Opinie klientów Jiminis.com

Dzień dobry Nicola,

Dziękujemy za Twoją lojalność i recenzję. Przykro nam słyszeć, że nie byłeś zadowolony z naszej usługi dostawy, ale cieszy nas, że doceniłeś nasze produkty.

Wybrałeś dostawę z Chronopost, aby otrzymać paczkę szybciej, ale ten kurier nie dotrzymał przewidzianych terminów. Szczerze żałujemy, że kurier nie dotrzymał ustalonych terminów dostawy, chociaż ten rodzaj problemu wykracza poza naszą kontrolę.

Zachęcam Cię do kontaktu, abyśmy mogli zaoferować Ci rekompensatę przy Twoim następnym zamówieniu.

Dziękujemy za zrozumienie i życzymy miłego dnia.

Z poważaniem.

Zespół Jimini's

Cześć Sigolène,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że granola nie spełniła Twoich oczekiwań i doceniamy Twoją opinię, która pomaga nam się poprawić.

Chętnie porozmawiamy z Tobą więcej, aby zrozumieć Twoje odczucia i znaleźć rozwiązanie.

Z poważaniem,
Zespół Jiminis.com

Cześć Guillaume,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że nasze produkty nie spełniły Twoich oczekiwań pod względem smaku, stąd stwierdzenie, że nie mają "żadnego smaku", może być trochę przesadzone. Jeśli chodzi o ceny, są one wyraźnie podane na naszej stronie, więc nie ma żadnych nieprzyjemnych niespodzianek. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby oferować nasze produkty w przystępnej cenie, mimo wszystkich wyzwań, które napotkaliśmy od momentu założenia Jimini's w 2012 roku.
Życzymy miłego dnia.

Z poważaniem,
Zespół Jiminis

Cześć Maxime,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem jakości, jeśli uważasz, że otrzymane produkty miały nienormalny smak.

Życzymy miłego dnia i do zobaczenia wkrótce.
Z poważaniem,
Zespół Jiminis

Cześć Frédéric,

Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie nam opinii. Twoje zamówienie rzeczywiście napotkało dwa nieoczekiwane i niezamierzone problemy i prosimy o przyjęcie naszych przeprosin za powstałe niedogodności. Dokonaliśmy pełnego zwrotu kosztów za produkty, które nie zostały dostarczone, i zapewniamy, że tego typu błąd jest na naszym serwisie na tyle rzadki, że stanowi wyjątek.

Życzymy miłego dnia.
Z poważaniem.
Zespół Jimini's

Cześć Sandrine,

Bardzo dziękujemy za Twoją odpowiedź i konstruktywne uwagi. Cieszymy się, że doceniłaś szybkość wysyłki. Przykro nam słyszeć, że smaki naszych produktów nie spełniły Twoich oczekiwań. Bierzemy pod uwagę Twoje komentarze dotyczące opisu smaków i będziemy pracować nad poprawą naszej komunikacji w tej kwestii. Twoje doświadczenie pomaga nam się poprawić. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz inne sugestie.

Z poważaniem,
Zespół Jiminis

Cześć Estelle,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na temat naszych świerszczy. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań. Twoja uwaga dotycząca tekstury i obecności zanieczyszczeń jest dla nas cenna i dokładnie ją przeanalizujemy, aby poprawić jakość naszych produktów.

Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, jeśli chcesz o tym porozmawiać.

Z poważaniem,
Zespół Jimini's

Cześć Hélène,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że otrzymałaś przeterminowany produkt i że nasza odpowiedź nie dotarła wystarczająco szybko, wymieniliśmy się od tego czasu i zwróciliśmy produkt wysłany przez pomyłkę.

Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce.

Z poważaniem.

Zespół Jiminis

Dzień dobry Gael,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na naszej stronie. Bierzemy pod uwagę Twoje uwagi dotyczące ceny naszych produktów, która pozostaje jedną z najniższych na rynku. Naszym celem jest oferowanie produktów wysokiej jakości, a Twoje opinie są dla nas cenne, aby pomóc nam się poprawić. Oczywiście, ilość jest wskazana na każdej karcie produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Życzymy miłego dnia.

Z poważaniem,
Zespół Jimini's

Cześć,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie opinii o naszych produktach. Jesteśmy zaskoczeni Twoją opinią i Twoimi twierdzeniami na temat sprzedaży jadalnych owadów w Paryżu. Istnieje wiele sklepów, które sprzedają nasze produkty (Nature & Découvertes, La Grande Epicerie de Paris, niektóre punkty sprzedaży Fnac, delikatesy itp.). Możliwe, że nie doceniłeś naszych produktów, gusta osobiste są subiektywne. Od tego do mówienia o smaku trudnym do zniesienia, wydaje się to dla nas ekstremalne. Na szczęście dla nas, nasi inni klienci wydają się być raczej zadowoleni z naszych produktów, z ponad 90% wskaźnikiem satysfakcji.
Na koniec, jeśli kupisz produkt, którego smak wydaje Ci się nienormalny, nie wahaj się skontaktować z działem jakości, który może Ci pomóc :)

Z poważaniem,
Zespół Jimini's

Cześć Boris,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że stosunek jakości do ceny jest ważnym aspektem dla naszych klientów. Proszę wiedzieć, że staramy się oferować produkty wysokiej jakości i starannie wyselekcjonowane składniki. Twoja opinia jest cenna i pomoże nam w dalszym doskonaleniu naszej oferty.

Z poważaniem,
Zespół Jimini's

Cześć Laurence,

Dziękujemy, że poświęciłaś czas na podzielenie się swoją opinią na naszej stronie. Przykro nam i jesteśmy zaskoczeni, że nasze świerszcze i mączniki nie były wystarczająco chrupiące i że uznałaś nasze przyprawy za niewystarczające. Wszystkie nasze owady są odwadniane przez liofilizację (co zapewnia im optymalną chrupkość), a następnie przyprawiane i delikatnie suszone ponownie. Zauważamy Twoje uwagi i postaramy się dalej je poprawić.

Z poważaniem,
Zespół Jiminis

Drogi Danielu, dziękujemy za Twoją odpowiedź dotyczącą naszych jadalnych owadów. Rozumiemy Twoje uwagi dotyczące cen i staramy się oferować produkty wysokiej jakości, zapewniając jednocześnie przyjemne doświadczenie naszym klientom, w najlepszej możliwej cenie.
Życzymy udanego weekendu.
Zespół Jimini's

Cześć Logan, dziękujemy za Twoją odpowiedź na zamówienie szklanek do mąki. Cieszymy się, że wzbudziły one wymianę podczas Twojego aperitifu, ale przykro nam, że ich tekstura nie spełniła Twoich oczekiwań. Twoje uwagi są cenne i pomogą nam poprawić nasze produkty w przyszłości.

Miłego dnia.

Zespół Jimini's

Cześć Mireille, bierzemy pod uwagę Twoją opinię i przepraszamy, że nasza cena Ci nie odpowiada. Staramy się jednak oferować produkty wysokiej jakości w uczciwej cenie. Mamy nadzieję, że nadal będziesz odkrywać naszą gamę zdrowych i przyjaznych dla środowiska produktów. Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Jiminis.

Cześć Sandra, Przykro nam, że byłaś rozczarowana naszymi produktami. Zależy nam na jakości naszych produktów i nieustannie poszukujemy ulepszeń, aby zadowolić naszych klientów. Mam nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę w przyszłości. Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Celine, przykro mi, że świerszcze nie przypadły Ci do gustu. Bierzemy pod uwagę Twoją opinię i będziemy nadal pracować nad poprawą naszych produktów, aby jak najlepiej zaspokoić Twoje podniebienie. Mamy nadzieję, że w przyszłości uda nam się zmienić Twoje zdanie! Cieszymy się, że doceniłaś nasze molitory oraz nasze krakersy z mąką świerszczy. Dziękujemy za Twoją opinię i życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's.

Cześć Jean, przepraszamy, że nie otrzymałeś swojej dostawy na czas, mimo że zapłaciłeś za dostawę w ciągu 24 godzin. Rozumiemy Twoje niezadowolenie, jednak jak zostało to wskazane przez Chronopost oraz nasze usługi, Twoja paczka została opóźniona z powodu siły wyższej. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności. Prosimy mimo wszystko o wybaczenie za to niedogodność, nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby poprawić naszą usługę dostawy. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Jimini's

Cześć Harmony, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nasze produkty nie odpowiadają Ci pod względem smaku. Nieustannie pracujemy nad poprawą naszych produktów i mamy nadzieję, że dasz nam drugą szansę w przyszłości. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz sugestie dotyczące poprawy naszej oferty produktów. Z poważaniem, zespół Jiminis.

Cześć Nicolas,

Przykro nam, że Twoje zamówienie zostało dostarczone do niewłaściwego skrytki. Oczywiście przepraszamy, mimo że nie mamy żadnych możliwości działania w kwestii warunków dostawy Twojej paczki, gdy ta została przekazana przewoźnikowi, którego wybrałeś.

Życzymy Ci miłego dnia oraz pięknego lata.

Z poważaniem.

Zespół Jimini's

Cześć Maxime, dziękujemy za Twoją opinię. Jesteśmy świadomi, że nasze molitory mogą być czasami delikatne i łamać się. Będziemy nadal oferować różnorodność produktów, aby zaspokoić wszystkie gusta. Dziękujemy za zaufanie i ocenę 3/5. Smacznego! Zespół Jiminis.

Cześć Odette,

Dziękujemy za Twoją opinię, mamy nadzieję, że niespodzianka była miła ;)

Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce.

Zespół Jimini's

Cześć Lou, Przykro nam, że Chronopost nie dotrzymał terminów dostawy. Gdy paczka jest w rękach przewoźnika, niestety nie możemy nic zrobić, aby zmusić go do przestrzegania terminów. Zauważyłem, że Twoja paczka nie została jeszcze odebrana w punkcie odbioru. Możemy więc zwrócić Ci pieniądze, gdy tylko paczka wróci do naszego warsztatu. Życzymy miłego dnia i do zobaczenia wkrótce. Zespół Jimini's

Cześć, Przykro nam, że wszystkie produkty, które chciałeś, nie były dostępne. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zaoferować naszym klientom szeroki wybór produktów, jednak czasami nasz warsztat ma trudności z nadążaniem :) Dziękujemy za zrozumienie i życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć, Dziękujemy za Twoją opinię! Przyznałeś nam 3 gwiazdki na 5, czy jest coś, co możemy poprawić? Do zobaczenia i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Anthony, Dziękujemy za zamówienie i zaufanie. Nasze produkty sprzedawane są na wagę, a nie na sztuki. Zachęcam do przesłania nam zdjęcia otrzymanych produktów, abyśmy mogli zbadać sprawę. Życzymy wspaniałego dnia i do zobaczenia wkrótce. Zespół Jimini's

Cześć Sandra, Dziękujemy za Twoją opinię, jednak nie otrzymaliśmy żadnego e-maila z reklamacją z Twojej strony. Przykro nam, że nie otrzymałaś właściwych produktów, co się zdarza. W takich sytuacjach zwracamy pieniądze za produkty, które nie zostały dostarczone, lub je wysyłamy ponownie, ale musimy być świadomi problemu :) Dziękujemy za kontakt z naszym działem obsługi klienta (www.jiminis.com, na dole strony, link "skontaktuj się z nami"). Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce. Zespół Jimini's

Cześć Eric, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii. Wybrałeś przewoźnika Mondial Relay i dlatego został dostarczony do punktu odbioru. Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Marcu! Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie nam opinii. Przesyłka Colissimo do punktu odbioru z podpisem kosztuje około 5€ brutto, do tej ceny należy doliczyć koszt opakowania, przygotowania, koszt ewentualnych zwrotów i zagubionych paczek itd. Przy koszyku za 30€ brutto, te opłaty stanowią ponad 20% wartości zamówienia. Zrozumiesz więc, że nie możemy oferować dostawy do domu, która kosztuje jeszcze więcej (około 8€) dla koszyka za 30€. Nasze ceny dostawy pozwalają na uzyskanie dostawy do domu z Colissimo za 4€ brutto przy zakupach od 30€, 2€ brutto przy zakupach od 40€. Przykro nam, że nie byłeś zadowolony. Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Serge, Przykro nam, że nie doceniłeś naszych produktów. Jesteśmy jednak zadowoleni, że doceniłeś szybkość naszych wysyłek oraz design naszych opakowań. Doskonałego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Jimmy, Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod następującym adresem: https://www.jiminis.com/nas-kontakt/ W ten sposób będziemy mogli rozwiązać ten problem, który prawdopodobnie wynika z błędu w przygotowaniu Twojego zamówienia. Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć, Skontaktowałeś się z obsługą klienta po otrzymaniu 3 produktów z zamówionych 5. Dział obsługi klienta uznał możliwość błędu i poprosił o dodatkowe informacje, które dostarczyłeś, a następnie, uznając czas za długi, ponownie się z nami skontaktowałeś wczoraj, a dziś nazywasz nas oszustami. Jesteśmy małym zespołem i czasami zajmuje to trochę czasu, aby zaspokoić wszystkich, dlatego Twój komentarz wydaje nam się niestosowny i zniesławiający. Oszustwo nie jest częścią naszych praktyk handlowych, w przeciwnym razie nasza firma nie przetrwałaby tak długo. Życzymy powodzenia. Zespół Jimini's

Cześć Anthony! Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie nam opinii. Zauważamy Twoje uwagi, które pozwalają nam z czasem poprawić nasze produkty :) Do zobaczenia i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Peggy, Dziękujemy za Twoją opinię i odpowiedź. Nasze ceny są wyświetlane na naszej stronie internetowej, za jednostkę (na pudełko) i za kilogram, więc masz wszystkie informacje do swojej dyspozycji i pozostajesz wolny, aby złożyć zamówienie lub nie :) Byłoby nam miło móc sprzedawać nasze owady po cenie, którą wskazujesz, jednak będziesz musiał jeszcze poczekać kilka lat, aż cena owadów i koszty produkcji drastycznie spadną. Mamy nadzieję, że pewnego dnia nam się to uda. Do zobaczenia i miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć, Dziękujemy za tę opinię, która pokazuje, że zwróciliśmy Twoje zamówienie i całkowicie pokryliśmy stratę paczki. Wspominasz o firmie, która sprzedaje produkty, które nie uzyskały żadnej zgody na wprowadzenie na rynek. Życzymy Ci ponownie szczęśliwego nowego roku :) Zespół Jimini's

Cześć, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie nam opinii. Każdy produkt ma zdjęcia w skali, aby nasi klienci mogli zobaczyć rozmiar pudełek. Waga netto jest również podana, nie ma niespodzianek. Życzymy wspaniałego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Larent, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie do nas, zanotowaliśmy Twoje uwagi :) Miłego dnia i wesołych świąt na koniec roku! Zespół Jimini's

Cześć Laetitia, Przykro mi, że nie byłaś zadowolona ze swojego doświadczenia z Jimini's, niestety nie możemy kontrolować warunków dostawy paczek, które wysyłamy. Nie wahaj się skontaktować z nami, korzystając z naszego działu obsługi klienta (kliknij "skontaktuj się z nami" przewijając na sam dół naszej strony internetowej). Życzę miłego dnia. Zespół Jimini's