwycona moimi pięknymi pierścionkami identycznymi jak na zdjęciu i szybko dostarczonymi
Opinia przetłumaczona
F
Françoise G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/02/2024
Na moje pierwsze zamówienie jestem bardzo zadowolona, prawdopodobnie wrócę do was na kolejne zakupy, bardzo lubię biżuterię srebrną
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Françoise,
Cieszymy się, że mogliśmy cię zadowolić podczas twojego pierwszego zamówienia.
Do zobaczenia wkrótce na Itsara. Bardzo pięknego dnia.
Joanna
K
Karine F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/02/2024
Bardzo piękne biżuteria, zamówienie otrzymane w 3 dni
Opinia przetłumaczona
G
Genevieve C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/02/2024
Otrzymano miarkę bardzo szybko (w ciągu 2 dni). Niestety rozmiar pierścionka niedostępny. Czekam na wiadomość ostrzegawczą.
Opinia przetłumaczona
S
Severine C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/02/2024
Biżuteria wysokiej jakości, dostawa hiper szybka i staranna
Opinia przetłumaczona
C
Christopher T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/02/2024
Oryginalne produkty i piękne wykończenia.
Opinia przetłumaczona
B
Beatrice C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/02/2024
Szybka dostawa, pierścionek odpowiada obrazowi, jakość wygląda dobrze
Opinia przetłumaczona
F
Florence M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/02/2024
Dobry stosunek jakości do ceny, piękne biżuteria
Opinia przetłumaczona
M
Martine B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/01/2024
Bardzo piękne biżuteria, szczególnie dla osób, które nie mają standardowych rozmiarów. Ponadto, bardzo dobra obsługa przed i po sprzedaży, aby upewnić się, że pierścionki mają odpowiedni rozmiar. Jedynym małym negatywem jest to, że wyszukiwanie i nawigacja na stronie mogłyby być ulepszone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Martine,
Cieszymy się, że twoje pierwsze zamówienia ci się podobały. Staramy się coraz bardziej oferować naszym klientom rozmiary niestandardowe, ponieważ wiemy, że trudno je znaleźć. Z drugiej strony, czyste srebro jest bardziej plastyczne, więc nie możemy ich oferować dla wszystkich naszych biżuterii, które byłyby naprawdę zbyt miękkie i w konsekwencji zbyt łatwe do odkształcenia. Pracujemy również nad poprawą strony i mamy nadzieję, że wkrótce będzie bardziej płynna. Z przyjemnością cię znowu zobaczymy. Joanna
C
Catherine S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/01/2024
-
Opinia przetłumaczona
G
Gloria D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/01/2024
Zdjęcia są dokładnie takie, jak w rzeczywistości... Jestem bardzo zadowolona z zakupu... Sprzedajecie produkt, który uwielbiam... Brawo dla rzemieślników.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Bardzo dziękuję Gloria za Twoją wspaniałą opinię, bardzo nas to porusza. Przekażemy wiadomość naszym rzemieślnikom.
E
Eva B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/01/2024
Biżuteria zgodna z moimi oczekiwaniami, bardzo szybka dostawa, perfekcyjnie, nie mam nic do zarzucenia.
Opinia przetłumaczona
A
Anne-Claude A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/01/2024
Pierścionek nie został otrzymany, ale został wysłany na moją prośbę. Nie mogłam skorzystać z cen promocyjnych z powodu tego błędu w wysyłce. I w przeciwieństwie do maila zwrotnego, nie otrzymałam kuponu rabatowego na Walentynki. Więc jestem rozczarowana... Mimo to lubię biżuterię, którą otrzymałam...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry,
Przykro mi, że zapomnieliśmy dołączyć pierścionek do Twojego zamówienia i że nie mogłaś zamówić podczas wyprzedaży z tego powodu... Czy sprawdziłaś kod promocyjny w spamie lub w kategorii "promocje" w swojej skrzynce mailowej?
Na wszelki wypadek, przesyłam go ponownie, jest ważny do 18.

Życzę pięknego dnia,
Anaïs
D
Dorothee K.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 27/01/2024
Cześć, kolczyki są bardzo ładne, ale nosiłam je tylko raz, niestety. Jeden z nich spadł dwa razy, a za trzecim razem go nie znalazłam. Może to problem z wyważeniem, ponieważ nie ma systemu zamknięcia. Miłego dnia. Dorothée Kalota
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Dorothée,

Jak Vanessa wspomniała w odpowiedzi na maila, bardzo nam przykro, że zgubiłaś swój kolczyk :(
Rzeczywiście, podjęliśmy decyzję o zaprzestaniu produkcji tego modelu, zbyt elastycznego, aby umieścić zapięcie.

Widzę, że miałaś kod promocyjny :)

Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli zajdzie taka potrzeba,
Życzę Ci pięknego dnia,
Anaïs
B
Brigitte V.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/01/2024
Jakość odpowiednia w przypadku pierścionków i szybka dostawa.
Opinia przetłumaczona
E
Eric F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/01/2024
Piękna bransoletka, cieńsza niż na zdjęciu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Éric i dziękuję
Chociaż zdjęcia są bliskie rzeczywistości, zawsze zalecamy spojrzenie w sekcję "szczegóły", gdzie podajemy wszystkie wymiary biżuterii, co pozwala lepiej się zorientować.
Nie wahaj się do nas wrócić, jeśli zajdzie taka potrzeba.
L
Laure E.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/01/2024
Ładne produkty... do zobaczenia w przyszłości.
Opinia przetłumaczona
P
Paula S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/01/2024
Biżuteria jest piękna i wszyscy zwracają uwagę, że jest ładna. Jedynym negatywnym punktem jest to, że mam jedną uszkodzoną kolczyk, to ryzyko "rękodzieła".
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Paula.
Dziękuję za piękno
Jeśli sprawdzamy modele przed wysyłką, czasami przeoczamy wady. Możesz je zwrócić na wymianę bez problemu. Nawet teraz.

Życzę pięknego dnia
Leonel
M
Malika M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/01/2024
Rozczarowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Nie udało nam się zadowolić Cię tym razem Malika, szczerze przepraszamy. Nie widzę wymiany mailowej dotyczącej Twoich dwóch ostatnich zamówień, nie wiem, co mogło Cię rozczarować. To modele, które śledzimy od bardzo dawna, które można określić jako pewne.

Z przyjemnością
C
Catherine C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/01/2024
W przypadku wysyłek do Szwajcarii obowiązują opłaty celne. Zamówione artykuły są wspaniałe.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Catherine,

Tak, niestety. Proszę pamiętać, że francuski VAT nie jest naliczany dla krajów objętych cłami. Jeśli chodzi o Szwajcarię, obliczyliśmy, że to kosztuje tyle samo, co we Francji od 150 Frs.

Dla mniejszych kwot idealnie jest kupować za pośrednictwem francuskiego przyjaciela. Z przyjemnością wyślemy jego prezent w jego imieniu dla Ciebie.

Życzę bardzo pięknego dnia
Leonel
N
Nathalie D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/01/2024
Zamówienie nie zostało otrzymane do tej pory. Pytałem, gdzie jest to ostatnie i później nawet poprosiłem o zwrot pieniędzy za mój nieotrzymany artykuł, ponieważ był to prezent na urodziny. Do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Więc na pierwsze zamówienie jestem raczej niezadowolona. Daję 1 gwiazdkę, bo nie mogę dać żadnej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Nathalie.
Jak ustaliliśmy razem, nazwa Twojej miejscowości zajęła miejsce Twojego nazwiska. Nawet jeśli Nathalie De Pégomas w Pégomas jest bardzo elegancka, paczka krążyła w kółko.

Przepraszamy za opóźnienie. Itsara to mały zespół składający się tylko z 5 osób. Kiedy 2 brakuje, czasami mamy trudności z nadążaniem, to prawda. Ale jesteśmy solidni, to raczej rzadkie.
J
Jacqueline B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/01/2024
Bardzo dobra jakość biżuterii i dobra dostawa. Jednak są poważne braki w bransoletkach w rozmiarach 18.5/19/19.5. Życzę dalszych sukcesów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Jacqueline

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zaspokoić braki w magazynie. Ale nie jest to łatwe z uwagi na sposób produkcji. Bransoletki plecione ze srebra, na przykład, są wykonywane przez tylko trzech rzemieślników. I to jest długotrwała praca. W związku z tym są to wyjątkowe sztuki.

Z roku na rok poprawiamy się, aby przewidzieć więcej zapasów. Ale Itsara wciąż pozostaje małą firmą. Wciąż trudno nam mieć duży zapas bransoletek. Zwłaszcza, że zdecydowaliśmy się oferować szeroki wachlarz rozmiarów.

Życzę pięknego dnia
Leonel
C
Claude B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 01/01/2024
Trochę rozczarowana jakością. Biżuteria srebrna szybko się psuje, gdy nosi się ją okazjonalnie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Claude,
Przykro mi słyszeć, że nasza biżuteria nie spełniła Twoich oczekiwań.
Co masz na myśli mówiąc "psuje się"?
Rzeczywiście, jeśli nosisz je tylko okazjonalnie, należy je dobrze chronić przed światłem i wilgocią, aby uniknąć utraty blasku, jak w przypadku wszystkich biżuterii.
Jeśli Twoja biżuteria "zmatowiała", możesz ją wyczyścić, pocierając ją stalową kulką do czyszczenia i płynem do naczyń, będą jak nowe. Oto link do naszej strony z poradami dotyczącymi pielęgnacji biżuterii: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Życzę Ci pięknego dnia, Anaïs
A
Annie L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/12/2023
Bardzo dobre produkty, ale cena jest trochę za wysoka...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Annie i bardzo dziękuję :)
Cena naszej biżuterii jest obliczana na podstawie ich wagi, im cięższa biżuteria, tym droższa, mamy ceny dla wszystkich portfeli, i pozostajemy jednymi z najtańszych :)
C
Christine M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/12/2023
Bardzo ładna biżuteria w rozsądnych cenach.
Opinia przetłumaczona
N
Nathalie R.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 10/12/2023
Zwykle jestem zadowolona z biżuterii, ale tym razem jestem rozczarowana zapięciem bransoletki, naprawdę bardzo trudno ją zapiąć samodzielnie, wręcz niemożliwe, nawet z kimś innym zapięcie nie jest łatwe do zapięcia. Mimo to bransoletka jest bardzo ładna.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Nathalie,
Przykro mi słyszeć, że Twoja bransoletka nie spełnia Twoich oczekiwań.
Czy chcesz zwrócić ją?
K
Kattya D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/12/2023
Zamówienie otrzymane na czas. Wspaniała bransoletka ze srebra. Bardzo oryginalne kolczyki do noszenia. Biżuteria zgodna z obrazami. Brawo, a kontakt telefoniczny na najwyższym poziomie. Szczęśliwego Nowego Roku 2024
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Bardzo dziękuję Kattya za Twoje cenne opinie, bardzo nas to porusza.
V
Valerie F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/12/2023
Nie otrzymałem mojej zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Valérie,
Przykro mi, że nie otrzymałaś swojego zamówienia.
Trwa dochodzenie, aby sprawdzić, gdzie jest Twoja paczka.
Bądź pewna, że robimy wszystko, co w naszej mocy, abyś była zadowolona.
Powinniśmy skontaktować się z Tobą w ciągu dnia lub jutro najpóźniej.
Bardzo miłego dnia,
Anaïs
A
Ana F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 19/12/2023
nigdy nie otrzymałem mojej zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Ana,
Ostatecznie Twoje zamówienie dotarło do Ciebie, prawda?
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.