English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
M
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Lyophilise & Co
Zaświadczenie o zaufaniu
9,7
/10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 996 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.
Opinie 1, 2 i 4 gwiazdek
Zresetuj filtryE
Ocena: 2 na 5
Nie ma jeszcze... nie otrzymałem. Czy mogę prosić o śledzenie? Z góry dziękuję. Sabine Ryon
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Pani, Twoja paczka została wysłana 8 grudnia po otrzymaniu płatności 7. Twoja paczka jest w drodze, czas dostawy wynosi od 4 do 5 dni do Belgii. Dostawa powinna nastąpić w najbliższych dniach. Przesyłam Twój numer śledzenia mailem. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
N
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
H
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa i produkty wysokiej jakości, jednak jedno opakowanie racji było rozerwane. Ogólnie dobrze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za komentarz i przepraszamy za problem z racją. Czy ta racja jest uszkodzona z powodu jej otwarcia? Proszę nie wahać się z nami skontaktować, jeśli tak jest, pod adresem team[at]lyophilise.com. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo
L
Ocena: 1 na 5
Zamówienie od tygodnia i brak informacji..
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została wysłana następnego dnia po Twoim zamówieniu i została dostarczona do wybranego punktu odbioru 27/11. Nie odebrałeś jeszcze paczki w punkcie odbioru, będzie dostępna do 03/12. Proszę, udaj się tam jak najszybciej, aby ją odebrać. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz, z poważaniem. Zespół Lyo
H
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
E
Ocena: 4 na 5
Produkty mają z pewnością swoje zalety (kaloryczne/energetyczne), ale smak waha się między 50% dobry, 30% zjadliwy i 20% odpychający. Mimo to dziękuję za te propozycje produktów (wybór paczki wegetariańskiej na kilka dni).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Nie wahaj się, odpowiadając na e-mail, sprecyzować, które przepisy Cię przekonały, a które zdecydowanie byś odradzał. Nawet jeśli gusta są różne, te elementy mogą nas skłonić do ewolucji pakietu. Jeśli chcesz, możemy doradzić Ci szerszy wybór wegetariański, aby dostosować pakiet do Twoich preferencji następnym razem. Do zobaczenia wkrótce. Zespół Lyophilise & Co
E
Ocena: 4 na 5
bardzo dobrze, szybko, przetestuję część na mojej następnej wędrówce w weekend, reszta idzie do plecaka awaryjnego. Zatrzymam jedną gwiazdkę na postęp.
Opinia przetłumaczona
N
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 2 na 5
Paella niejadalna
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że Paella od naszego dostawcy nie spełniła Twoich oczekiwań. Czy mogłabyś skontaktować się z naszym zespołem, abyśmy mogli zrozumieć, co dokładnie się wydarzyło? Dziękując, zespół Lyophilise & Co
P
Ocena: 2 na 5
Paczka nie została dostarczona na wskazany adres, ale do biura pocztowego
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj i dziękuję za Twoją opinię. Jesteśmy sami zaskoczeni, ponieważ na Twoim zamówieniu widnieje Hyper Casino. To może być spowodowane tym, że w związku z lockdownem niektóre punkty odbioru są przeciążone i odmawiają przyjmowania paczek z powodu braku miejsca. Jest to jeszcze bardziej widoczne w tym okresie końca roku w połączeniu z obostrzeniami sanitarnymi. Jeśli nie mogłeś się tam udać, nie wahaj się z nami skontaktować. Mamy nadzieję, że Twoje zamówienie przyniesie Ci satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
T
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobra różnorodność wyboru i bardzo kompletna. Bardzo profesjonalni, robią wszystko, aby nam pomóc i szybko odpowiadają. Jedynym minusem jest proces zamawiania na ich stronie internetowej. Będąc za granicą i chcąc dostarczyć na adres francuski, strona zawsze wskazuje punkt odbioru blisko, a nie adres. Poza tym gorąco polecam. Nie wahaj się.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Twoją opinię i lojalność. Chociaż nasze oprogramowanie jest wydajne, może być trochę upierdliwe dla osób, które chcą być dostarczane do kraju różnego od kraju fakturowania. Na jego obronę, można to wytłumaczyć kosztami transportu, jest skonfigurowane dla najtańszego rozwiązania pod względem kosztów dostawy we Francji. Najprościej jest skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem przy następnych zamówieniach :) Dziękujemy za zrozumienie, Zespół Lyo
Y
Ocena: 4 na 5
Praktyczne użycie i wybór produktów wegetariańskich
Opinia przetłumaczona
S
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Dziękujemy za Twój komentarz, pracujemy nad kwestią tłumaczeń na naszej stronie internetowej. To bardzo długi proces, ale chcemy szybko zaktualizować stronę. Dziękujemy za zrozumienie i jeśli masz pytania, nie wahaj się z nami skontaktować. Pozdrawiam, zespół Liofilizado
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dwa z zakupionych produktów mają termin ważności krótszy niż 20 dni. A jeden z produktów był dziurawy i wylewał część zawartości do pudełka. Biorąc pod uwagę, że to nie są tanie rzeczy, spodziewałem się więcej. Nie polecę ani nie kupię ponownie.
C
Ocena: 1 na 5
Dwa z zakupionych produktów mają termin ważności krótszy niż 20 dni. A inny z produktów był dziurawy i wylewał część zawartości do pudełka. Biorąc pod uwagę, że to nie są tanie rzeczy, spodziewałem się więcej. Ani nie polecę, ani nie zamierzam kupować ponownie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za komentarz i przepraszamy za niedogodności. Data była dobrze wskazana na naszej stronie internetowej, kiedy składał pan zamówienie, a to jest powód, dla którego był tak duży rabat. Jeśli chodzi o wadliwe produkty, to jest problem transportowy i proszę nie wahać się skontaktować z naszym zespołem, aby rozwiązać problem. Tak czy inaczej, dokonaliśmy zwrotu pieniędzy za artykuły na pana konto. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado & Co
L
Ocena: 4 na 5
Szybkość odbioru. Z drugiej strony, nie mogę wyrazić opinii na temat dań lyo, ponieważ ich nie próbowałem. Na następnej stronie powinniście dodać pole: bez opinii. Jeśli nie miałem do czynienia z obsługą klienta, jeśli nie próbowałem dań, jak mogę ocenić?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry Panie, dziękujemy za Pański komentarz. Niestety, to Trusted Shops zarządza bezpośrednio formularzem opinii. Niemniej jednak, nie musisz na niego odpowiadać, jeśli nie potrzebowałeś naszej pomocy :) Po degustacji możesz zamieścić swoje opinie bezpośrednio na kartach produktów na naszej stronie. Do zobaczenia wkrótce, zespół Lyophilise & Co
J
Ocena: 4 na 5
Zbyt duże opakowanie
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
strona jasna, ale produkt trochę drogi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy przede wszystkim za Twój komentarz i opinię. W Lyophilise & Co poszukiwaliśmy producentów (rzemieślników lub dużych firm) posiłków liofilizowanych w całej Europie (w tym we Francji), które oferujemy w cenach zalecanych przez producentów. Można tam znaleźć dania w niskich cenach oraz przepisy o wyższej jakości, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie, zarówno pod względem budżetu, jak i smaku oraz wartości energetycznej. Czy moglibyście nam odpowiedzieć na adres [email protected], w jakiej kategorii produktów jesteśmy drożsi od niektórych naszych konkurentów? Dziękujemy za zaufanie i życzymy wspaniałych przygód. Elodie z zespołu Lyophilise & Co
L
Ocena: 4 na 5
Dzień dobry, może jasna instrukcja w dużych literach i praktyczne zalecenia dotyczące użycia? Jeszcze nie próbowałem, więc 4
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję przede wszystkim za Twój komentarz i opinię. Każdy producent podaje na opakowaniu sposób przygotowania do rehydratacji potraw. To bardzo prosty proces: dodać potrzebną ilość wody wskazaną na każdym opakowaniu, wymieszać i poczekać na czas również wskazany przed degustacją. Instrukcja obsługi jest również zamieszczona na kartach produktów na stronie z poradami użytkowania. Dziękuję za zaufanie, z poważaniem. Elodie z Lyophilise & Co
N
Ocena: 4 na 5
Stosunek jakości do ceny i szybkość. Szkoda, że opakowanie jest zawsze zbyt lekkie. Karton pierwotny opakowań, więc przychodzi z uszkodzonymi rogami przez przewoźnika. Już to zgłaszałem przy moim poprzednim zamówieniu. Niepotrzebne dochodzenie, jeśli nie ma poprawy. Szkoda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przeprowadziliśmy wewnętrzne dochodzenie, aby zrozumieć, jak incydent zdarzył się ponownie. Zależy nam na odpowiedzi na wszystkie prośby klientów i ich zadowoleniu. Mamy nadzieję, że ponownie nam zaufasz. Zespół Lyophilise & Co
S
Ocena: 4 na 5
Różnorodne produkty dla każdego budżetu. Szybka dostawa. Super!
Opinia przetłumaczona
H
Ocena: 4 na 5
Jakość produktów.
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 4 na 5
Zamówienie dostarczone szybko, ale w przeciwieństwie do tego, co przeczytałem na stronie, nie otrzymałem żadnego certyfikatu dotyczącego daty MHD wskazanej na niektórych artykułach, która byłaby znacznie dłuższa niż ta wskazana. https://www.lyophilise.fr/A-3804-pain-de-seigle-500-g-15-ans.aspx
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, rozumiem twoje pytanie, to jest nasze niedopatrzenie podczas przygotowywania paczek. Wyślemy ci prywatnego maila z certyfikatem trwałości. Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie. Zespół Lyophilise & Co.
G
Ocena: 4 na 5
Obsługa klienta na bieżąco i reaktywna.
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
nic do zarzucenia, jest w porządku
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 4 na 5
Czujemy smak sera i ziemniaków
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 2 na 5
Produkty za drogie (owady JIMINI'S)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o ceny produktów Jimini's, stosujemy ceny zalecane przez markę. Mamy nadzieję, że te produkty przyniosą Ci satysfakcję. Wiedz, że jeśli szukasz przekąsek białkowych, oferujemy piękny katalog suszonych mięs, które zaspokoją Twoje podniebienie i pasują do każdego budżetu, ponieważ mamy wiele referencji. Zespół Lyophilise & Co.
M
Ocena: 4 na 5
bardzo dobra obsługa. niektóre paczki liofilizowane są znacznie bardziej nieporęczne niż inne o tej samej wadze, wrócę do Was, Etienne
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
Dobry materiał
Opinia przetłumaczona
N
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 1 na 5
Jedzenie po 4 godzinach nie jest już nawet letnie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, dział obsługi klienta dostarczy Ci etykietę do zwrotu produktu i przystąpi do jego zwrotu. Adres naszego działu obsługi klienta [email protected]. Mamy nadzieję, że odwiedzisz naszą stronę ponownie. Zespół Lyophilise & Co.
M
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, więc jeśli wystąpił jakiś incydent związany z Twoim zamówieniem lub czymkolwiek innym, możesz nas o tym poinformować mailowo na adres [email protected]. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyophilise & Co.
H
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 4 na 5
Szeroki wybór, łatwość zamawiania. Uczynić cenę dostawy proporcjonalną do ceny zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie. Dostawa jest darmowa przy zakupach powyżej 70€ na dostawę do punktu odbioru we Francji. Na razie nie dotyczy to dostawy do Belgii, gdzie obowiązuje opłata za Colissimo w wysokości 8,95€. Jeśli w przyszłości wprowadzone zostaną darmowe koszty wysyłki do jakiegoś kraju (pod warunkiem osiągnięcia określonej kwoty), Belgia z pewnością będzie pierwszym krajem, który z tego skorzysta :) W międzyczasie dziękujemy za zrozumienie i lojalność. Zespół Lyophilise & Co.