Opinie klientów Itsara

Zaświadczenie o zaufaniu
9,8 /10
Ocena ogólna: 9,8 na 10
Oparta na 9 272 opublikowanych opiniach
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Podsumowanie opinii

Itsara wyróżnia się wysoką jakością biżuterii oraz starannym wykonaniem, często podkreślaną przez estetyczne wykończenia, solidne pudełka i piękne detale, które odpowiadają oczekiwaniom klientów. Szybka i bezproblemowa dostawa oraz dbałość o dopasowanie rozmiarów, a także miła, pomocna obsługa klienta, z pozytywnymi doświadczeniami na czacie WhatsApp oraz szybkim reagowaniem na pytania. Klienci chwalą również trwałość i delikatność bransletek oraz ładny wygląd pierścionków, które często prezentują się dokładnie tak jak na zdjęciach, a czasem nawet lepiej. Ogólne odczucia to powtarzalne zadowolenie z zakupów, lojalność wobec marki i polecenia znajomym.

Opinie 1 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
V
Valerie D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/04/2024
Fajne produkty, zobaczymy w dłuższej perspektywie, czy jakość jest dobra
Opinia przetłumaczona
H
Helene D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/04/2024
Bardzo piękne biżuteria i wysokiej jakości. A zwłaszcza jakość obsługi, która jest ciepła i przyjazna
Opinia przetłumaczona
M
Monique B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/03/2024
Jestem bardzo zadowolona z moich zakupów w Itsara, wcale nie jestem rozczarowana
Opinia przetłumaczona
V
Valerie T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/03/2024
Bardzo dobra jakość i bardzo dobry kontakt przez e-mail i telefon Szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
R
Rachel S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/03/2024
Jestem bardzo zadowolona z uwagi, jaką poświęcacie swoim klientom
Opinia przetłumaczona
L
Lucia F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/03/2024
Bardzo piękna biżuteria
Opinia przetłumaczona
M
Michel J.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/03/2024
Transakcja bardzo satysfakcjonująca. Szybka dostawa, przedmiot zgodny z opisem, cena odpowiednia. Mam nadzieję, że spodoba się odbiorcy.
Opinia przetłumaczona
M
Marie Martine C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/03/2024
Bardzo piękne biżuteria, przyjemne do noszenia
Opinia przetłumaczona
E
Elie M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/03/2024
Super szybka dostawa i piękne biżuteria
Opinia przetłumaczona
F
Françoise V.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/03/2024
Bardzo piękne oryginalne biżuteria.
Opinia przetłumaczona
E
Elisabelle D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/03/2024
Bardzo piękne biżuteria. Ręczna robota jest naprawdę wyrafinowana
Opinia przetłumaczona
C
Christine L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/02/2024
Bez niespodzianek, biżuteria dobrze odpowiada zdjęciom. Staranna pakowanie, szybka wysyłka. Jestem bardzo zadowolona. Jedynym minusem jest miarka do palców, zbyt losowa.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Christine, dziękuję bardzo :)
Dla miarki ważne jest, aby dobrze umieścić języczek w kierunku kciuka i ścisnąć go w ten sam sposób, w jaki lubisz nosić swoje pierścionki.
P
Pascale D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/02/2024
Biżuteria na najwyższym poziomie
Opinia przetłumaczona
D
Delphine M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/02/2024
biżuteria, której szukam
Opinia przetłumaczona
L
Laureen Z.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 18/02/2024
Nie otrzymałem mojej paczki, a patrząc na śledzenie paczki, widzę, że nie ruszyła się od 22/02
Opinia przetłumaczona
R
Roberte D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/02/2024
Bardzo zadowolona z usług Itsara
Opinia przetłumaczona
N
Nathalie R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/02/2024
Ładna robota. Doskonały stosunek jakości do ceny.
Opinia przetłumaczona
D
Durieux Y.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/02/2024
Daję tylko 4* mimo jakości tych pierścionków - jednak wszystkie 3 są za duże! Rzeczywiście, trzeba je nosić na innym palcu lub znaleźć reduktory - dobrze zmierzyliśmy rozmiary miarką, którą zamówiliśmy u was! Nie rozumiemy... może wysłaliście nam inne rozmiary, które mieliście na stanie? Chcielibyśmy zrozumieć!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Yvette,
Jak wyjaśniłem podczas naszej rozmowy telefonicznej, jeśli nie mamy twojego rozmiaru na stanie, wolimy zadzwonić do naszych klientów, aby wspólnie znaleźć rozwiązanie. Miarka jest bardzo praktyczna, ale prawdą jest, że liczby są małe i czasami źle interpretowane. Mam nadzieję, że po moim telefonie udało ci się dostosować swoje pierścionki do własnych potrzeb. Nie wahaj się wrócić do nas, jeśli potrzebujesz wymiany. Życzę ci pięknego dnia.
Joanna
H
Helene A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 16/02/2024
Super
Opinia przetłumaczona
C
Colette J.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/02/2024
Zachwycona moimi pięknymi pierścionkami identycznymi jak na zdjęciu i szybko dostarczonymi
Opinia przetłumaczona
F
Françoise G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/02/2024
Na moje pierwsze zamówienie jestem bardzo zadowolona, prawdopodobnie wrócę do was na kolejne zakupy, bardzo lubię biżuterię srebrną
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Françoise,
Cieszymy się, że mogliśmy cię zadowolić podczas twojego pierwszego zamówienia.
Do zobaczenia wkrótce na Itsara. Bardzo pięknego dnia.
Joanna
K
Karine F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/02/2024
Bardzo piękne biżuteria, zamówienie otrzymane w 3 dni
Opinia przetłumaczona
G
Genevieve C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/02/2024
Otrzymano miarkę bardzo szybko (w ciągu 2 dni). Niestety rozmiar pierścionka niedostępny. Czekam na wiadomość ostrzegawczą.
Opinia przetłumaczona
S
Severine C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/02/2024
Biżuteria wysokiej jakości, dostawa hiper szybka i staranna
Opinia przetłumaczona
C
Christopher T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/02/2024
Oryginalne produkty i piękne wykończenia.
Opinia przetłumaczona
B
Beatrice C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/02/2024
Szybka dostawa, pierścionek odpowiada obrazowi, jakość wygląda dobrze
Opinia przetłumaczona
F
Florence M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/02/2024
Dobry stosunek jakości do ceny, piękne biżuteria
Opinia przetłumaczona
M
Martine B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/01/2024
Bardzo piękne biżuteria, szczególnie dla osób, które nie mają standardowych rozmiarów. Ponadto, bardzo dobra obsługa przed i po sprzedaży, aby upewnić się, że pierścionki mają odpowiedni rozmiar. Jedynym małym negatywem jest to, że wyszukiwanie i nawigacja na stronie mogłyby być ulepszone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Martine,
Cieszymy się, że twoje pierwsze zamówienia ci się podobały. Staramy się coraz bardziej oferować naszym klientom rozmiary niestandardowe, ponieważ wiemy, że trudno je znaleźć. Z drugiej strony, czyste srebro jest bardziej plastyczne, więc nie możemy ich oferować dla wszystkich naszych biżuterii, które byłyby naprawdę zbyt miękkie i w konsekwencji zbyt łatwe do odkształcenia. Pracujemy również nad poprawą strony i mamy nadzieję, że wkrótce będzie bardziej płynna. Z przyjemnością cię znowu zobaczymy. Joanna
C
Catherine S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/01/2024
-
Opinia przetłumaczona
G
Gloria D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/01/2024
Zdjęcia są dokładnie takie, jak w rzeczywistości... Jestem bardzo zadowolona z zakupu... Sprzedajecie produkt, który uwielbiam... Brawo dla rzemieślników.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Bardzo dziękuję Gloria za Twoją wspaniałą opinię, bardzo nas to porusza. Przekażemy wiadomość naszym rzemieślnikom.
E
Eva B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/01/2024
Biżuteria zgodna z moimi oczekiwaniami, bardzo szybka dostawa, perfekcyjnie, nie mam nic do zarzucenia.
Opinia przetłumaczona
A
Anne-Claude A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/01/2024
Pierścionek nie został otrzymany, ale został wysłany na moją prośbę. Nie mogłam skorzystać z cen promocyjnych z powodu tego błędu w wysyłce. I w przeciwieństwie do maila zwrotnego, nie otrzymałam kuponu rabatowego na Walentynki. Więc jestem rozczarowana... Mimo to lubię biżuterię, którą otrzymałam...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry,
Przykro mi, że zapomnieliśmy dołączyć pierścionek do Twojego zamówienia i że nie mogłaś zamówić podczas wyprzedaży z tego powodu... Czy sprawdziłaś kod promocyjny w spamie lub w kategorii "promocje" w swojej skrzynce mailowej?
Na wszelki wypadek, przesyłam go ponownie, jest ważny do 18.

Życzę pięknego dnia,
Anaïs
B
Brigitte V.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 25/01/2024
Jakość odpowiednia w przypadku pierścionków i szybka dostawa.
Opinia przetłumaczona
E
Eric F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/01/2024
Piękna bransoletka, cieńsza niż na zdjęciu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Éric i dziękuję
Chociaż zdjęcia są bliskie rzeczywistości, zawsze zalecamy spojrzenie w sekcję "szczegóły", gdzie podajemy wszystkie wymiary biżuterii, co pozwala lepiej się zorientować.
Nie wahaj się do nas wrócić, jeśli zajdzie taka potrzeba.
L
Laure E.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/01/2024
Ładne produkty... do zobaczenia w przyszłości.
Opinia przetłumaczona
P
Paula S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/01/2024
Biżuteria jest piękna i wszyscy zwracają uwagę, że jest ładna. Jedynym negatywnym punktem jest to, że mam jedną uszkodzoną kolczyk, to ryzyko "rękodzieła".
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Paula.
Dziękuję za piękno
Jeśli sprawdzamy modele przed wysyłką, czasami przeoczamy wady. Możesz je zwrócić na wymianę bez problemu. Nawet teraz.

Życzę pięknego dnia
Leonel
M
Malika M.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 15/01/2024
Rozczarowana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Nie udało nam się zadowolić Cię tym razem Malika, szczerze przepraszamy. Nie widzę wymiany mailowej dotyczącej Twoich dwóch ostatnich zamówień, nie wiem, co mogło Cię rozczarować. To modele, które śledzimy od bardzo dawna, które można określić jako pewne.

Z przyjemnością
C
Catherine C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/01/2024
W przypadku wysyłek do Szwajcarii obowiązują opłaty celne. Zamówione artykuły są wspaniałe.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Catherine,

Tak, niestety. Proszę pamiętać, że francuski VAT nie jest naliczany dla krajów objętych cłami. Jeśli chodzi o Szwajcarię, obliczyliśmy, że to kosztuje tyle samo, co we Francji od 150 Frs.

Dla mniejszych kwot idealnie jest kupować za pośrednictwem francuskiego przyjaciela. Z przyjemnością wyślemy jego prezent w jego imieniu dla Ciebie.

Życzę bardzo pięknego dnia
Leonel
N
Nathalie D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 13/01/2024
Zamówienie nie zostało otrzymane do tej pory. Pytałem, gdzie jest to ostatnie i później nawet poprosiłem o zwrot pieniędzy za mój nieotrzymany artykuł, ponieważ był to prezent na urodziny. Do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Więc na pierwsze zamówienie jestem raczej niezadowolona. Daję 1 gwiazdkę, bo nie mogę dać żadnej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Cześć Nathalie.
Jak ustaliliśmy razem, nazwa Twojej miejscowości zajęła miejsce Twojego nazwiska. Nawet jeśli Nathalie De Pégomas w Pégomas jest bardzo elegancka, paczka krążyła w kółko.

Przepraszamy za opóźnienie. Itsara to mały zespół składający się tylko z 5 osób. Kiedy 2 brakuje, czasami mamy trudności z nadążaniem, to prawda. Ale jesteśmy solidni, to raczej rzadkie.
J
Jacqueline B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/01/2024
Bardzo dobra jakość biżuterii i dobra dostawa. Jednak są poważne braki w bransoletkach w rozmiarach 18.5/19/19.5. Życzę dalszych sukcesów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Itsara
Dzień dobry Jacqueline

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zaspokoić braki w magazynie. Ale nie jest to łatwe z uwagi na sposób produkcji. Bransoletki plecione ze srebra, na przykład, są wykonywane przez tylko trzech rzemieślników. I to jest długotrwała praca. W związku z tym są to wyjątkowe sztuki.

Z roku na rok poprawiamy się, aby przewidzieć więcej zapasów. Ale Itsara wciąż pozostaje małą firmą. Wciąż trudno nam mieć duży zapas bransoletek. Zwłaszcza, że zdecydowaliśmy się oferować szeroki wachlarz rozmiarów.

Życzę pięknego dnia
Leonel
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.