Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Było opóźnienie w dostawie z powodu problemów z odszkodowaniem, ale doceniłem telefoniczną wymianę, która pozwoliła znaleźć rozwiązanie, aby otrzymać moje zamówienie w innym miejscu dostawy. Jestem całkowicie zadowolony z zamówionych produktów.
Opinia przetłumaczona
C
Cabello Martin F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/06/2025
Dobra jakość i zamówienie dotarło do mnie bardzo szybko.
Opinia przetłumaczona
D
Didier F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/05/2025
Trochę za wcześnie, aby wydać istotną opinię.
Opinia przetłumaczona
K
Karim A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/06/2025
Szybka obsługa i zgodna z zamówieniem.
Opinia przetłumaczona
F
FABIEN L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/06/2025
Zamówienie wysłane szybko. Dobry stosunek jakości do ceny. Danie z ryżem i makaronem bardzo dobre, trochę bardziej rozczarowujące te z ziemniakami (szczególnie to z łososiem).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź! Cieszymy się, że doceniłeś nasze dania. Zauważamy uwagi dotyczące tych na bazie ziemniaków - Twoje opinie pomagają nam zawsze lepiej wybierać nasze asortymenty. Do zobaczenia!
M
Maud G.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 02/06/2025
Musiałem opóźnić mój wyjazd o 3 dni z powodu błędu w zamówieniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo przepraszamy za ten błąd i jego konsekwencje dla Twojego wyjazdu. Rozumiemy Twoją frustrację i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć powtórzenia się tej sytuacji.
J
johnny F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/05/2025
Produkty zawsze zgodne i dobrze dostarczone.
Opinia przetłumaczona
M
Mikel B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 24/05/2025
Dzień dobry: Ogólnie jestem bardzo zadowolony z ilości produktów, które macie na swojej stronie internetowej, dostawa była dobra, a jakość produktu bardzo dobra. Z poważaniem, Mikel
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoją wiadomość!
V
Vincent J.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/05/2025
Super
Opinia przetłumaczona
F
Florent M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/05/2025
Zawsze skuteczni i uprzejmi, tylko trochę szkoda, że przy moim ostatnim zamówieniu nie otrzymałem informacji wcześniej. Co nieco opóźniło dostawę w porównaniu do początkowo ustalonego terminu (nic poważnego).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją wiadomość i lojalność. Cieszymy się, że jesteś ogólnie zadowolony, i bierzemy pod uwagę Twoją uwagę, aby poprawić naszą komunikację. Do zobaczenia wkrótce na nowych przygodach!
N
Nicolas D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 24/03/2025
Komunikacja i czas odpowiedzi działu handlowego są zbyt długie i wymagają wielu przypomnień. Produkty dostarczone nie odpowiadają naszemu zamówieniu i fakturze, a także nie możemy uzyskać odpowiedzi, aby móc poprawić i zapłacić Twoją fakturę.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją wiadomość. Przykro nam z powodu tych problemów z komunikacją i błędem w zamówieniu. Nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Tobą, aby jak najszybciej rozwiązać sytuację. Dziękujemy za zaufanie i cierpliwość.
D
Dan P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 16/05/2025
Niestety, najpierw dostarczono mi zły artykuł, ale wymiana przebiegła bardzo dobrze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam, że początkowo dostarczono Państwu niewłaściwy artykuł. Tym bardziej cieszy nas, że wymiana przebiegła bezproblemowo i są Państwo zadowoleni.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasza obsługa stale się poprawiała i cieszymy się, że w przyszłości znów będziemy mogli Państwa powitać.
Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie!
A
Alexandre C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/05/2025
Dobrze
Opinia przetłumaczona
F
Francisco E. S.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/05/2025
Efektywność to słowo.
Opinia przetłumaczona
R
Roger T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/04/2025
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
A
Alexandre A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/05/2025
Podane ilości wody nie zawsze są idealne, w zależności od przepisów pozostaje trochę mokre lub wręcz nie całkowicie nawodnione. Niemniej jednak przepisy są ogólnie dobre i praktyczne do zabrania ze sobą.
Opinia przetłumaczona
G
Gabi F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 08/05/2025
Zawsze dobra obsługa i szybkość.
Opinia przetłumaczona
J
Jean B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 09/05/2025
Oferta liofilizowanych produktów jest bardzo kompletna i wysokiej jakości. Problem leży w uwzględnieniu rabatów i bonów. To się poprawi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć Jean,
Rzeczywiście, możemy napotkać pewne problemy! Ale robimy wszystko, aby poprawić nasze usługi, aby zapewnić jakość, na jaką zasługujesz. Nie wahaj się zgłaszać nam problemów, które napotykasz podczas korzystania z promocji, a zwrócimy Ci różnicę.
M
Miguel F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/05/2025
Jest na wypadek awarii, więc jeszcze tego nie próbowałem, ale wygląda dobrze
Opinia przetłumaczona
C
Corre T.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 29/04/2025
Produkt zgodny, ale wysyłka katastrofalna, zapłaciłem więcej, aby mieć przesyłkę ekspresową na następny dzień. Zamówienie złożone 29 po 18:00, biorąc pod uwagę dzień wolny, powinienem otrzymać to zamówienie 2... po kilku opóźnieniach z powodów technicznych, otrzymałem moje zamówienie 7 maja, dostarczone na pocztę, a nie do mojego domu! Trochę długo, biorąc pod uwagę dodatkowy koszt!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Szczerze przepraszamy za to opóźnienie w dostawie i rozumiemy Twoje rozczarowanie, tym bardziej przy przesyłce ekspresowej. Z naszej strony zamówienie zostało natychmiast wysłane, ale niestety czynniki związane z transportem zakłóciły terminy. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wspólnie znaleźć gest handlowy.
A
Arnaud B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/04/2025
Zawsze przyjemnie jest zamawiać w Lyophilisé&co.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zawsze miło jest dostarczać :)
Bardzo dziękuję i do zobaczenia wkrótce!
F
François Larochette De R.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 21/04/2025
Dostawa nie została wysłana w oczekiwanym terminie, nawet jeśli obsługa klienta była na wysokim poziomie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Przykro nam z powodu opóźnienia w wysyłce, ale cieszymy się, że nasza obsługa klienta była na wysokości zadania. Jesteśmy do Twojej dyspozycji przy kolejnych zamówieniach
D
Didier Z.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/04/2025
Dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za tę opinię. Mamy nadzieję, że wkrótce się zobaczymy!
T
tangi G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/04/2025
Ogólnie zadowolony z otrzymanych produktów, jednak mały problem z konsystencją w przypadku produktów zawierających ryby lub mięso. Z poważaniem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Cieszymy się, że jesteś ogólnie zadowolony. W przypadku produktów zawierających ryby lub mięso, tekstura może czasami się różnić w zależności od przepisu lub marki. Nie wahaj się podzielić swoimi preferencjami, postaramy się doradzić jak najlepiej. Do zobaczenia wkrótce!
T
Timour K.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 07/04/2025
Dobrze przeczytałem, że recyklingujecie swoje kartony, co jest bardzo dobre, ale ja otrzymałem mój pakiet w kartonie, który śmierdzi jedzeniem z ryb, nie wiem dlaczego, w związku z tym wystawiam Wam moją ocenę! Wasze produkty jeszcze nie testowałem, ale mam wątpliwości co do ich jakości, jeśli pozwalacie na wysyłkę w takim śmierdzącym opakowaniu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry,
Szczerze przepraszamy, że opakowanie Twojej paczki sprawiło Ci złe wrażenie. Chcemy Cię zapewnić: chociaż sporadycznie ponownie wykorzystujemy niektóre kartony w ramach ekologicznej inicjatywy, są one zawsze w dobrym stanie, czyste i odpowiednie do wysyłki naszych produktów. Większość naszych wysyłek odbywa się zresztą w nowych kartonach.
Możliwe, że incydent izolowany wpłynął na Twoją paczkę (na przykład karton miał kontakt z cieczą podczas transportu lub wcześniej). To w żadnym wypadku nie jest reprezentatywne dla naszych zwykłych wymagań dotyczących jakości i czystości.
Nie wahaj się testować otrzymanych produktów — starannie wybieramy naszą ofertę, aby zapewnić ich jakość. A jeśli zauważysz jakikolwiek problem, nasz dział obsługi klienta jest oczywiście do Twojej dyspozycji, aby znaleźć rozwiązanie.
Jeszcze raz przepraszamy za to niedogodność,
Zespół Lyophilise & Co
B
Bryan M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/03/2025
Duże zamówienie na 30 posiłków na podróż. Jestem bardzo zaskoczony i zadowolony z większości dań. Staranna i szybka dostawa. Duży plus za brandadę, zapiekankę, kurczaka wiejskiego i warzywa oraz za trufladę. Naprawdę świetnie, nie mogę się doczekać, aby spróbować innych. Daję 4/5, ponieważ byłem rozczarowany meksykańską kaszą i indyjskimi makaronami, które nie były dla mnie zbyt dobre (chyba że w przypadku przetrwania!)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cieszymy się, że większość posiłków przypadła Ci do gustu :)
A co do reszty... To prawda, że mieszanki przypraw mogą nie odpowiadać wszystkim. Ale na pewno w przypadku przetrwania, to się przydaje. Zaletą naszej strony jest to, że mamy wiele innych pysznych opcji, które mogą Ci się spodobać! Byłoby miło towarzyszyć Ci ponownie podczas Twojej następnej podróży.
B
Bernard T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/04/2025
Duży wybór, rozsądne ceny, szybka dostawa. Ale proponowanie mi zakupu co tydzień, to średni pomysł.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię!
Niektórzy klienci lubią być na bieżąco z nowościami, ale możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, jeśli nie chcesz już otrzymywać cotygodniowych e-maili :)
P
Patrick D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/04/2025
dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję!
A
Alain B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 28/03/2025
Szeroki wybór artykułów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Najtrudniej jest wybrać ;)
R
Rodríguez Fernández José M.
Ocena: 2 na 5
po zakupie 16/03/2025
Wiele problemów z odbiorem paczki w punktach odbioru
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
Dziękujemy za Twoją wiadomość. Przykro nam słyszeć, że miałeś trudności z odebraniem paczki w punkcie odbioru.
Wiemy, jak ważna jest płynna dostawa, i codziennie współpracujemy z naszymi partnerami, aby poprawić tę usługę. Nie wahaj się skontaktować z nami bezpośrednio, gdy pojawi się problem: jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i szybko znaleźć rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że produkty będą w pełni satysfakcjonujące.
Z poważaniem,
P
Philippe B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/03/2025
super szybka dostawa. produkt zgodny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zamówienie!
J
Jean Philippe J.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 08/03/2025
Nic nie otrzymałem!
Opinia przetłumaczona
J
Julia B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 04/03/2025
Drogi, jestem rozczarowany małymi paczkami
Opinia przetłumaczona
S
STEVEN D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/03/2025
dobry asortyment, w tym dania bio, konkurencyjne ceny, miła i skuteczna obsługa, szybka dostawa. Referencja.
Opinia przetłumaczona
J
Jean-Michel C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 03/03/2025
Produkty, które chciałem, z dobrym stosunkiem jakości do ceny
Opinia przetłumaczona
P
Pascal H.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/03/2025
Dobra obsługa zamówienia i dostawy, ale jeszcze nie próbowałem produktów, ale większość z nich znam!
Opinia przetłumaczona
R
Robert E.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 27/02/2025
To już trzeci raz, kiedy zamawiam, i zawsze było perfekcyjnie. Niektóre marki są lepsze od innych, ale ogólnie da się je zjeść.
Opinia przetłumaczona
P
patricia B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 23/02/2025
Byliśmy 3 na wędrówkach, 3 do próbowania dań, bardzo dobre słone, dobrze przyprawione, bardzo hojne porcje, idealne, jednak nie podobał nam się śniadanie, zbyt mdłe, mimo to byliśmy zadowoleni, że mieliśmy coś do jedzenia w pełnej autonomii, zamówienie i wysyłka są perfekcyjne, spróbujemy innego przepisu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoją opinię na temat dań! Zauważyłem to w przypadku śniadania ;-) Nie wahaj się spróbować innych marek. Zespół Lyo
P
Pierre D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 26/01/2025
Tak, ostatecznie otrzymaliśmy naszą paczkę w Funchal po wielu obawach o jej przybycie! Dziękuję za wszystko!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoją opinię! Rzeczywiście, wysyłka była burzliwa, ale na szczęście wszystko dobrze się kończy. Zespół Lyo
N
Nicolas B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/02/2025
szybka dostawa i zgodna z zamówieniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 