Opinie klientów Jiminis.com

Witaj, Dziękujemy za zamówienie i zaufanie. Po sprawdzeniu statusu Twojej paczki okazuje się, że czas dostawy został dotrzymany (czas wskazany podczas zamówienia: 2 do 5 dni roboczych): - Zamówienie w niedzielę 29 października - Wysyłka w poniedziałek 30 października - Dostawa do punktu odbioru 02 (1 listopada jest dniem wolnym) Zatem otrzymujemy dostawę w 2 dni robocze, co odpowiada wskazanemu terminowi. Zachęcamy do zmiany swojej opinii. Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Fabien! Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Jessie, Jak wskazano w wymianie e-maili, nie zwrócimy kosztów wysyłki związanych z wyborem korzystania z Chronopost, aby dostarczyć paczkę w ciągu 24 godzin. Wszystkie stawki przewoźników są jasno określone podczas wyboru przewoźnika, nie ma żadnych niespodzianek ani ukrytych opłat. Wybrałeś tego przewoźnika i zatwierdziłeś to zamówienie ze wszystkimi odpowiadającymi kwotami w pełni świadomie, a kontaktujesz się z nami po zaakceptowaniu paczki, aby żądać zwrotu kosztów wysyłki... Z profesjonalizmem i szacunkiem, oczekujesz, że zwrócimy w sposób nieuzasadniony błąd, który popełniłeś, po tym jak nazwałeś nas złodziejami w e-mailu. Nie działamy w ten sposób i wolimy przyjąć negatywną opinię. Życzymy powodzenia. Zespół Jimini's

Cześć Marine, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem! Wykorzystujemy opinie, aby poprawić nasze produkty i jakość naszych usług. Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Nathalie, Przepraszamy za ten incydent. Mieliśmy kilka pomyłek w przesyłkach w czasie, gdy składałaś zamówienie. Czy mogłabyś napisać do nas na adres [email protected], aby rozwiązać problem? Dziękuję i życzę miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Frédéric lub Kévin, trochę się w tym gubimy... Dziękujemy, że poświęciliście czas, aby poinformować nas o naszym braku powagi. Wysłaliśmy przecież pierwszą paczkę, która dotarła na czas do wybranego przez was odbiorcy (nawet jeśli to był błąd, dobrze to zrozumieliśmy), a następnie drugą, również na czas, która do was dotarła. Właśnie otrzymaliśmy pierwszą paczkę z powrotem, która pozostawała w punkcie odbioru przez 14 dni. Dlatego będziemy mogli zwrócić wam pieniądze po sprawdzeniu jej zawartości. To, że nie otrzymaliście natychmiastowej odpowiedzi, można nam oczywiście zarzucić, i przepraszamy za to, jesteśmy „lekko” przytłoczeni w tym okresie końca roku. Od tego do stwierdzenia, że nasza strona nie jest poważna, podczas gdy otrzymaliście 2 zamówienia na czas, a wasz błąd w adresie odbiorcy nie spowodował jakiejkolwiek kary ani odmowy z naszej strony zwrotu towaru... uważamy, że trochę przesadzacie... Mimo wszystko mamy nadzieję, że doceniliście nasze produkty i że dobra setka pozytywnych opinii na naszej stronie przekona was, że jednak jesteśmy trochę poważni ;) Obsługa klienta Jimini's

(Skopiuj-wklej swoją drugą opinię) Witaj Frédéric lub Kévin, trochę się gubimy... Dziękujemy, że poświęciliście czas, aby poinformować nas o naszym braku powagi. Mimo to wysłaliśmy pierwszą paczkę, która dotarła na czas, do odbiorcy, którego wybraliście (nawet jeśli to był błąd, dobrze to zrozumieliśmy), a następnie drugą, również na czas, która do was dotarła. Właśnie otrzymaliśmy pierwszą paczkę z powrotem, która pozostała w punkcie odbioru przez 14 dni. Dlatego będziemy mogli zwrócić wam pieniądze po sprawdzeniu jej zawartości. To, że nie otrzymaliście natychmiastowej odpowiedzi, można nam zarzucić, oczywiście, i przepraszamy za to, jesteśmy „lekko” przytłoczeni w tym okresie końca roku. Od tego do stwierdzenia, że nasza strona nie jest poważna, podczas gdy otrzymaliście 2 zamówienia na czas, a wasz błąd w adresie odbiorcy nie spowodował jakiejkolwiek kary ani odmowy z naszej strony zwrotu towaru... uważamy, że przesadzacie... Mimo wszystko mamy nadzieję, że doceniliście nasze produkty i że dobra setka pozytywnych opinii na naszej stronie przekona was, że jesteśmy jednak trochę poważni ;) Obsługa klienta Jimini's

Cześć Dominique, Przede wszystkim dziękujemy za zamówienie i zaufanie. Informuje nas Pan, że sprzedawca punktu Mondial Relay żałuje, że paczka została uszkodzona podczas transportu przez Mondial Relay. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności, to odpowiedzialność przewoźnika. W takim przypadku należy odmówić przyjęcia paczki. Jeśli chodzi o otrzymane wiadomości, wysyłamy wiadomości dotyczące śledzenia paczki i nic więcej, Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do celów komercyjnych ani udostępniane. Życzymy miłego dnia i do zobaczenia wkrótce. Zespół Jimini's

Cześć Clémence! Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Witaj, Dziękujemy za zamówienie i zaufanie. Nie znalazłem e-maili wysłanych do naszego działu obsługi klienta, jednak udało mi się prześledzić trasę Twojej paczki. Nie mogła być dostarczona do Twojego domu, więc została dostarczona do punktu odbioru. Ponieważ nie została odebrana, została do nas odesłana po 15 dniach. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Eric, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem! Używamy opinii, aby poprawić nasze produkty i jakość naszych usług. Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Pascale, Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie opinii. Nigdy nie sprzedawaliśmy mąki na naszej stronie internetowej, jednakże rozważamy to :) Do zobaczenia i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Mickael, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Laurence, Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie nam opinii! Cieszymy się, że Twoi goście byli zadowoleni ;) Do zobaczenia wkrótce i udanego powrotu! Zespół Jimini's

Cześć Elżbieta! Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Josette! Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie nam opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Didier, dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Cieszymy się, że byłeś zadowolony. Miłego weekendu i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Marie, Dziękujemy za Twoją opinię. Minimalny zakup jest niezbędny, aby nie sprzedawać naszych produktów ze stratą. Rzeczywiście, koszty wysyłki i koszt dostawy naszych produktów są w dużej mierze pokrywane przez Jimini's, mimo że część jest opłacana przez naszych klientów. Koszty wysyłki są oferowane na Mondial Relay od 30€ zakupów. Życzymy miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Philippe, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem! Wykorzystujemy opinie, aby poprawić nasze produkty i jakość naszych usług. Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie nam opinii! Masz rację, wybór owadów jest dość ograniczony na naszej stronie, ponieważ obecnie w Europie do sprzedaży są tylko 3 gatunki owadów: świerszcze, mączniki i szarańczaki (+ robaki bufallo, ale używamy ich tylko w postaci proszku). To powód, dla którego nie możemy obecnie sprzedawać innych owadów. Życzymy wspaniałego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Witaj, Pełna lista składników i alergenów znajduje się na każdej karcie produktu na naszej stronie, a także na opakowaniu każdego produktu Jimini's, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Twoje oświadczenie jest więc fałszywe, każdemu zajmie to 2 minuty, aby to sprawdzić na naszej stronie internetowej. Rozczarowujące i "niewłaściwe" odpowiedzi naszego działu obsługi klienta polegały po prostu na tym, że nie spełniliśmy Twoich uporczywych próśb o pokrycie kosztów zwrotu zamówienia i zwrotu kosztów za spożyte produkty, w związku z Twoimi fałszywymi oświadczeniami i przesłaniem dokumentu o bardzo wątpliwym wyglądzie. Tak czy inaczej, mamy ogólne warunki sprzedaży i ich przestrzegamy. Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Nathalie! Dziękujemy za Twoją odpowiedź i tę piękną ocenę, doceniamy to! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Witaj, Przykro nam, że nie doceniłeś swojego doświadczenia z naszym serwisem obsługi klienta. Twoje groźne i niegrzeczne zachowanie (grożenie pozwami naszej firmie, podczas gdy nawet nie mieliśmy czasu, aby Ci odpowiedzieć) skłoniło nas do przypomnienia Ci zasad dobrego wychowania, co może być przydatne podczas Twoich przyszłych wymian z innymi e-handlowcami. Klient jest królem, jeśli pozostaje grzeczny. Życzymy powodzenia. Zespół Jimini's

Cześć Maeva, Dziękujemy za Twoją opinię, przykro nam, że nie byłaś w pełni zadowolona z doświadczenia zakupowego na naszej stronie internetowej. Zauważamy Twoje uwagi i postaramy się poprawić doświadczenie użytkownika na urządzeniach mobilnych. Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Belinda! Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie nam opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Rachel, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem! Wykorzystujemy opinie, aby poprawić nasze produkty i jakość naszych usług. Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Emmanuelle! Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć! Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć, dział obsługi klienta czeka od 5 kwietnia, abyś przesłał mu wymagane elementy, aby móc rozwiązać twój problem ;) Zdjęcie, które wysłałeś, nie odpowiada naszej prośbie i nie pozwala nam zidentyfikować ewentualnego problemu, dziękujemy za przesłanie wymaganych informacji. Życzymy miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Leah, Dziękujemy za Twoją opinię i te 4 gwiazdki ;) Cieszymy się, że jesteś zadowolona z naszych produktów i naszej obsługi. Do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Sylvie, Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem! Przykro nam, że nie spodobały się Pani nasze chrząszcze kakaowe. Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Sarah, Dziękuję za podzielenie się doświadczeniem i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć David, Dziękujemy za Twoją opinię. Cena produktów jest podana na kartach produktów, więc nie ma złych niespodzianek. Rzeczywiście, cena całych suszonych owadów jest dość wysoka w porównaniu do większości innych produktów pochodzenia mięsnego. Pracujemy nad stopniowym obniżeniem tych cen sprzedaży, które, mamy nadzieję, wkrótce będą niższe niż cena mięsa w nadchodzących latach. Życzymy miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Manuel, Dziękujemy za Twoją opinię na temat naszych produktów, jednak ta sekcja jest poświęcona ocenie ogólnej usługi naszej strony internetowej (dostawa, szybkość wysyłki itd...). Pozwolimy sobie jednak odpowiedzieć na Twoje komentarze: - Porównujesz nasze makarony z białkiem owadów wytwarzanym ręcznie w naszym warsztacie do makaronów przemysłowych sprzedawanych za 1€/kg. Jeśli szukasz najtańszych produktów, to zdecydowanie nie znajdziesz ich w Jimini's. Wszystkie informacje porównawcze są dostępne: waga, cena itd. Jeśli uważasz, że cena jest wygórowana, nie musisz ich kupować. - To samo dotyczy ilości owadów w naszych makaronach: żadnych niespodzianek: lista składników jest dostępna na karcie produktu. - Jeśli chodzi o listę składników i alergenów batonika, który otrzymałeś, jest ona również dostępna na karcie produktu (po francusku). Niemniej jednak masz rację, żałując, że nie otrzymałeś produktu po francusku, to błąd w przygotowaniu. - Na koniec, jeśli chodzi o krakersy, przykro nam, że Ci się nie podobają, na szczęście wydaje się, że podobają się większości naszych innych klientów. Przykro nam, że nie doceniłeś naszych produktów i życzymy Ci, abyś znalazł produkty, które spełnią Twoje oczekiwania. Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Camille, Rozumiemy Twoje rozczarowanie spowodowane błędem w przygotowaniu Twojego zamówienia. Problem został rozwiązany i postaramy się odpowiedzieć szybciej następnym razem ;) Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Annie, Dziękujemy za Twoją opinię i zwrot doświadczeń. Pozwól jednak, że wskażemy następujące punkty dla czytelników Twojej opinii: - Złożyłaś dwa zamówienia w odstępie 15 minut, więc nie są to błędy płatności ani błąd (uważamy raczej, że to błąd w obsłudze z odświeżeniem strony przed potwierdzeniem płatności) - Próbowaliśmy się z Tobą skontaktować, aby upewnić się, że to nie był błąd, jednak podałaś dwa fałszywe numery telefonów komórkowych - Rozmiar i waga każdego produktu są określone na karcie produktu. Zdjęcia produktów trzymanych w ręku są również dostępne, aby nasi klienci mogli mieć skalę rozmiaru Życzymy miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Lydie, Dziękujemy za Twoją opinię. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby poszerzyć ofertę produktów na naszej stronie internetowej, jednak zajmuje to trochę czasu :) Mamy nadzieję, że w tym roku zaproponujemy nowości, więc bądź na bieżąco ;) Do zobaczenia i miłego tygodnia! Zespół Jimini's

Cześć Amandine, Mieliśmy pecha z tym zamówieniem, zgadzamy się. Pierwsze zamówienie zostało zgubione przez przewoźnika, otrzymałaś pełny zwrot, co jest normalne. To, że wystąpił błąd w przygotowaniu twojego drugiego zamówienia, to smutny zbieg okoliczności i dowiadujemy się o tym tylko z tej opinii, moglibyśmy rozwiązać ten problem z obsługą posprzedażową, którą zachęcam cię do skontaktowania się. Czekając na twoją odpowiedź, życzymy sobie miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Valérie, dziękuję za tę opinię na temat naszej strony internetowej! Do zobaczenia wkrótce i szczęśliwego nowego roku! Zespół Jimini's