Opinie klientów Lyophilise & Co

Zaświadczenie o zaufaniu
9,7 /10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 996 opublikowanych opiniach

Podsumowanie opinii

Lyophilise & Co wyróżnia się błyskawiczną dostawą i starannie zapakowanymi paczkami, co potwierdzają liczne opinie o szybkim czasie realizacji i bezpiecznym, estetycznym opakowaniu. Wysoką ocenę otrzymuje także szeroki asortyment i konkurencyjne ceny, a klienci chwalą różnorodność produktów do aktywności wędrówkowych oraz jasne, zgodne z opisem artykuły. Obsługa klienta jest często opisywana jako profesjonalna, pomocna i dostępna, a proces zakupowy – niezawodny i bezproblemowy. Dostawa i komunikacja są wskazywane jako na wysokim poziomie, a częste pochwały dotyczą także doskonałej jakości produktów i pozytywnego doświadczenia zakupowego.

Opinie 1, 3 i 4 gwiazdek

Zresetuj filtry
A
Alfredo A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/05/2026
Szybka dostawa, ale strona dostawy dawała mi tylko 2 dni na odbiór.
Opinia przetłumaczona
D
David D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 30/05/2026
idealnie bardzo dobra obsługa klienta i reakcja na najwyższym poziomie, brawo!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Wielkie dzięki za Twoją wiadomość!
Twoje zachęty sprawiają nam ogromną radość i motywują do dalszego oferowania najlepszego możliwego serwisu.
F
Francis A.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 01/06/2026
Uważam, że to szkoda, że ceny stają się takie szalone.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.

Zapisujemy Twoją uwagę, która pomaga nam w dalszym doskonaleniu naszej oferty.
R
Ruben B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/05/2026
paczkę zgniecioną i stopioną dla wszystkich przekąsek czekam na otwarcie reszty, aby zobaczyć stan, ale nie jestem pewny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam, że niektóre przekąski zostały uszkodzone podczas transportu i mamy nadzieję, że reszta Pani zamówienia przyniesie pełne zadowolenie.

Jeśli zauważy Pani jakikolwiek problem przy otwieraniu innych produktów, nasza obsługa klienta pozostaje do dyspozycji, aby Pani pomóc.

Dziękujemy za zaufanie.
D
Daniel P.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/05/2026
SPRZEDAJĄ MISKI, ALE NIE SPRZEDAJĄ OSOBNO POKRYWEK (???) trzeba ZMIENIĆ zawód Pani!!!
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Rozumiemy Pani rozczarowanie. Pokrywki są rzeczywiście oferowane osobno w niektórych referencjach naszego katalogu. Niestety, nie ma pokrywki kompatybilnej z tą patelnią o średnicy 16,5 cm.

Niemniej jednak, bierzemy pod uwagę Pani uwagi, które podkreślają potrzebę, z którą mogą się również spotkać inni użytkownicy. Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.
R
Rui D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 19/05/2026
Bardzo dobra pasta bolońska. Owsianka z borówkami wymaga poprawy pod względem smaku.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cieszymy się, że smakowało Ci nasze bolońskie sos. Zwróciliśmy uwagę na Twój komentarz dotyczący owsianki z borówkami, zwłaszcza jeśli chodzi o smak. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna i pomaga nam poprawić nasze przepisy.
A
Anthony T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 15/05/2026
Smakuje dobrze
Opinia przetłumaczona
F
Francesco F.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/05/2026
Najlepszy
Opinia przetłumaczona
S
Sylvaine M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 18/05/2026
Adres dostawy był błędny. Mimo 2 e-maili przed wysyłką, paczka trafiła do innego miasta. Trudności w zlokalizowaniu: zamówione 19 maja, odebrane 28 maja
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Państwa opinię.

Przykro nam z powodu sytuacji związanej z dostawą. Zamówienia są szybko przygotowywane, aby zapewnić terminy wysyłki, niestety nie ma już możliwości zmiany adresu po rozpoczęciu przygotowania.

Rozumiemy powstałe niedogodności i mamy nadzieję, że Państwa zamówienie będzie satysfakcjonujące.
B
Benoit L.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 21/05/2026
Witaj łyżko/widliczko, zamówiona znajdowała się w kopercie i nie wymagała wysyłki w kartonie o wymiarach 20x20x30 cm oraz z dostawą do punktu odbioru, a nie do mojej skrzynki pocztowej, koszty przesyłki są ogromne, a bilans węglowy katastrofalny. Z poważaniem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź. Kwestie środowiskowe są dla nas ważne i obecnie pracujemy nad optymalizacją naszych opakowań i wysyłek. Bierzemy pod uwagę Twoją uwagę, która pomaga nam się rozwijać.
D
Denis M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/05/2026
Produkty wysokiej jakości, zamówienia przetwarzane i wysyłane szybko, obsługa klienta stara się odpowiadać na zapytania, ogólnie jestem zadowolony
Opinia przetłumaczona
I
Isabelle D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 14/05/2026
Tak, gwizdki skuteczne i niezbyt drogie
Opinia przetłumaczona
R
Rebecca B.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 10/05/2026
Nawet małego prezentu za wydane pieniądze, nawet żadnych kuponów rabatowych, nic
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie spełniło w pełni Twoich oczekiwań.

Regularnie oferujemy promocje za pośrednictwem naszego newslettera. Nie wahaj się zapisać, aby niczego nie przegapić!
L
Lionel G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 10/05/2026
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolony z zamówienia, jedynym problemem jest to, że brakuje mi jednego przedmiotu w torbie ratunkowej, przy odbiorze paczki karton był lekko podarty z jednej strony, więc brakujący element w mojej torbie nie był zgubiony dla wszystkich.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź, cieszymy się, że Twoje zamówienie Ci odpowiada.

Jednakże, jesteśmy zasmuceni, że brakuje jednego elementu w Twojej paczce. Właśnie skontaktowaliśmy się z Tobą drogą mailową, aby wyjaśnić tę kwestię i szybko zaproponować rozwiązanie.
M
Maryse B.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/05/2026
Produkt OK, ale wysyłanie tak małej paczki w kartonie, czy to było konieczne? Wysłanie pocztą w tekturowej kopercie wystarczyłoby i mogłem to otrzymać w mojej skrzynce pocztowej.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią.
Preferujemy pewne opakowania, aby lepiej chronić produkty podczas transportu i ograniczyć ryzyko zgniecenia lub uszkodzenia, nawet w przypadku małych formatów. Niemniej jednak, Twoja uwaga jest istotna i bierzemy ją pod uwagę w naszych rozważaniach na temat bardziej odpowiednich i mniej objętościowych opakowań, gdy jest to możliwe.

Jeszcze raz dziękujemy za zamówienie i konstruktywną uwagę.
Q
Quentin B.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/05/2026
Zamówienie złożone ponad tydzień temu. Nadal nie dostarczone. Musiałem iść do Decathlonu, aby kupić moje liofilizaty i odejść bez paczki... Szczerze mówiąc, żenujące
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Szczerze przepraszamy, że Twoje zamówienie nie było dostępne na czas przed Twoim wyjazdem na trekking. Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie i powstałe niedogodności.

Po sprawdzeniu śledzenia, Twoje zamówienie zostało szybko wysłane z naszej strony, ale paczka niestety doświadczyła kilku opóźnień w dystrybucji u przewoźnika, zanim została udostępniona 15 maja. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli zajdzie taka potrzeba.
R
Raphael Ravier Raphael R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 04/05/2026
bardzo szybka wysyłka
Opinia przetłumaczona
C
Christophe F.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 05/05/2026
Szybko, idealnie
Opinia przetłumaczona
D
Domenico P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 06/05/2026
Bardzo zadowolony z zakupu, otrzymany z dbałością, prawdopodobnie wkrótce znowu zamówię.
Opinia przetłumaczona
J
Josephine F.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 05/05/2026
Cześć, nadal nie otrzymałem mojej zamówienia. Miłego dnia
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przykro nam, że czas dostawy mógł Cię rozczarować. Twoje zamówienie złożone 5 maja zostało dostarczone 12 maja, a my zauważamy, że Twoja opinia została pozostawiona przed jego otrzymaniem.

Mamy nadzieję, że Twoje zamówienie przyniesie Ci pełne zadowolenie i pozostajemy do Twojej dyspozycji w razie potrzeby.

Zespół Lyophilise & Co.
P
Philippe R.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 05/05/2026
szybka i skuteczna dostawa, nie mam nic do zarzucenia, materiał dobrej jakości ogólnie dla filtrującej butelki, mam tylko kilka wątpliwości co do filtra, ponieważ muszę naprawdę mocno naciskać, aby uzyskać wodę na wyjściu, a to nie jest przepływ, który pokazują filmy.
Opinia przetłumaczona
K
Karim S.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/04/2026
Była zniżka 15%, z której nie mogłem skorzystać, ponieważ zapomniałem wpisać kod... chciałem anulować moje zamówienie, aby złożyć je ponownie z kodem zniżkowym i to nie było możliwe.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i przepraszamy za tę frustrację.

W takiej sytuacji, gdybyś skontaktował się z nami zaraz po złożeniu zamówienia, moglibyśmy to z Tobą rozwiązać i zwrócić różnicę związaną z kodem promocyjnym, niekoniecznie musząc anulować zamówienie.

Rozumiemy Twoje rozczarowanie i zapraszamy do kontaktu z nami przy następnym zamówieniu: zrobimy gest komercyjny, aby się zrehabilitować. Dziękujemy za Twoje zrozumienie i, mamy nadzieję, do zobaczenia wkrótce.
J
Jean Jacques G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/04/2026
Opakowanie nie jest zbyt profesjonalne, a przede wszystkim jest drogie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją odpowiedzią. Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie spełniło w pełni Twoich oczekiwań.

Jeśli chodzi o opakowanie, bierzemy pod uwagę Twoją uwagę. Przede wszystkim staramy się skutecznie chronić produkty podczas transportu, ale Twoje odczucia na temat ogólnego wyglądu są ważne i bierzemy je pod uwagę.

Jeśli chodzi o ceny, rozumiemy Twoją percepcję. Wybieramy produkty techniczne i wysokiej jakości, często przeznaczone do wymagającego użytku outdoorowego, z obsługą i serwisem klienta, które staramy się utrzymać na jak najwyższym poziomie. Niemniej jednak Twoja uwaga jest słyszana i cenna, aby pomóc nam się poprawić.
F
Fabio G.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 22/04/2026
Jeden produkt (NRG5) zgodnie z opisem, drugi (Fruity Dream) przybył z 2 latami pozostałej trwałości zamiast 5 reklamowanych.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cieszymy się, że produkt NRG5 spełnił Państwa oczekiwania.

Jeśli chodzi o produkt Fruity Dream, okres przydatności do spożycia wskazany na karcie odpowiada okresowi ważności od daty produkcji (w tym przypadku 1 rok). W zależności od partii, pozostały okres trwałości może się więc różnić w momencie dostawy.

Rozumiemy Państwa uwagi i będziemy nadal pracować nad tym, aby te informacje były bardziej klarowne, aby uniknąć jakichkolwiek nieporozumień.

Dziękujemy za zaufanie.
B
Bruno S.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 25/04/2026
Brakuje głównej części zamówienia, kuchenki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i jeszcze raz przepraszamy za ten incydent przy odbiorze Twojego zamówienia.

Niestety główna część brakowała w momencie przygotowania, ale cieszymy się, że mogliśmy szybko rozwiązać sytuację z Tobą, abyś mógł jak najszybciej otrzymać swoją kuchenkę.

Dziękujemy za Twoje zrozumienie i cierpliwość mimo tej niedogodności.
E
Erzyad E.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 06/04/2026
Uszkodzone opakowanie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz i bardzo przepraszamy za problem z opakowaniem.

Czy mógłbyś wskazać, o jaki artykuł chodzi i co dokładnie było nie tak? To pomoże nam lepiej zrozumieć sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta z dodatkowymi szczegółami lub zdjęciami.
J
Jean-Marc M.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 20/04/2026
-
Opinia przetłumaczona
H
Henri L.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 18/04/2026
Praktyczne dania, dobre, różnorodne
Opinia przetłumaczona
Y
Yannick G.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 17/04/2026
Idealnie!
Opinia przetłumaczona
C
Carlos C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/04/2026
Dobra opcja dla ekspedycjonistów z EC.
Opinia przetłumaczona
J
Jean-Louis C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 12/04/2026
Przesyłka zgodna z zamówieniem. Racje są bardzo dobre, ale ilości trochę za małe po dniu wędrówki.
Opinia przetłumaczona
J
Julie R.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 22/03/2026
Zamawiam porcję z klopsikami wieprzowymi i otrzymuję wegańskie i halal, więc bez wieprzowiny! Produkt w ogóle nie odpowiada.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za ten błąd w otrzymanym produkcie.

Doskonale rozumiemy Twoje rozczarowanie, tym bardziej, gdy otrzymany produkt w ogóle nie odpowiada zamówionemu ani Twoim oczekiwaniom. Problem został zgłoszony dostawcy, aby zrozumieć źródło tego błędu w przygotowaniu i uniknąć jego powtórzenia.

Szczerze przepraszamy za to złe doświadczenie. Nie wahaj się skontaktować z nami przy następnych zamówieniach: zrobimy gest handlowy, aby się odkupić.
U
Urbain D.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 11/03/2026
To nie jest najlepszy posiłek survivalowy, jaki próbowałem, szczerze mówiąc, za tę cenę lepiej kupić konserwy w sklepie... niemniej jednak słodkie i słone ciastka dobrze się sprawdziły, a wartość kaloryczna jest bardzo kompletna.
Opinia przetłumaczona
E
Estelle D.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 02/04/2026
zadowolona
Opinia przetłumaczona
F
François P.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 31/03/2026
Dobrze otrzymałem moje zamówienie i szybko. Mały minus, jedna torebka cukru eksplodowała w jednym z moich 24 paczek racji
Opinia przetłumaczona
J
Jean Marie C.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 29/03/2026
Szybkość dostawy, idealnie, bo wyruszałem w trasę! Gratulacje, powodzenia dla was
Opinia przetłumaczona
P
Philippe M.
Ocena: 3 na 5
po zakupie 28/03/2026
Produkty są świetne, ale dużo braków.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją odpowiedź i cieszymy się, że produkty Ci się podobają

Masz rację, niektóre braki mogą być frustrujące. Robimy co w naszej mocy, aby utrzymać stany magazynowe, ale również zależymy od czasów dostaw naszych dostawców, szczególnie w przypadku niektórych bardzo poszukiwanych lub technicznych produktów.

Nie wahaj się aktywować powiadomień o dostępności na artykułach, które Cię interesują, to pozwala być powiadomionym o ich powrocie. Jeszcze raz dziękujemy za zaufanie i zrozumienie!
M
Mireille D.
Ocena: 1 na 5
po zakupie 26/03/2026
Czekałem na pudełko, a otrzymuję JEDEN WOREK, biorąc pod uwagę cenę, uważam, że to oszustwo, nie polecę tego produktu!
Opinia przetłumaczona
D
David H.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 07/03/2026
Przesyłka dostarczona do domu w idealnym stanie.
Opinia przetłumaczona
F
Francesc T.
Ocena: 4 na 5
po zakupie 11/03/2026
Wszystko w porządku z wyjątkiem miejsca dostawy. Nie mogłem zmienić miejsca dostawy produktu podczas składania zamówienia, ponieważ żadne nie było dostępne. Po zakończeniu zakupu automatycznie zmieniło mi miejsce dostawy na mój dom na inne, które nie było nigdzie wymienione. Na szczęście mogłem ostatecznie odebrać go w tym drugim miejscu. Poza tym wszystko perfekcyjnie.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć

Dziękujemy za Twój komentarz i za podzielenie się swoim doświadczeniem.

Po sprawdzeniu Twojego ostatniego zamówienia widzimy, że dostawa została zrealizowana poprawnie w punkcie odbioru, a nie do domu.

Możliwe, że wystąpił mały błąd wizualizacji w momencie wyboru punktu dostawy, co mogło spowodować zamieszanie, ale cieszymy się, że ostatecznie mogłeś odebrać swoją paczkę bez problemu

Nie mamy wątpliwości, że weźmiemy pod uwagę Twoją opinię, aby poprawić doświadczenie na stronie.

Jeszcze raz dziękujemy i do zobaczenia!