Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Trochę drogo za przepisy, które nie są wystarczająco kaloryczne. Poza tym smak jest bardzo dobry.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Państwa komentarz. Oferujemy szeroki wybór posiłków liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i wartość kaloryczna różnią się w zależności od marki. Proszę nie wahać się skontaktować z nami, abyśmy mogli pomóc Państwu w wyborze, ponieważ oferujemy selekcję marek z interesującym stosunkiem kalorii do ceny. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo.
G
Guillaume B.
Ocena: 1 na 5
Zamówienie złożone 9/2 i do 25. nie ma żadnych wieści!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu opóźnienia w dostawie Twojego zamówienia. Nasz zespół skontaktował się z Tobą mailem 11/02, aby poinformować o tym opóźnieniu spowodowanym brakiem jednego z dwóch produktów u naszego dostawcy. Skontaktujemy się z Tobą dzisiaj, aby wspólnie znaleźć rozwiązanie dotyczące wysyłki Twojego zamówienia. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
J
Jean L.
Ocena: 3 na 5
Duży wybór produktów, ale niestety zamówiony produkt, który nie był dostępny, został zastąpiony produktem z tej samej gamy, ale bez uwzględnienia opinii klienta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa komentarz. Gdy chodzi o pakiety stworzone przez nas, zmieniamy tylko batoniki, które są niedostępne, na podobne referencje (często zmienia się tylko smak), aby uniknąć opóźnienia w Państwa zamówieniu. Dziękujemy za zrozumienie, zespół Lyo.
G
Guillaume T.
Ocena: 3 na 5
Niestety, mój chili con carne był przetarty, więc do kosza, ale przede wszystkim sos do sprzątania na wszystkich innych...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za tę niedogodność. Mimo naszych środków ostrożności, niestety może się to zdarzyć z posiłkami sterylizowanymi w wyniku wstrząsu podczas transportu. Moi koledzy skontaktują się z Państwem drogą mailową, aby znaleźć rozwiązanie kompensacyjne. Mamy nadzieję, że Państwa zamówienie przyniesie mimo wszystko satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Ocena: 3 na 5
Hachis nam się podobał, a koncepcja jest świetna. Jednak wołowina z ryżem była zbyt słona, ale wiemy, że do konserwacji potrzebna jest sól...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przepisy różnią się w zależności od specyfikacji każdego z naszych dostawców. Wkrótce dodamy zawartość soli w każdym przepisie na kartach produktów. Zachęcamy do wyrażania swojej opinii bezpośrednio na temat produktów, aby ostrzec przyszłych nabywców, jeśli zajdzie taka potrzeba :) Z poważaniem, zespół Lyo
S
Sophie L.
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię. Czy możesz skontaktować się z nami mailowo, aby podzielić się swoim doświadczeniem i zrozumieć, czy były jakieś niezadowolenia związane z Twoim zamówieniem? Zespół Lyophilise & Co
M
Michel R.
Ocena: 3 na 5
Za dużo soli, musiałem wyrzucić połowę dania z mięsem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Obecnie pracujemy nad nową stroną internetową, w tym nad dodaniem informacji dotyczących soli. To pomoże Ci w przyszłych wizytach na naszej stronie.
C
Charlotte T.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
O
Oliver T.
Ocena: 3 na 5
Uważamy, że dania zawsze mają ten sam smak
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli się nie mylimy, testowałeś przepisy tej samej marki. Nie wahaj się skontaktować z nami następnym razem, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze... Wśród około 20 marek do rehydratacji, czyli około 500 przepisów, mamy wiele, aby zaspokoić Twoje podniebienie i uniknąć monotonii. Zespół Lyophilise & Co.
C
Camille T.
Ocena: 1 na 5
Otrzymałem dwie paczki... z czego jedna była przebita i cieknąca. Może to nie wina liofilizacji, ale cóż... to straszne haha.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mimo naszych ostrożności podczas przygotowywania Twojego zamówienia, niektóre paczki mogą być narażone na wstrząsy podczas transportu. Skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, aby znaleźć rozwiązanie w kwestii rekompensaty. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Ocena: 2 na 5
Na zdjęciu wygląda jak normalny nóż, a gdy go otrzymujesz, to jest breloczek! Za 25 euro to drogi breloczek, nikomu nie polecam!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, podczas zakupu wyraźnie zaznaczone jest w karcie produktu, że jest to mini-nóż o wadze 15g (w porównaniu do "klasycznych" noży marki Deejo, które ważą od 27 do 37g). Mamy również rozmiar i zdjęcia porównawcze, aby łatwiej było się zorientować. Jeśli nóż Ci nie odpowiada, możesz go odesłać na nasz adres w ciągu 14 dni. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
L
Leila E.
Ocena: 1 na 5
Zamówienie nie odebrane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została wysłana następnego dnia po zatwierdzeniu Twojego zamówienia, czyli 21/12. Niemniej jednak czas dostawy był dłuższy niż przewidywano z powodu świąt końca roku. Paczka została dostarczona 24/12 do punktu odbioru i odebrałeś ją 28. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
T
Theo B.
Ocena: 1 na 5
Nie utrzymuje jedzenia ciepłego wystarczająco długo, maksymalnie 4 godziny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Ważne jest, aby napełnić miskę maksymalnie, aby zminimalizować ilość powietrza. Jeśli objętość Twojego posiłku nie przekracza połowy objętości Twojego pojemnika na żywność, możesz użyć drugiego pojemnika, aby wypełnić pustkę. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz, z poważaniem. Zespół Lyo.
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/12/2020
Przepraszam za niedogodności, dobrze wysłaliśmy Twoją paczkę z Chronopost do Andory. Jednak wystąpił problem z fakturami, ponieważ jedna z nich brakowała. Paczka została zwrócona do naszych biur i dokonaliśmy zwrotu z powodu opóźnienia w wysyłce. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Liofilizado & co
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Szybkie wysyłki i dobra jakość produktów.
T
Theo P.
Ocena: 1 na 5
Nie mogę ocenić zamówienia, którego nie otrzymałem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Pani, podczas składania zamówienia, referencja „25 Zapałek - Wodoodporne, Wiatroszczelne” była niedostępna z podaną datą dostawy. Niestety, ta data została wydłużona z powodu problemów z dostawą od naszego dostawcy. Próbowaliśmy skontaktować się z Tobą e-mailem lub telefonicznie, aby zaproponować zmianę lub anulowanie produktu. Wygląda na to, że informacja nie dotarła do Ciebie... Zapałki będą dostępne na koniec tygodnia, co oznacza wysyłkę w tym tygodniu. Czy możesz się z nami skontaktować (team[at]lyophilise.com), aby poznać swój wybór dotyczący terminu dostawy? Z góry dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, zespół Lyo
T
Theo P.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Lucie D.
Ocena: 1 na 5
Nie jestem zadowolona z mojego zamówienia, poprosiłam o zwrot i nadal nie mam odpowiedzi, żadnych wieści
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz, jednak nasz zespół skontaktował się z Tobą dwukrotnie w odpowiedzi na Twoje maile (9 i 10 grudnia). Czy możesz sprawdzić w spamie? Zostawiliśmy również wiadomość na Twojej poczcie głosowej dzisiaj. Możesz odesłać artykuł na adres podany na naszej stronie z numerem faktury, po otrzymaniu paczki przystąpimy do zwrotu pieniędzy. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
L
Lucas M.
Ocena: 3 na 5
Kupiliśmy ten produkt, ale jedzenie po 4 godzinach jest letnie, pod pokrywką termosu nie ma uszczelki u podstawy, ponieważ jej nie mamy, czy to normalne?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta (team[at]lyophilise.com), aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Zalecamy napełnienie miski maksymalnie, aby zminimalizować ilość powietrza. Jeśli objętość Twojego posiłku nie przekracza połowy objętości Twojego pojemnika na żywność, możesz użyć drugiego pojemnika, aby wypełnić pustkę. Ważne jest również, aby dodać gorącą wodę na około dziesięć minut przed dodaniem posiłku. Posiłek powinien być również bardzo gorący, gdy wlewasz go do pojemnika na żywność. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co.
E
Ethan B.
Ocena: 2 na 5
Nie ma jeszcze... nie otrzymałem. Czy mogę prosić o śledzenie? Z góry dziękuję. Sabine Ryon
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Pani, Twoja paczka została wysłana 8 grudnia po otrzymaniu płatności 7. Twoja paczka jest w drodze, czas dostawy wynosi od 4 do 5 dni do Belgii. Dostawa powinna nastąpić w najbliższych dniach. Przesyłam Twój numer śledzenia mailem. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
L
Laurent B.
Ocena: 1 na 5
Zamówienie od tygodnia i brak informacji..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została wysłana następnego dnia po Twoim zamówieniu i została dostarczona do wybranego punktu odbioru 27/11. Nie odebrałeś jeszcze paczki w punkcie odbioru, będzie dostępna do 03/12. Proszę, udaj się tam jak najszybciej, aby ją odebrać. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz, z poważaniem. Zespół Lyo
M
Mehdi M.
Ocena: 2 na 5
Paella niejadalna
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że Paella od naszego dostawcy nie spełniła Twoich oczekiwań. Czy mogłabyś skontaktować się z naszym zespołem, abyśmy mogli zrozumieć, co dokładnie się wydarzyło? Dziękując, zespół Lyophilise & Co
P
Pierre M.
Ocena: 2 na 5
Paczka nie została dostarczona na wskazany adres, ale do biura pocztowego
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj i dziękuję za Twoją opinię. Jesteśmy sami zaskoczeni, ponieważ na Twoim zamówieniu widnieje Hyper Casino. To może być spowodowane tym, że w związku z lockdownem niektóre punkty odbioru są przeciążone i odmawiają przyjmowania paczek z powodu braku miejsca. Jest to jeszcze bardziej widoczne w tym okresie końca roku w połączeniu z obostrzeniami sanitarnymi. Jeśli nie mogłeś się tam udać, nie wahaj się z nami skontaktować. Mamy nadzieję, że Twoje zamówienie przyniesie Ci satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
L
Leila M.
Ocena: 3 na 5
Jestem bardzo niezadowolona z czasu dostawy, za który zapłaciłam bardzo dużo, 9,43 euro za dostawę w ciągu 24 godzin. Zamówienie złożone w środę, dostarczone w poniedziałek. Niedopuszczalne.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. Twoja paczka została wysłana następnego dnia po złożeniu zamówienia, jednak nasz przewoźnik opóźnił dostawę dwukrotnie. Czas dostawy był znacznie dłuższy niż wskazano, dlatego właśnie dokonaliśmy zwrotu kosztów wysyłki na Twoją kartę kredytową. Nie wahaj się skontaktować z nami, gdy terminy nie są dotrzymywane, abyśmy mogli interweniować u przewoźnika. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
C
Camille R.
Ocena: 3 na 5
Trochę rozczarowana pudełkami w środku, jest tylko jedna pokrywka na 2 pudełka, lepiej byłoby, gdybyśmy mogli używać ich osobno. Wybraliśmy 1L, myśląc, że pudełko będzie miało pojemność 1L, ale w rzeczywistości ma tylko 700ml, a małe pudełko, które wchodzi w nie, zajmuje resztę miejsca i nie może być używane osobno. Szkoda, bo to dobry produkt.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, pojemnik na żywność Valira, który kupiłeś, jest dobrym produktem. Ma pojemność 1 litra i jak wskazano w karcie produktu, jest dostarczany z 2 innymi pojemnikami, które zmieszczą się w środku (jeden o pojemności 0,7l i jeden o pojemności 0,3l, więc rzeczywiście nie zostanie więcej miejsca, jeśli użyjesz 2 pojemników). Zasadniczo to pudełko, które zostanie włożone jako pierwsze, otrzyma pokrywkę, a następnie możesz umieścić drugie, które skorzysta z pokrywki pojemnika na żywność. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, jeśli nie chcesz tego produktu. Do Twojej dyspozycji, zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Dwa z zakupionych produktów mają termin ważności krótszy niż 20 dni. A inny z produktów był dziurawy i wylewał część zawartości do pudełka. Biorąc pod uwagę, że to nie są tanie rzeczy, spodziewałem się więcej. Ani nie polecę, ani nie zamierzam kupować ponownie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za komentarz i przepraszamy za niedogodności. Data była dobrze wskazana na naszej stronie internetowej, kiedy składał pan zamówienie, a to jest powód, dla którego był tak duży rabat. Jeśli chodzi o wadliwe produkty, to jest problem transportowy i proszę nie wahać się skontaktować z naszym zespołem, aby rozwiązać problem. Tak czy inaczej, dokonaliśmy zwrotu pieniędzy za artykuły na pana konto. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado & Co
J
Jean M.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Anais D.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Antoine L.
Ocena: 3 na 5
Szybka i staranna dostawa, produkty dobrze dotarły, jednak pakiet posiłków liofilizowanych jest droższy niż gdyby kupić je osobno, i to nie mało. Nie zwróciłem na to uwagi i jestem bardzo rozczarowany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za Twoje rozczarowanie. Pakiet 7 dni jest droższy ze względu na swoje opakowanie, które zapewnia lepszą konserwację. Stosujemy zalecaną cenę przez producenta, jednak skontaktujemy się z nim, aby lepiej zrozumieć, co wyjaśnia tę różnicę. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyophilise & Co.
M
Miguel R.
Ocena: 3 na 5
problem z dostawą / chrono post dostarczono w 7 dni: problem zgłoszony, ale brak odpowiedzi...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Odpowiedzieliśmy Ci 14 i 16 października, ale być może nasze maile trafiły do Twojej skrzynki spamowej. Czy możesz to sprawdzić? Jeśli chcesz, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio telefonicznie pod numerem 02 97 87 23 73. Zespół Lyophilise & Co.
M
Michel B.
Ocena: 2 na 5
Produkty za drogie (owady JIMINI'S)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o ceny produktów Jimini's, stosujemy ceny zalecane przez markę. Mamy nadzieję, że te produkty przyniosą Ci satysfakcję. Wiedz, że jeśli szukasz przekąsek białkowych, oferujemy piękny katalog suszonych mięs, które zaspokoją Twoje podniebienie i pasują do każdego budżetu, ponieważ mamy wiele referencji. Zespół Lyophilise & Co.
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Trochę późno
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszam za niedogodności, zamówienie zostało szybko wysłane przez naszą usługę. Jednak czas transportu do Kanarów może się różnić i opóźnić z powodu odprawy celnej. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado
G
Guillaume P.
Ocena: 1 na 5
Jedzenie po 4 godzinach nie jest już nawet letnie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, dział obsługi klienta dostarczy Ci etykietę do zwrotu produktu i przystąpi do jego zwrotu. Adres naszego działu obsługi klienta [email protected]. Mamy nadzieję, że odwiedzisz naszą stronę ponownie. Zespół Lyophilise & Co.
M
Marie R.
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, więc jeśli wystąpił jakiś incydent związany z Twoim zamówieniem lub czymkolwiek innym, możesz nas o tym poinformować mailowo na adres [email protected]. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyophilise & Co.
L
Lucie T.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
A
Antonio M.
Ocena: 1 na 5
Punkt odbioru "Les MiniPouss" nie ma ważnego adresu POCZTOWEGO: lokale wskazane w adresie dostawy są nieużywane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu Twojej opinii. Skontaktowaliśmy się z menedżerem, który wskazuje, że adres u przewoźnika nie jest aktualny i zgłaszał to wielokrotnie. Skontaktujemy się z Tobą, aby dostarczyć dodatkowe informacje. Zespół Lyophilise & Co.
M
Michel P.
Ocena: 1 na 5
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
W związku z Twoim komentarzem, sprawdziliśmy status Twojego zamówienia. Paczka została wysłana 28/08 i dostarczona do wybranego punktu odbioru 01/09. Została odebrana tego samego dnia, poprosiliśmy przewoźnika o potwierdzenie dostawy. Czy możesz potwierdzić nam w odpowiedzi na e-mail, czy paczka została odebrana, czy nie? Z góry dziękujemy za odpowiedź, z poważaniem. Zespół Lyo
N
Nicolas M.
Ocena: 2 na 5
Rozczarowany, biorąc pod uwagę cenę produktów, spodziewałem się wyższej jakości niż produkty, które można znaleźć w supermarketach za dużo niższą cenę: za dużo dodatków, dania mięsne lub rybne, w których prawie nie ma produktu, gotowanie mięsa lub ryby lub kawałków sera niedoskonałe (pozostają zbyt twarde) nawet po 15 minutach rehydratacji... krótko mówiąc, nie przekonany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękuję za Twój komentarz. Oferujemy szeroki wybór posiłków liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i metoda produkcji różnią się w zależności od marki (wiele marek nie używa już konserwantów, dodatków). Dlatego nie wahaj się z nami skontaktować, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze, ponieważ oferujemy selekcję marek z przepisami 100% naturalnymi i możemy skierować Cię do flagowych przepisów naszych marek. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo.
J
Julie R.
Ocena: 3 na 5
Dzień dobry, paczka dobrze odebrana (6 pudełek), ale brak jakiejkolwiek ochrony w kartonie: w rezultacie dwa pudełka uszkodzone (wgniecenia). Czy to zmienia datę ważności produktu? W przeciwnym razie wszystko w porządku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za niedogodności, nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Tobą. Jeśli są tylko wgniecione, nie będzie problemu z konserwacją. Ważne jest, aby sprawdzić, czy nie są przetarte i że wgniecenie nie znajduje się w okolicy uszczelek. Powiadomimy logistykę o tym incydencie, aby to się nie powtórzyło. Dziękujemy za zaufanie i lojalność. Zespół Lyophilise & Co
H
Hugo P.
Ocena: 1 na 5
Brakuje części mojego zamówienia. Otrzymałem tylko małą paczkę. Suszone owoce, chleb i 2 porcje. Brakuje 4 porcji i filtra Katadyn!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszam za niedogodności, nasz zespół skontaktował się z Tobą 24/08, aby poinformować, że jedna z dwóch paczek została wysłana. Druga paczka miała być wysłana dzisiaj z powodu braku jednego produktu. Może e-mail trafił do spamu? Skontaktujemy się z Tobą natychmiast, jeśli wolisz zmianę referencji. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyophilise & Co
A
Anais T.
Ocena: 2 na 5
Koszty wysyłki są płatne i nie robią boxów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękuję za zaufanie i za Twoją opinię. Oferujemy darmową wysyłkę do punktów odbioru od 70€ zakupów we Francji. Jeśli chodzi o boxy, oferujemy "pakiety" na aktywności na świeżym powietrzu (wędrówki, żeglarstwo, maraton). Jesteśmy również do Twojej dyspozycji, jeśli chcesz uzyskać porady dotyczące wyboru potraw. Dziękujemy za zrozumienie i jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie potrzeby. Sébastien z zespołu Lyophilise & Co
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 