Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Dziękujemy za Twój komentarz, pracujemy nad kwestią tłumaczeń na naszej stronie internetowej. To bardzo długi proces, ale chcemy szybko zaktualizować stronę. Dziękujemy za zrozumienie i jeśli masz pytania, nie wahaj się z nami skontaktować. Pozdrawiam, zespół Liofilizado
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dwa z zakupionych produktów mają termin ważności krótszy niż 20 dni. A jeden z produktów był dziurawy i wylewał część zawartości do pudełka. Biorąc pod uwagę, że to nie są tanie rzeczy, spodziewałem się więcej. Nie polecę ani nie kupię ponownie.
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Dwa z zakupionych produktów mają termin ważności krótszy niż 20 dni. A inny z produktów był dziurawy i wylewał część zawartości do pudełka. Biorąc pod uwagę, że to nie są tanie rzeczy, spodziewałem się więcej. Ani nie polecę, ani nie zamierzam kupować ponownie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za komentarz i przepraszamy za niedogodności. Data była dobrze wskazana na naszej stronie internetowej, kiedy składał pan zamówienie, a to jest powód, dla którego był tak duży rabat. Jeśli chodzi o wadliwe produkty, to jest problem transportowy i proszę nie wahać się skontaktować z naszym zespołem, aby rozwiązać problem. Tak czy inaczej, dokonaliśmy zwrotu pieniędzy za artykuły na pana konto. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado & Co
L
Laurent D.
Ocena: 4 na 5
Szybkość odbioru. Z drugiej strony, nie mogę wyrazić opinii na temat dań lyo, ponieważ ich nie próbowałem. Na następnej stronie powinniście dodać pole: bez opinii. Jeśli nie miałem do czynienia z obsługą klienta, jeśli nie próbowałem dań, jak mogę ocenić?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry Panie, dziękujemy za Pański komentarz. Niestety, to Trusted Shops zarządza bezpośrednio formularzem opinii. Niemniej jednak, nie musisz na niego odpowiadać, jeśli nie potrzebowałeś naszej pomocy :) Po degustacji możesz zamieścić swoje opinie bezpośrednio na kartach produktów na naszej stronie. Do zobaczenia wkrótce, zespół Lyophilise & Co
J
Jean M.
Ocena: 4 na 5
Zbyt duże opakowanie
Opinia przetłumaczona
L
Lucie R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Laurent M.
Ocena: 4 na 5
strona jasna, ale produkt trochę drogi
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy przede wszystkim za Twój komentarz i opinię. W Lyophilise & Co poszukiwaliśmy producentów (rzemieślników lub dużych firm) posiłków liofilizowanych w całej Europie (w tym we Francji), które oferujemy w cenach zalecanych przez producentów. Można tam znaleźć dania w niskich cenach oraz przepisy o wyższej jakości, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie, zarówno pod względem budżetu, jak i smaku oraz wartości energetycznej. Czy moglibyście nam odpowiedzieć na adres [email protected], w jakiej kategorii produktów jesteśmy drożsi od niektórych naszych konkurentów? Dziękujemy za zaufanie i życzymy wspaniałych przygód. Elodie z zespołu Lyophilise & Co
L
Laurent B.
Ocena: 4 na 5
Dzień dobry, może jasna instrukcja w dużych literach i praktyczne zalecenia dotyczące użycia? Jeszcze nie próbowałem, więc 4
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję przede wszystkim za Twój komentarz i opinię. Każdy producent podaje na opakowaniu sposób przygotowania do rehydratacji potraw. To bardzo prosty proces: dodać potrzebną ilość wody wskazaną na każdym opakowaniu, wymieszać i poczekać na czas również wskazany przed degustacją. Instrukcja obsługi jest również zamieszczona na kartach produktów na stronie z poradami użytkowania. Dziękuję za zaufanie, z poważaniem. Elodie z Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
Stosunek jakości do ceny i szybkość. Szkoda, że opakowanie jest zawsze zbyt lekkie. Karton pierwotny opakowań, więc przychodzi z uszkodzonymi rogami przez przewoźnika. Już to zgłaszałem przy moim poprzednim zamówieniu. Niepotrzebne dochodzenie, jeśli nie ma poprawy. Szkoda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przeprowadziliśmy wewnętrzne dochodzenie, aby zrozumieć, jak incydent zdarzył się ponownie. Zależy nam na odpowiedzi na wszystkie prośby klientów i ich zadowoleniu. Mamy nadzieję, że ponownie nam zaufasz. Zespół Lyophilise & Co
S
Sofia M.
Ocena: 4 na 5
Różnorodne produkty dla każdego budżetu. Szybka dostawa. Super!
Opinia przetłumaczona
H
Hugo M.
Ocena: 4 na 5
Jakość produktów.
Opinia przetłumaczona
A
Alejandro M.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie dostarczone szybko, ale w przeciwieństwie do tego, co przeczytałem na stronie, nie otrzymałem żadnego certyfikatu dotyczącego daty MHD wskazanej na niektórych artykułach, która byłaby znacznie dłuższa niż ta wskazana. https://www.lyophilise.fr/A-3804-pain-de-seigle-500-g-15-ans.aspx
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, rozumiem twoje pytanie, to jest nasze niedopatrzenie podczas przygotowywania paczek. Wyślemy ci prywatnego maila z certyfikatem trwałości. Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie. Zespół Lyophilise & Co.
G
Guillaume D.
Ocena: 4 na 5
Obsługa klienta na bieżąco i reaktywna.
Opinia przetłumaczona
L
Lucie R.
Ocena: 4 na 5
nic do zarzucenia, jest w porządku
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume T.
Ocena: 4 na 5
Czujemy smak sera i ziemniaków
Opinia przetłumaczona
M
Michel B.
Ocena: 2 na 5
Produkty za drogie (owady JIMINI'S)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o ceny produktów Jimini's, stosujemy ceny zalecane przez markę. Mamy nadzieję, że te produkty przyniosą Ci satysfakcję. Wiedz, że jeśli szukasz przekąsek białkowych, oferujemy piękny katalog suszonych mięs, które zaspokoją Twoje podniebienie i pasują do każdego budżetu, ponieważ mamy wiele referencji. Zespół Lyophilise & Co.
M
Miguel F.
Ocena: 4 na 5
bardzo dobra obsługa. niektóre paczki liofilizowane są znacznie bardziej nieporęczne niż inne o tej samej wadze, wrócę do Was, Etienne
Opinia przetłumaczona
J
Jean D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Marie R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
Dobry materiał
Opinia przetłumaczona
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume P.
Ocena: 1 na 5
Jedzenie po 4 godzinach nie jest już nawet letnie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, dział obsługi klienta dostarczy Ci etykietę do zwrotu produktu i przystąpi do jego zwrotu. Adres naszego działu obsługi klienta [email protected]. Mamy nadzieję, że odwiedzisz naszą stronę ponownie. Zespół Lyophilise & Co.
M
Marie R.
Ocena: 2 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, więc jeśli wystąpił jakiś incydent związany z Twoim zamówieniem lub czymkolwiek innym, możesz nas o tym poinformować mailowo na adres [email protected]. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyophilise & Co.
H
Hugo P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Guillaume P.
Ocena: 4 na 5
Szeroki wybór, łatwość zamawiania. Uczynić cenę dostawy proporcjonalną do ceny zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie. Dostawa jest darmowa przy zakupach powyżej 70€ na dostawę do punktu odbioru we Francji. Na razie nie dotyczy to dostawy do Belgii, gdzie obowiązuje opłata za Colissimo w wysokości 8,95€. Jeśli w przyszłości wprowadzone zostaną darmowe koszty wysyłki do jakiegoś kraju (pod warunkiem osiągnięcia określonej kwoty), Belgia z pewnością będzie pierwszym krajem, który z tego skorzysta :) W międzyczasie dziękujemy za zrozumienie i lojalność. Zespół Lyophilise & Co.
L
Lucie M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Michel P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
J
Jean B.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie przygotowane i wysłane szybko. Przy zamówieniach o takich kwotach, mały próbnik lub małe „prezenty” dodatkowo byłyby naprawdę doceniane :-)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie i za podzielenie się doświadczeniem. Na początku roku uruchomimy nową stronę internetową z programem lojalnościowym, aby podziękować naszym wiernym klientom :)
H
Hugo L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Złożenie zamówienia łatwe, płatność bez problemów, wysyłka i dostawa szybkie. Dwa z produktów dotarły z opakowaniami z małymi wgnieceniami, mimo że były chronione folią bąbelkową.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za komentarz, jeśli ma Pan jakikolwiek problem z uszkodzonymi opakowaniami, prosimy o kontakt pod ten adres: [email protected]. Przepraszam za niedogodności, pozdrawiam. Zespół Liofilizado.es
A
Antonio M.
Ocena: 1 na 5
Punkt odbioru "Les MiniPouss" nie ma ważnego adresu POCZTOWEGO: lokale wskazane w adresie dostawy są nieużywane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu Twojej opinii. Skontaktowaliśmy się z menedżerem, który wskazuje, że adres u przewoźnika nie jest aktualny i zgłaszał to wielokrotnie. Skontaktujemy się z Tobą, aby dostarczyć dodatkowe informacje. Zespół Lyophilise & Co.
M
Michel P.
Ocena: 1 na 5
Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
W związku z Twoim komentarzem, sprawdziliśmy status Twojego zamówienia. Paczka została wysłana 28/08 i dostarczona do wybranego punktu odbioru 01/09. Została odebrana tego samego dnia, poprosiliśmy przewoźnika o potwierdzenie dostawy. Czy możesz potwierdzić nam w odpowiedzi na e-mail, czy paczka została odebrana, czy nie? Z góry dziękujemy za odpowiedź, z poważaniem. Zespół Lyo
N
Nicolas M.
Ocena: 2 na 5
Rozczarowany, biorąc pod uwagę cenę produktów, spodziewałem się wyższej jakości niż produkty, które można znaleźć w supermarketach za dużo niższą cenę: za dużo dodatków, dania mięsne lub rybne, w których prawie nie ma produktu, gotowanie mięsa lub ryby lub kawałków sera niedoskonałe (pozostają zbyt twarde) nawet po 15 minutach rehydratacji... krótko mówiąc, nie przekonany.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękuję za Twój komentarz. Oferujemy szeroki wybór posiłków liofilizowanych produkowanych przez różne marki. Jakość składników i metoda produkcji różnią się w zależności od marki (wiele marek nie używa już konserwantów, dodatków). Dlatego nie wahaj się z nami skontaktować, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze, ponieważ oferujemy selekcję marek z przepisami 100% naturalnymi i możemy skierować Cię do flagowych przepisów naszych marek. Dziękuję za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo.
H
Hugo P.
Ocena: 1 na 5
Brakuje części mojego zamówienia. Otrzymałem tylko małą paczkę. Suszone owoce, chleb i 2 porcje. Brakuje 4 porcji i filtra Katadyn!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszam za niedogodności, nasz zespół skontaktował się z Tobą 24/08, aby poinformować, że jedna z dwóch paczek została wysłana. Druga paczka miała być wysłana dzisiaj z powodu braku jednego produktu. Może e-mail trafił do spamu? Skontaktujemy się z Tobą natychmiast, jeśli wolisz zmianę referencji. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyophilise & Co
N
Nicolas P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
K
Karim M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
P
Pierre D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
V
Verified buyer
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
T
Theo T.
Ocena: 4 na 5
Zamówienie zostało dostarczone na czas, a produkty są w większości dobrej jakości. Jednak wiele produktów jest niedostępnych lub w trakcie uzupełniania na stronie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię, w okresie wyprzedaży zapasy szybko się kurczą. Jednak terminy dostaw są wskazane na naszej stronie w czasie rzeczywistym. Jeśli potrzebujesz konkretnego artykułu, nie wahaj się z nami skontaktować mailowo lub telefonicznie. Z poważaniem, zespół Lyophilise & Co.
M
Manon R.
Ocena: 4 na 5
Pierwsze zamówienie, jestem zadowolony, fajnie byłoby mieć kartę lojalnościową, ponieważ planuję zamawiać raz w miesiącu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię, nasze zespoły techniczne obecnie pracują nad tym tematem. Program lojalnościowy będzie dostępny na początku 2021 roku. Z poważaniem, zespół Lyophilise & co
L
Lucie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 