Opinie klientów Jiminis.com

Cześć Romain,
Przykro nam, że nie byłeś zadowolony ze swojego doświadczenia. Napotkaliśmy pewne trudności w zarządzaniu zapasami w związku z okresem lockdownu/odmrożenia, co jest powodem, dla którego Twoje produkty nie zostały wysłane w zwykłych terminach.
Prosimy o wybaczenie za wszelkie niedogodności i życzymy wesołych świąt na koniec roku.
Zespół Jimini's

Dzień dobry Pani,
Przede wszystkim pragniemy wyrazić ubolewanie, że nie była Pani zadowolona z doświadczenia w JIMINI'S.
Nie naliczamy marży na koszty wysyłki i nawet bierzemy na siebie część ich kosztów (przygotowanie i wysyłka paczek rzeczywiście wiąże się z kosztami, nawet jeśli niektórzy e-handlowcy o tym zapominają), dlatego uważamy, że nasze koszty wysyłki są sprawiedliwe, od 4,90 do 10,90 zł w zależności od wyboru przewoźnika.
Chciała Pani skorzystać z usługi Chronopost na dostawę w 24 godziny, przy zamówieniu na kwotę 14,92 zł i kosztach wysyłki wynoszących 10,90 zł. Zapłaciła Pani więc mniej za koszty wysyłki niż za koszty ekspedycji.
Na koniec Chronopost nie dotrzymał terminu dostawy z nieznanego powodu, z naszej strony wysłaliśmy Pani zamówienie na czas. Gdyby Pani się z nami skontaktowała, moglibyśmy znaleźć rozwiązanie.
Życzymy Pani doskonałego dnia,
Z poważaniem.
Zespół Jimini's

Dzień dobry,
Przykro nam, że nasze produkty nie spełniły Twoich oczekiwań.
Jednak Twoja opinia wskazuje na dostawę w 15 dni, podczas gdy zamówiłeś w niedzielę 31/05/2020, a Twoja opinia datuje się na 09/06/2020. Technicznie więc nie jest możliwe, aby dostawa trwała 15 dni.
Ponadto wydaje się, że nie byłeś zadowolony z ceny dostawy, której dużą część pokrywamy, a która staje się darmowa przy zakupach powyżej 30€. Mogłeś więc z tego skorzystać, dodając 1,60€ do swojego koszyka.
Wreszcie wypełnienie naszych produktów odpowiada ściśle wadze podanej na kartach produktów i ma na celu ochronę ich podczas transportu i ewentualnego zgniatania.
Życzymy mimo wszystko doskonałego tygodnia :)
Zespół JIMINI'S

Dzień dobry Nina,
Przykro nam, że nie byłaś zadowolona z rozmiaru naszych owadów ani z rozmiaru naszych pudełek. Pomyślimy o stworzeniu formatu rodzinnego ;) Mała uwaga, która ma znaczenie: masz wszystkie informacje na naszej stronie dotyczące wagi każdego pudełka oraz rozmiaru owadów w nim zawartych.
Życzymy miłego dnia i pozdrawiamy naszych belgijskich przyjaciół!
Zespół JIMINI'S

Panie, dzień dobry,
Twoje zamówienie zostało złożone w pełnym lockdownie w szczególnie specyficznym i nienormalnym kontekście. Niestety w tym okresie usługi pocztowe były bardzo zakłócone, a terminy dostaw nie zostały dotrzymane. Nie byliśmy w stanie dostarczyć Ci zamówienia w normalny sposób, dlatego zostałeś zwrócony.
Przykro nam z powodu tego złego doświadczenia i prosimy o wybaczenie.
Życzymy miłego dnia.
Zespół JIMINI'S