Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Dziękujemy za Twoją opinię. Nie wahaj się zapisać na powiadomienia o dostępności pożądanych produktów, aby być informowanym o ich powrocie. Jeśli chcesz odkryć alternatywy dla produktów, możemy również skierować Cię do innych odniesień. W takim przypadku jesteśmy dostępni przez nasz formularz, czat lub telefon 02 97 87 23 73 Zespół Lyo >>> https://www.lyophilise.fr/contact
C
Claire M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
E
Elise D.
Ocena: 4 na 5
Przed zakupem produktu zadzwoniłem do sklepu, aby zapytać, czy jest instrukcja obsługi urządzenia. Otrzymałem pozytywną odpowiedź. Rzeczywiście jest, ale tylko po angielsku!! Bardzo problematyczne!! Zadowolony z szybkości wysyłki i na pierwszy rzut oka z urządzenia, ale nie mam wystarczającego doświadczenia, aby się wypowiedzieć...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Tak, rzeczywiście moja koleżanka to zauważyła i później wysłała Ci e-mail z instrukcją w języku francuskim ?? Pozostaje tylko życzyć Ci udanych testów. Zespół Lyo
M
Marie M.
Ocena: 1 na 5
cześć, wciąż nic nie otrzymałem, złożyłem zamówienie we wtorek 28/06 o 09:49, otrzymałem e-mail od colissimo informujący, że dostawa jest przewidziana na piątek 01/07 - w piątek 01/07 o 23:23 nowy e-mail informujący: "Wybrałeś odbiór w punkcie odbioru 'Twój sprzedawca Pickup', który jest tymczasowo niedostępny." to jest hipermarket Super U, niedostępny?? - dzisiaj wtorek 05/07 wciąż nic - myślę, że anuluję moje zamówienie i nie zamówię więcej - dostawa w 48 godzin! znacznie poza terminem!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi z powodu tego incydentu z dostawą. Może się zdarzyć, że punkt odbioru nie jest już w stanie przyjąć paczek (brak miejsca, szczególnie w okresie wyprzedaży), w takim przypadku paczka jest przekierowywana do innego punktu odbioru. Moja koleżanka skontaktowała się z Tobą mailowo, aby poinformować o nowym punkcie odbioru. Przykro nam z powodu tego opóźnienia, które nie było zależne od naszej woli, mamy nadzieję na Twoje zrozumienie. Zespół Lyo
N
Nicolas R.
Ocena: 4 na 5
SZYBKIE I ODPOWIADAJĄCE PRODUKT
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
K
Karim R.
Ocena: 3 na 5
Paczka otwarta i uszkodzona, towar w dobrym stanie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro mi z powodu tego incydentu i cieszę się, że woreczki nie są przebite. Podczas transportu te cięższe posiłki niż liofilizowane mogą być wstrząsane przez przewoźników. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się z nami skontaktować. Zespół Lyo
E
Elise T.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę Lyophilise & Co. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Nie mieli produktu, o który prosiłem, dlatego nie oceniam na 5 gwiazdek, ale odpowiedź była szybka, a zwrot również.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i jeszcze raz przepraszam za wszelkie niedogodności. Do zobaczenia, zespół Lio
C
Charlotte D.
Ocena: 4 na 5
Szybkość dostawy. Jeszcze tego nie próbowałem. To na następny weekend
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Życzymy udanych testów :) Zespół Lyo
C
Comprador verificado
Ocena: 4 na 5
Niektóre dania uważam za bardzo słone, desery mogłyby być bardziej zróżnicowane. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z zakupu. Bardzo dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje komentarze. Mamy filtr, który zatrzymuje tylko dania niskosodowe. Wyślę Ci link przykładowy. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
A
Anais T.
Ocena: 1 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za odpowiedź. Czy Twoje zamówienie nie spełniło w pełni oczekiwań? Miałeś odbiór w sklepie. Napisz do nas, abyśmy mogli się poprawić lub zaproponować rozwiązanie. Zespół Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 4 na 5
Wszystko idealnie: różnorodne produkty, w małych lub dużych ilościach, konkurencyjne ceny, bezpieczna płatność i duża szybkość dostawy.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyo dziękuje za tę piękną opinię ;)
P
Pierre L.
Ocena: 3 na 5
Miałem problemy podczas składania zamówienia (komunikat o błędzie), ale obsługa klienta była reaktywna. Różnorodność produktów może być poprawiona, zwłaszcza że wiele produktów jest wyprzedanych. Uważam, że konkurencja jest niewielka. Prawdopodobnie byłbym u decat, ale produkty są wyprzedane.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz! Życzymy Ci miłego dnia ;) Zespół Lyo
A
Anais M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję za Twoje doświadczenie! Zespół Lyophilise & Co
T
Theo D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę! Zespół Lyophilise & Co
J
Jean R.
Ocena: 4 na 5
Dostawa dość szybka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
C
Camille L.
Ocena: 4 na 5
Firma bretońska
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zgadza się, jesteśmy z siedzibą w Lorient :) Życzymy miłego dnia. Zespół Lyo
A
Antoine B.
Ocena: 3 na 5
Produkt, który nie był dostępny w magazynie, został wymieniony na inny o niższej wartości, bez możliwości wyboru, a nie zauważyłem różnicy w wartości.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Z naszej strony wszystko zostało zrobione. Twoja mus czekoladowa granola wiśniowa Fuel była niedostępna, wymieniliśmy ją na produkt marki Summit to Eat, który jest tego samego producenta i produkuje dokładnie tę samą recepturę mus czekoladowej granoli wiśniowej. Jeśli ta ostatnia była tańsza o 60 centów, wystawiono również bon na przyszłe zamówienie, zyskujesz na tym, ponieważ receptura ma większą wagę niż ta od FUEL, obie marki nie były pierwotnie przeznaczone dla tych samych odbiorców (jedna do przechowywania, druga do aktywności na świeżym powietrzu). W każdym razie moi koledzy dokonają zwrotu Twojego bonu i mamy nadzieję, że rozwialiśmy wątpliwości co do naszej obsługi zamówień. Zespół Lyo
S
Sophie R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za opinię! Zespół Lyo
A
Antoine R.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
A
Anais L.
Ocena: 4 na 5
Właśnie dostarczono, moja opinia na koniec sezonu, dziękuję
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Udanych testów! Zespół Lyo
G
Guillaume D.
Ocena: 4 na 5
Bardzo dobrze
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za ocenę! Zespół Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Ocena: 3 na 5
Wszystkie produkty są oznaczone jako dostępne w magazynie. Brak wiadomości przez tydzień, aby w końcu otrzymać wiadomość, że jeden z produktów nie jest już dostępny i pytanie, czy zgadzam się na wymianę. Krótko mówiąc, obsługa klienta nie jest zbyt reaktywna w ogóle, ale jeśli nie jesteśmy w pośpiechu, jest OK.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent. Rzeczywiście mieliśmy błąd w magazynie, mogłeś zamówić referencję, ale ta ostatnia była niedostępna. Moi koledzy zrobili, co w ich mocy. Dziękujemy za zrozumienie i życzymy udanego trekkingu. Zespół Lyo
L
Lucia G.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię! Zespół Lyo
L
Laurent T.
Ocena: 4 na 5
Zamówione produkty spełniły oczekiwania, a smak był pyszny! Jednak czas dostawy wynoszący 24-48 godzin nie został dotrzymany przez usługę dostawy... Na szczęście otrzymaliśmy produkty dzień przed naszym wyjazdem na trekking.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i zrozumienie. Cieszymy się, że mogliście wyruszyć na trekking w dobrych warunkach i że udało nam się zmieścić w Twoim plecaku :) Zespół Lyo
G
Guillaume R.
Ocena: 4 na 5
Nie mam nic do zarzucenia stronie, tylko chronopost dostarczył do punktu odbioru (który zamykał się wcześnie), nie korzystając z podanego adresu do dostawy. Kiedy chce się mieć swoje liofilizaty przed wyjazdem na wakacje, to jest to kłopotliwe (zapewnij sobie tydzień, aby to dotarło do Ciebie).
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za ten incydent z dostawą. Czy miało to wpływ na Twoje wakacje? Czy możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego? Życzymy miłego dnia. Zespół Lyo
L
Lucie D.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją ocenę. Zespół Lyophilise & Co
Y
Youssef M.
Ocena: 1 na 5
Do tej pory wciąż nie otrzymałem mojej paczki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, szczerze przepraszamy za problem z dostawą, który wystąpił w Twoim zamówieniu. Paczka została wysłana następnego dnia po Twoim zamówieniu, a śledzenie paczki wskazuje na dostawę do innego punktu odbioru niż ten wybrany na początku. Po przeprowadzeniu dochodzenia u przewoźnika, otrzymaliśmy dowód dostawy, który przesyłamy Ci mailem. Z poważaniem, Zespół Lyo
P
Pierre P.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękuję za notatkę ????? :) Zespół Lyo
G
Guillaume M.
Ocena: 4 na 5
Paczkę dobrze zapakowaną z małą notatką na temat ponownego wykorzystania niektórych kartonów, które mogą jeszcze posłużyć drugi raz. To podejście jest bardzo doceniane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Zespół Lyo :)
J
Julie T.
Ocena: 4 na 5
+ Szybkość, możliwość zniżki z kodami promocyjnymi !! Wybór... - produkty "niedostępne" powinny być wyraźnie oznaczone (przed kliknięciem na kartę)...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, w przypadku produktów spożywczych i materiałów, które nie są wymienione, czerwona krzyżyk wskazuje, kiedy produkt jest niedostępny w magazynie z adnotacją w czerwonym, że nie jest dostępny w magazynie, co oszczędza Ci klikania na kartę produktu ?? Mówiąc to, pracujemy nad rozwojem filtrów, aby pokazywać tylko produkty dostępne w magazynie. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo
E
Elise B.
Ocena: 4 na 5
Szybka wysyłka, ale jeden z woreczków liofilizowanych z mojej zamówienia okazał się być niedostępny, a firma wymieniła go na inny woreczek (innej marki) bez pytania mnie o zdanie. Osobiście wolałbym, aby zapytali mnie, jaki liofilizat chciałbym w zamian.... bo gusta i kolory. ^^
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mieliśmy błąd w magazynie dotyczący danej receptury. Dlatego moi koledzy wymienili ją na równoważną recepturę, aby nie opóźniać Twojego zamówienia i aby mogło szybko wyjechać. Zazwyczaj staramy się informować, ale z aktywnością przed Wniebowstąpieniem próbowaliśmy działać jak najszybciej. Przepraszamy za niedogodności. Mamy nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo
N
Nicolas M.
Ocena: 1 na 5
Zakup zewnętrznej baterii... bez dołączonej ładowarki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoje doświadczenie. Nie jest wskazane, że ładowarka jest dołączona, tylko kabel. Moje koleżanki z obsługi klienta również otrzymały Twoje różne maile (jesteśmy otwarci od poniedziałku do piątku) i skontaktują się z Tobą, aby wyjaśnić procedury zwrotu, informacje o produktach tak szybko, jak to możliwe. Życzymy Ci miłego dnia. Zespół Lyo
J
Jean M.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
G
Guillaume T.
Ocena: 4 na 5
Szybkie i skuteczne zamówienie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Bardzo dziękuję :) Zespół Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Ocena: 4 na 5
Moje pierwsze zamówienie było "zaskakujące", ponieważ doszło do pomyłki w adresach na etykiecie i moja paczka została dostarczona do kogoś, kto mieszkał 50 km dalej. Mieliśmy szczęście, że adres na dolnej etykiecie był poprawny i mogłem skontaktować się z tą osobą i przeprowadzić wymianę/zwrot. Gest handlowy był jednak na wysokości w moim drugim zamówieniu (punkty, zniżka i zniesienie kosztów wysyłki). Inna sprawa: produkty liofilizowane są wysokiej jakości
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za ten zaskakujący incydent... Kto wie, może to początek nowej historii przyjaźni z osobą, która początkowo otrzymała Twoje zamówienie? W każdym razie, wielkie dzięki za Twoje zrozumienie, mając nadzieję, że zobaczymy Cię ponownie na naszej stronie. Zespół Lyo
N
Nicolas B.
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Zespół Lyophilise & Co dziękuje za ocenę :)
Używamy plików cookie w celach pomiaru oglądalności i poprawy doświadczeń użytkowników.
Polski 