Opinie klientów Lyophilise & Co

Dzień dobry, W nawiązaniu do naszej rozmowy, paczka została dostarczona przed jej wyjazdem. Dostęp do punktu odbioru nie był dostępny, ponieważ czas dostawy został wydłużony. Przepraszam za niedogodności. Najważniejsze, że wszystko poszło dobrze. Dziękujemy za cierpliwość. Pozdrawiam, zespół Lio.

Dziękujemy za Twoje doświadczenie i przepraszamy, jeśli napotkałeś problem z dostawą. Wygląda na to, że Twoje zamówienie jest opóźnione w urzędzie celnym. Mój kolega zwrócił koszty wysyłki i pozostaje w kontakcie z Tobą aż do dostawy. Zespół Freezedried i Co.

Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoją frustrację. Rzeczywiście, płatność musi być pełna, aby zamówienie mogło zostać wysłane. Z naszej strony moi koledzy zazwyczaj informują. Wydaje się, że po obu stronach wystąpił błąd ludzki. Twoje zamówienie zostanie wysłane dzisiaj. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo.

Witaj, wydaje się, że dostawca nie mógł natychmiast dostarczyć Twojej paczki. Niemniej jednak, śledzenie Twojej paczki wskazuje, że jest dostępna w Twoim punkcie odbioru od soboty. Czy masz możliwość jej odebrania? Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, zachęcamy do kontaktu z nami telefonicznie lub drogą mailową na adres team(at)lyophilise.com. Z poważaniem. Zespół Lyo

La Poste napotyka problemy z śledzeniem niektórych paczek, ale zapewniam Cię, że Twoja paczka jest dostępna od 30 lipca. Moja koleżanka skontaktuje się z Tobą, aby przekazać więcej informacji. Życzymy Ci udanego trekkingu. Zespół Lyo

Dziękujemy za Twoje doświadczenie i przepraszamy za ten incydent. Moje koleżanki poinformowały mnie, że są w kontakcie z Tobą i śledzą Twoją sprawę. W razie jakichkolwiek pytań, nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem [email protected]. Zespół Lyo

Przykro mi, najwyraźniej zamówiłeś w niedzielę. Mamy czas przygotowania zamówienia wynoszący 48 godzin, co nie należy mylić z czasem dostawy, tutaj w Colissimo +48 godzin. Okazało się, że Twoja paczka również została opóźniona w drodze. Jeśli paczka dotarła zbyt późno i nie masz już jej użyteczności, możesz ją do nas zwrócić, a my Cię zwrócimy. Zachęcam Cię do kontaktu z nami pod adresem team(at)lyophilise.com, aby poinformować nas o swoim wyborze. Przykro nam z powodu tego incydentu. Zespół Lyo

Dziękujemy za komentarz. Współpracujemy z Chronopost we Francji, a ta firma współpracuje z innymi przewoźnikami, gdy zamówienia docierają do Hiszpanii. Zazwyczaj nie mamy szczególnych problemów z dostawą zamówień. Moi koledzy są w kontakcie z różnymi przewoźnikami, aby rozwiązać ten problem i zapewnić dostawę jak najszybciej. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Cześć, przepraszam za ten incydent z dostawą i dziękuję za Twoją opinię. Czy możesz sprawdzić pudełka i szczególnie zwrócić uwagę na złącza? Jeśli są uszkodzone, zachęcamy do kontaktu z nami tak szybko, jak to możliwe, aby uzyskać wymianę. Nasze dane kontaktowe team(at)lyophilise.com. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo

Dzień dobry, Twoje zamówienie jest dostępne od 13 lipca w BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE. Jeśli napotkasz problem z odbiorem, zachęcamy do kontaktu bezpośrednio pod numerem 0033 2 97 87 23 73. Dziękujemy. Zespół Lyo

Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Proszę wybaczyć opóźnioną odpowiedź z powodu święta. Od czasu Twojego zapytania Twoja paczka została dostarczona według śledzenia przesyłki. Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Jesteśmy dostępni, jeśli masz pytania.

Dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, Twoje zamówienie zawiera odniesienie w oczekiwaniu na dostawę. W obecnym kontekście ten produkt jest bardzo poszukiwany, a producent ma opóźnienia w produkcji, co wpływa na nasze uzupełnienia. Moi koledzy skontaktują się z Tobą, aby zobaczyć, co będzie dla Ciebie najlepsze. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo

Przykro mi z powodu tego incydentu z dostawą. Może się zdarzyć, że punkt odbioru nie jest już w stanie przyjąć paczek (brak miejsca, szczególnie w okresie wyprzedaży), w takim przypadku paczka jest przekierowywana do innego punktu odbioru. Moja koleżanka skontaktowała się z Tobą mailowo, aby poinformować o nowym punkcie odbioru. Przykro nam z powodu tego opóźnienia, które nie było zależne od naszej woli, mamy nadzieję na Twoje zrozumienie. Zespół Lyo

Dziękujemy za odpowiedź. Czy Twoje zamówienie nie spełniło w pełni oczekiwań? Miałeś odbiór w sklepie. Napisz do nas, abyśmy mogli się poprawić lub zaproponować rozwiązanie. Zespół Lyo

Dziękujemy za Twoją opinię. Odpowiedni produkt jest w drodze i wkrótce zostanie dostarczony. Przepraszamy za niedogodności. Zespół Lyo

Cześć, jesteśmy sprzedawcami, a nie producentami i aby być całkowicie przejrzystym, również byliśmy zaskoczeni wzrostem niektórych cen naszych dostawców zarówno przy zakupie, jak i przy sprzedaży. Zdarza się, że nie przenosimy wzrostów cen, gdy jest to dla nas do zniesienia. To powiedziawszy, w tym roku w przypadku większości podwyżek nie mogliśmy utrzymać cen z 2021 roku i zastosowaliśmy ceny sprzedaży zalecane przez naszych dostawców. Ten wzrost cen dostawców wynika z wielu czynników: wzrost kosztów surowców (nawet niedobór w niektórych przypadkach), Brexit dla angielskich marek z cłami, które wcześniej nie istniały, wzrost kosztów energii, większe zatrudnienie w celu sprostania sezonowym szczytom, inwestycje w fabryki. To powiedziawszy, regularnie organizujemy promocje, oto link: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 Cały zespół Lyo życzy Ci miłego dnia i udanego weekendu.

Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. Czy możesz nam powiedzieć, który produkt jest uszkodzony? Jeśli to możliwe, możesz przesłać nam zdjęcie, abyśmy zrozumieli incydent. Moi koledzy będą mogli się z Tobą skontaktować i zaproponować rozwiązanie. adres e-mail team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo

Dzień dobry, szczerze przepraszamy za problem z dostawą, który wystąpił w Twoim zamówieniu. Paczka została wysłana następnego dnia po Twoim zamówieniu, a śledzenie paczki wskazuje na dostawę do innego punktu odbioru niż ten wybrany na początku. Po przeprowadzeniu dochodzenia u przewoźnika, otrzymaliśmy dowód dostawy, który przesyłamy Ci mailem. Z poważaniem, Zespół Lyo

Dziękujemy za Twoją opinię. Mamy duży obrót zapasów w przypadku dań liofilizowanych, dlatego nie mamy krótkich dat ważności, a jeśli tak, są one wyraźnie oznaczone. Czy moglibyście wskazać przepis, o którym mowa, na adres team(at)lyophilise.com? Ewentualnie zdjęcie daty i numeru partii, w ten sposób będziemy mogli Cię odszkodować i skontaktować się z naszym dostawcą. Jeśli chodzi o wybór liofilizowanych, wydaje się, że preferujesz jedną markę, nie wahaj się eksperymentować, aby odkryć nowe smaki i poszerzyć wybór spośród naszych setek przepisów. Możemy również Cię pokierować, jeśli zajdzie taka potrzeba. Co do wzrostu cen, rzeczywiście w przypadku tej francuskiej marki nastąpił wzrost cen przez producenta, aby pokryć rzeczywiste koszty (opakowania, składniki, produkcja...), staramy się przestrzegać cen sprzedaży publicznej naszych dostawców i zauważamy, podobnie jak Ty, wzrosty. Nie możemy pokryć tych wzrostów, mamy nadzieję na Twoje zrozumienie. Szczerze przepraszamy za Twoje ostatnie doświadczenie, z wydarzeniami niezależnymi od naszej woli, mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo

Dziękujemy za Twoją opinię. Może się to zdarzyć, gdy punkt odbioru jest przeciążony, przewoźnik przekierowuje paczkę do innego punktu w sieci. Przepraszam za to zamieszanie, ten punkt odbioru jest zamknięty w poniedziałki?? Jeśli kiedykolwiek napotkasz trudności w odbiorze paczki lub jeśli Twoje zamówienie jest pilne, nie wahaj się do nas zadzwonić, moi koledzy z obsługi klienta zaproponują Ci alternatywy. Życzymy Ci miłego dnia i pozostajemy do Twojej dyspozycji. 02 97 87 23 73

Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Nie jest wskazane, że ładowarka jest dołączona, tylko kabel. Moje koleżanki z obsługi klienta również otrzymały Twoje różne maile (jesteśmy otwarci od poniedziałku do piątku) i skontaktują się z Tobą, aby wyjaśnić procedury zwrotu, informacje o produktach tak szybko, jak to możliwe. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo

Dziękujemy za Twoją opinię. Twoja paczka wydaje się być dostarczona. Czy wystąpił jakiś incydent podczas zamówienia, dostawy? Prosimy o wskazówki, abyśmy mogli poprawić nasze usługi :) Nasz e-mail team(at)lyophilise.com

Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Rzeczywiście, moje koleżanki skontaktowały się z Tobą, ale nasz e-mail trafił do Twojego spamu, Twój problem został rozwiązany dzisiaj po południu. Przykro mi z powodu tego incydentu i dziękuję za Twoje zrozumienie. Zespół Lyo

Dzień dobry, szczerze przepraszamy za problem i opóźnienie, które mamy w Twoim zamówieniu. Czas dostawy ogłoszony przez wszystkich naszych dostawców znacznie się różni z powodu problemów z zaopatrzeniem. Większość produktów jest odłożona na bok i czekamy na dostawę, aby zrealizować Twoje zamówienie. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą już dzisiaj. Dziękujemy za Twoje zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo

Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Rzeczywiście, brakuje jednego przepisu w Twoim zamówieniu i jest w trakcie uzupełniania. Chodzi o garnek z kurczakiem od Travellunch. Kiedy chciałbyś otrzymać swoje zamówienie? Możemy wymienić ten przepis na równoważny, anulować ten przepis i zwrócić Ci pieniądze. Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem team(at)lyophilise.com lub telefonicznie 02 97 87 23 73. Zespół Lyophilise & Co

Dziękujemy za Twoje doświadczenie, rzeczywiście to nie jest przyjemne. Sprawdziliśmy nasze daty w magazynie i mamy daty Twojej partii na 2033. Czy możesz przesłać nam zdjęcie daty, która znajduje się na pudełku, na [email protected], aby pomóc nam zrozumieć? Dziękując. Zespół Lyo

Incydent podczas zamówienia? Powiedz nam, co możemy poprawić :) Zespół Lyo

Dzień dobry, Pańskie zamówienie jest wstrzymane, ponieważ produkty nie były dostępne w momencie składania zamówienia. Informacje o dostępności są wyraźnie wskazane na stronie internetowej. Przykro nam, że tak nie było w momencie zakupu. Nasz zespół skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub mailowo jeszcze dzisiaj. Dziękujemy za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z Liofilizado & Co

Przepraszam za niedogodności. Po naszej rozmowie telefonicznej, paczka została wysłana wczoraj. Brakowało jednego produktu, który zostanie wysłany później. Dziękuję za zrozumienie. Pozdrawiam, zespół Lio

Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Stosujemy ceny sprzedaży zalecane przez naszego dostawcę. Jeśli masz trudności z odczytaniem informacji o pojemności, możesz odwiedzić naszą bardzo szczegółową stronę francuską. A jeśli zamówienie Ci nie odpowiada, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Poniżej znajduje się link do dalszych informacji https://www.lyophilise.fr/page-CMS/droit-de-retractation/ możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio mailem team(at)lyophilise.com. Zespół Lyo

Dzień dobry, Panie, przepraszamy za niedogodności, rzeczywiście popełniliśmy błąd podczas przygotowywania zamówienia. Makaron prowansalski marki Voyager nie był w magazynie, więc postanowiliśmy wymienić go na podobny przepis z wyższej gamy, aby wysyłka Twojej paczki nie została opóźniona. Niestety, przez przypadek nie zwróciliśmy uwagi, że ten przepis zawierał mięso. Skontaktujemy się z Tobą mailem, aby zaproponować rozwiązanie wymiany. Dziękujemy za Twoje zrozumienie. Z poważaniem. Zespół Lyo

Przykro nam z powodu Państwa niezadowolenia z tego zamówienia. Wyobrażamy sobie, że głównie chodzi o opóźnioną dostawę Państwa paczki. Nasi dostawcy mieli opóźnienia w produkcji i dostawie produktów z powodu braków surowców. Państwa zamówienie było więc wstrzymane, jednak nasz zespół skontaktował się z Państwem, aby poinformować i w razie potrzeby wymienić lub anulować niedostępne artykuły. Artykuły dotarły niedawno, a Państwa paczka została wysłana natychmiast. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo

Dziękujemy za opinię. Czas dostawy do Hiszpanii wynosi od 2 do 4 dni roboczych. Twoje zamówienie zostało wysłane w środę 12 i dostarczone w poniedziałek 18, co oznacza dostawę w ciągu 4 dni roboczych. Dostawa mogła być szybsza, ale opóźniła się z powodu problemu z pojemnością ciężarówki. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z Liofilizado & Co

Przykro mi z powodu Twojej przygody. Podczas transportu, mimo naszych ostrożności dotyczących pakowania, paczki czasami ulegają uszkodzeniu. To powiedziawszy, zgniecione pudełko nie oznacza, że produkty są nie do spożycia, wszystko zależy od miejsca uszkodzenia. Moi koledzy skontaktują się z Tobą mailem w ciągu dnia, aby omówić sytuację i doradzić, czy można użyć tych produktów, a w razie potrzeby zaproponować alternatywne rozwiązanie. Zespół Lyo

Przykro mi z powodu tego incydentu. Mam Twoje wymiany mailowe z moimi kolegami, którzy otworzyli dochodzenie u przewoźnika i skontaktują się z Tobą jak najszybciej. Zespół Lyo

Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za niedogodności. Wysłaliśmy Twoją paczkę 2 listopada, a czas dostawy do Włoch wynosi około 3 do 5 dni roboczych. Proszę, nie wahaj się skontaktować z nami, gdy Twoja paczka jeszcze nie dotarła, abyśmy mogli skontaktować się z przewoźnikiem lub wysłać inną paczkę ekspresowo. Mam nadzieję, że znajdziesz dobre rozwiązanie na swoją regatę. Dziękuję za zrozumienie. Pozdrawiam, Elodie z Freezedriedandco

Przepraszam za niedogodności, próbowaliśmy skontaktować się z Tobą kilka razy w zeszłym tygodniu, ponieważ paczka została zwrócona do naszych biur z powodu adresu. W związku z naszą rozmową, wysłaliśmy paczkę na dobry adres. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z Liofilizado & Co.

Przykro nam z powodu niedogodności. Materac był rzeczywiście oznaczony jako dostępny na naszej stronie w momencie zakupu. Niestety, był to błąd w odbiorze modelu. Zauważyliśmy to w momencie Twojego zamówienia i skontaktowaliśmy się z Tobą bezpośrednio. Zwrot pieniędzy za Twoje zamówienie został natychmiast dokonany. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, zespół Lyo

Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że dwie racje wojskowe nie przypadły Ci do gustu, tym bardziej, że zazwyczaj otrzymujemy pozytywne opinie na temat tych produktów. Mamy nadzieję, że odwiedzisz naszą stronę ponownie, jak wskazał w mailu nasz kolega, możemy doradzić Ci w wyborze przepisów... oferujemy ponad 1500 referencji na naszej stronie, w tym racje, na pewno znajdzie się jedna, która przypadnie do gustu Twojemu podniebieniu. Zespół Lyo

Dziękuję za Twój komentarz i przepraszam za niedogodności związane z Twoim zamówieniem. Sprawdziliśmy i nie mamy zapytań, e-maili z naszej strony. Nasz system drukuje etykiety bezpośrednio z adresem, który dodałeś. Nie rozumiemy, co się stało. Zwrócimy koszty wysyłki z powodu opóźnienia i problemów z dostawą. Nie wahaj się do nas zadzwonić, gdy wystąpi problem. Dziękuję za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z Liofilizado & Co