Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Dziękujemy za Twoją opinię. Nie wahaj się zostawić recenzji, gdy tylko spróbujesz naszych produktów. Zespół Lyo ???
A
Anais M.
Ocena: 4 na 5
Jeszcze nie używane, ale zgodne z moim zamówieniem. Poza tym, butla gazowa nie mieści się w garnku, muszę to uwzględnić w przyszłym zamówieniu.
Opinia przetłumaczona
C
Carlos M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia. Zespół Lyo
M
Mehdi B.
Ocena: 4 na 5
Dobry stosunek jakości do ceny zamówionych artykułów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
C
Charlotte D.
Ocena: 4 na 5
Szybkość, efektywność!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
L
Laurent L.
Ocena: 4 na 5
Lubię szybkość, więc idealnie. Aby powiedzieć więcej o jakości mojego zamówienia, mogę to zrobić, gdy osoba, która je wysłała, przyniesie mi je w kwietniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
M
Marie D.
Ocena: 1 na 5
Po prostu paczka nie została otrzymana, co jest frustrujące, zwłaszcza na trekking w śniegu, gdzie potrzebowałem TEJ maty, aby NIE zmarznąć. Z poważaniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. Nasz zespół szybko skontaktuje się z Tobą drogą mailową, aby znaleźć rozwiązanie. Nie wahaj się skontaktować z nami drogą mailową pod adresem team[at]lyophilise.com lub telefonicznie pod numerem +33.2.97.87.23.73, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 2 na 5
Zamówienie jeszcze nie dotarło, jest zatrzymane od 3 dni w siedzibie Chronopost Manresa.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszam za niedogodności, terminy dostaw w Hiszpanii mogą się różnić w zależności od sezonu świątecznego. Niemniej jednak widzieliśmy, że Twoje zamówienie zostało dostarczone dzień po Twojej wiadomości. Dziękujemy za zrozumienie. Pozdrawiam, zespół Lio.
H
Hugo M.
Ocena: 4 na 5
Zazwyczaj kupuję produkty długoterminowe w paczkach o "pewnej" wadze. Wydaje się, że nie jest już możliwe, aby być naprawdę dostarczonym "do domu". Muszę więc za każdym razem nosić na piechotę kilka (!) kilogramów z punktu dostawy do mojego domu, ponieważ nie można zaparkować samochodu w pobliżu. Trudno, często ...!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za te incydenty. Niestety, polityka przewoźników w zakresie objętości paczek różni się (bez rzeczywistego wyjaśnienia). Przy następnym zamówieniu nie wahaj się z nami skontaktować, aby upewnić się, że dostawa do domu rzeczywiście się odbędzie (czy to za pomocą etykiety paczki, czy przy mniejszych objętościach). Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Lyo
G
Guillaume D.
Ocena: 4 na 5
na wysokości moich oczekiwań
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
reaktywność, szybkość, zgodność
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Zespół Lyo :)
L
Lucas R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze, szkoda że niektóre produkty są droższe o 2€ więcej, podczas gdy przed COVID było to bardziej rozsądne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoje zaniepokojenie dotyczące wzrostu cen. Od czasu COVID musieliśmy zmierzyć się z znaczną inflacją kosztów. Ta sytuacja zmusiła nas do dostosowania naszych cen, aby utrzymać jakość i różnorodność naszych produktów. Jesteśmy nadal zaangażowani w oferowanie najlepszego stosunku jakości do ceny. Dziękujemy za zrozumienie i lojalność.
J
Jean R.
Ocena: 4 na 5
Szybkość
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkałeś problem podczas zamówienia. Zespół Lyo
H
Hugo T.
Ocena: 4 na 5
Dobrze, ale drogo i mało prezentów lojalnościowych.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zapisujemy Twoje sugestie. Miłego dnia. Zespół Lyo
L
Lucie T.
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze, mały problem z dostawą i czasem, ale poza tym nie ma nic do zarzucenia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w sprawie problemu z dostawą. Zespół Lyo
J
Julie T.
Ocena: 4 na 5
Paczka dotarła w dobrym stanie i dość szybko
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
P
Pierre T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia. Zespół Lyo
G
Guillaume D.
Ocena: 4 na 5
Wszystkie dania są dobre
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wielkie dzięki za Twoją opinię. Zespół Lyophilise & Co
A
Antoine P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkałeś problem podczas składania zamówienia. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Wysłali niewłaściwy produkt, ale proponują alternatywy
Opinia przetłumaczona
T
Theo T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Incydent podczas zamówienia? Powiedz nam, co możemy poprawić :) Zespół Lyo
L
Lucie D.
Ocena: 4 na 5
Strona dobrze zrobiona, jednak zapasy są często niskie, a nawet wyczerpane. Produkt wysokiej jakości, dobre jedzenie, ale przewoźnik jest trochę brutalny, przy każdym zamówieniu mam dania sterylizowane, które przychodzą rozbite, od 1 do 3 na dostawę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoje komplementy dotyczące naszej strony. Szczerze przepraszamy za niedogodności związane z poziomami zapasów. Nie wahaj się z nami skontaktować, aby uzyskać informacje na temat naszych terminów uzupełnienia, możesz również zapisać się na powiadomienia o dostępności produktów, aby być informowanym w czasie rzeczywistym. Jeśli chodzi o problemy z dostawą, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta. Przekazujemy również Twoją opinię naszemu działowi logistyki. Dziękujemy, że podzieliłeś się swoją opinią. Zespół Lyo ???
C
Claire R.
Ocena: 4 na 5
Dotarło na czas do poczty, jeszcze nie próbowałem. Ale bardzo dobrze zapakowane, więc mam zaufanie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
4 gwiazdki, ponieważ obsługa klienta na najwyższym poziomie (prośba o zmianę zamówienia została doskonale uwzględniona), przestrzeganie terminów dostaw, a jedzenie już przygotowane w indywidualnych woreczkach na dzień próby (pakiet ultratrail na 4 dni). Dlaczego nie 5 gwiazdek? Ponieważ bieg jest za 3 tygodnie i nie mam jeszcze opinii na temat jakości samych produktów, ale nie martwię się!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wow! Dziękujemy za Twoją opinię i zaufanie :) Życzymy udanych testów! Zespół Lyo
L
Laurent R.
Ocena: 3 na 5
W związku z próbą w południe, stwierdziłem, że instrukcje dotyczące dodawania wody nie są zbyt jasne. Rzeczywiście, gdy jesteśmy w środku niczego i proszą nas o dodanie 212 ml wody, nie jest to takie oczywiste! Wolałem więc zjeść zupę niż chili con carne. Mogłaby być skala przeznaczona do tego celu. Niestety nie mogę powiedzieć, czy ten produkt byłby doceniony. Produkt: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Z poważaniem Pascal
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Bardzo wiele marek dodało system miar wewnątrz lub na zewnątrz swoich opakowań, aby ułatwić dozowanie w trakcie przygód. Przekażemy tę informację producentowi. Rada: możesz rehydratować swój posiłek w kilku etapach, aby uniknąć dodawania zbyt dużej ilości wody. Możesz przykryć po raz pierwszy, wymieszać i poczekać, a następnie dodać wodę, jeśli to konieczne :) Zespół Lyo
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
Kilka brakujących podstawowych produktów przez długi czas. Myślę o plecakach.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, rzeczywiście mamy opóźnienia w dostawach plecaków, w tym Osprey, ale nie powinno to już długo trwać. Możesz ustawić powiadomienie o dostępności na interesujących Cię artykułach, aby otrzymać e-mail, gdy te artykuły będą z powrotem w magazynie ;) Miłego dnia dla Ciebie!
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę. Zespół Liofilizado & Co
N
Nicolas B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Ocena: 1 na 5
Nic nie otrzymałem!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, z powodu inwentaryzacji nasze wysyłki rzeczywiście się wydłużyły. Twoja paczka opuściła nasze magazyny 7 września, ale przewoźnik napotyka problemy z dostarczeniem Twojego zamówienia. Moi koledzy skontaktują się z Tobą, aby ustalić, jak można jak najszybciej otrzymać paczkę. Przepraszamy za wszelkie problemy. Życzymy miłego dnia, zespół Lyo
T
Theo M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
J
Julie B.
Ocena: 4 na 5
Bardzo duży wybór i przestrzeganie szybkiej dostawy… Dziękujemy i miłych wędrówek dla wszystkich
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie po złożeniu zamówienia na naszej stronie :) Zespół Lyo
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Firma kurierska SEUR Hiszpania nie dostarcza zamówienia tam, gdzie było wskazane. NIE informuje mnie o sytuacji przesyłki i zostawia w innym miejscu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za wiadomość. Twoje zamówienie zostało wysłane na czas przez nasz dział logistyki. Czasami mogą wystąpić problemy z dostawą z firmą transportową SEUR Hiszpania, za co przepraszamy. Moi koledzy skontaktują się z Tobą dzisiaj, aby znaleźć rozwiązanie. Życzymy miłego dnia.
L
Lucie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
M
Manon M.
Ocena: 4 na 5
Wszystko w porządku. Trochę drogo??
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Nie wahaj się zajrzeć do naszej zakładki "Wyprzedaż" na naszej stronie, aby skorzystać z różnych zniżek na żywność i sprzęt ;) Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Liofilizado & Co dziękuje za Twoją notatkę.
T
Theo D.
Ocena: 2 na 5
Nie otrzymałem maila, gdy zamówienie zostało wysłane. Złożyłem zapytanie przez formularz, aby dowiedzieć się, co się dzieje, ale nie było odpowiedzi po 48 godzinach. Po telefonie sprawa została rozwiązana, ale w odpowiedzi myślę, że słowo przeprosin lub mały gest nie byłoby na miejscu. Jeszcze zobaczymy, jak będzie z odbiorem paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, Nasze zespoły robią wszystko, co w ich mocy, aby szybko odpowiadać na zapytania. Jednak z powodu naszej niedawnej przeprowadzki i wakacji letnich nasze czasy odpowiedzi są dłuższe niż zwykle. Co do Twojego zamówienia, jeszcze raz przepraszamy za oczekiwanie i brak informacji o śledzeniu Twojej paczki.
E
Ethan T.
Ocena: 4 na 5
Nie ma problemu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie :) Zespół Lyo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 