Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.
Paczka dostarczona z dużym opóźnieniem (1 tydzień) w przeciwieństwie do tego, co było ogłoszone na stronie. Bardzo rozczarowana, nie będę mogła skorzystać z produktów na moje wakacje w wędrówkach w tym roku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi, najwyraźniej zamówiłeś w niedzielę. Mamy czas przygotowania zamówienia wynoszący 48 godzin, co nie należy mylić z czasem dostawy, tutaj w Colissimo +48 godzin. Okazało się, że Twoja paczka również została opóźniona w drodze. Jeśli paczka dotarła zbyt późno i nie masz już jej użyteczności, możesz ją do nas zwrócić, a my Cię zwrócimy. Zachęcam Cię do kontaktu z nami pod adresem team(at)lyophilise.com, aby poinformować nas o swoim wyborze. Przykro nam z powodu tego incydentu. Zespół Lyo
S
Sophie B.
Ocena: 4 na 5
Szybkość realizacji zamówienia i jakość produktów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
E
Elise L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Ocena: 1 na 5
Praca z Seur to brak docenienia klienta. Płacimy za przesyłkę, co już jest rzadkie przy kwotach, które wydajemy w Twoim sklepie, a przesyłkę realizuje firma, która charakteryzuje się tym, że nigdy nie dostarcza paczki i trzeba iść po nią do ich siedziby. Już minęły 2 dni opóźnienia, ponieważ ich firma, Seur, mówi, że nie może dostarczyć paczki. Nigdy więcej nie kupię w Twoim sklepie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za komentarz. Współpracujemy z Chronopost we Francji, a ta firma współpracuje z innymi przewoźnikami, gdy zamówienia docierają do Hiszpanii. Zazwyczaj nie mamy szczególnych problemów z dostawą zamówień. Moi koledzy są w kontakcie z różnymi przewoźnikami, aby rozwiązać ten problem i zapewnić dostawę jak najszybciej. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
L
Lucie M.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie zostało szybko zrealizowane i wysłane. Jeszcze nie próbowałem potraw.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci pięknego dnia ;) Zespół Lyo
O
Olivia S.
Ocena: 4 na 5
Szybkość wysyłki paczki była zaskakująca, dziękuję bardzo ????
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci pięknego dnia ;) Zespół Lyo
C
Claire D.
Ocena: 4 na 5
Doskonały wybór i obsługa klienta! Jeden z artykułów nie był już dostępny w moim zamówieniu i osoba natychmiast skontaktowała się ze mną telefonicznie, aby wymienić go na inny, droższy artykuł, ale bez dodatkowych kosztów! Odejmuję jedną gwiazdkę z jednego powodu: mimo zamówienia na prawie 300€, koszty wysyłki nie są nawet oferowane... Szkoda!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o darmowe koszty wysyłki, oferujemy darmową dostawę do punktu odbioru od 70€, może tego nie zauważyłeś? Nie wahaj się następnym razem skontaktować z nami, moi koledzy mogą Cię skierować do odpowiedniego przewoźnika. Życzymy Ci udanej wysyłki. Zespół Lyo
N
Nicolas L.
Ocena: 2 na 5
Moje ostatnie zamówienie produktów prawie wyłącznie marki CONVAR "Emergency food" dotarło do mnie bardzo uszkodzone. Jedno pudełko na dwa jest zgniecione. - zewnętrzne opakowanie jest nienaruszone: mocny karton bez żadnych śladów uderzeń. - Twoje wewnętrzne pakowanie jest staranne: duża ilość folii bąbelkowej. Moim zdaniem problem leży w samej delikatności pudełka: blacha jest zbyt cienka... Wydaje się, że pudełka uszkodziły się nawzajem podczas transportu. Z poważaniem, Olivier Weyer
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszam za ten incydent z dostawą i dziękuję za Twoją opinię. Czy możesz sprawdzić pudełka i szczególnie zwrócić uwagę na złącza? Jeśli są uszkodzone, zachęcamy do kontaktu z nami tak szybko, jak to możliwe, aby uzyskać wymianę. Nasze dane kontaktowe team(at)lyophilise.com. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo
H
Hugo R.
Ocena: 4 na 5
Była część tego, czego szukałem, to dobrze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
Wysyłka mojej paczki była niezwykle szybka, zamówienie złożone wieczorem o 21:00, paczka wysłana następnego ranka o 9:00! To potem się komplikuje, poczta... zajęło mi 7 dni, aby odzyskać moją paczkę, która nie mogła być dostarczona do punktu odbioru z nieznanego powodu, a potem ostatecznie dwa dni później tam była, ale punkt odbioru był zamknięty. Następnym razem zapłacę za dostawę ekspresową, aby mieć pewność, że otrzymam moją paczkę na czas i oddać sprawiedliwość pracy wykonanej przez stronę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi z powodu tej przygody. Możemy Cię skierować do innych przewoźników, jeśli to konieczne, ale czasami rzeczywiście zdarzają się incydenty z dostawą i pozostają one sporadyczne. Życzymy Ci pięknego dnia. Zespół Lyo
A
Antoine D.
Ocena: 1 na 5
Wciąż nic nie otrzymałem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, Twoje zamówienie jest dostępne od 13 lipca w BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE. Jeśli napotkasz problem z odbiorem, zachęcamy do kontaktu bezpośrednio pod numerem 0033 2 97 87 23 73. Dziękujemy. Zespół Lyo
V
Verifizierter Käufer
Ocena: 1 na 5
Moje zamówienie jest w drodze od 7 dni i nikt nie wie, gdzie jest. Napisałem maila, ale nikt nie odpowiada.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Proszę wybaczyć opóźnioną odpowiedź z powodu święta. Od czasu Twojego zapytania Twoja paczka została dostarczona według śledzenia przesyłki. Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Jesteśmy dostępni, jeśli masz pytania.
G
Guillaume D.
Ocena: 4 na 5
Szybkość dostawy jest doskonała. Jeśli chodzi o produkty, naprawdę potrzebujemy więcej wyboru w bio.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jesteśmy na bieżąco z nowymi przepisami naszych producentów. Ale prawdą jest, że bio pozostaje w mniejszości na razie. Mówiąc to, w ostatnich latach kładzie się nacisk na przepisy 100% naturalne, więc bez konserwantów ani dodatków. Przesyłamy Ci linki do przepisów bio i przepisów 100% naturalnych. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
M
Manon R.
Ocena: 4 na 5
Dzień dobry, dziękuję za jasne i szybkie informowanie o "niekompletnych" dokumentach, miłego dnia.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio na [email protected] lub telefonicznie 02 97 87 23 73. Życzymy Ci pięknego dnia. Zespół Lyo
C
Carlos M.
Ocena: 4 na 5
Ergonomia strony bardzo dobra i bardzo łatwa. Pakiety są naprawdę dobrze zaprojektowane. Może możliwość modyfikacji pakietów lub użycia ich jako podstawy do zamówienia byłoby jeszcze lepsze. Jedynym prawdziwym punktem negatywnym jest brak wyboru poważnych przewoźników, mamy tylko Colissimo i Chronopost, najgorsze na rynku pod względem przestrzegania terminów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje konstruktywne uwagi. Przekazujemy je kolegom z działu web. Zespół Lyo
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
To obecny problem braku wyboru, ale tak jest wszędzie z powodu obecnej sytuacji
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje zrozumienie. Nie wahaj się skontaktować z nami, może możemy Ci doradzić w sprawie alternatywnych rozwiązań?? Życzymy Ci pięknego dnia. Zespół Lyo
L
Laurent B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Charlotte T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo T.
Ocena: 2 na 5
Zamówienie złożone 28/06 z jednym produktem w uzupełnieniu zapowiedzianym w ciągu dwóch dni. Kwota została prawidłowo pobrana z mojego konta, ale moje zamówienie nadal czeka na przetworzenie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, Twoje zamówienie zawiera odniesienie w oczekiwaniu na dostawę. W obecnym kontekście ten produkt jest bardzo poszukiwany, a producent ma opóźnienia w produkcji, co wpływa na nasze uzupełnienia. Moi koledzy skontaktują się z Tobą, aby zobaczyć, co będzie dla Ciebie najlepsze. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
C
Claire M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
E
Elise D.
Ocena: 4 na 5
Przed zakupem produktu zadzwoniłem do sklepu, aby zapytać, czy jest instrukcja obsługi urządzenia. Otrzymałem pozytywną odpowiedź. Rzeczywiście jest, ale tylko po angielsku!! Bardzo problematyczne!! Zadowolony z szybkości wysyłki i na pierwszy rzut oka z urządzenia, ale nie mam wystarczającego doświadczenia, aby się wypowiedzieć...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Tak, rzeczywiście moja koleżanka to zauważyła i później wysłała Ci e-mail z instrukcją w języku francuskim ?? Pozostaje tylko życzyć Ci udanych testów. Zespół Lyo
M
Marie M.
Ocena: 1 na 5
cześć, wciąż nic nie otrzymałem, złożyłem zamówienie we wtorek 28/06 o 09:49, otrzymałem e-mail od colissimo informujący, że dostawa jest przewidziana na piątek 01/07 - w piątek 01/07 o 23:23 nowy e-mail informujący: "Wybrałeś odbiór w punkcie odbioru 'Twój sprzedawca Pickup', który jest tymczasowo niedostępny." to jest hipermarket Super U, niedostępny?? - dzisiaj wtorek 05/07 wciąż nic - myślę, że anuluję moje zamówienie i nie zamówię więcej - dostawa w 48 godzin! znacznie poza terminem!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi z powodu tego incydentu z dostawą. Może się zdarzyć, że punkt odbioru nie jest już w stanie przyjąć paczek (brak miejsca, szczególnie w okresie wyprzedaży), w takim przypadku paczka jest przekierowywana do innego punktu odbioru. Moja koleżanka skontaktowała się z Tobą mailowo, aby poinformować o nowym punkcie odbioru. Przykro nam z powodu tego opóźnienia, które nie było zależne od naszej woli, mamy nadzieję na Twoje zrozumienie. Zespół Lyo
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
SZYBKIE I ODPOWIADAJĄCE PRODUKT
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
E
Elise T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Nie mieli produktu, o który prosiłem, dlatego nie oceniam na 5 gwiazdek, ale odpowiedź była szybka, a zwrot również.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i jeszcze raz przepraszam za wszelkie niedogodności. Do zobaczenia, zespół Lio
C
Charlotte D.
Ocena: 4 na 5
Szybkość dostawy. Jeszcze tego nie próbowałem. To na następny weekend
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Życzymy udanych testów :) Zespół Lyo
C
Comprador Verificado
Ocena: 4 na 5
Niektóre dania uważam za bardzo słone, desery mogłyby być bardziej zróżnicowane. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z zakupu. Bardzo dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje komentarze. Mamy filtr, który zatrzymuje tylko dania niskosodowe. Wyślę Ci link przykładowy. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
A
Anais T.
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za odpowiedź. Czy Twoje zamówienie nie spełniło w pełni oczekiwań? Miałeś odbiór w sklepie. Napisz do nas, abyśmy mogli się poprawić lub zaproponować rozwiązanie. Zespół Lyo
L
Lucas R.
Ocena: 2 na 5
Brakowało jednego produktu w dostawie. Więc brak czujności w logistyce?? Można to poprawić.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Odpowiedni produkt jest w drodze i wkrótce zostanie dostarczony. Przepraszamy za niedogodności. Zespół Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 4 na 5
Wszystko idealnie: różnorodne produkty, w małych lub dużych ilościach, konkurencyjne ceny, bezpieczna płatność i duża szybkość dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za tę piękną opinię ;)
A
Anais M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoje doświadczenie! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
J
Jean R.
Ocena: 4 na 5
Dostawa dość szybka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
C
Camille L.
Ocena: 4 na 5
Firma bretońska
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zgadza się, jesteśmy z siedzibą w Lorient :) Życzymy miłego dnia. Zespół Lyo
S
Sophie R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Zespół Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
A
Anais L.
Ocena: 4 na 5
Właśnie dostarczono, moja opinia na koniec sezonu, dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Udanych testów! Zespół Lyo
G
Guillaume D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę! Zespół Lyophilise & Co
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 