Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Złożyłem 2 zamówienia, z czego jedno dostarczono w ciągu 48 godzin, a na stronie moje zamówienia są wciąż w oczekiwaniu na wysyłkę, dlatego 3 gwiazdki, w przeciwnym razie strona jest bardzo dobra
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię. Zamówienie z czwartku po południu jest w trakcie przygotowania. Należy liczyć 48 godzin na przygotowanie zamówienia złożonego przed 13:00, a nie wysyłamy w weekendy. W przypadku zamówienia z 5, niektóre produkty są niedostępne, które mieliśmy nadzieję otrzymać w zeszłym tygodniu. Moi koledzy skontaktują się z Państwem, aby omówić sytuację. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
L
Laurent L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
M
Miguel F.
Ocena: 4 na 5
Produkt zawsze na najwyższym poziomie, ogromny wybór. Gorąco polecam
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
M
Michel R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 2 na 5
Wciąż czekam na moje ostatnie zamówienie, nie dotarło do mnie ani nie mam informacji na jego temat, od dnia 27/2/22 i wciąż czeka na wysyłkę
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszam za niedogodności. Po naszej rozmowie telefonicznej, paczka została wysłana wczoraj. Brakowało jednego produktu, który zostanie wysłany później. Dziękuję za zrozumienie. Pozdrawiam, zespół Lio
T
Theo P.
Ocena: 4 na 5
Duży wybór i szybkość wysyłki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za odpowiedź, przekażemy to naszym super kolegom z logistyki :) Zespół Lyo
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
Super strona! Bardzo dobre produkty, szkoda tylko, że te, które mnie najbardziej interesują, często są niedostępne. Więcej wyboru produktów z 10-15-letnią trwałością byłoby świetne. Poza tym to moja ulubiona strona w tej kategorii produktów...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i bierzemy pod uwagę Twoje zdanie przy wprowadzaniu nowych produktów. W przypadku bieżących braków, w najbliższych dniach otrzymamy dostawy, dlatego zachęcamy do zapisania się na powiadomienia o dostępności produktów, aby otrzymywać informacje o powrocie do magazynu. Życzymy miłego dnia. Zespół Lyo
G
Guillaume D.
Ocena: 1 na 5
Mam wrażenie, że zostałem okradziony, gdy 17 puszek przychodzi, 139E za puszki w niskiej cenie, wszystko napisane po niemiecku i angielsku, nie bardzo praktyczne, aby wiedzieć, co zawiera. Marża musi być niesamowita dla tej firmy, rada: zrób swój pakiet sam...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Stosujemy ceny sprzedaży zalecane przez naszego dostawcę. Jeśli masz trudności z odczytaniem informacji o pojemności, możesz odwiedzić naszą bardzo szczegółową stronę francuską. A jeśli zamówienie Ci nie odpowiada, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Poniżej znajduje się link do dalszych informacji https://www.lyophilise.fr/page-CMS/droit-de-retractation/ możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio mailem team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo
M
Mehdi E.
Ocena: 1 na 5
Normalnie robią rzeczy poprawnie, ale tym razem wysłali 10 złych posiłków... Zamiast wysłać posiłki z makaronem w sosie pomidorowym, wysłali makaron w sosie bolognese... Wiedząc, że makaron w sosie pomidorowym jest dla wegetarian. Więc będzie 10 dzieci, które nie będą miały swojego posiłku....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, Panie, przepraszamy za niedogodności, rzeczywiście popełniliśmy błąd podczas przygotowywania zamówienia. Makaron prowansalski marki Voyager nie był w magazynie, więc postanowiliśmy wymienić go na podobny przepis z wyższej gamy, aby wysyłka Twojej paczki nie została opóźniona. Niestety, przez przypadek nie zwróciliśmy uwagi, że ten przepis zawierał mięso. Skontaktujemy się z Tobą mailem, aby zaproponować rozwiązanie wymiany. Dziękujemy za Twoje zrozumienie. Z poważaniem. Zespół Lyo
M
Michel L.
Ocena: 4 na 5
Duży wybór i jakość produktów. Zarządzanie zapasami do poprawy, zbyt wiele artykułów niedostępnych
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Zespół Lyo
N
Nicolas T.
Ocena: 4 na 5
Miałem okazję ponownie zamówić na Waszej stronie podczas Waszej rocznicy i dziękuję za ofertę promocyjną, która pozwoliła mi nabyć panel słoneczny i uzupełnić niektóre wyposażenie. Bardzo doceniam szybkość przygotowania i wysyłki. Jakość paczek i efektywność. Dziękuję Guillaume, który przygotował kilka moich paczek. Poza tym, świetna strona, świetna obsługa klienta, bardzo dobra jakość produktów. Kontynuujcie i powodzenia!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wow! Dziękujemy za Twoją opinię, nasz mały zespół ma na sercu, aby dobrze działać, więc wielkie dzięki za tę opinię i zaufanie :) Zespół Lyo
M
Michel R.
Ocena: 4 na 5
Strona jasna i funkcjonalna. Szkoda, że szukając według referencji, pojawia się wiele produktów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię, bierzemy ją pod uwagę :) Zespół Lyo
P
Pierre R.
Ocena: 4 na 5
Wybór i porady. Szeroki asortyment. Szybka wysyłka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę. Zespół Liofilizado & Co :)
J
Jean M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Ocena: 4 na 5
Brak uwag
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
M
Manon M.
Ocena: 4 na 5
Nie mam zastrzeżeń, wszystko było zgodne i dotarło jak przewidziano, zobaczę przy przyszłych zakupach, czy jakość nadal będzie na poziomie, polecam tę stronę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie :) Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Punktualni w dostawie zamówienia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na wyrażenie swojej opinii. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lio :)
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie łatwe i szybkie. Jedyna uwaga, paczka miała być dostarczona na określony adres, a ostatecznie była całkowicie w przeciwnym miejscu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro mi z powodu Twojej przygody. Gdy punkt odbioru jest zatłoczony lub zamknięty, zdarza się, że paczki są kierowane do innych punktów odbioru, co ma tę zaletę, że paczka jest dostępna od razu, ale z drugiej strony, w niektórych przypadkach, ma to tę wadę, że jest oddalona od pierwotnego punktu odbioru. Zespół Lyo
J
Julie B.
Ocena: 4 na 5
Pokrycie plastikowe niezbyt dobre. Jerky zbyt drogie 2.90€/25g (dla porównania 1.58€/45g w LIDL) i zbyt twarde.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje uwagi dotyczące doświadczeń i niektórych naszych testowanych racji. Jeśli chodzi o Beef Jerky, czy naprawdę możemy porównywać referencję z Lidla, która z pewnością jest wysokiej jakości, ale której cena jest negocjowana w celu sprzedaży dużych ilości we wszystkich sklepach we Francji, a nawet w Europie? To nie jest porównywalne z zalecanymi cenami sprzedaży naszych różnych producentów Beef Jerky, które są dystrybuowane przez naszą firmę. Nie wahaj się skontaktować z nami przy następnej zamówieniu, a my możemy skierować Cię do mniej twardych suszonych mięs. Zespół Lyo
T
Theo B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
S
Sophie R.
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu Państwa niezadowolenia z tego zamówienia. Wyobrażamy sobie, że głównie chodzi o opóźnioną dostawę Państwa paczki. Nasi dostawcy mieli opóźnienia w produkcji i dostawie produktów z powodu braków surowców. Państwa zamówienie było więc wstrzymane, jednak nasz zespół skontaktował się z Państwem, aby poinformować i w razie potrzeby wymienić lub anulować niedostępne artykuły. Artykuły dotarły niedawno, a Państwa paczka została wysłana natychmiast. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
A
Antoine B.
Ocena: 4 na 5
Zadowolony! W ramach poprawy chciałbym uzyskać dokładniejsze informacje dotyczące objętości wody do dodania do każdej saszetki, na przykład z oznaczeniem (znakiem, kreską) dla łatwego użycia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, marka, którą wybrałeś, jest jakościowa, ale nie ma takich informacji (tylko zapisanych w tekście). Możemy zaproponować inne marki, jeśli zajdzie taka potrzeba, które byłyby łatwiejsze w użyciu. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba. Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Zamówienie złożone 12, a otrzymane 18 (zamówienie miało być dostarczone w ciągu 2-4 dni)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię. Czas dostawy do Hiszpanii wynosi od 2 do 4 dni roboczych. Twoje zamówienie zostało wysłane w środę 12 i dostarczone w poniedziałek 18, co oznacza dostawę w ciągu 4 dni roboczych. Dostawa mogła być szybsza, ale opóźniła się z powodu problemu z pojemnością ciężarówki. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z Liofilizado & Co
N
Nicolas D.
Ocena: 2 na 5
W kartonie była pudełko sera z plamami (ser na górze) oraz 2 pudełka zgniecionego chleba żytniego, złe pierwsze doświadczenie z Wami, oczekuję od Was gestu handlowego, dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi z powodu Twojej przygody. Podczas transportu, mimo naszych ostrożności dotyczących pakowania, paczki czasami ulegają uszkodzeniu. To powiedziawszy, zgniecione pudełko nie oznacza, że produkty są nie do spożycia, wszystko zależy od miejsca uszkodzenia. Moi koledzy skontaktują się z Tobą mailem w ciągu dnia, aby omówić sytuację i doradzić, czy można użyć tych produktów, a w razie potrzeby zaproponować alternatywne rozwiązanie. Zespół Lyo
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
Szybkość odbioru, dobre porady na stronie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
S
Sophie L.
Ocena: 4 na 5
Dałem 4 gwiazdki, a nie 5, ponieważ uważam, że produkty są bardzo, bardzo dobre, ale niestety otrzymałem dwie saszetki z dziurami, więc poszły do kosza, ale poza tym bardzo, bardzo dobrze, polecam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. Nasz zespół szybko skontaktuje się z Tobą mailowo, aby zidentyfikować odpowiednie produkty. Zespół Lyo
S
Sophie R.
Ocena: 4 na 5
Przejrzystość strony, łatwość w dokonaniu wyboru. Nie zrobiłem wystarczająco dużo zakupów, aby złożyć propozycje.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wielkie dzięki za Twoją opinię. Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę. Zespół Liofilizado & Co
E
Elise R.
Ocena: 4 na 5
Otrzymane zgodnie z moim zamówieniem, pozostaje tylko spróbować.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię, smacznego! Zespół Lyo
A
Antoine M.
Ocena: 4 na 5
Szybkość dostawy, szybka i precyzyjna odpowiedź na pytanie, paczka kompaktowa
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za odpowiedź, przekażemy to naszym wspaniałym kolegom z logistyki :) Zespół Lyo
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
Dzień dobry, zamówienie zgodne, paczka bardzo dobrze zapakowana, aby poprawić Twoją stronę, podaj jak najwięcej szczegółów na temat produktów z większą ilością cech technicznych, aby lepiej informować kupujących. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Bierzemy pod uwagę Twój pomysł na poprawę. Zespół lyo :)
L
Lucas T.
Ocena: 4 na 5
Szybkość realizacji i jakość produktów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wielkie dzięki za Twoją opinię. Zespół Lyophilise & Co :)
T
Theo L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
L
Lucas P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
T
Theo L.
Ocena: 4 na 5
Ceny są trochę wysokie, ale jakość jest na poziomie. Duży plus za dostępność w punkcie odbioru w bardzo krótkim czasie po zamówieniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
M
Michel P.
Ocena: 3 na 5
Produkty są szybko wysyłane, ale wiele z nich jest niedostępnych, szkoda
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię. Brexit w połączeniu z brakami surowców opóźnia niektóre dostawy, szczególnie dla angielskich marek. Możecie Państwo ustawić powiadomienie na produkt, który jest niedostępny, aby być informowanym o jego powrocie do naszego sklepu internetowego. Możecie Państwo również skontaktować się z nami, a my skierujemy Was do innych produktów. Dziękujemy za zrozumienie i jesteśmy do dyspozycji, jeśli macie Państwo pytania. Zespół Lyo
F
Fatima B.
Ocena: 4 na 5
Paczkę otrzymano szybko. Produkt zgodny z opisem. Jednak paczka była uszkodzona podczas odbioru, nie uszkadzając towaru.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent związany z transportem. Zespół Lyo
M
Manon M.
Ocena: 4 na 5
szybkość w zarządzaniu zamówieniem i dostawą
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoje doświadczenie! Zespół Lyophilise & Co
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 