Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Dziękuję za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Dobre doświadczenie z Lyophilise. Na razie będę ufać im...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Państwa komentarze. Zespół Liofilizado & Co
C
Claire D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybka i kompletna dostawa. Daję tylko 4 gwiazdki, ponieważ 2 woreczki racji dotarły uszkodzone i czekam na odpowiedź na mój e-mail w tej sprawie. W przeciwnym razie polecam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. W międzyczasie moja koleżanka zajęła się Twoją prośbą na podstawie wymiany e-maili. Dziękujemy za zrozumienie i mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie :) Zespół Lyo
A
Amina R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Twoją ocenę
A
Anais R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Twoją ocenę
P
Pierre D.
Ocena: 3 na 5
Otrzymałem zamówienie (faktura 88695, klient 1163397). Po dodaniu wody do torby mx3 aligot zauważyłem wyciek wody od dołu (zobacz załączone zdjęcia). Proszę zauważyć, że przeprowadzam testy na kilku daniach, więc torba została wyjęta z paczki pocztowej, aby być używaną bezpośrednio w kuchni. Otwór istniał już w paczce. Dziękuję za Państwa odpowiedź w tej sprawie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszam za ten incydent. Moja koleżanka dowiedziała się o Państwa przygodzie w wyniku Państwa maila i skontaktowała się z Państwem w odpowiedzi na maila 28 kwietnia. Czy mogą Państwo sprawdzić swoje maile lub foldery spamowe i zobaczyć, czy jedna z proponowanych przez nią rozwiązań Państwu odpowiada? W przeciwnym razie mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 02 97 87 23 73 lub mailowo team(at)lyophilise.com. Dziękuję. Zespół Lyo
W
William J.
Ocena: 2 na 5
Termin wysyłki nie został dotrzymany
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, jak wskazano na naszej stronie podczas składania zamówienia, jedna z referencji była niedostępna i czekaliśmy na artykuł, aby wysłać Twoją paczkę. Termin uzupełnienia był wskazany, jednak z powodu nowych ograniczeń celnych na granicach angielskich termin został wydłużony. Szczerze przepraszamy i mamy nadzieję, że mimo wszystko udało Ci się otrzymać zamówienie na czas. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w takich sytuacjach. Dziękujemy za Twoje zrozumienie, zespół Lyo
E
Elise M.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę nas :)
N
Nicolas M.
Ocena: 3 na 5
Trochę drogo za przepisy, które nie są wystarczająco kaloryczne. Poza tym smak jest bardzo dobry.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Państwa komentarz. Oferujemy szeroki wybór posiłków liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i wartość kaloryczna różnią się w zależności od marki. Proszę nie wahać się skontaktować z nami, abyśmy mogli pomóc Państwu w wyborze, ponieważ oferujemy selekcję marek z interesującym stosunkiem kalorii do ceny. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo.
C
Camille L.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa, tylko małe rozczarowanie, myślałem, że zamówiłem całe suszone banany, a są w plasterkach. Nie sprawdziłem, czy było to wskazane w opisie, w każdym razie nie było to widoczne na zdjęciu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, wzięliśmy pod uwagę Twoją uwagę. Informacja jest dobrze wskazana na karcie produktu, jednak jak najszybciej dodamy zdjęcie produktu, aby uniknąć dalszych nieporozumień. Z poważaniem, Zespół Lyo
J
Jean M.
Ocena: 4 na 5
Błąd w dostawie Dostarczono do urzędów pocztowych
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za niedogodności, jednak podaliśmy poprawny adres dostawy. Mamy nadzieję, że nie było to dla Państwa zbyt uciążliwe, aby odebrać paczkę. Z poważaniem, zespół Lyo.
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
r.a.s
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
Posiłek MX3 obfity i ogólnie dość smaczny. Doskonała krem waniliowy jak na liofilizowane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię po złożeniu zamówienia na naszej stronie :) Nie wahaj się wyrazić swojej opinii bezpośrednio na kartach produktów przetestowanych przepisów. Zespół Lyo
F
Fatima M.
Ocena: 4 na 5
kawałki truskawek są za małe
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię, przekażemy Twoją uwagę producentowi. Mamy inną dostępną markę, która oferuje truskawki w plasterkach, a nie w kostkach (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). Do Twojej dyspozycji, zespół Lyo
J
Julie L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za Twoją ocenę
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
Szybkie wysyłki i dobra jakość produktów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
M
Marie R.
Ocena: 4 na 5
Bardzo mi się podobało. Miałem tylko problem z ilością wody do dodania, nie było linii na wszystkich woreczkach i przez to miałem trochę trudności z odmierzeniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Wiele firm obecnie wskazuje poziom wody na opakowaniu za pomocą linii wody. Niestety, dwie lub trzy nadal podają tylko dawkowanie w ml. Właśnie zamierzamy dodać tę informację do kart produktów. Z poważaniem, Zespół Lyo
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
E
Elise M.
Ocena: 4 na 5
skuteczne i szybkie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
J
Jean B.
Ocena: 4 na 5
Duży wybór artykułów, szybka dostawa i reaktywny serwis. Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię po złożeniu zamówienia na naszej stronie :) Zespół Lyo
C
Camille D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume B.
Ocena: 1 na 5
Zamówienie złożone 9/2 i do 25. nie ma żadnych wieści!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu opóźnienia w dostawie Twojego zamówienia. Nasz zespół skontaktował się z Tobą mailem 11/02, aby poinformować o tym opóźnieniu spowodowanym brakiem jednego z dwóch produktów u naszego dostawcy. Skontaktujemy się z Tobą dzisiaj, aby wspólnie znaleźć rozwiązanie dotyczące wysyłki Twojego zamówienia. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
M
Michel M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
I
Isabella B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Jean L.
Ocena: 3 na 5
Duży wybór produktów, ale niestety zamówiony produkt, który nie był dostępny, został zastąpiony produktem z tej samej gamy, ale bez uwzględnienia opinii klienta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa komentarz. Gdy chodzi o pakiety stworzone przez nas, zmieniamy tylko batoniki, które są niedostępne, na podobne referencje (często zmienia się tylko smak), aby uniknąć opóźnienia w Państwa zamówieniu. Dziękujemy za zrozumienie, zespół Lyo.
H
Hugo B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
S
Sophie B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Laurent R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume T.
Ocena: 3 na 5
Niestety, mój chili con carne był przetarty, więc do kosza, ale przede wszystkim sos do sprzątania na wszystkich innych...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za tę niedogodność. Mimo naszych środków ostrożności, niestety może się to zdarzyć z posiłkami sterylizowanymi w wyniku wstrząsu podczas transportu. Moi koledzy skontaktują się z Państwem drogą mailową, aby znaleźć rozwiązanie kompensacyjne. Mamy nadzieję, że Państwa zamówienie przyniesie mimo wszystko satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Ocena: 3 na 5
Hachis nam się podobał, a koncepcja jest świetna. Jednak wołowina z ryżem była zbyt słona, ale wiemy, że do konserwacji potrzebna jest sól...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przepisy różnią się w zależności od specyfikacji każdego z naszych dostawców. Wkrótce dodamy zawartość soli w każdym przepisie na kartach produktów. Zachęcamy do wyrażania swojej opinii bezpośrednio na temat produktów, aby ostrzec przyszłych nabywców, jeśli zajdzie taka potrzeba :) Z poważaniem, zespół Lyo
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
Wszystko, czego szukałem, dostarczone szybko.
Opinia przetłumaczona
J
Javier R.
Ocena: 4 na 5
Różnorodność produktów. Odległe daty ważności
Opinia przetłumaczona
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Wszystko perfekcyjnie, chociaż transport zajął trochę czasu od dnia zamówienia, a śledzenie jest trochę trudne... Ale wszystko w porządku, a jakość produktu dobra. Znowu kupię
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, czasy dostawy wynoszą 3-4 dni robocze dla Hiszpanii. Rozważamy szybszą dostawę z innym przewoźnikiem. Bądź na bieżąco :)
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
Szybka i zgodna dostawa
Opinia przetłumaczona
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Okazuje się, że zamówienie dotarło do punktu odbioru kilka dni temu i nie otrzymałem żadnego potwierdzenia e-mailem ani o wysyłce, ani o tym, że mogę je odebrać. Zobaczyłem to, wchodząc na moją stronę internetową w sekcji "śledzenie zamówienia".
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, e-mail został wysłany 27/01 z numerem śledzenia paczki. Może trafił do folderu spam? Przewoźnik powinien również wysłać wiadomość, ale nie działa to dobrze z zagranicznym numerem. Przepraszam za problem - możesz udać się do sklepu do przyszłej środy, aby odebrać swoją paczkę. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado.es
J
Jean L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Maria M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Maria M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 