Polski 
F
Ocena: 5 na 5
Top
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Lyophilise & Co
Zaświadczenie o zaufaniu
9,7
/10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 724 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Opinie 1, 3, 4 i 5 gwiazdek
Zresetuj filtryC
Ocena: 3 na 5
4 dni na wysłanie zamówienia, które nigdy nie dotarło. Ale nie ma problemu z uzyskaniem zwrotu.
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 5 na 5
Dokładni i pomocni
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 5 na 5
zamówienie zgodne i materiał na najwyższym poziomie.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 5 na 5
Otrzymane szybko. Dużo wyboru. Ceny w porządku.
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 5 na 5
Bardzo dobrze, polecam
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 5 na 5
Szybka obsługa. Produkty wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
O
Ocena: 5 na 5
Zespół niezawodny, doskonałe produkty, opakowanie i wysyłka perfekcyjne! Dziękuję!
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 5 na 5
Top :)
Opinia przetłumaczona
I
Ocena: 5 na 5
bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 5 na 5
Zawsze jestem w pełni zadowolony z każdego zamówienia z lyophilise (od wyboru po dostawę).
Opinia przetłumaczona
A
Ocena: 1 na 5
Po zakończeniu zamówienia i przed jego wysyłką napisałem do nich, aby zmodyfikować wysyłkę, ale to było na próżno... kilka dni później skontaktowali się... brak uwagi na klienta.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Drogi Alberto,
Szczerze przepraszamy za sytuację.
Jesteśmy w okresie dużej aktywności i odpowiedzieliśmy na Twój e-mail dwa dni po jego wysłaniu. Jednak w tym momencie Twoje zamówienie zostało już przygotowane i wysłane, więc żądana modyfikacja nie była już możliwa.
Zapewniamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby obsługiwać naszych klientów jak najszybciej, ale jesteśmy małą strukturą z dziesięcioma pracownikami, a nie gigantem internetowym z zautomatyzowaną obsługą.
Będziemy wdzięczni za minimalne zrozumienie dla naszego zespołu, który pracuje z zaangażowaniem, aby zapewnić jak najlepszą obsługę, nawet w momentach dużego zapotrzebowania.
Z poważaniem,
Szczerze przepraszamy za sytuację.
Jesteśmy w okresie dużej aktywności i odpowiedzieliśmy na Twój e-mail dwa dni po jego wysłaniu. Jednak w tym momencie Twoje zamówienie zostało już przygotowane i wysłane, więc żądana modyfikacja nie była już możliwa.
Zapewniamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby obsługiwać naszych klientów jak najszybciej, ale jesteśmy małą strukturą z dziesięcioma pracownikami, a nie gigantem internetowym z zautomatyzowaną obsługą.
Będziemy wdzięczni za minimalne zrozumienie dla naszego zespołu, który pracuje z zaangażowaniem, aby zapewnić jak najlepszą obsługę, nawet w momentach dużego zapotrzebowania.
Z poważaniem,
E
Ocena: 5 na 5
Bardzo duży wybór produktów w różnych cenach. Wysyłka bardzo szybka i staranna. Moja strona referencyjna do wszystkich posiłków w terenie.
Opinia przetłumaczona
X
Ocena: 5 na 5
Idealnie!
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 5 na 5
Bardzo szybka dostawa! Produkty świetne
Opinia przetłumaczona
P
Ocena: 3 na 5
1) Pyszne dania przygotowane w procesie sterylizacji! Brawo! 2) butelka na wodę 1 litr / nie najlepsza! zaleta: bardzo lekka wada: nieprzezroczysta; problem z napełnianiem! i korek nieodpowiedni do wędrówek; lepiej byłoby mieć korek, z którego można pić bezpośrednio. 3) worek na wodę 10 litrów: nie najlepszy / wydaje się kruchy, zobaczymy w czasie, a przede wszystkim brak istniejącego mocowania typu
Opinia przetłumaczona
N
Ocena: 5 na 5
Szybka dostawa, łatwa płatność, czytelna strona. Polecam
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 5 na 5
Top
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 3 na 5
Wybór jest dobry, ale nie otrzymałem żadnych informacji o śledzeniu, co spowodowało bardzo niewygodne opóźnienia. Kiedy się skontaktowałem, odpowiedź była dość szybka, a część problemu wynikała z systemu pocztowego, w którym mieszkam, ale naprawdę uważam, że szczegóły śledzenia powinny być automatycznie wysyłane, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
Dziękuję za szczere uwagi i naprawdę przepraszam za niedogodności spowodowane brakiem otrzymania szczegółów śledzenia. To była nasza pierwsza dostawa do Albanii, a chociaż część opóźnienia wynikała z lokalnego przekazania pocztowego, powinniśmy nadal wysłać śledzenie automatycznie w momencie wysyłki paczki.
Jeszcze raz dziękuję za pomoc w poprawie,
Dziękuję za szczere uwagi i naprawdę przepraszam za niedogodności spowodowane brakiem otrzymania szczegółów śledzenia. To była nasza pierwsza dostawa do Albanii, a chociaż część opóźnienia wynikała z lokalnego przekazania pocztowego, powinniśmy nadal wysłać śledzenie automatycznie w momencie wysyłki paczki.
Jeszcze raz dziękuję za pomoc w poprawie,
C
Ocena: 1 na 5
Dostawa niemożliwa, ponieważ rzekomo nikt nie był dostępny - DPD. Brak reakcji ze strony dostawcy i jak dotąd brak zwrotu.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
przykro nam z powodu niedogodności.
Twoja paczka została zwrócona przez DPD do nas, ponieważ według dostawcy nikt nie był dostępny. Poinformowaliśmy Cię o tym e-mailem, jednak nie otrzymaliśmy od Ciebie odpowiedzi.
Chętnie to natychmiast rozwiążemy:
Zwrot kwoty zamówienia lub
Ponowna wysyłka na wybrany adres.
Proszę krótko daj nam znać, którą opcję preferujesz (i przy ponownej wysyłce ewentualnie adres oraz preferowany sposób wysyłki).
Możesz odpowiedzieć bezpośrednio tutaj lub skontaktować się z nami pod adresem [email protected]
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i jeszcze raz przepraszamy za opóźnienie.
przykro nam z powodu niedogodności.
Twoja paczka została zwrócona przez DPD do nas, ponieważ według dostawcy nikt nie był dostępny. Poinformowaliśmy Cię o tym e-mailem, jednak nie otrzymaliśmy od Ciebie odpowiedzi.
Chętnie to natychmiast rozwiążemy:
Zwrot kwoty zamówienia lub
Ponowna wysyłka na wybrany adres.
Proszę krótko daj nam znać, którą opcję preferujesz (i przy ponownej wysyłce ewentualnie adres oraz preferowany sposób wysyłki).
Możesz odpowiedzieć bezpośrednio tutaj lub skontaktować się z nami pod adresem [email protected]
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i jeszcze raz przepraszamy za opóźnienie.
É
Ocena: 5 na 5
Produkty niezawodne
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 5 na 5
To było dla mnie pierwsze doświadczenie. Kupiłem pakiet na 5 dni wędrówki, który zawiera mieszankę produktów, co pozwoliło mi odkryć kilka marek. Wszystko mi się podobało. Nie jadłem deserów (kremów czekoladowych), ponieważ nawet na co dzień ich nie lubię, ale na pewno są równie dobre jak reszta.
Opinia przetłumaczona
B
Ocena: 5 na 5
BARDZO ZADOWOLONY Z MOJEGO OSTATNIEGO ZAMÓWIENIA, CZY TO PRODUKTY, CZY CENY, BRAWO DLA LYOPHILISE&CO
Opinia przetłumaczona
X
Ocena: 5 na 5
Idealnie, idealnie odpowiada moim potrzebom.
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 5 na 5
Idealnie, bardzo satysfakcjonujące!
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 1 na 5
Do dzisiaj nie otrzymałem mojej przesyłki!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,
sprawdziliśmy śledzenie przesyłki: Twoja paczka została dostarczona 12 września do wybranego punktu odbioru (numer przesyłki: XJ000023911TS).
Proszę zapytać bezpośrednio w punkcie odbioru (przynieś dowód osobisty i numer przesyłki).
Jeśli przesyłka nie będzie tam dostępna, daj mi znać, a natychmiast rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.
Pozdrawiam serdecznie
sprawdziliśmy śledzenie przesyłki: Twoja paczka została dostarczona 12 września do wybranego punktu odbioru (numer przesyłki: XJ000023911TS).
Proszę zapytać bezpośrednio w punkcie odbioru (przynieś dowód osobisty i numer przesyłki).
Jeśli przesyłka nie będzie tam dostępna, daj mi znać, a natychmiast rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.
Pozdrawiam serdecznie
J
Ocena: 5 na 5
Bardzo zadowolona z mojego zamówienia.
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 5 na 5
Super, wszystko otrzymane i szybko
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 5 na 5
Reaktywny, dobre porady i produkty wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 5 na 5
Dziękuję całemu zespołowi, jak zwykle bardzo pomocni, poważni i z uśmiechem Jean-Sebastien
Opinia przetłumaczona
R
Ocena: 5 na 5
Doskonale! Bardzo dobre, smaczne i oryginalne produkty.
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 4 na 5
Dobre produkty, mniej lub bardziej smakowe w zależności od gustów. Zróbcie wysiłek cenowy przy zamówieniu kilku produktów.
Opinia przetłumaczona
R
Ocena: 4 na 5
Wszystko zgodnie z planem
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 3 na 5
Odbiór produktów bardzo w porządku. Jednak nie jestem zadowolony z sztywnych warunków zwrotu w przypadku niezadowolenia, co należy wziąć pod uwagę z wyprzedzeniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Grégoire,
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią na naszej stronie "Lyophilise & Co". Cieszymy się, że odbiór Twoich produktów przebiegł pomyślnie. Rozumiemy jednak Twoje frustracje dotyczące naszych warunków zwrotu. Staramy się dostarczać jasne informacje i weźmiemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą komunikację. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.
Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się swoją opinią na naszej stronie "Lyophilise & Co". Cieszymy się, że odbiór Twoich produktów przebiegł pomyślnie. Rozumiemy jednak Twoje frustracje dotyczące naszych warunków zwrotu. Staramy się dostarczać jasne informacje i weźmiemy pod uwagę Twoje uwagi, aby poprawić naszą komunikację. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.
Z poważaniem,
Zespół Lyophilise & Co
C
Ocena: 5 na 5
Duży wybór produktów w różnych cenach. Łatwe zamówienie, wiele metod płatności. Staranna, bardzo szybka dostawa do punktu odbioru. Otrzymane produkty są wysokiej jakości i zgodne z opisem. Polecam tę stronę.
Opinia przetłumaczona
N
Ocena: 5 na 5
Szybka dostawa!
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 5 na 5
Bardzo szybka, staranna dostawa, produkt wysokiej jakości, nie można prosić o więcej.
Opinia przetłumaczona
D
Ocena: 5 na 5
Tańsze niż kupowanie lokalnie, dobry wybór i szybka dostawa.
Opinia przetłumaczona
F
Ocena: 5 na 5
ok
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
Wysyłka trochę spóźniona, reszta w porządku, dobre produkty.
Opinia przetłumaczona