Opinie klientów Lyophilise & Co

Dziękujemy za Twoją odpowiedź! Przepraszamy za niedogodności napotkane podczas odbioru paczki. Przekażemy Twoje doświadczenie przewoźnikowi. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba!

Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że niektóre pudełka dotarły z wgnieceniami. Mimo staranności w pakowaniu, ślady mogą czasami pojawić się podczas transportu.

Mamy nadzieję, że zapewnimy Ci lepsze doświadczenie przy następnej zamówieniu.

Wielkie dzięki za Twoją wiadomość!
Twoje zachęty sprawiają nam ogromną radość i motywują do dalszego oferowania najlepszego możliwego serwisu.

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.

Zapisujemy Twoją uwagę, która pomaga nam w dalszym doskonaleniu naszej oferty.

Przykro nam, że niektóre przekąski zostały uszkodzone podczas transportu i mamy nadzieję, że reszta Pani zamówienia przyniesie pełne zadowolenie.

Jeśli zauważy Pani jakikolwiek problem przy otwieraniu innych produktów, nasza obsługa klienta pozostaje do dyspozycji, aby Pani pomóc.

Dziękujemy za zaufanie.

Rozumiemy Pani rozczarowanie. Pokrywki są rzeczywiście oferowane osobno w niektórych referencjach naszego katalogu. Niestety, nie ma pokrywki kompatybilnej z tą patelnią o średnicy 16,5 cm.

Niemniej jednak, bierzemy pod uwagę Pani uwagi, które podkreślają potrzebę, z którą mogą się również spotkać inni użytkownicy. Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.

Cieszymy się, że smakowało Ci nasze bolońskie sos. Zwróciliśmy uwagę na Twój komentarz dotyczący owsianki z borówkami, zwłaszcza jeśli chodzi o smak. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna i pomaga nam poprawić nasze przepisy.

Dziękujemy za Państwa opinię.

Przykro nam z powodu sytuacji związanej z dostawą. Zamówienia są szybko przygotowywane, aby zapewnić terminy wysyłki, niestety nie ma już możliwości zmiany adresu po rozpoczęciu przygotowania.

Rozumiemy powstałe niedogodności i mamy nadzieję, że Państwa zamówienie będzie satysfakcjonujące.

Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Kwestie środowiskowe są dla nas ważne i obecnie pracujemy nad optymalizacją naszych opakowań i wysyłek. Bierzemy pod uwagę Twoją uwagę, która pomaga nam się rozwijać.

Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie spełniło w pełni Twoich oczekiwań.

Regularnie oferujemy promocje za pośrednictwem naszego newslettera. Nie wahaj się zapisać, aby niczego nie przegapić!

Dziękujemy za wiadomość. Batony Naak mają datę minimalnej trwałości („najlepiej spożyć przed”), co jest powszechne w tego typu produktach. Pozostają zdatne do spożycia po tej dacie, a optymalna jakość jest gwarantowana tylko do tego momentu.
Jesteśmy do dyspozycji w razie potrzeby.

Dziękujemy za Twoją odpowiedź, cieszymy się, że Twoje zamówienie Ci odpowiada.

Jednakże, jesteśmy zasmuceni, że brakuje jednego elementu w Twojej paczce. Właśnie skontaktowaliśmy się z Tobą drogą mailową, aby wyjaśnić tę kwestię i szybko zaproponować rozwiązanie.

Cześć,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.
Preferujemy pewne opakowania, aby lepiej chronić produkty podczas transportu i ograniczyć ryzyko zgniecenia lub uszkodzenia, nawet w przypadku małych formatów. Niemniej jednak, Twoja uwaga jest istotna i bierzemy ją pod uwagę w naszych rozważaniach na temat bardziej odpowiednich i mniej objętościowych opakowań, gdy jest to możliwe.

Jeszcze raz dziękujemy za zamówienie i konstruktywną uwagę.

Szczerze przepraszamy, że Twoje zamówienie nie było dostępne na czas przed Twoim wyjazdem na trekking. Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie i powstałe niedogodności.

Po sprawdzeniu śledzenia, Twoje zamówienie zostało szybko wysłane z naszej strony, ale paczka niestety doświadczyła kilku opóźnień w dystrybucji u przewoźnika, zanim została udostępniona 15 maja. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Przykro nam, że czas dostawy mógł Cię rozczarować. Twoje zamówienie złożone 5 maja zostało dostarczone 12 maja, a my zauważamy, że Twoja opinia została pozostawiona przed jego otrzymaniem.

Mamy nadzieję, że Twoje zamówienie przyniesie Ci pełne zadowolenie i pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie potrzeby.

Zespół Lyophilise & Co.

Dziękujemy za Twoją odpowiedź i przepraszamy za tę frustrację.

W takiej sytuacji, gdybyś skontaktował się z nami zaraz po złożeniu zamówienia, moglibyśmy to z Tobą rozwiązać i zwrócić różnicę związaną z kodem promocyjnym, niekoniecznie musząc anulować zamówienie.

Rozumiemy Twoje rozczarowanie i zapraszamy do kontaktu z nami przy następnym zamówieniu: zrobimy gest komercyjny, aby się zrehabilitować. Dziękujemy za Twoje zrozumienie i, mamy nadzieję, do zobaczenia wkrótce.

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją odpowiedzią. Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie spełniło w pełni Twoich oczekiwań.

Jeśli chodzi o opakowanie, bierzemy pod uwagę Twoją uwagę. Przede wszystkim staramy się skutecznie chronić produkty podczas transportu, ale Twoje odczucia na temat ogólnego wyglądu są ważne i bierzemy je pod uwagę.

Jeśli chodzi o ceny, rozumiemy Twoją percepcję. Wybieramy produkty techniczne i wysokiej jakości, często przeznaczone do wymagającego użytku outdoorowego, z obsługą i serwisem klienta, które staramy się utrzymać na jak najwyższym poziomie. Niemniej jednak Twoja uwaga jest słyszana i cenna, aby pomóc nam się poprawić.

Cieszymy się, że produkt NRG5 spełnił Państwa oczekiwania.

Jeśli chodzi o produkt Fruity Dream, okres przydatności do spożycia wskazany na karcie odpowiada okresowi ważności od daty produkcji (w tym przypadku 1 rok). W zależności od partii, pozostały okres trwałości może się więc różnić w momencie dostawy.

Rozumiemy Państwa uwagi i będziemy nadal pracować nad tym, aby te informacje były bardziej klarowne, aby uniknąć jakichkolwiek nieporozumień.

Dziękujemy za zaufanie.

Dziękujemy za Twoją odpowiedź i jeszcze raz przepraszamy za ten incydent przy odbiorze Twojego zamówienia.

Niestety główna część brakowała w momencie przygotowania, ale cieszymy się, że mogliśmy szybko rozwiązać sytuację z Tobą, abyś mógł jak najszybciej otrzymać swoją kuchenkę.

Dziękujemy za Twoje zrozumienie i cierpliwość mimo tej niedogodności.

Bardzo dziękujemy za Twoją odpowiedź.

Przykro nam z powodu erratycznego śledzenia, które wystąpiło z Chronopost. Dobra wiadomość: dostawa przez Colissimo jest znowu dostępna na naszej stronie, co teraz pozwala na wybór alternatywy podczas składania zamówienia.

Jeszcze raz dziękujemy za Twoje zaufanie!

Dziękujemy za Twój komentarz i bardzo przepraszamy za problem z opakowaniem.

Czy mógłbyś wskazać, o jaki artykuł chodzi i co dokładnie było nie tak? To pomoże nam lepiej zrozumieć sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta z dodatkowymi szczegółami lub zdjęciami.

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się tą szczegółową odpowiedzią, nawet jeśli jest trudna do przeczytania dla nas.

Masz rację w kilku punktach: w sierpniu 2024 roku doświadczyliśmy cyberataku, który mocno wpłynął na naszą stronę i niektóre funkcjonalności, w tym listy życzeń oraz niektóre elementy związane z kontami klientów. Całkowicie rozumiemy frustrację, jaką to mogło wywołać, szczególnie u naszych lojalnych klientów, którzy mieli swoje przyzwyczajenia na stronie.

Jeśli chodzi o ceny i promocje, również słyszymy Twoją uwagę. Staramy się oferować odpowiednie oferty, jednocześnie pracując z produktami technicznymi i markami, których ceny są często regulowane. Niemniej jednak Twoja odpowiedź jest cenna i motywuje nas do dalszego doskonalenia naszego podejścia.

Wiadomość o „Powrocie do podstaw” została dobrze odebrana. Duch początkowy, bliskość z naszymi klientami i pasja do outdooru pozostają w sercu projektu. Dziękujemy za Twoją szczerość i również za Twoją lojalność.

Dziękujemy za Twoją odpowiedź i przepraszamy za ten dłuższy niż przewidywano czas dostawy.

Niestety wystąpił błąd w dostarczeniu Twojej paczki, niezależny od naszej woli.

Rozumiemy frustrację, jaką to może powodować i przepraszamy za to niedogodność. Mimo wszystko dziękujemy za Twoją cierpliwość i zrozumienie

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za ten błąd w otrzymanym produkcie.

Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie, tym bardziej, gdy otrzymany produkt w ogóle nie odpowiada zamówionemu ani Twoim oczekiwaniom. Problem został zgłoszony dostawcy, aby zrozumieć źródło tego błędu w przygotowaniu i uniknąć jego powtórzenia.

Szczerze przepraszamy za to złe doświadczenie. Nie wahaj się skontaktować z nami przy następnych zamówieniach: zrobimy gest handlowy, aby się odkupić.