English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
J
Ocena: 4 na 5
Wszystko w porządku, z wyjątkiem dostawy chronopost. Telefon do obsługi klienta, dobra reakcja. Dziękuję
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Lyophilise & Co
Zaświadczenie o zaufaniu
9,7
/10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 996 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.
Opinie 1, 2 i 4 gwiazdek
Zresetuj filtryB
Ocena: 4 na 5
Dobry produkt, cena trochę wysoka, ale nie można mieć wszystkiego
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 4 na 5
Dobry serwis, szybka dostawa.
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 2 na 5
Nie sprawia wrażenia jedzenia lodów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
Produkt nie jest zimny jak klasyczne lody. Jednak porównanie z lodami dotyczy głównie kremowej tekstury oraz smaku.
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem.
Produkt nie jest zimny jak klasyczne lody. Jednak porównanie z lodami dotyczy głównie kremowej tekstury oraz smaku.
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem.
B
Ocena: 4 na 5
Dostawa zgodna z zamówieniem
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 4 na 5
Te ciastka są idealnie słodkie do mojego plecaka survivalowego
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobry produkt, dobrze się sprawdził po całym dniu wędrówki, polecam
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 4 na 5
Ogólnie, brak zastrzeżeń co do procesu samego zamówienia, wszystko przebiegło dobrze. Ale nie udało mi się dodać opinii na temat każdego elementu osobno (posiłki liofilizowane różnych marek)
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 4 na 5
Produkty dające satysfakcję pod względem smakowym podczas ich spożycia.
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 4 na 5
Zadowolony z jakości dostarczonych produktów. Jednak jeden posiłek był przebity, a jego zawartość rozlała się w pudełku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cieszymy się, że jakość naszych produktów Ci odpowiada. Przykro nam, że jeden posiłek dotarł przebity i jego zawartość rozlała się w pudełku... Jeśli potrzebujesz, nie wahaj się wysłać do nas maila, sprawdzimy, co możemy zrobić!
G
Ocena: 4 na 5
Szybki czas dostawy
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
Wszystko było perfekcyjne, poza cukrem i solą, było ich za dużo w każdym daniu. Dziękuję. Ale nie martwcie się, następnym razem zamówię wegetariańskie bez soli i cukru. Dziękuję za myślenie o sportowcach.
Opinia przetłumaczona
W
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
SUPER TORBA
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 4 na 5
Duża ilość produktów. Dotarło trochę później niż przewidywano.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz. Cieszymy się, że podobała Ci się różnorodność naszych produktów.
Zauważymy Twoją uwagę na temat terminu dostawy i przekażemy ją naszej firmie transportowej, aby poprawić ten aspekt. Dziękujemy za zaufanie.
Zauważymy Twoją uwagę na temat terminu dostawy i przekażemy ją naszej firmie transportowej, aby poprawić ten aspekt. Dziękujemy za zaufanie.
P
Ocena: 1 na 5
Zamówienie nie dotarło.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Nie ma problemu z zamówieniem.
Opinia przetłumaczona
E
Ocena: 4 na 5
Idealne zamówienie i wysłane na czas. Nie na czas z powodu firmy kurierskiej. Zamówienie dotarło z dużym opóźnieniem i nie dotarło na czas na trasę. Może powinni sprawdzić agencje transportowe.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz. Przykro nam, że termin dostawy nie został dotrzymany i rozumiemy Twoje rozczarowanie.
Przekażemy Twój komentarz naszej firmie transportowej, aby poprawić ten aspekt. Dziękujemy za zaufanie.
Przekażemy Twój komentarz naszej firmie transportowej, aby poprawić ten aspekt. Dziękujemy za zaufanie.
N
Ocena: 2 na 5
Jeszcze nie otrzymałem paczki zamówionej 16 lipca, która miała być dostarczona po 3 dniach. Czekam na informację, co się z nią dzieje... chciałbym ją jak najszybciej odebrać.
Opinia przetłumaczona
E
Ocena: 4 na 5
Świetnie
Opinia przetłumaczona
T
Ocena: 4 na 5
Cena odpowiednia, interesujący pakiet, ale brakuje różnorodności.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
Dziękujemy za Twoją opinię.
Jesteśmy trochę zaskoczeni Twoim komentarzem, ponieważ staramy się oferować jak najbardziej zróżnicowane pakiety. Niektóre przepisy mogą być podobne, ale staramy się maksymalnie różnicować marki, smaki i rodzaje potraw.
Dziękujemy za Twoją opinię.
Jesteśmy trochę zaskoczeni Twoim komentarzem, ponieważ staramy się oferować jak najbardziej zróżnicowane pakiety. Niektóre przepisy mogą być podobne, ale staramy się maksymalnie różnicować marki, smaki i rodzaje potraw.
F
Ocena: 1 na 5
Usługa zwrotu wcale nie jest reaktywna.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
Przykro mi, że tak to odczuwasz. Mimo dużej aktywności związanej z sezonem, przekazaliśmy zdjęcia dostawcy zaraz po Twoim telefonie, aby zająć się wadą Twojej butelki.
Jednak butelka została do nas odesłana bez czekania na naszą odpowiedź, a my zrobiliśmy wszystko, co konieczne, aby ją naprawić i odesłać z powrotem.
Dziękujemy za zrozumienie.
Przykro mi, że tak to odczuwasz. Mimo dużej aktywności związanej z sezonem, przekazaliśmy zdjęcia dostawcy zaraz po Twoim telefonie, aby zająć się wadą Twojej butelki.
Jednak butelka została do nas odesłana bez czekania na naszą odpowiedź, a my zrobiliśmy wszystko, co konieczne, aby ją naprawić i odesłać z powrotem.
Dziękujemy za zrozumienie.
E
Ocena: 4 na 5
Produkt szybko otrzymany, ale opakowanie nie chroniło produktów (opakowanie z miękkiego plastiku), brak uszkodzeń, ale i tak jest to ograniczenie, gdy wiadomo, jak są traktowane paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,
Dziękuję za Twoją opinię, przekazuję Twoją uwagę naszemu zespołowi logistycznemu, aby ten punkt został zweryfikowany. Staramy się maksymalnie chronić paczki, ponieważ wiemy, że transport czasami może być niestety brutalny :(
Dziękuję za Twoją opinię, przekazuję Twoją uwagę naszemu zespołowi logistycznemu, aby ten punkt został zweryfikowany. Staramy się maksymalnie chronić paczki, ponieważ wiemy, że transport czasami może być niestety brutalny :(
J
Ocena: 1 na 5
Przesyłka przyszła z dużym opóźnieniem zgłosiłem zwrot i czekam już 2 dni na informację jak mam to zwrócić
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 1 na 5
Wartości odżywcze i składniki podane w opisie produktów na stronie internetowej są prawdziwe i wprowadziły mnie w błąd przy zakupie produktów, które nie są zgodne z wymaganiami.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Niestety nie mogę być zadowolony, ponieważ nic nie otrzymałem. Prawdopodobnie nie możecie nic na to poradzić. Ale teraz idę na wakacje bez posiłków.
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
Dobre produkty. Ale kupiłem pudełka jajek na 40 porcji, a otrzymałem pudełka na 36 porcji, co daje łącznie 24 porcje mniej i brak wiadomości od serwisu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj,
Przykro mi z powodu tej różnicy w ilości oraz opóźnienia w odpowiedzi naszego działu obsługi klienta. Nasz dostawca zmienił opakowanie, o czym nie zostaliśmy poinformowani, ale sytuacja została już naprawiona, a nasz zespół skontaktował się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie.
Przepraszamy za brak informacji i opóźnienie w obsłudze, związane z okresem dużej aktywności.
Przykro mi z powodu tej różnicy w ilości oraz opóźnienia w odpowiedzi naszego działu obsługi klienta. Nasz dostawca zmienił opakowanie, o czym nie zostaliśmy poinformowani, ale sytuacja została już naprawiona, a nasz zespół skontaktował się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie.
Przepraszamy za brak informacji i opóźnienie w obsłudze, związane z okresem dużej aktywności.
B
Ocena: 1 na 5
Obsługa klienta wydaje się odpowiadać na nasze prośby... ale nie wydają się być świadomi tego, co sprzedają... produkt niezgodny z podanymi specyfikacjami, wysłanie innego produktu z identycznymi wynikami... to nie jest zbyt poważne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry,
Szczerze przepraszamy za to doświadczenie.
Ma Pan/Pani rację: otrzymany produkt nie odpowiadał podanym specyfikacjom, powinniśmy lepiej Pana/Panią pokierować od razu przy pierwszej prośbie i dokładniej sprawdzić przed wymianą.
Nasz dział obsługi klienta jest obecnie w kontakcie z Panem/Panią, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie, poprzez nową wymianę lub zwrot pieniędzy.
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Państwa opinia pozwoli nam poprawić obsługę tego typu zgłoszeń.
Szczerze przepraszamy za to doświadczenie.
Ma Pan/Pani rację: otrzymany produkt nie odpowiadał podanym specyfikacjom, powinniśmy lepiej Pana/Panią pokierować od razu przy pierwszej prośbie i dokładniej sprawdzić przed wymianą.
Nasz dział obsługi klienta jest obecnie w kontakcie z Panem/Panią, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie, poprzez nową wymianę lub zwrot pieniędzy.
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoim doświadczeniem. Państwa opinia pozwoli nam poprawić obsługę tego typu zgłoszeń.
B
Ocena: 4 na 5
Sprzęt zgodny. Ale opakowanie dotarło uszkodzone, a karton kuchenki był podarty z obu stron, jakby próbowano go otworzyć.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
Cieszę się, że sprzęt jest zgodny, mimo stanu, w jakim dotarło opakowanie i karton kuchenki. To nie jest normalne, przekazuję Twoją opinię naszemu zespołowi, abyśmy byli jeszcze bardziej czujni w kwestii ochrony i zamykania paczek.
Dziękuję za zrozumienie.
Cieszę się, że sprzęt jest zgodny, mimo stanu, w jakim dotarło opakowanie i karton kuchenki. To nie jest normalne, przekazuję Twoją opinię naszemu zespołowi, abyśmy byli jeszcze bardziej czujni w kwestii ochrony i zamykania paczek.
Dziękuję za zrozumienie.
P
Ocena: 4 na 5
Bez uwag. Szybka wysyłka. Starannie zapakowana paczka.
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 2 na 5
Dość rozczarowany, moje zamówienie nie było tym, co zamówiłem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć Leon,
Szczerze przepraszamy, że dowiedzieliśmy się, że Twoje zamówienie nie spełniało Twoich oczekiwań. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, abyśmy mogli wspólnie rozwiązać ten problem.
Szczerze przepraszamy, że dowiedzieliśmy się, że Twoje zamówienie nie spełniało Twoich oczekiwań. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, abyśmy mogli wspólnie rozwiązać ten problem.
P
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 1 na 5
Paczka ekstremalnie źle zapakowana! Taśma była tylko na połowie klapek kartonu i łatwo było włożyć rękę, nie uszkadzając nic!!! Byłoby wskazane być trochę mniej niedbałym i bardziej starannym w przygotowywaniu paczek.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Szczerze przepraszamy za sposób, w jaki została zapakowana Twoja paczka. Zawsze staramy się, aby paczka dotarła w dobrym stanie. Przekażę Twoją uwagę naszemu zespołowi przygotowującemu, aby większą uwagę poświęcono zamykaniu paczek.
Dziękujemy, że poświęciłeś czas, aby nam to zgłosić.
Dziękujemy, że poświęciłeś czas, aby nam to zgłosić.
P
Ocena: 4 na 5
Szybko weryfikują i dostarczają... Produkty zgodne i dobre
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobra obsługa do momentu odebrania paczki. Muszę teraz spróbować, aby mieć pojęcie o jakości potraw.
Opinia przetłumaczona
V
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobre, dobrze przyprawione i bardzo sycące.
Opinia przetłumaczona
O
Ocena: 4 na 5
Proces zamówienia, dostawa i termin doskonałe! Jedynym minusem było to, że brakowało jednego produktu z 20 zamówionych ((1 makaron bolognese). Poza tym, produkty bardzo dobre.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i zaufanie! Cieszymy się, że zamówienie i dostawa spełniły Twoje oczekiwania.
Przepraszamy za zapomnienie o jednym produkcie. Bierzemy Twoją uwagę pod uwagę, aby poprawić naszą obsługę. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba!
Przepraszamy za zapomnienie o jednym produkcie. Bierzemy Twoją uwagę pod uwagę, aby poprawić naszą obsługę. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba!
F
Ocena: 4 na 5
Wszystko bardzo dobrze i poprawnie, a wysyłka bardzo szybka.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Kilka pudełek dostarczonych z wgnieceniami
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że niektóre pudełka dotarły z wgnieceniami. Mimo staranności w pakowaniu, ślady mogą czasami pojawić się podczas transportu.
Mamy nadzieję, że zapewnimy Ci lepsze doświadczenie przy następnej zamówieniu.
Mamy nadzieję, że zapewnimy Ci lepsze doświadczenie przy następnej zamówieniu.