Opinie klientów Jiminis.com

Cześć Séverine, Przykro nam, że nie otrzymałaś paczki na czas. Niemniej jednak, wiedz, że adres podany przewoźnikowi został wprowadzony przez Ciebie. Nie ingerujemy ręcznie w dane wprowadzone przez naszych klientów, chyba że na ich prośbę w celu poprawienia błędu, na przykład. Życzę Ci miłego dnia, Clément z zespołu Jimini's

Dziękuję za tę świetną opinię Mirhan!

Cześć Françoise, Dziękujemy za Twoją opinię! Czy byłaś na naszym blogu? Zostawiliśmy tam wiele informacji: przepisy, porady, informacje o owadach ogólnie... Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Klément z Jimini's

Dziękuję za tę dobrą ocenę Thierry! Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Klément z Jimini's

Cześć Thibault! Dziękuję za Twoją opinię pomimo tego błędu z naszej strony! Mam nadzieję, że mimo wszystko doceniłeś nasze batony jabłkowo-karmelowe ;) Do zobaczenia i miłego dnia, Clément z zespołu Jimini's

Cześć Helea, Dziękuję za Twoją opinię! Masz rację, wydaje się rozsądne dodać tę informację, jednak ilości mogą się znacznie różnić w zależności od produktu, wielkości owadów, ich przyprawienia i innych czynników, które mogą prowadzić do zbyt przybliżonego zakresu. Pomyślimy nad rozwiązaniem dla większej jasności :) Miłego dnia i szczęśliwego nowego roku! Do zobaczenia, Clément z Jimini's

Cześć Johanna, Dziękuję za poświęcenie czasu na wyrażenie swojej opinii i za tę dobrą ocenę :) Minimalna kwota zakupu pozwala nam pokryć część kosztów dostawy produktu. Rzeczywiście, podane koszty wysyłki nie odzwierciedlają rzeczywistych kosztów wysyłki: suma kosztów przygotowania, pakowania i transportu znacznie przekracza koszty wysyłki stosowane na naszej stronie internetowej. Dlatego konieczne jest dla nas wprowadzenie tego minimalnego zamówienia, aby zachować rentowność niezbędną do prowadzenia naszej firmy :) Życzę Ci miłego dnia oraz bardzo udanego roku! Do zobaczenia! Klément z Jimini's

Cześć Alain! Dziękuję za twoją opinię ;) Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce, Clément z Jimini's

Cześć Catherine, Dziękuję, że zgłosiłaś nam ten incydent. Wszystkie paczki, które wysyłamy za pomocą Colissimo, są dostarczane z potwierdzeniem odbioru. Rzeczywiście, podjęliśmy tę decyzję w związku z utratą wielu paczek, a fakt, że listonosz nie poprosił o Twój podpis, nie jest normalny. Niemniej jednak cieszę się, że ta historia kończy się dobrze i że mogłaś odebrać swoje produkty w swojej skrzynce pocztowej! Pięknego końca roku i do zobaczenia wkrótce! Klément z Jimini's

Dziękuję za tę dobrą ocenę Christiane! Miłego dnia i smacznego ;) Klément z Jimini's

Dziękuję za te 5 gwiazdek Valentin! Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Klément z Jimini's

Cześć Adeline, Przykro mi, że nasze owady Ci się nie spodobały. Co do cen naszych produktów, ponosimy je: to cena europejskich owadów przyprawionych i starannie przygotowanych we Francji przez małą firmę z dziesięcioma pracownikami :) Miłego dnia! Klément z Jimini's

Cześć Sylvain, Dziękuję za Twoje zalecenie, które pomoże nam przekonać najbardziej nieśmiałych ;) Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Klément z Jimini's

Cześć Bastien, Dziękujemy za Twoją opinię. Właśnie rzuciłem okiem na Twoje śledzenie Colissimo, gdzie wskazano, że listonosz nie mógł dostarczyć Ci paczki. Procedura, która jest stosowana, gdy paczka nie może być dostarczona osobiście lub bezpośrednio do Twojej skrzynki pocztowej, polega na skierowaniu jej do punktu odbioru. Twoja paczka została więc złożona w La Poste, gdzie musiałeś się udać. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za problem, z którym się spotkałeś. Rzeczywiście, wysłaliśmy Twoją paczkę na czas, a listonosz próbował ją dostarczyć (zgodnie z informacjami, które posiadamy), dlatego żałujemy, że wydaje się, iż obwiniasz nas za to złe doświadczenie z naszą dobrą starą pocztą krajową. Niemniej jednak mamy nadzieję, że nasze produkty Ci się spodobały i życzymy Ci wesołych świąt na koniec roku! Z poważaniem, Jimini's

Cześć Vincent, Dziękujemy za Twoją opinię i te 4 gwiazdki! Przywiązujemy dużą wagę do przejrzystości w Jimini's, dlatego na każdej karcie produktu na naszej stronie zamieściliśmy zdjęcie produktu trzymanego w ręku (gdy jest to przydatne). To daje dobry pomysł na rozmiar produktu. Oczywiście podajemy również wagę netto produktu. Podajemy również wskazówki dotyczące użytkowania w każdej karcie produktu z liczbą osób, które będą mogły korzystać z produktu. Niemniej jednak zastanowimy się nad sposobem, aby te informacje były bardziej klarowne. Miłego dnia i dziękujemy za zamówienie! Klément z Jimini's

Cześć Rémi, Przykro nam, że wystąpił błąd w przygotowaniu zamówienia. Nie otrzymaliśmy od Ciebie żadnych e-maili informujących o napotkanym problemie, więc skontaktujemy się z Tobą, aby przesłać brakujące batony :) Miłego dnia, Clément z Jimini's

Cześć Andrzej, dziękuję za Twoją opinię. Problem, z którym się spotkałeś, został rozwiązany. Żaden zamówienie nie zostało obciążone dwa razy, chodziło tylko o wygenerowanie dwóch zamówień dla jednego płatności. Mamy nadzieję, że nasze produkty Ci się spodobały! Miłego dnia, Klément z Jimini's

Cześć, przepraszamy, że nasze produkty dotarły uszkodzone. Czy karton transportowy był w złym stanie? Czy zostawiłeś zastrzeżenie przewoźnikowi? Miłego dnia, Klément z Jimini's

Cześć !
Dziękujemy za Twoją opinię, która jest w większości pozytywna :)
Pracujemy każdego dnia, aby zdemokratyzować konsumpcję jadalnych owadów i masz rację, że to również zależy od ceny. Od 2012 roku cena naszych przekąsek z owadów spadła o 30%, będziemy nadal podejmować wysiłki i mamy nadzieję, że w nadchodzących latach będziemy mogli uczynić nasze produkty jeszcze bardziej dostępnymi !
Do zobaczenia i miłego dnia,
Zespół Jimini's !

Cześć, Twoje zamówienie zostało złożone w niedzielę wieczorem o 21:00 i wysłane w poniedziałek o 14:00, czyli mniej niż 24 godziny po jego przyjęciu. Z przyczyn niezależnych od naszej woli, Mondial Relay nie mogło zapewnić dostawy paczki w normalnym terminie od 2 do 4 dni roboczych. Przykro nam, że nie mogłeś otrzymać swojej paczki na czas, pomimo naszych starań, aby wysłać ją w terminie. Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wysłać Twoje zamówienie na inny adres. Życzymy miłego dnia, Klément z Jimini's

Cześć Marjorie, dziękujemy za Twoją opinię, zanotowaliśmy Twoją uwagę dotyczącą przechowywania produktów, dodamy to do kart produktów! Do zobaczenia wkrótce i dziękujemy za tę konstruktywną opinię!