Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Zespół Liofilizado & Co dziękuje za Twoją notatkę.
E
Ethan T.
Ocena: 4 na 5
Nie ma problemu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie :) Zespół Lyo
A
Anais M.
Ocena: 1 na 5
Nie otrzymałem paczki!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została dostarczona do punktu odbioru w poniedziałek 31 lipca. Ponieważ jej nie odebrałeś, została odesłana z powrotem do naszego magazynu. Moi koledzy skontaktują się z Tobą, aby ustalić, co zrobić. Zespół Lyo
M
Michel P.
Ocena: 4 na 5
Lubię szybkość dostaw i różnorodność produktów.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Miłego dnia dla Ciebie ;) Zespół Lyo
C
Camille D.
Ocena: 3 na 5
Dostawa w piątek rano dla zamówienia z poprzedniego wtorku mimo zalecenia Chronopost, aby zamówienie było traktowane priorytetowo
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, przepraszamy za to, w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej i szczytem aktywności, opóźniliśmy się w wysyłce zamówień. Mamy nadzieję, że mimo wszystko udało Ci się otrzymać paczkę na czas. Zespół Lyo
M
Manon T.
Ocena: 3 na 5
Data opóźnienia odbioru zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, rzeczywiście w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej, opóźniliśmy się w wysyłce paczek. Proszę o wybaczenie, staramy się nadrobić zaległości. Życzymy miłego dnia
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Szybkość wysyłki i dobre ceny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za komentarze po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej :) Zespół Lio ???
G
Guillaume M.
Ocena: 1 na 5
Zamówiłem dwa razy w Lyophilise. Za każdym razem, gdy składałem zamówienie, strona informowała mnie, że mój produkt jest dostępny i gotowy do natychmiastowej wysyłki. Za każdym razem produkt dotarł po kilku tygodniach. Jeśli potrzebujesz swojego produktu szybko, nie zamawiaj w Lyophilise.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam z powodu opóźnień w dostawie, które napotkałeś. Nasza niedawna przeprowadzka magazynu spowodowała pewne tymczasowe opóźnienia. Pracujemy aktywnie nad optymalizacją naszego procesu, aby zapewnić szybszą i bardziej niezawodną dostawę. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, jeśli zauważysz opóźnienia.
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Na stronie internetowej mówiono, że produkt będzie dostarczony w ciągu pięciu dni roboczych. Wygląda na to, że tak nie było... nadal go nie otrzymałem, a dzisiaj wychodzę na ekspedycję....
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, Z powodu przeniesienia naszego działu logistyki oraz wzrostu aktywności, doświadczyliśmy opóźnienia w wysyłce zamówień. Przepraszamy za to. Twoje zamówienie zostało wysłane. Nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem 02.97.87.23.73 lub e-mailem na adres [email protected], gdy złożysz następne zamówienie, abyśmy mogli je wysłać szybciej. Życzymy miłego dnia
E
Elise T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
Uwielbiam: - wybór - ceny - możliwości sortowania na stronie Mniej ... warunki dostawy - brak możliwości odbioru osobistego - przygotowanie czasami trochę długie - dostawy pocztą nie są zbyt elastyczne, ostatecznie dobre 10 dni, aby otrzymać te świetne produkty
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoje uwagi! Jesteśmy zaskoczeni, że nie udało Ci się wybrać punktu odbioru na stronie, zazwyczaj odbywa się to bez problemu po zatwierdzeniu koszyka. Następnym razem, gdy to się zdarzy, nie wahaj się zadzwonić do nas pod numer 02.97.87.23.73, aby wspólnie rozwiązać ten problem! Zespół Lyo życzy Ci miłego dnia ;)
M
Michel D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybkie w przygotowaniu i przyjemne podczas trekkingu! Jednak, będąc uczulonym na orzeszki, przeczytałem składniki i alergeny wszystkich produktów, które kupiłem, ale mimo to otrzymałem jedno z dań z orzeszkami w środku. Proszę ponownie przeczytać karty produktów przy odbiorze ;)
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, Proszę nas przeprosić za to. Nasi dostawcy czasami zmieniają skład swoich przepisów bez uprzedzenia, więc mogliśmy to przeoczyć. Proszę następnym razem podać nazwę przepisu, abyśmy mogli wprowadzić zmiany ;) Zespół Lyo
S
Sophie M.
Ocena: 1 na 5
Nie należy się spieszyć... Jesteśmy 28/07/2023, zamówiłem 21/07/2023 i od tego czasu nie mam żadnych wiadomości. Już więcej nie zamówię na tej stronie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj. Rzeczywiście, w związku z szczytem aktywności i przeprowadzką naszego magazynu logistycznego, mamy opóźnienia w wysyłce paczek. Nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem 02.97.87.23.73 lub drogą mailową na adres [email protected], aby rozwiązać problem. Zespół Lyo
J
Jean D.
Ocena: 3 na 5
szeroki wybór produktów, ale niestety zbyt wolna dostawa (zamówienie 21/08 ..... Dostawa 29/08
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Rzeczywiście, w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej i szczytem aktywności, opóźniliśmy się w wysyłce zamówień, przepraszamy za to. Nie wahaj się skontaktować z nami mailem lub telefonicznie przy następnym zamówieniu, jeśli potrzebujesz paczki szybciej. Zespół Lyo
M
Michel R.
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za notatkę! Zespół Lyo ???
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, jeśli miałeś jakiekolwiek problemy z paczką lub jeśli nie jesteś zadowolony z naszej usługi, nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem +33297872373 lub e-mailem na adres [email protected].
J
Julie D.
Ocena: 3 na 5
Czas przygotowania i dostawy zbyt długi.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Dziękujemy za zamówienie. Rzeczywiście, w związku z dużym szczytem aktywności, opóźniliśmy się nieco w wysyłce zamówień. Jeśli Twoje jest pilne, nie wahaj się skontaktować z nami pod numerem 02.97.87.23.73 lub mailem na [email protected], aby wysłać je szybciej. Cały zespół Lyo życzy Ci miłego dnia
L
Laurent R.
Ocena: 3 na 5
Zamówienie otrzymane wczoraj. Zrobione na potrzeby torby survivalowej. Rozczarowany widząc, że batonik zbożowy Gourmiz z kokosem jest przeterminowany 25/07/23. Szczególnie przy dużym zamówieniu. Nie widzę, jak mogę go włożyć do torby survivalowej...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Dziękujemy za zamówienie. Przepraszamy za problem z datą ważności, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby ustalić, co zrobić, aby rozwiązać ten problem. Życzymy Ci miłego dnia w imieniu całego zespołu Lyo
V
Verified buyer
Ocena: 3 na 5
FD&Co oferuje ogromny wybór produktów i niesamowity sklep jednego przystanku dla wszystkich rzeczy na świeżym powietrzu, szczególnie jedzenia. Układ strony jest niesamowity, a informacje są bardzo pomocne (chociaż niektóre filtry przy wyborze produktów nie działały). Jednak zapasy nie były aktualne i nie mieli serii produktów, które zamówiłem, co nie tylko zmieniło zamówienie, ale także opóźniło dostawę, która nie była w wskazanym czasie. Mimo to byli bardzo pomocni i szybko odpowiadający w kanałach wsparcia, a po tym szybko wysłali zaktualizowane zamówienie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Wzięliśmy pod uwagę Twoje uwagi dotyczące filtrów. Przepraszamy za te problemy związane z Twoim zamówieniem. Po niedawnym przeniesieniu naszego działu logistyki doświadczamy pewnych problemów, ale pracujemy nad ich rozwiązaniem. Cały zespół życzy Ci miłego dnia!
L
Laurent M.
Ocena: 4 na 5
Dobrze zaprojektowane, dobrze wykonane, wysokiej jakości produkty. Bezpośredni i szczery kontakt.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo M.
Ocena: 1 na 5
Moje zamówienie czeka na dostawę. Chciałbym wiedzieć dlaczego i chciałbym wiedzieć, czy moje zamówienie dotrze przed moim wyjazdem 10/08/2023. Chciałbym przetestować mój sprzęt przed wyjazdem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Rzeczywiście, w związku z przeprowadzką naszej części logistycznej jakiś czas temu, mamy opóźnienia w wysyłce zamówień. Proszę nas za to przeprosić. Po sprawdzeniu na naszej platformie zauważyliśmy, że brakuje jednego produktu w Twoim zamówieniu. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą drogą mailową, aby ustalić, co można zrobić, aby Twoja paczka szybko wyszła. Życzymy miłego dnia od całego zespołu Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
nie dotarło w przewidywanym terminie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy za to. Niedawno przenieśliśmy nasz dział logistyki i wystąpiło opóźnienie w wysyłce zamówień. Niemniej jednak, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem [email protected] lub pod numerem 02.97.87.23.73, aby porozmawiać o tym, jak możemy zwrócić Ci koszty wysyłki i przepraszamy. Życzymy miłego dnia.
C
Camille T.
Ocena: 4 na 5
Bez uwag
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
Idealnie, ale długi czas dostawy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za zaufanie po złożeniu zamówienia na naszej stronie! Rzeczywiście, po niedawnym przeprowadzce naszego magazynu, mieliśmy opóźnienia w przygotowywaniu zamówień, przepraszamy za to :) Zespół Lyo
C
Carmen L.
Ocena: 1 na 5
Zamówienie złożone tydzień temu, nadal nie wysłane i żadnych wiadomości!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, przepraszamy za czas przygotowania zamówienia. Rzeczywiście, po przeprowadzce naszego magazynu logistycznego, mamy pewne opóźnienia w wysyłce paczek. Jednak Twoja paczka dotarła już do punktu odbioru. Następnym razem, gdy chcesz uzyskać informacje na temat statusu swojej paczki, nie wahaj się skontaktować z nami drogą mailową na adres [email protected] lub pod numerem 02.97.87.23.73. Jeszcze raz przepraszamy za to, życzymy miłego dnia.
L
Lucie R.
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa, interesujące ceny i przejrzysta strona, aby się odnaleźć!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i zaufanie! Zespół Lyo :)
T
Theo B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
E
Elise D.
Ocena: 1 na 5
Zamówiłem żywność na Twojej stronie na ultra maraton, który biegam w tę sobotę... wyjeżdżam w piątek w południe, aby się tam dostać. W rezultacie, tydzień po moim zamówieniu, jest czwartek i nadal nic nie otrzymałem!!! daleko od obiecanych terminów na Twojej stronie! co gorsza, w śledzeniu online nie widzę nawet aktualizacji dzisiaj! tylko "sortowanie na naszych platformach" z wczoraj... i od tego czasu nic! Jestem bardzo niezadowolony!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Przykro nam z powodu niedogodności. Z powodu przeprowadzki naszego magazynu logistycznego, nasze terminy zostały wydłużone. Informacje były podane na naszej stronie. Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby paczka dotarła na czas, niestety została dostarczona w piątek w południe. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby zorganizować zwrot i zwrot pieniędzy za Twoją paczkę. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
I
Isabel L.
Ocena: 1 na 5
Niestety, wiele problemów z dostawami niezależnych od ich woli
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi z powodu niedogodności. Rzeczywiście mieliśmy kilka problemów z dostawą Twoich zamówień. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby paczka dotarła na czas we właściwe miejsce, jednak pozostajemy zależni od przewoźników. W przypadku tego zamówienia punkt odbioru miał być niedostępny, a Chronopost dostarczył paczkę do innego punktu, aby uniknąć zbyt dużego opóźnienia. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
P
Pierre R.
Ocena: 1 na 5
Witaj, nadal nic nie otrzymałem i zaczynam się martwić. Czy masz pomysł, gdzie może być paczka? Dziękuję z góry.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, według śledzenia La Poste, Twoje zamówienie dotarło do punktu odbioru wczoraj. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z paczką, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem mailowym [email protected]. Zespół Lyo życzy Ci miłego dnia )
M
Miguel G.
Ocena: 4 na 5
Paczkę dobrze przygotowaną / zapakowaną. Udostępnienie mojego zamówienia przewoźnikowi mogło być szybsze, stąd jedna gwiazdka mniej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Rzeczywiście, z powodu przeprowadzki naszej części logistycznej w ten weekend, mieliśmy opóźnienia w wysyłce paczek, przepraszamy za to. Zespół Lyophilise & Co
V
Verified buyer
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybka dostawa. Koszt wysyłki zbyt wysoki
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Freezedried & Co
H
Hugo B.
Ocena: 4 na 5
Strona internetowa i produkty wysokiej jakości w interesujących cenach
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyophilise & Co
C
Claire D.
Ocena: 3 na 5
Cześć, Uważam, że ceny są w porządku, wybór i cała strona bardzo przyjemna, ale zawsze jest jakieś ale, a nawet kilka: - moje zamówienie złożone 20 czerwca dotarło dopiero 27, to nie jest wielki problem, ale mogłoby być lepsze - zamówiłem produkty, ciasta, żeby nie wymieniać, a zanim je spróbowałem, byłem rozczarowany: podana waga 200 g nie jest tą, którą otrzymałem (około 150 g), nie mówię już o kaloriach, które z tego wynikają i które ograniczają zainteresowanie, jakie miałem tymi artykułami, co z tym ogromnym opakowaniem dla tego małego ciasta? - martwię się też o posiłki podróżne, których woreczki są napompowane powietrzem, może to nic poważnego, ale to pozostaje do zobaczenia. Mimo to poczekam, aby zobaczyć, czy ostatecznie produkty są w porządku, i prawdopodobnie przetestuję inne produkty, zanim wyrobię sobie ostateczną opinię. Miłego dnia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz, wzięliśmy pod uwagę Twoje uwagi. Jeśli chodzi o terminy, wysłaliśmy Twoją paczkę na czas. Niestety, przewoźnik napotkał problem z dostawą, co opóźniło terminy dostawy. Przepraszamy za niedogodności. Jeśli chodzi o wagę ciast, to jest to mały lokalny rzemieślnik i produkcja może się różnić. Zaktualizujemy informacje na stronie i zwrócimy uwagę przy następnych dostawach. A jeśli chodzi o woreczki Voyager, to jest to całkowicie normalne. Nie ma powodu do niepokoju, to ich proces produkcji. Dziękujemy za zrozumienie i życzymy udanych testów!
J
James T.
Ocena: 4 na 5
Szybka, przyjemna, intuicyjna strona
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
I
Isabel R.
Ocena: 4 na 5
Wybór. Szybki czas wysyłki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 3 na 5
Dostawa zamówienia była szybka. Produkty były dobrze zapakowane i w dobrym stanie. Jeszcze ich nie próbowaliśmy. Produkty liofilizowane dość drogie. Byłoby dobrze, gdyby oferowali jakieś zniżki, jakieś oferty produktów lub darmową wysyłkę. Poza tym bardzo dobrze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, dziękujemy za Twoją wiadomość. Obecnie są oferty wyprzedaży przed przeprowadzką naszej firmy. Możesz znaleźć wszystkie dostępne zniżki tutaj: https://www.liofilizado.es/desalmacenaje-c-3563 :) Mamy nadzieję, że to zadziała. Życzymy miłego dnia.
H
Hugo R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Nadal nie mam mojego zamówienia. Potrzebowałem go, a teraz już go nie chcę. Ponad 12 dni bez informacji, gdzie jest paczka
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, Twoja paczka została wysłana 48 godzin po złożeniu zamówienia. Z numerem śledzenia możemy zobaczyć, że dostawa została zrealizowana 3 dni później w punkcie odbioru. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby przekazać potwierdzenie dostawy i pomóc rozwiązać problem. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Lio
L
Lucas M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę :) Zespół Lyo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 