Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Jestem bardzo zadowolony z produktów, które zamawiam. Jedynym minusem dla osób takich jak ja, które muszą przestrzegać diety bezsolnej, jest to, że nie ma zbyt wielu ofert dotyczących nas.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wielkie dzięki za Twoje doświadczenie. Rzeczywiście, brakuje nam jeszcze produktów, które odpowiadają tego rodzaju diecie, ale pracujemy nad tym, aby zaspokoić to zapotrzebowanie. Zespół Lyophilise & Co
J
Julie D.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka; dużo wyboru w posiłkach liofilizowanych; jednak nie ma zbyt wielu artykułów w moim guście w sprzęcie biwakowym (namioty, materace, plecaki, śpiwory)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Rzeczywiście, z końcem sezonu wysokiego i nadchodzącym inwentaryzacją, mamy kilka artykułów, które nie są już dostępne... To powinno się poprawić w nadchodzących dniach i tygodniach! Nie wahaj się ustawić powiadomienia o dostępności na artykułach, które Cię najbardziej interesują, aby być na bieżąco z uzupełnieniem ;) Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za komentarze. Zespół Liofilizado & Co
C
Charlotte P.
Ocena: 4 na 5
Cześć, jeszcze nie testowałem produktów i nie znam ich, ale usługa wydaje się poważna, a opakowanie bardzo jasne. Nicolas
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Udanych testów :) Zespół Lyophilise & Co
M
Michel P.
Ocena: 4 na 5
Szybkość dostawy. Jedynym minusem jest wiele wyczerpanych produktów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! W sezonie wysokim rzeczywiście wiele artykułów jest niedostępnych. Nie wahaj się stworzyć powiadomienia o dostępności na karcie produktu, który Cię interesuje, aby otrzymać powiadomienie, gdy ten produkt będzie ponownie dostępny :) Zespół Lyo
L
Lucas R.
Ocena: 4 na 5
Strona poważna, interesujące promocje, ale z dnia na dzień promocje spadły o 5%, podczas gdy przez telefon było zaplanowane na koniec sierpnia...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje uwagi. Rabaty zostały zmienione 15 sierpnia, ponieważ wyprzedaż została przedłużona do 22 sierpnia. Ponieważ rabaty różnią się w zależności od pozostałego stanu magazynowego, to wyjaśnia, dlaczego zauważyłeś różnice z dnia na dzień. Zespół Lyo życzy Ci miłego dnia i pozostaje do Twojej dyspozycji :)
J
Javier F.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Niektóre produkty rzeczywiście cierpią z powodu swojego sukcesu w sezonie wysokim. Zachęcamy do tworzenia powiadomień bezpośrednio na wybranych produktach, aby być informowanym o ich dostępności. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co
C
Carlos G.
Ocena: 4 na 5
Paczka dotarła szybko. Szkoda, że nie było małych próbek ani prezentów przy zamówieniu za 70 euro.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Jako mała firma z statusu sprzedawcy, trudno nam dodać próbki lub prezenty, jednak dostawa jest darmowa przy zakupach powyżej 70 euro, co pozwala to zrekompensować! Zespół Lyo życzy Ci miłego dnia :)
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
C
Charlotte D.
Ocena: 4 na 5
Zawsze tak samo wydajny! Punkt dostawy został zmieniony i potwierdzony na tej samej stronie, jedyny minus.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Przykro nam z powodu tej niedogodności, nie wahaj się skontaktować z nami mailowo ([email protected]) lub telefonicznie (pod numerem 02 97 87 23 73), abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie tej sytuacji! Życząc Ci miłego dnia, zespół Lyo :)
A
Anais L.
Ocena: 4 na 5
Szybko, dobrze zapakowane i konkurencyjne ceny..... Hurra!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci miłego dnia ;) Zespół Lyo
M
Michel T.
Ocena: 3 na 5
Czas wysyłki tego samego dnia jest po prostu absurdalny, jeśli zamówienie zostanie złożone po 13:00, musimy czekać do następnego dnia lub nawet do pojutrza w środku późnego popołudnia. Szczerze mówiąc, pośpiech jest niepotrzebny, lepiej poszukać gdzie indziej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została przygotowana na następny dzień po złożeniu zamówienia (zamówione 02/08, odebrane przez przewoźnika 03/08). Następnie wybrałeś dostawę w 48h z Colissimo. Niestety dostawa została opóźniona i paczka została dostarczona 06/08. Przepraszamy za opóźnienie. W przypadku pilnych zamówień, nie wahaj się wybrać dostawy w 24h lub skontaktować się z nami wcześniej. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Żaden z zamówień nie dotarł w proponowanym dniu, w jednym z nich dotarł 3 dni później. Jeśli chodzi o produkty, są bardzo dobre zarówno pod względem jakości, jak i smaku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za lojalność i opinię na temat naszych usług. Twoje zamówienia zostały szybko wysłane przez nasz dział logistyki. Niestety, terminy dostaw mogą się różnić w zależności od przewoźników - dla Hiszpanii terminy wynoszą od 3 do 5 dni roboczych. Jeśli Twoje zamówienie jest pilne, możesz się z nami skontaktować, aby może zmienić na szybszego przewoźnika. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiamy. Zespół Lio
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Nie odpowiadają na wiadomości ani pytania. Nie odpowiedzieli na wysłane prośby. Zadowolony z produktu i szybkiej wysyłki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry i dziękujemy za opinię. Rzeczywiście, nie widzieliśmy Twojej prośby i bardzo przepraszamy. Moja koleżanka dokonuje zwrotu równoważnego rabatowi, który powinieneś otrzymać w związku z problemem z kodem, który napotkałeś. Dziękujemy za zrozumienie tej ludzkiej pomyłki. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Mniejszy czas oczekiwania lub potwierdzenie daty jak Amazon
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za Twoją opinię i komentarz. Przekażemy Twoją sugestię naszemu działowi internetowemu, aby poprawić śledzenie. Pozdrawiamy, zespół Lio
F
Fatima E.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
L
Laurent M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Ocena: 1 na 5
Nadal nie otrzymałem mojej paczki!!! Dostawa przewidziana na 1 sierpnia... boję się wyjechać na trekking bez jedzenia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
La Poste napotyka problemy z śledzeniem niektórych paczek, ale zapewniam Cię, że Twoja paczka jest dostępna od 30 lipca. Moja koleżanka skontaktuje się z Tobą, aby przekazać więcej informacji. Życzymy Ci udanego trekkingu. Zespół Lyo
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo praktyczna i łatwa w użyciu strona internetowa. Żałowałem, że niektóre dania liofilizowane były niedostępne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Jesteśmy małą strukturą, zależy nam na dobrej pracy. Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Twój komentarz :) Jeśli chodzi o uzupełnienia, rzeczywiście niektórzy producenci wydłużyli swoje terminy produkcji i dostawy. Nie wahaj się zapisać na powiadomienia o dostępności lub skontaktować się z nami, aby być informowanym o dostawach lub odkryć alternatywy. Życzymy Ci doskonałego dnia. Zespół Lyo
C
Charlotte D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Ocena: 4 na 5
Nic, jest szybko i skutecznie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci pięknego dnia ;) Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Zamówienie trwa bardzo długo
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz. Przygotowanie zamówień trwa 48 godzin i nie realizujemy wysyłek w weekendy, ponieważ nie ma przewoźnika. Twoje zamówienie zostało złożone w niedzielę, paczka opuściła nasz sklep we wtorek na dostawę w piątek. Dostawa w Hiszpanii trwa od 3 do 5 dni roboczych. W przypadku pilnych zamówień, nie wahaj się skontaktować z nami wcześniej. Zespół Lio
T
Theo M.
Ocena: 4 na 5
Produkt dobrze zapakowany i zgodny, ale prawie tydzień tylko na wysyłkę, to za dużo!! Do tego trzeba dodać czas dostawy, na szczęście nie byłem szczególnie pospieszony!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zamówienia składane po 14:00 są realizowane w ciągu 48 godzin, to jest czas przygotowania zamówienia. Zamówienie złożone w poniedziałek wieczorem będzie więc przygotowane najpóźniej w środę. Twoja paczka opuściła naszą firmę w środę, więc w terminie. Rzeczywiście, do tego trzeba dodać czas dostawy, który dla paczki Colissimo wynosi 48 godzin, Twoja paczka była dostępna już w piątek :) Aby przyspieszyć dostawę, nie wahaj się wybrać dostaw ekspresowych lub skontaktować się z nami w razie potrzeby. Zespół Lyo
P
Pierre P.
Ocena: 1 na 5
Tydzień po zamówieniu paczka nawet nie została wysłana, a ja wyjeżdżam za kilka dni na wędrówkę... bardzo, bardzo rozczarowana i zaniepokojona, ponieważ zaplanowałam wszystkie moje posiłki (5 osób na 3 dni)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie i przepraszamy za ten incydent. Moje koleżanki poinformowały mnie, że są w kontakcie z Tobą i śledzą Twoją sprawę. W razie jakichkolwiek pytań, nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem [email protected]. Zespół Lyo
M
Miguel R.
Ocena: 1 na 5
Paczka dostarczona z dużym opóźnieniem (1 tydzień) w przeciwieństwie do tego, co było ogłoszone na stronie. Bardzo rozczarowana, nie będę mogła skorzystać z produktów na moje wakacje w wędrówkach w tym roku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi, najwyraźniej zamówiłeś w niedzielę. Mamy czas przygotowania zamówienia wynoszący 48 godzin, co nie należy mylić z czasem dostawy, tutaj w Colissimo +48 godzin. Okazało się, że Twoja paczka również została opóźniona w drodze. Jeśli paczka dotarła zbyt późno i nie masz już jej użyteczności, możesz ją do nas zwrócić, a my Cię zwrócimy. Zachęcam Cię do kontaktu z nami pod adresem team(at)lyophilise.com, aby poinformować nas o swoim wyborze. Przykro nam z powodu tego incydentu. Zespół Lyo
S
Sophie B.
Ocena: 4 na 5
Szybkość realizacji zamówienia i jakość produktów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
E
Elise L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Praca z Seur to brak docenienia klienta. Płacimy za przesyłkę, co już jest rzadkie przy kwotach, które wydajemy w Twoim sklepie, a przesyłkę realizuje firma, która charakteryzuje się tym, że nigdy nie dostarcza paczki i trzeba iść po nią do ich siedziby. Już minęły 2 dni opóźnienia, ponieważ ich firma, Seur, mówi, że nie może dostarczyć paczki. Nigdy więcej nie kupię w Twoim sklepie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za komentarz. Współpracujemy z Chronopost we Francji, a ta firma współpracuje z innymi przewoźnikami, gdy zamówienia docierają do Hiszpanii. Zazwyczaj nie mamy szczególnych problemów z dostawą zamówień. Moi koledzy są w kontakcie z różnymi przewoźnikami, aby rozwiązać ten problem i zapewnić dostawę jak najszybciej. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
L
Lucie M.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie zostało szybko zrealizowane i wysłane. Jeszcze nie próbowałem potraw.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci pięknego dnia ;) Zespół Lyo
O
Olivia S.
Ocena: 4 na 5
Szybkość wysyłki paczki była zaskakująca, dziękuję bardzo ????
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci pięknego dnia ;) Zespół Lyo
A
Anais B.
Ocena: 3 na 5
Paczka miała być dostarczona (jak zwykle) do punktu odbioru pickup 2 minuty pieszo ode mnie, ale została dostarczona do miasta obok, zmuszając mnie do wzięcia samochodu. Zastałem fakt dokonany (wspomniano, że pierwotny punkt odbioru nie był dostępny, ale na paczce jest napisane, że zmiana była na moją prośbę, co nie jest prawdą).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, paczka może być skierowana do innego punktu odbioru, jeśli ten ostatni jest zamknięty lub przepełniony paczkami. W przypadku uzasadnienia tej zmiany, prawdopodobnie jest to błąd ludzki ze strony przewoźnika. Przepraszamy za tę sytuację. Zespół Lyo
C
Claire D.
Ocena: 4 na 5
Doskonały wybór i obsługa klienta! Jeden z artykułów nie był już dostępny w moim zamówieniu i osoba natychmiast skontaktowała się ze mną telefonicznie, aby wymienić go na inny, droższy artykuł, ale bez dodatkowych kosztów! Odejmuję jedną gwiazdkę z jednego powodu: mimo zamówienia na prawie 300€, koszty wysyłki nie są nawet oferowane... Szkoda!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o darmowe koszty wysyłki, oferujemy darmową dostawę do punktu odbioru od 70€, może tego nie zauważyłeś? Nie wahaj się następnym razem skontaktować z nami, moi koledzy mogą Cię skierować do odpowiedniego przewoźnika. Życzymy Ci udanej wysyłki. Zespół Lyo
N
Nicolas L.
Ocena: 2 na 5
Moje ostatnie zamówienie produktów prawie wyłącznie marki CONVAR "Emergency food" dotarło do mnie bardzo uszkodzone. Jedno pudełko na dwa jest zgniecione. - zewnętrzne opakowanie jest nienaruszone: mocny karton bez żadnych śladów uderzeń. - Twoje wewnętrzne pakowanie jest staranne: duża ilość folii bąbelkowej. Moim zdaniem problem leży w samej delikatności pudełka: blacha jest zbyt cienka... Wydaje się, że pudełka uszkodziły się nawzajem podczas transportu. Z poważaniem, Olivier Weyer
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszam za ten incydent z dostawą i dziękuję za Twoją opinię. Czy możesz sprawdzić pudełka i szczególnie zwrócić uwagę na złącza? Jeśli są uszkodzone, zachęcamy do kontaktu z nami tak szybko, jak to możliwe, aby uzyskać wymianę. Nasze dane kontaktowe team(at)lyophilise.com. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo
H
Hugo R.
Ocena: 4 na 5
Była część tego, czego szukałem, to dobrze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
Wysyłka mojej paczki była niezwykle szybka, zamówienie złożone wieczorem o 21:00, paczka wysłana następnego ranka o 9:00! To potem się komplikuje, poczta... zajęło mi 7 dni, aby odzyskać moją paczkę, która nie mogła być dostarczona do punktu odbioru z nieznanego powodu, a potem ostatecznie dwa dni później tam była, ale punkt odbioru był zamknięty. Następnym razem zapłacę za dostawę ekspresową, aby mieć pewność, że otrzymam moją paczkę na czas i oddać sprawiedliwość pracy wykonanej przez stronę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi z powodu tej przygody. Możemy Cię skierować do innych przewoźników, jeśli to konieczne, ale czasami rzeczywiście zdarzają się incydenty z dostawą i pozostają one sporadyczne. Życzymy Ci pięknego dnia. Zespół Lyo
A
Antoine D.
Ocena: 1 na 5
Wciąż nic nie otrzymałem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, Twoje zamówienie jest dostępne od 13 lipca w BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE. Jeśli napotkasz problem z odbiorem, zachęcamy do kontaktu bezpośrednio pod numerem 0033 2 97 87 23 73. Dziękujemy. Zespół Lyo
V
Verifizierter Käufer
Ocena: 1 na 5
Moje zamówienie jest w drodze od 7 dni i nikt nie wie, gdzie jest. Napisałem maila, ale nikt nie odpowiada.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Proszę wybaczyć opóźnioną odpowiedź z powodu święta. Od czasu Twojego zapytania Twoja paczka została dostarczona według śledzenia przesyłki. Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Jesteśmy dostępni, jeśli masz pytania.
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 