Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Duży wybór potraw, bardzo smacznych. Woreczki nie są tanie, ale porcje są dobrze dozowane i łatwe do przygotowania. Jednak nie ma śledzenia dostawy, a terminy są długie. Naprawdę trzeba planować z wyprzedzeniem. Link, aby być na bieżąco z postępem przygotowania paczki i jej stanem, nie byłby zbyteczny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Przepraszam za niedogodności. Twoje zamówienie było wstrzymane z powodu braku jednego z produktów (informacja jest podana podczas zakupu). Zwykle kontaktujemy się, aby powiadomić naszych klientów, gdy są niedostępne artykuły. Niestety, nie udało nam się tego zrobić z powodu napływu zamówień. Artykuł jest teraz dostępny, a Twoja paczka wyjdzie jutro. Otrzymasz maila z potwierdzeniem i numerem śledzenia. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Elodie z zespołu Lyo
C
Charlotte T.
Ocena: 4 na 5
Kupiłem powerbank w ostatniej chwili, zaznaczając to przy zakupie. Zespół przygotował moją paczkę i szybko ją wysłał, abym miał ją na wyjazd.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za tę opinię, cieszymy się, że możemy zmieścić się w Twoim plecaku podczas Twoich wędrówek :) Dziękujemy za zaufanie! Zespół Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Ocena: 4 na 5
idealnie, ale: zmieńcie przewoźnika! Karton był wgnieciony i obawiałem się, że brakuje rzeczy..,,
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Podczas transportu niektóre paczki mogą być źle traktowane, co jest niezależne od naszej woli. Mówiąc to, przekazujemy to naszym kolegom z logistyki. Zespół Lyo dziękuje za poświęcenie czasu na złożenie tej pełnej opinii. Dziękujemy za zaufanie ;)
J
Julie P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Ocena: 4 na 5
Super strona, produkty są zazwyczaj dobre, wręcz doskonałe, daty ważności dla EDC lub BOD idealne, ale niektóre batony energetyczne mają 4 miesiące, to za mało. Obsługa klienta jest świetna, odpowiada, ale obecnie jest wiele braków w magazynie na produkty takie jak Nadège.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o daty ważności batonów, filtr pozwala wybrać pożądaną trwałość, gdy jesteś w sekcji batonów energetycznych. Patrząc na Twoje zamówienie, referencja, którą otrzymałeś, ma trwałość 5 miesięcy po wyprodukowaniu (zazwyczaj kilka tygodni mija między produkcją, transportem do nas w Lorient, a rotacją zapasów, zanim baton dotrze do Ciebie :) - W przypadku Nalgene możesz zapisać się na powiadomienia o dostępności, aby być informowanym o ich powrocie. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz jakiekolwiek pytania. Zespół Lyo
L
Lucia F.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Ocena: 4 na 5
Dobrze zapakowane, duży wybór i szybka dostawa. Szkoda tylko, że koszty dostawy są dość wysokie, mimo zamówienia powyżej 100 euro.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za poświęcenie czasu na złożenie tej pełnej opinii ;) Oferujemy darmową dostawę we Francji od 70 euro w punkcie odbioru. Jeśli chodzi o Belgię, na razie nie możemy zaoferować takiej oferty. Rzeczywiście, koszty wysyłki są znaczącym wydatkiem, którego nie wliczamy w cenę naszych produktów. Pracujemy nieustannie, aby znaleźć najlepszą formułę i najlepszą obsługę dla naszych klientów, jednocześnie starając się, aby nasz udział w kosztach transportu pozostał rozsądny. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
V
Verified buyer
Ocena: 1 na 5
Wciąż nie dostarczono
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy, wysyłka Twojej paczki została opóźniona w naszym magazynie i wyszła po 48 godzinach, które ogłosiliśmy. Nasza obsługa klienta skontaktuje się z Tobą. Dziękujemy za zrozumienie.
L
Lucas D.
Ocena: 4 na 5
Szybka i staranna wysyłka
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
J
James T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę :) Zespół Lyo
V
Verified buyer
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Freezedried & Co dziękuje za Twoją wiadomość.
N
Nicolas M.
Ocena: 4 na 5
szybka dostawa
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę! Zespół Lyophilise & Co
M
Michel L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
L
Laurent L.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
C
Camille D.
Ocena: 4 na 5
Dzień dobry, szybko otrzymane, ale nie było maila informującego, że zamówienie zostało zrealizowane. Pozdrawiam
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Czy sprawdziłeś w folderze spam? Niestety, zdarza się, że niektóre z naszych maili tam trafiają w zależności od adresów. Jeśli tak nie jest, przepraszamy za ten problem techniczny. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli problem się powtórzy. Do zobaczenia, pozdrawiam. Zespół Lyo
A
Anais M.
Ocena: 1 na 5
termin dostawy nie został dotrzymany. Produkt nadal nie otrzymany po 1 tygodniu
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Panie, Przepraszamy za niedogodności. Rzeczywiście wysłaliśmy Twoją paczkę następnego dnia po zamówieniu, jednak śledzenie przewoźnika nie aktualizuje się od momentu przekazania paczki do dostawy. Skontaktowaliśmy się z przewoźnikiem i ponownie skontaktujemy się z Tobą drogą mailową, aby znaleźć wspólne rozwiązanie. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo.
C
Comprador verificado
Ocena: 1 na 5
Wysyłka trwa dłużej niż podano na stronie podczas zakupu (jeszcze nie dotarła) i nie można śledzić na stronie odpowiedniej firmy kurierskiej. Potrzebowałem tego na ten weekend i sprawiło mi to problemy
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, W nawiązaniu do naszej rozmowy, paczka została dostarczona przed jej wyjazdem. Dostęp do punktu odbioru nie był dostępny, ponieważ czas dostawy został wydłużony. Przepraszam za niedogodności. Najważniejsze, że wszystko poszło dobrze. Dziękujemy za cierpliwość. Pozdrawiam, zespół Lio.
I
Isabella T.
Ocena: 4 na 5
Efektywność przetwarzania zamówienia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy miłego dnia ;) Zespół Lyo
T
Theo B.
Ocena: 4 na 5
Szybko i bardzo szybko odpowiadają na pytania, super poważnie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, przekażemy to naszym super kolegom z obsługi klienta :) Zespół Lyo
H
Henry B.
Ocena: 3 na 5
Jest napisane, że dostawa jest darmowa, a w momencie płatności były opłaty w wysokości 6 euro
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Koszty dostawy są darmowe we Francji od 70€ w punkcie odbioru. Nie są one darmowe dla dostawy do domu, co jest trybem dostawy, który wybrałeś. Mamy nadzieję, że wyjaśniliśmy tę kwestię. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania. Zespół Lyo
M
Marie B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
Y
Youssef B.
Ocena: 4 na 5
Instrukcja w języku francuskim byłaby mile widziana
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Rzeczywiście, producent jej nie dostarcza. Przetłumaczymy ją i prześlemy Ci jak najszybciej instrukcję w języku francuskim na Twój adres e-mail. Zespół Lyo
H
Hugo R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
C
Charlotte D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
E
Elise M.
Ocena: 4 na 5
Wszystkie produkty są dobrej jakości, ale może brakuje kilku produktów
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Nie wahaj się wskazać referencji, których nie znalazłeś na naszej stronie, a które chciałbyś u nas znaleźć. Nasi koledzy z działu referencji mogą się tym zająć :) W przypadku produktów w trakcie dostawy, powiadomienia o dostępności pozwalają otrzymać maila o ich przybyciu do naszego sklepu. Możemy również doradzić w sprawie alternatywnych referencji, jeśli zajdzie taka potrzeba. Życzymy miłego dnia. Zespół Lyo
L
Lucas P.
Ocena: 4 na 5
Bardzo szybka dostawa. Nie wiem, czy produkt, który zamówiłem, jest skuteczny.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Wiele osób zostawiło swoją opinię na temat tej referencji (na sztuki, w zestawie), co może Ci pomóc w kwestii użycia i w jakich warunkach. Nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 4 na 5
Produkty zawsze dobrej jakości, ale niestety trochę drogie...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię :) Czy znasz sekcję Okazje, aby skorzystać z aktualnych zniżek na wybrane produkty? Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania. Zespół Lyo
V
Verified buyer
Ocena: 1 na 5
Wciąż czekam na odbiór! Nie dotarło. Obiecana dostawa w 2-4 dni, a ja czekam już ponad tydzień.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie i przepraszamy, jeśli napotkałeś problem z dostawą. Wygląda na to, że Twoje zamówienie jest opóźnione w urzędzie celnym. Mój kolega zwrócił koszty wysyłki i pozostaje w kontakcie z Tobą aż do dostawy. Zespół Freezedried i Co.
J
Julie T.
Ocena: 4 na 5
Na stosunkowo małym zamówieniu, 1 żel do przebić, który wyciekł na wszystko inne. Szkoda.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. Nasz zespół szybko skontaktuje się z Tobą mailowo, aby znaleźć rozwiązanie. Zespół Lyo
N
Nicolas P.
Ocena: 4 na 5
prosta obsługa zamówienia na stronie internetowej, szybkość wysyłki i odbioru. ceny są wysokie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, szczególnie na temat cen. W pełnej przejrzystości stosujemy ceny sprzedaży zalecane przez naszych dostawców, a obecnie mamy do czynienia z podwyżkami cen. Mimo to, nie wahaj się wskazać nam produktów, których cena wydaje Ci się wysoka. Dołączamy link do naszej sekcji Okazje, gdzie możesz znaleźć aktualne promocje. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania. Zespół Lyo :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
H
Hugo R.
Ocena: 3 na 5
Dostawa znacznie dłuższa niż przewidywano, nikt nie zapytał mnie, czy chcę czekać. Więc wciąż czekam.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Moi koledzy skontaktowali się z Tobą mailem następnego dnia (2 marca) po Twoim zamówieniu (1 marca), aby powiadomić Cię o braku zupy. Może trafił do spamu? Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby omówić Twoje zamówienie. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyo
P
Pierre D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
A
Antonio R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
P
Pierre R.
Ocena: 3 na 5
Zamówione dania z relatywnie krótką datą ważności (LISTOPAD 2023). Zbyt drogie, aby odesłać paczkę! Jestem rozczarowany i będę bardziej ostrożny przed złożeniem zamówienia. Jeśli chodzi o dostawę, bez uwag.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Czy możesz sprecyzować, które dania masz na myśli? Jeśli chodzi o markę Tent Meals, to jest to angielska marka rzemieślnicza „wszystko domowej roboty” i DLUO/DDM wynoszą 1 rok po produkcji (są całkowicie zdatne do spożycia po tym czasie). W zależności od partii i daty produkcji, daty zamówienia + transportu z Anglii, możesz mieć opóźnienie o kilka miesięcy. Jeśli chodzi o inną markę, zachęcam do kontaktu z naszym działem handlowym team(at)lyophilise.com. Mamy nadzieję, że wyjaśniliśmy tę kwestię. Zespół Lyo
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 