Opinie klientów Itsara

Witaj Danielle,

Dziękujemy za Twoje zamówienia i uwagi, rzeczywiście srebro użyte do produkcji jest czyste w 99,9% i minimum 97% gdy są spawy na biżuterii (znacznie więcej niż 92,5%). Czystość tego srebra nadaje materiałowi większą plastyczność, co ułatwia całkowicie ręczne wytwarzanie, zerowe ryzyko alergii i dużą trwałość.
Jednak w przypadku małych cienkich elementów, takich jak pręty kolczyków, należy je obsługiwać delikatnie, aby ich nie zdeformować. W związku z tym dołączamy małą notatkę na papierze z kolczykami, aby doradzić, jak je obsługiwać, ze względu na czystość i plastyczność srebra.
Jednak nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli potrzebujesz przywrócić kształt swoich kolczyków, z przyjemnością Ci pomożemy.
Jestem do Twojej dyspozycji.
Z poważaniem
Isabelle

Witaj Sandra,
Dziękuję, że poświęciłaś czas na zostawienie swojej opinii.

Przykro mi, że dostawa zajęła więcej czasu niż przewidywano. Zazwyczaj czas oczekiwania wynosi około 3 dni roboczych, a Twój tutaj wyniósł 5 dni roboczych (czwartek 5 grudnia do czwartku 12). Okres świąteczny na początku grudnia przeciąża pocztę i terminy się wydłużają, to prawda. Poza świętami terminy są szybsze, nawet jeśli to wciąż dłużej niż przesyłka colissimo.
Życzę Ci wspaniałych świąt na koniec roku.
Z przyjemnością Cię znowu zobaczę.

Isabelle

Cześć Anita,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na napisanie swojej opinii.
W przyszłości zachęcamy do informowania nas, jeśli chcesz opakowania prezentowe, wtedy będziemy mogli zaproponować kilka rodzajów opakowań w zależności od zamówionych artykułów.
Możemy również w niektórych sytuacjach wysłać je ekspresowo.
Ale to prawda, że jeśli nie mamy precyzyjnych informacji, wysyłamy wszystkie biżuterie w jednym pudełku.

Pozostaję do Twojej dyspozycji, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Życzę Ci wspaniałych świąt.

Isabelle

Cześć Evelyne,

Przykro nam, że poczta trochę się opóźniła w dostawie Twojej paczki, niestety ten incydent jest niezależny od naszej woli.
Dziękujemy za zrozumienie.
Życzę Ci wspaniałego dnia.

Joanna

Cześć Mathilde,

Myślę, że musiałaś się pomylić co do sklepu, ponieważ nie sprzedajemy biżuterii z łapkami kotów.
Mam nadzieję, że Twój pierścionek będzie przydatny.
Życzę Ci pięknego dnia.
Joanna

Witaj Elżbieta,
Przykro nam słyszeć o Twoim rozczarowaniu bransoletką 26.
Nasze biżuteria jest ze srebra i nie ma żadnej ochrony przed rysami. Żyją więc z nimi, tak jak my, i z czasem pojawią się inne mikro-rysy, które zharmonizują całość bransoletki.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Z poważaniem
ITSARA Vanessa

Witaj Brigitte,
Niestety nie możemy sobie pozwolić na oferowanie darmowej dostawy Colissimo do domu, ponieważ jesteśmy bardzo małą strukturą. Mamy nadzieję, że pewnego dnia będziemy wystarczająco duzi i silni, aby móc oferować tę usługę naszym klientom.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa

Witaj Cristelle,
Dziękujemy za Twoją opinię i piękne komplementy, cieszymy się, że nasza biżuteria Ci się podoba.
Wysyłamy kody rabatowe ważne na wszystkie kolekcje w okresie świątecznym (Boże Narodzenie, Walentynki, Dzień Matki, urodziny), pozostawimy Cię z zadaniem monitorowania swojej skrzynki mailowej.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Z poważaniem
ITSARA Vanessa
Miłego dnia

Witaj Caroline,
Cieszymy się, że nasza biżuteria Ci się podoba.
Jeśli chodzi o czas dostawy, jesteśmy bardzo małą strukturą i nie pracujemy w weekendy. Twoje zamówienie z soboty 3 sierpnia zostało przetworzone w poniedziałek 5 sierpnia i tego samego dnia przekazane do poczty. Dostawa powinna była nastąpić w środę 7 sierpnia, podczas gdy Ty odebrałeś je 8 sierpnia. Niestety nie możemy zagwarantować terminów dostawy w okresie letnim, ponieważ poczta musi korzystać z zastępców, aby zapewnić usługę, ale nie jest to tak skuteczne jak z etatowymi pracownikami.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Miłego dnia
Z poważaniem
ITSARA Vanessa