Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.
Dotarło na czas do poczty, jeszcze nie próbowałem. Ale bardzo dobrze zapakowane, więc mam zaufanie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
4 gwiazdki, ponieważ obsługa klienta na najwyższym poziomie (prośba o zmianę zamówienia została doskonale uwzględniona), przestrzeganie terminów dostaw, a jedzenie już przygotowane w indywidualnych woreczkach na dzień próby (pakiet ultratrail na 4 dni). Dlaczego nie 5 gwiazdek? Ponieważ bieg jest za 3 tygodnie i nie mam jeszcze opinii na temat jakości samych produktów, ale nie martwię się!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wow! Dziękujemy za Twoją opinię i zaufanie :) Życzymy udanych testów! Zespół Lyo
L
Laurent R.
Ocena: 3 na 5
W związku z próbą w południe, stwierdziłem, że instrukcje dotyczące dodawania wody nie są zbyt jasne. Rzeczywiście, gdy jesteśmy w środku niczego i proszą nas o dodanie 212 ml wody, nie jest to takie oczywiste! Wolałem więc zjeść zupę niż chili con carne. Mogłaby być skala przeznaczona do tego celu. Niestety nie mogę powiedzieć, czy ten produkt byłby doceniony. Produkt: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Z poważaniem Pascal
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Bardzo wiele marek dodało system miar wewnątrz lub na zewnątrz swoich opakowań, aby ułatwić dozowanie w trakcie przygód. Przekażemy tę informację producentowi. Rada: możesz rehydratować swój posiłek w kilku etapach, aby uniknąć dodawania zbyt dużej ilości wody. Możesz przykryć po raz pierwszy, wymieszać i poczekać, a następnie dodać wodę, jeśli to konieczne :) Zespół Lyo
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
Kilka brakujących podstawowych produktów przez długi czas. Myślę o plecakach.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, rzeczywiście mamy opóźnienia w dostawach plecaków, w tym Osprey, ale nie powinno to już długo trwać. Możesz ustawić powiadomienie o dostępności na interesujących Cię artykułach, aby otrzymać e-mail, gdy te artykuły będą z powrotem w magazynie ;) Miłego dnia dla Ciebie!
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę. Zespół Liofilizado & Co
N
Nicolas B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Ocena: 1 na 5
Nic nie otrzymałem!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, z powodu inwentaryzacji nasze wysyłki rzeczywiście się wydłużyły. Twoja paczka opuściła nasze magazyny 7 września, ale przewoźnik napotyka problemy z dostarczeniem Twojego zamówienia. Moi koledzy skontaktują się z Tobą, aby ustalić, jak można jak najszybciej otrzymać paczkę. Przepraszamy za wszelkie problemy. Życzymy miłego dnia, zespół Lyo
T
Theo M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
J
Julie B.
Ocena: 4 na 5
Bardzo duży wybór i przestrzeganie szybkiej dostawy… Dziękujemy i miłych wędrówek dla wszystkich
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie po złożeniu zamówienia na naszej stronie :) Zespół Lyo
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Ocena: 3 na 5
Firma kurierska SEUR Hiszpania nie dostarcza zamówienia tam, gdzie było wskazane. NIE informuje mnie o sytuacji przesyłki i zostawia w innym miejscu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za wiadomość. Twoje zamówienie zostało wysłane na czas przez nasz dział logistyki. Czasami mogą wystąpić problemy z dostawą z firmą transportową SEUR Hiszpania, za co przepraszamy. Moi koledzy skontaktują się z Tobą dzisiaj, aby znaleźć rozwiązanie. Życzymy miłego dnia.
L
Lucie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
M
Manon M.
Ocena: 4 na 5
Wszystko w porządku. Trochę drogo??
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Nie wahaj się zajrzeć do naszej zakładki "Wyprzedaż" na naszej stronie, aby skorzystać z różnych zniżek na żywność i sprzęt ;) Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Liofilizado & Co dziękuje za Twoją notatkę.
T
Theo D.
Ocena: 2 na 5
Nie otrzymałem maila, gdy zamówienie zostało wysłane. Złożyłem zapytanie przez formularz, aby dowiedzieć się, co się dzieje, ale nie było odpowiedzi po 48 godzinach. Po telefonie sprawa została rozwiązana, ale w odpowiedzi myślę, że słowo przeprosin lub mały gest nie byłoby na miejscu. Jeszcze zobaczymy, jak będzie z odbiorem paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, Nasze zespoły robią wszystko, co w ich mocy, aby szybko odpowiadać na zapytania. Jednak z powodu naszej niedawnej przeprowadzki i wakacji letnich nasze czasy odpowiedzi są dłuższe niż zwykle. Co do Twojego zamówienia, jeszcze raz przepraszamy za oczekiwanie i brak informacji o śledzeniu Twojej paczki.
E
Ethan T.
Ocena: 4 na 5
Nie ma problemu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie :) Zespół Lyo
A
Anais M.
Ocena: 1 na 5
Nie otrzymałem paczki!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została dostarczona do punktu odbioru w poniedziałek 31 lipca. Ponieważ jej nie odebrałeś, została odesłana z powrotem do naszego magazynu. Moi koledzy skontaktują się z Tobą, aby ustalić, co zrobić. Zespół Lyo
M
Michel P.
Ocena: 4 na 5
Lubię szybkość dostaw i różnorodność produktów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
C
Camille D.
Ocena: 3 na 5
Dostawa w piątek rano dla zamówienia z poprzedniego wtorku mimo zalecenia Chronopost, aby zamówienie było traktowane priorytetowo
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, przepraszamy za to, w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej i szczytem aktywności, opóźniliśmy się w wysyłce zamówień. Mamy nadzieję, że mimo wszystko udało Ci się otrzymać paczkę na czas. Zespół Lyo
M
Manon T.
Ocena: 3 na 5
Data opóźnienia odbioru zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, rzeczywiście w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej, opóźniliśmy się w wysyłce paczek. Proszę o wybaczenie, staramy się nadrobić zaległości. Życzymy miłego dnia
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Szybkość wysyłki i dobre ceny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za komentarze po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej :) Zespół Lio ???
G
Guillaume M.
Ocena: 1 na 5
Zamówiłem dwa razy w Lyophilise. Za każdym razem, gdy składałem zamówienie, strona informowała mnie, że mój produkt jest dostępny i gotowy do natychmiastowej wysyłki. Za każdym razem produkt dotarł po kilku tygodniach. Jeśli potrzebujesz swojego produktu szybko, nie zamawiaj w Lyophilise.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu opóźnień w dostawie, które napotkałeś. Nasza niedawna przeprowadzka magazynu spowodowała pewne tymczasowe opóźnienia. Pracujemy aktywnie nad optymalizacją naszego procesu, aby zapewnić szybszą i bardziej niezawodną dostawę. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, jeśli zauważysz opóźnienia.
C
Comprador Verificado
Ocena: 1 na 5
Na stronie internetowej mówiono, że produkt będzie dostarczony w ciągu pięciu dni roboczych. Wygląda na to, że tak nie było... nadal go nie otrzymałem, a dzisiaj wychodzę na ekspedycję....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, Z powodu przeniesienia naszego działu logistyki oraz wzrostu aktywności, doświadczyliśmy opóźnienia w wysyłce zamówień. Przepraszamy za to. Twoje zamówienie zostało wysłane. Nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem 02.97.87.23.73 lub e-mailem na adres [email protected], gdy złożysz następne zamówienie, abyśmy mogli je wysłać szybciej. Życzymy miłego dnia
E
Elise T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
Uwielbiam: - wybór - ceny - możliwości sortowania na stronie Mniej ... warunki dostawy - brak możliwości odbioru osobistego - przygotowanie czasami trochę długie - dostawy pocztą nie są zbyt elastyczne, ostatecznie dobre 10 dni, aby otrzymać te świetne produkty
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoje uwagi! Jesteśmy zaskoczeni, że nie udało Ci się wybrać punktu odbioru na stronie, zazwyczaj odbywa się to bez problemu po zatwierdzeniu koszyka. Następnym razem, gdy to się zdarzy, nie wahaj się zadzwonić do nas pod numer 02.97.87.23.73, aby wspólnie rozwiązać ten problem! Zespół Lyo życzy Ci miłego dnia ;)
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybkie w przygotowaniu i przyjemne podczas trekkingu! Jednak, będąc uczulonym na orzeszki, przeczytałem składniki i alergeny wszystkich produktów, które kupiłem, ale mimo to otrzymałem jedno z dań z orzeszkami w środku. Proszę ponownie przeczytać karty produktów przy odbiorze ;)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, Proszę nas przeprosić za to. Nasi dostawcy czasami zmieniają skład swoich przepisów bez uprzedzenia, więc mogliśmy to przeoczyć. Proszę następnym razem podać nazwę przepisu, abyśmy mogli wprowadzić zmiany ;) Zespół Lyo
S
Sophie M.
Ocena: 1 na 5
Nie należy się spieszyć... Jesteśmy 28/07/2023, zamówiłem 21/07/2023 i od tego czasu nie mam żadnych wiadomości. Już więcej nie zamówię na tej stronie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj. Rzeczywiście, w związku z szczytem aktywności i przeprowadzką naszego magazynu logistycznego, mamy opóźnienia w wysyłce paczek. Nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem 02.97.87.23.73 lub drogą mailową na adres [email protected], aby rozwiązać problem. Zespół Lyo
J
Jean D.
Ocena: 3 na 5
szeroki wybór produktów, ale niestety zbyt wolna dostawa (zamówienie 21/08 ..... Dostawa 29/08
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Rzeczywiście, w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej i szczytem aktywności, opóźniliśmy się w wysyłce zamówień, przepraszamy za to. Nie wahaj się skontaktować z nami mailem lub telefonicznie przy następnym zamówieniu, jeśli potrzebujesz paczki szybciej. Zespół Lyo
M
Michel R.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za notatkę! Zespół Lyo ???
C
Comprador Verificado
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, jeśli miałeś jakiekolwiek problemy z paczką lub jeśli nie jesteś zadowolony z naszej usługi, nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem +33297872373 lub e-mailem na adres [email protected].
H
Hugo L.
Ocena: 2 na 5
Cześć, jestem niezwykle rozczarowany czasem dostawy. Musiałem anulować moje zamówienie i odejść bez produktów, co poważnie zakłóciło organizację. Czas dostawy naprawdę nie ma porównania z liderem, pewnym Amazonem...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, Rzeczywiście, z powodu przeprowadzki naszego magazynu logistycznego i wzrostu aktywności, opóźniliśmy czas wysyłki naszych zamówień, co ogłosiliśmy na naszej stronie internetowej. Nie porównujemy się do Amazona, ponieważ jesteśmy małą firmą o ludzkiej skali i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby naszych klientów. Jeśli Twoje następne zamówienie znów zajmie dużo czasu, a to pilne, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem [email protected] lub pod numerem 02.97.87.23.73, aby nadać Twojej paczce priorytet. Zespół Lyo życzy Ci miłego dnia.
J
Julie D.
Ocena: 3 na 5
Czas przygotowania i dostawy zbyt długi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Dziękujemy za zamówienie. Rzeczywiście, w związku z dużym szczytem aktywności, opóźniliśmy się nieco w wysyłce zamówień. Jeśli Twoje jest pilne, nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem 02.97.87.23.73 lub mailem na [email protected], aby wysłać je szybciej. Cały zespół Lyo życzy Ci miłego dnia
L
Laurent R.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie otrzymane wczoraj. Zrobione na potrzeby torby survivalowej. Rozczarowany widząc, że batonik zbożowy Gourmiz z kokosem jest przeterminowany 25/07/23. Szczególnie przy dużym zamówieniu. Nie widzę, jak mogę go włożyć do torby survivalowej...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Dziękujemy za zamówienie. Przepraszamy za problem z datą ważności, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby ustalić, co zrobić, aby rozwiązać ten problem. Życzymy Ci miłego dnia w imieniu całego zespołu Lyo
V
Verified Buyer
Ocena: 3 na 5
FD&Co oferuje ogromny wybór produktów i niesamowity sklep jednego przystanku dla wszystkich rzeczy na świeżym powietrzu, szczególnie jedzenia. Układ strony jest niesamowity, a informacje są bardzo pomocne (chociaż niektóre filtry przy wyborze produktów nie działały). Jednak zapasy nie były aktualne i nie mieli serii produktów, które zamówiłem, co nie tylko zmieniło zamówienie, ale także opóźniło dostawę, która nie była w wskazanym czasie. Mimo to byli bardzo pomocni i szybko odpowiadający w kanałach wsparcia, a po tym szybko wysłali zaktualizowane zamówienie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Wzięliśmy pod uwagę Twoje uwagi dotyczące filtrów. Przepraszamy za te problemy związane z Twoim zamówieniem. Po niedawnym przeniesieniu naszego działu logistyki doświadczamy pewnych problemów, ale pracujemy nad ich rozwiązaniem. Cały zespół życzy Ci miłego dnia!
P
Pierre D.
Ocena: 2 na 5
Zamówienie nadal nie zostało wysłane po tygodniu, brak statusu lub komunikacji, aby wiedzieć, czego się spodziewać.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, Dziękujemy za Twoje zamówienie. Przepraszamy, z powodu niedawnej przeprowadzki naszej części logistycznej, opóźniliśmy wysyłkę zamówień. Podaliśmy tę informację na naszej stronie, wysłaliśmy newsletter i również komunikujemy się na naszych mediach społecznościowych (Instagram i Facebook), aby ostrzec o naszych opóźnieniach. Prosimy o wybaczenie, jeśli informacja nie dotarła do Ciebie. Co do Twojego zamówienia, po weryfikacji zauważyliśmy, że jest produkt, który nie jest dostępny i blokuje Twoją paczkę. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą dzisiaj, aby ustalić, co zrobić, aby odblokować Twoje zamówienie i aby mogło w końcu zostać wysłane. Zespół Lyo życzy Ci miłego dnia.
L
Laurent M.
Ocena: 4 na 5
Dobrze zaprojektowane, dobrze wykonane, wysokiej jakości produkty. Bezpośredni i szczery kontakt.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo M.
Ocena: 1 na 5
Moje zamówienie czeka na dostawę. Chciałbym wiedzieć dlaczego i chciałbym wiedzieć, czy moje zamówienie dotrze przed moim wyjazdem 10/08/2023. Chciałbym przetestować mój sprzęt przed wyjazdem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Rzeczywiście, w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej jakiś czas temu, mamy opóźnienia w wysyłce zamówień. Proszę nas za to przeprosić. Po sprawdzeniu na naszej platformie zauważyliśmy, że brakuje jednego produktu w Twoim zamówieniu. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą drogą mailową, aby ustalić, co można zrobić, aby Twoja paczka szybko wyszła. Życzymy miłego dnia od całego zespołu Lyo
M
Marie B.
Ocena: 2 na 5
Wybór punktu odbioru... Nie zapytano mnie, który preferuję, a ja znalazłem się z punktem oddalonym o ponad 30 minut z kiepskimi godzinami.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, Po dodaniu do koszyka nasza strona internetowa proponuje wybór punktu odbioru, może tego nie zauważyłeś? Cały zespół Lyo przeprasza za to. Następnym razem nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub pod numerem 02.97.87.23.73, aby uzyskać więcej informacji na temat punktów odbioru. Życzymy Ci miłego dnia od całego zespołu Lyo.
C
Comprador Verificado
Ocena: 1 na 5
nie dotarło w przewidywanym terminie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy za to. Niedawno przenieśliśmy nasz dział logistyki i wystąpiło opóźnienie w wysyłce zamówień. Niemniej jednak, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem [email protected] lub pod numerem 02.97.87.23.73, aby porozmawiać o tym, jak możemy zwrócić Ci koszty wysyłki i przepraszamy. Życzymy miłego dnia.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 