Opinie klientów Lyophilise & Co

Witaj, dziękuję za Twój komentarz. Oferujemy szeroki wybór posiłków liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i metoda produkcji różnią się w zależności od marki (wiele marek nie używa już konserwantów, dodatków). Dlatego nie wahaj się z nami skontaktować, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze, ponieważ oferujemy selekcję marek z przepisami 100% naturalnymi i możemy skierować Cię do flagowych przepisów naszych marek. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo.

Przepraszamy za niedogodności, nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Tobą. Jeśli są tylko wgniecione, nie będzie problemu z konserwacją. Ważne jest, aby sprawdzić, czy nie są przetarte i że wgniecenie nie znajduje się w okolicy uszczelek. Powiadomimy logistykę o tym incydencie, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy za zaufanie i lojalność. Zespół Lyophilise & Co

Przepraszam za niedogodności, nasz zespół skontaktował się z Tobą 24/08, aby poinformować, że jedna z dwóch paczek została wysłana. Druga paczka miała być wysłana dzisiaj z powodu braku jednego produktu. Może e-mail trafił do spamu? Skontaktujemy się z Tobą natychmiast, jeśli wolisz zmianę referencji. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyophilise & Co

Dziękujemy za opinię, w okresie wyprzedaży zapasy szybko się kurczą. Jednak terminy dostaw są wskazane na naszej stronie w czasie rzeczywistym. Jeśli potrzebujesz konkretnego artykułu, nie wahaj się z nami skontaktować mailowo lub telefonicznie. Z poważaniem, zespół Lyophilise & Co.

Dziękujemy za opinię, nasze zespoły techniczne obecnie pracują nad tym tematem. Program lojalnościowy będzie dostępny na początku 2021 roku. Z poważaniem, zespół Lyophilise & co

Dziękujemy za zamówienie i przepraszamy za niedogodności. Czy może Pan skontaktować się z nami mailowo ([email protected]) w sprawie uszkodzonego artykułu? Dziękujemy za odpowiedź i zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado

Witaj, dziękuję za zaufanie i za Twoją opinię. Oferujemy darmową wysyłkę do punktów odbioru od 70€ zakupów we Francji. Jeśli chodzi o boxy, oferujemy "pakiety" na aktywności na świeżym powietrzu (wędrówki, żeglarstwo, maraton). Jesteśmy również do Twojej dyspozycji, jeśli chcesz uzyskać porady dotyczące wyboru potraw. Dziękujemy za zrozumienie i jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie potrzeby. Sébastien z zespołu Lyophilise & Co

Dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy za błąd, który wkradł się do Twojego zamówienia. Nasz dział sprzedaży natychmiast skontaktuje się z Tobą drogą mailową, aby rozwiązać napotkany problem. Z poważaniem, Zespół Lyo

Cześć, rozumiemy Pana punkt widzenia, jednak w tej chwili nie jest możliwe oferowanie darmowej wysyłki przy określonej wartości zamówienia dla wysyłek poza Francję. Szukamy rozwiązań w tym zakresie. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Liofilizado

Dziękujemy za lojalność. Przy pierwszym zamówieniu zamówiłeś najlepsze z najlepszych marek liofilizatów, masz dobry gust. Szef kuchni przygotowuje posiłki przed ich wysuszeniem na zimno (liofilizacja) dla tej uznanej marki. Ten proces jest jakościowy i może wyjaśnić różnicę w kosztach w porównaniu do innych marek, które stosują inne metody. Oto artykuł, który może oświetlić różne metody przetwarzania: https://www.lyophilise.fr/A-7999-comparatif-entre-les-plats-lyophilises-deshydrates.aspx Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli chcesz, abyśmy skierowali Cię do przepisów innych marek w zależności od budżetu. Zespół Lyo.

Cześć, rzeczywiście sprzedajemy różne rodzaje posiłków długoterminowych (od 1 do 25 lat). Z jednej strony mamy posiłki liofilizowane, które należy rehydratować, więc są znacznie lżejsze niż posiłki sterylizowane, które są 'gotowe do spożycia' i przez to cięższe do transportu. Po wejściu na naszą stronę, poruszamy się według kategorii, gdzie na górze w menu wskazano Liofilizowane, a obok Sterylizowane, a w każdej karcie produktu wyjaśniamy proces przetwarzania dania. Rozumiemy jednak, że podczas pierwszej wizyty wszystkie te pojęcia mogą być subtelne. Jeśli chcesz zwrócić produkty, aby wybrać liofilizowane lub otrzymać zwrot pieniędzy, nie wahaj się napisać do nas maila na [email protected], wspominając o interesujących przepisach. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję zobaczyć Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyophilise & Co.

Witaj i dziękujemy za zaufanie. Nie wahaj się pytać nas o porady dotyczące wyboru przepisów, jeśli chcesz złożyć zamówienie w przyszłości :) Nasze kubki smakowe są wyrobione i możemy doradzić ci przepisy dostosowane do twoich gustów i potrzeb spośród naszych setek referencji. Jeśli chodzi o koszty wysyłki, jest to stawka Poczty, wysyłka z Francji do Belgii. Życzymy ci miłego dnia i z przyjemnością zobaczymy cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyophilise & Co

Witaj, złożyłeś zamówienie 4. dnia pod koniec dnia, twoja paczka została wysłana 5. i dostarczona 8. do twojej skrzynki pocztowej według śledzenia. Byliśmy raczej reaktywni w przygotowaniu twojego zamówienia :) W związku z dalszym przebiegiem kryzysu zdrowotnego, Poczta zarządza napływem paczek, które przechodzą przez ich platformy, zdarza się, że terminy są wydłużone. Dziękujemy za zaufanie i zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co.

Cześć, rozumiemy Twoje rozczarowanie, brakuje jednego woreczka z suszonym mięsem (to było wskazane w momencie składania zamówienia), a nasz dostawca opóźnia się z dostawą, myśleliśmy, że dostawa nastąpi w zeszłym tygodniu, ale tak się nie stało. Zazwyczaj nasz zespół kontaktuje się z klientami w przypadku braków w produktach, ale fakt, że produkt miał przyjść, wprowadził nas w błąd. Przepraszamy za to opóźnienie, moi koledzy skontaktują się z Tobą rano, aby zaproponować rozwiązanie, które Ci odpowiada. Zespół Lyophilise & Co

Cześć, przepraszamy za ten incydent niezależny od naszej woli. Mamy nadzieję, że produkty były nienaruszone mimo wszystko w środku. Jeśli tak nie było, prosimy o bezpośredni kontakt z nami pod adresem [email protected]. Dziękujemy za zaufanie i życzymy miłego dnia. Zespół Lyophilise & Co

Dzień dobry, serdecznie dziękujemy za Twój komentarz. Oferujemy szeroki wybór dań liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i metoda produkcji różnią się w zależności od marki. Dlatego nie wahaj się skontaktować z nami, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze, ponieważ oferujemy wybór marek z przepisami 100% naturalnymi, takimi jak Summit to Eat, Tactical Foodpack czy LyoFood, aby wymienić tylko kilka. Życzymy Ci wspaniałych przygód! Zespół Lyophilise & Co

Dzień dobry, zamówienie jest w drodze, aby dotarło do Was w przyszłym tygodniu. Nie wahaj się, jeśli masz więcej pytań. Dziękuję. Oriane z Liofilizado & Co

Dzień dobry i dziękujemy za Twoją opinię. Może się zdarzyć, że punkt odbioru, który wybrałeś, był przeciążony w momencie dostawy. Nie mogąc przyjąć paczek, Twoje zamówienie zostało przekierowane do innego punktu odbioru. Przykro nam z powodu tego incydentu, mamy nadzieję, że zawartość zamówienia przyniesie Ci satysfakcję. Życzymy smacznego i wspaniałych przygód :) Zespół Lyophilise & Co.

Dzień dobry, bardzo przepraszamy, w pakiecie 7 dni jest faktycznie 14 posiłków. To nasz błąd. Możemy wysłać brakujące jedzenie. Przepraszamy za niedogodności. Oriane Liofilizado & Co

Dzień dobry, przepraszamy za napotkane problemy. W przypadku płatności przelewem wystąpił problem na naszej hiszpańskiej stronie internetowej, a w przypadku wieprzowiny możemy ponownie wysłać brakujące danie lub zwrócić pieniądze, jeśli wolisz. Problem został rozwiązany, aby płacić online kartą kredytową. Przepraszamy za niedogodności. Oriane z Liofilizado & Co

Dziękujemy przede wszystkim za zaufanie. Rzeczywiście, jak ustalono z moją koleżanką w e-mailu 02/07 po weryfikacji, mieliśmy problem informatyczny z naszej strony, przepraszam za tę niedogodność. Wygląda na to, że wystąpił błąd w magazynie w momencie przygotowywania Twojego zamówienia. Najpierw zwrócimy Ci koszty wysyłki i wyślemy ekspresowo, gdy produkt będzie dostępny, najpóźniej w połowie tygodnia. W razie potrzeby nie wahaj się z nami skontaktować przez e-mail lub telefon. Dziękujemy za zrozumienie. Sébastien z Lyophilise & Co

Dziękujemy przede wszystkim za Twoje zamówienie i zaufanie. Czas przydatności do spożycia wyświetlany na stronie jest liczony od daty produkcji. Czas przydatności produktów różni się w zależności od marek, na przykład w przypadku liofilizowanych w woreczkach (porcja pojedyncza lub podwójna) może wynosić od 2 do 8 lat. Czy możesz nam przesłać e-mailem lub telefonicznie, które produkty mają złe daty ważności? Dbamy o to, abyśmy mogli wysłać Ci najdłuższe czasy przydatności. Sébastien z Lyophilise & Co

Dzień dobry, całkowicie rozumiemy Twoje rozczarowanie! Może się to zdarzyć podczas transportu, ponieważ czasami dostawcy nie są delikatni z paczkami. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie kompensacyjne. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie i życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyophilise & Co

Dzień dobry, proponujemy płatność kartą bankową na naszej stronie internetowej. Niestety obecnie mamy problem z tą formą płatności, nasz zespół techniczny stara się go rozwiązać jak najszybciej. Przepraszam za niedogodności i dziękuję z góry za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z Liofilizado.

Witaj, szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności. Niestety, z powodu kryzysu zdrowotnego mieliśmy wiele zamówień i mało informacji od naszych dostawców, którzy również byli bardzo obciążeni. Powinniśmy byli jednak informować Państwa bardziej. W każdym razie dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, Elodie z Lyophilise.fr

Dziękujemy przede wszystkim za Twój komentarz i opinię. W Lyophilise & Co poszukiwaliśmy producentów (rzemieślników lub dużych firm) posiłków liofilizowanych w całej Europie (w tym we Francji), które oferujemy w cenach zalecanych przez producentów. Można tam znaleźć dania w niskich cenach oraz przepisy o wyższej jakości, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie, zarówno pod względem budżetu, jak i smaku oraz wartości energetycznej. Czy moglibyście odpowiedzieć na e-mail na adres [email protected], w jakiej kategorii produktów jesteśmy drożsi od niektórych naszych konkurentów? Dziękujemy za zaufanie i życzymy wspaniałych przygód. Sébastien z zespołu Lyophilise & Co