Opinie klientów Jiminis.com

Cześć Julie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem! Wykorzystujemy opinie, aby poprawić nasze produkty i jakość naszych usług. Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Pierre! Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Kevin, Dziękujemy za Twoją opinię. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby nasze produkty były dostępne, mimo napotkanych wyzwań. Cieszymy się, że doceniłeś produkty i doświadczenie zakupowe. Życzymy wspaniałego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Nicolas! Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Jimmy, Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod następującym adresem: https://www.jiminis.com/nas-kontakt/ W ten sposób będziemy mogli rozwiązać ten problem, który prawdopodobnie wynika z błędu w przygotowaniu Twojego zamówienia. Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć, Skontaktowałeś się z obsługą klienta po otrzymaniu 3 produktów z zamówionych 5. Dział obsługi klienta uznał możliwość błędu i poprosił o dodatkowe informacje, które dostarczyłeś, a następnie, uznając czas za długi, ponownie się z nami skontaktowałeś wczoraj, a dziś nazywasz nas oszustami. Jesteśmy małym zespołem i czasami zajmuje to trochę czasu, aby zaspokoić wszystkich, dlatego Twój komentarz wydaje nam się niestosowny i zniesławiający. Oszustwo nie jest częścią naszych praktyk handlowych, w przeciwnym razie nasza firma nie przetrwałaby tak długo. Życzymy powodzenia. Zespół Jimini's

Cześć FREDERIC! Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Peggy, Dziękujemy za Twoją opinię i odpowiedź. Nasze ceny są wyświetlane na naszej stronie internetowej, za jednostkę (na pudełko) i za kilogram, więc masz wszystkie informacje do swojej dyspozycji i pozostajesz wolny, aby złożyć zamówienie lub nie :) Byłoby nam miło móc sprzedawać nasze owady po cenie, którą wskazujesz, jednak będziesz musiał jeszcze poczekać kilka lat, aż cena owadów i koszty produkcji drastycznie spadną. Mamy nadzieję, że pewnego dnia nam się to uda. Do zobaczenia i miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć D1borah, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem! Używamy opinii, aby poprawić nasze produkty. To prawda, że nasze owady są bardzo różne od przekąsek, które zwykle znajdują się na stole (mniej tłuste, słodkie i słone), a także mają dość inny wygląd. Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć, Dziękujemy za tę opinię, która pokazuje, że zwróciliśmy Twoje zamówienie i całkowicie pokryliśmy stratę paczki. Wspominasz o firmie, która sprzedaje produkty, które nie uzyskały żadnej zgody na wprowadzenie na rynek. Życzymy Ci ponownie szczęśliwego nowego roku :) Zespół Jimini's

Cześć Evelyne, Wielkie dzięki za podzielenie się doświadczeniem! Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby utrzymać akceptowalne poziomy cen dla naszych klientów, mimo wyzwań, które napotkaliśmy w ostatnich latach. Mamy nadzieję, że demokratyzacja naszego rynku pozwoli nam nadal obniżać ceny naszych owadów. Miłego dnia i szczęśliwego nowego roku! Zespół Jimini's

Cześć! Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii, to była przyjemność móc Ci doradzić :) Miłego dnia i wesołych świąt! Zespół Jimini's

Cześć Oren, dziękujemy za tę opinię, oferujemy nasze owady w wersji "naturalnej", aby nasi klienci mogli je odkrywać bez przypraw. Może przy następnych zamówieniach! Do zobaczenia i wesołych świąt. Zespół Jimini's

Cześć, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie nam opinii. Każdy produkt ma zdjęcia w skali, aby nasi klienci mogli zobaczyć rozmiar pudełek. Waga netto jest również podana, nie ma niespodzianek. Życzymy wspaniałego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Laetitia, Przykro mi, że nie byłaś zadowolona ze swojego doświadczenia z Jimini's, niestety nie możemy kontrolować warunków dostawy paczek, które wysyłamy. Nie wahaj się skontaktować z nami, korzystając z naszego działu obsługi klienta (kliknij "skontaktuj się z nami" przewijając na sam dół naszej strony internetowej). Życzę miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Manuel, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie nam opinii! Wesołych świąt na koniec roku. Zespół Jimini's

Cześć Karine, Przykro nam, że nie byłaś zadowolona ze swojego zamówienia. Ostatnio skontaktowałaś się z nami w sprawie brakującego produktu w pudełku z batonikami, co, choć ważne, nie jest uważane za priorytet. Nie wspomniałaś o żadnym problemie z robakami w swoich batonikach, w przeciwnym razie twoje zgłoszenie zostałoby rozpatrzone przez zespół jakości. Ponieważ nie jest to problem pilny, zgłoszenie zostało rozpatrzone dopiero dzisiaj. Zgłoszenie zostało przez nas uwzględnione i czekamy na twoją odpowiedź w sprawie tego problemu z jakością (i błędem w zamówieniu). Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Witaj, Dziękujemy za zamówienie i zaufanie. Po sprawdzeniu statusu Twojej paczki okazuje się, że czas dostawy został dotrzymany (czas wskazany podczas zamówienia: 2 do 5 dni roboczych): - Zamówienie w niedzielę 29 października - Wysyłka w poniedziałek 30 października - Dostawa do punktu odbioru 02 (1 listopada jest dniem wolnym) Zatem otrzymujemy dostawę w 2 dni robocze, co odpowiada wskazanemu terminowi. Zachęcamy do zmiany swojej opinii. Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Fabien! Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Jessie, Jak wskazano w wymianie e-maili, nie zwrócimy kosztów wysyłki związanych z wyborem korzystania z Chronopost, aby dostarczyć paczkę w ciągu 24 godzin. Wszystkie stawki przewoźników są jasno określone podczas wyboru przewoźnika, nie ma żadnych niespodzianek ani ukrytych opłat. Wybrałeś tego przewoźnika i zatwierdziłeś to zamówienie ze wszystkimi odpowiadającymi kwotami w pełni świadomie, a kontaktujesz się z nami po zaakceptowaniu paczki, aby żądać zwrotu kosztów wysyłki... Z profesjonalizmem i szacunkiem, oczekujesz, że zwrócimy w sposób nieuzasadniony błąd, który popełniłeś, po tym jak nazwałeś nas złodziejami w e-mailu. Nie działamy w ten sposób i wolimy przyjąć negatywną opinię. Życzymy powodzenia. Zespół Jimini's

Cześć Nathalie, Przepraszamy za ten incydent. Mieliśmy kilka pomyłek w przesyłkach w czasie, gdy składałaś zamówienie. Czy mogłabyś napisać do nas na adres [email protected], aby rozwiązać problem? Dziękuję i życzę miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Frédéric lub Kévin, trochę się w tym gubimy... Dziękujemy, że poświęciliście czas, aby poinformować nas o naszym braku powagi. Wysłaliśmy przecież pierwszą paczkę, która dotarła na czas do wybranego przez was odbiorcy (nawet jeśli to był błąd, dobrze to zrozumieliśmy), a następnie drugą, również na czas, która do was dotarła. Właśnie otrzymaliśmy pierwszą paczkę z powrotem, która pozostawała w punkcie odbioru przez 14 dni. Dlatego będziemy mogli zwrócić wam pieniądze po sprawdzeniu jej zawartości. To, że nie otrzymaliście natychmiastowej odpowiedzi, można nam oczywiście zarzucić, i przepraszamy za to, jesteśmy „lekko” przytłoczeni w tym okresie końca roku. Od tego do stwierdzenia, że nasza strona nie jest poważna, podczas gdy otrzymaliście 2 zamówienia na czas, a wasz błąd w adresie odbiorcy nie spowodował jakiejkolwiek kary ani odmowy z naszej strony zwrotu towaru... uważamy, że trochę przesadzacie... Mimo wszystko mamy nadzieję, że doceniliście nasze produkty i że dobra setka pozytywnych opinii na naszej stronie przekona was, że jednak jesteśmy trochę poważni ;) Obsługa klienta Jimini's

(Skopiuj-wklej swoją drugą opinię) Witaj Frédéric lub Kévin, trochę się gubimy... Dziękujemy, że poświęciliście czas, aby poinformować nas o naszym braku powagi. Mimo to wysłaliśmy pierwszą paczkę, która dotarła na czas, do odbiorcy, którego wybraliście (nawet jeśli to był błąd, dobrze to zrozumieliśmy), a następnie drugą, również na czas, która do was dotarła. Właśnie otrzymaliśmy pierwszą paczkę z powrotem, która pozostała w punkcie odbioru przez 14 dni. Dlatego będziemy mogli zwrócić wam pieniądze po sprawdzeniu jej zawartości. To, że nie otrzymaliście natychmiastowej odpowiedzi, można nam zarzucić, oczywiście, i przepraszamy za to, jesteśmy „lekko” przytłoczeni w tym okresie końca roku. Od tego do stwierdzenia, że nasza strona nie jest poważna, podczas gdy otrzymaliście 2 zamówienia na czas, a wasz błąd w adresie odbiorcy nie spowodował jakiejkolwiek kary ani odmowy z naszej strony zwrotu towaru... uważamy, że przesadzacie... Mimo wszystko mamy nadzieję, że doceniliście nasze produkty i że dobra setka pozytywnych opinii na naszej stronie przekona was, że jesteśmy jednak trochę poważni ;) Obsługa klienta Jimini's

Cześć Clémence! Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Witaj, Dziękujemy za zamówienie i zaufanie. Nie znalazłem e-maili wysłanych do naszego działu obsługi klienta, jednak udało mi się prześledzić trasę Twojej paczki. Nie mogła być dostarczona do Twojego domu, więc została dostarczona do punktu odbioru. Ponieważ nie została odebrana, została do nas odesłana po 15 dniach. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Eric, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem! Używamy opinii, aby poprawić nasze produkty i jakość naszych usług. Miłego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Pascale, Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie opinii. Nigdy nie sprzedawaliśmy mąki na naszej stronie internetowej, jednakże rozważamy to :) Do zobaczenia i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Mickael, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Laurence, Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie nam opinii! Cieszymy się, że Twoi goście byli zadowoleni ;) Do zobaczenia wkrótce i udanego powrotu! Zespół Jimini's

Cześć Elżbieta! Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Josette! Dziękujemy, że poświęciłaś czas na zostawienie nam opinii! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć Didier, dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie opinii! Cieszymy się, że byłeś zadowolony. Miłego weekendu i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Cześć Marie, Dziękujemy za Twoją opinię. Minimalny zakup jest niezbędny, aby nie sprzedawać naszych produktów ze stratą. Rzeczywiście, koszty wysyłki i koszt dostawy naszych produktów są w dużej mierze pokrywane przez Jimini's, mimo że część jest opłacana przez naszych klientów. Koszty wysyłki są oferowane na Mondial Relay od 30€ zakupów. Życzymy miłego dnia! Zespół Jimini's

Cześć, Dziękujemy, że poświęciłeś czas na zostawienie nam opinii! Masz rację, wybór owadów jest dość ograniczony na naszej stronie, ponieważ obecnie w Europie do sprzedaży są tylko 3 gatunki owadów: świerszcze, mączniki i szarańczaki (+ robaki bufallo, ale używamy ich tylko w postaci proszku). To powód, dla którego nie możemy obecnie sprzedawać innych owadów. Życzymy wspaniałego dnia i do zobaczenia wkrótce! Zespół Jimini's

Witaj, Pełna lista składników i alergenów znajduje się na każdej karcie produktu na naszej stronie, a także na opakowaniu każdego produktu Jimini's, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Twoje oświadczenie jest więc fałszywe, każdemu zajmie to 2 minuty, aby to sprawdzić na naszej stronie internetowej. Rozczarowujące i "niewłaściwe" odpowiedzi naszego działu obsługi klienta polegały po prostu na tym, że nie spełniliśmy Twoich uporczywych próśb o pokrycie kosztów zwrotu zamówienia i zwrotu kosztów za spożyte produkty, w związku z Twoimi fałszywymi oświadczeniami i przesłaniem dokumentu o bardzo wątpliwym wyglądzie. Tak czy inaczej, mamy ogólne warunki sprzedaży i ich przestrzegamy. Życzymy miłego dnia. Zespół Jimini's

Cześć Nathalie! Dziękujemy za Twoją odpowiedź i tę piękną ocenę, doceniamy to! Do zobaczenia wkrótce i miłego dnia! Zespół Jimini's

Witaj, Przykro nam, że nie doceniłeś swojego doświadczenia z naszym serwisem obsługi klienta. Twoje groźne i niegrzeczne zachowanie (grożenie pozwami naszej firmie, podczas gdy nawet nie mieliśmy czasu, aby Ci odpowiedzieć) skłoniło nas do przypomnienia Ci zasad dobrego wychowania, co może być przydatne podczas Twoich przyszłych wymian z innymi e-handlowcami. Klient jest królem, jeśli pozostaje grzeczny. Życzymy powodzenia. Zespół Jimini's