Polski 
H
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
Opinie klientów Lyophilise & Co
Zaświadczenie o zaufaniu
9,7
/10
Ocena ogólna: 9,7 na 10
Oparta na 12 724 opublikowanych opiniach
Podsumowanie opinii
Lyophilise & Co wyróżnia się szybką i niezawodną dostawą oraz precyzyjnym dopasowaniem produktów do oczekiwań klientów, często z szybką wysyłką i dostawą w ustalonym czasie. Klienci chwalą szeroki wybór artykułów outdoorowych, starannie dobraną ofertę i konkurencyjne ceny, które odpowiadają potrzebom biwakowania i lekkiej turystyki. Wsparcie i obsługa klienta są często opisywane jako bardzo skuteczne i miłe, z reaktywną pomocą, łatwą i przejrzystą procedurą zamawiania oraz szybkimi modyfikacjami zamówień. Strona i proces zakupowy są uznawane za jasne i intuicyjne, z pełnymi informacjami i dobrą filtracją produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe i skłonność do ponownych zakupów.
Opinie 1, 3 i 4 gwiazdek
Zresetuj filtryS
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
G
Ocena: 3 na 5
Niestety, mój chili con carne był przetarty, więc do kosza, ale przede wszystkim sos do sprzątania na wszystkich innych...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Przepraszamy za tę niedogodność. Mimo naszych środków ostrożności, niestety może się to zdarzyć z posiłkami sterylizowanymi w wyniku wstrząsu podczas transportu. Moi koledzy skontaktują się z Państwem drogą mailową, aby znaleźć rozwiązanie kompensacyjne. Mamy nadzieję, że Państwa zamówienie przyniesie mimo wszystko satysfakcję. Zespół Lyophilise & Co.
C
Ocena: 3 na 5
Hachis nam się podobał, a koncepcja jest świetna. Jednak wołowina z ryżem była zbyt słona, ale wiemy, że do konserwacji potrzebna jest sól...
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Przepisy różnią się w zależności od specyfikacji każdego z naszych dostawców. Wkrótce dodamy zawartość soli w każdym przepisie na kartach produktów. Zachęcamy do wyrażania swojej opinii bezpośrednio na temat produktów, aby ostrzec przyszłych nabywców, jeśli zajdzie taka potrzeba :) Z poważaniem, zespół Lyo
L
Ocena: 4 na 5
Wszystko, czego szukałem, dostarczone szybko.
Opinia przetłumaczona
J
Ocena: 4 na 5
Różnorodność produktów. Odległe daty ważności
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Wszystko perfekcyjnie, chociaż transport zajął trochę czasu od dnia zamówienia, a śledzenie jest trochę trudne... Ale wszystko w porządku, a jakość produktu dobra. Znowu kupię
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, czasy dostawy wynoszą 3-4 dni robocze dla Hiszpanii. Rozważamy szybszą dostawę z innym przewoźnikiem. Bądź na bieżąco :)
M
Ocena: 4 na 5
Szybka i zgodna dostawa
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Okazuje się, że zamówienie dotarło do punktu odbioru kilka dni temu i nie otrzymałem żadnego potwierdzenia e-mailem ani o wysyłce, ani o tym, że mogę je odebrać. Zobaczyłem to, wchodząc na moją stronę internetową w sekcji "śledzenie zamówienia".
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, e-mail został wysłany 27/01 z numerem śledzenia paczki. Może trafił do folderu spam? Przewoźnik powinien również wysłać wiadomość, ale nie działa to dobrze z zagranicznym numerem. Przepraszam za problem - możesz udać się do sklepu do przyszłej środy, aby odebrać swoją paczkę. Dziękujemy za zrozumienie, pozdrawiam. Zespół Liofilizado.es
J
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 4 na 5
Trochę drogo
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o ceny produktów, stosujemy ceny zalecane przez różne marki. Oferujemy wiele referencji, aby dostosować się do wszystkich budżetów. Zespół Lyophilise & Co.
T
Ocena: 4 na 5
Otrzymane szybko, produkty/opakowania zgodne. Wprowadź system zamówień grupowych, aby obniżyć koszty wysyłki.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli chodzi o system zamówień grupowych, najprościej jest, jeśli masz zainteresowanych naszych produktów, aby skonsultować się z nimi w celu przekazania nam Twojego ogólnego wyboru. Oferujemy dostawę od 70 zł zakupów do punktów odbioru. Nie wahaj się z nami skontaktować mailowo, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub telefonicznie. Zespół Lyophilise & Co
S
Ocena: 4 na 5
Zamówienie otrzymane w 48h. Bardzo zadowolony z zawartości i szybkości odbioru
Opinia przetłumaczona
N
Ocena: 4 na 5
Zamówienie zarezerwowane saldo... mogłoby być jaśniejsze: zamówienie w trakcie weryfikacji, zamówienie zatwierdzone, w przygotowaniu, wysyłka, poza tym strona poważna, przestrzeganie terminów, ponowne wykorzystanie kartonu idealne w odniesieniu do zamówionych artykułów zgodne
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię, przekażemy ją naszemu zespołowi webowemu w celu poprawy strony :) Z poważaniem, zespół Lyo
M
Ocena: 3 na 5
Za dużo soli, musiałem wyrzucić połowę dania z mięsem
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Obecnie pracujemy nad nową stroną internetową, w tym nad dodaniem informacji dotyczących soli. To pomoże Ci w przyszłych wizytach na naszej stronie.
C
Ocena: 4 na 5
zawsze tak samo reaktywny
Opinia przetłumaczona
C
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
O
Ocena: 3 na 5
Uważamy, że dania zawsze mają ten sam smak
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Jeśli się nie mylimy, testowałeś przepisy tej samej marki. Nie wahaj się skontaktować z nami następnym razem, abyśmy mogli pomóc Ci w wyborze... Wśród około 20 marek do rehydratacji, czyli około 500 przepisów, mamy wiele, aby zaspokoić Twoje podniebienie i uniknąć monotonii. Zespół Lyophilise & Co.
C
Ocena: 1 na 5
Otrzymałem dwie paczki... z czego jedna była przebita i cieknąca. Może to nie wina liofilizacji, ale cóż... to straszne haha.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twoją opinię. Mimo naszych ostrożności podczas przygotowywania Twojego zamówienia, niektóre paczki mogą być narażone na wstrząsy podczas transportu. Skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, aby znaleźć rozwiązanie w kwestii rekompensaty. Dziękujemy za zaufanie. Zespół Lyophilise & Co
L
Ocena: 4 na 5
Najlepsze: różnorodność i jakość propozycji. Najgorsze: produkty z DLUO wcześniejszym niż odbiór paczki lub które wygasają za trzy miesiące. Ale cóż, wyprzedaż zobowiązuje.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz i przepraszamy za niedogodności. Bardzo dbamy o stany magazynowe, a daty powinny być wyraźnie zaznaczone podczas operacji Wyprzedaż, jeśli tak było. Nie wahaj się skontaktować z nami (team[at]lyophilise.com), aby wskazać produkty z krótkimi datami ważności. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
L
Ocena: 4 na 5
Zobaczymy w nadchodzących latach, czy jakość jedzenia będzie na poziomie
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 1 na 5
Zamówienie nie odebrane
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, Twoja paczka została wysłana następnego dnia po zatwierdzeniu Twojego zamówienia, czyli 21/12. Niemniej jednak czas dostawy był dłuższy niż przewidywano z powodu świąt końca roku. Paczka została dostarczona 24/12 do punktu odbioru i odebrałeś ją 28. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
T
Ocena: 1 na 5
Nie utrzymuje jedzenia ciepłego wystarczająco długo, maksymalnie 4 godziny
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Ważne jest, aby napełnić miskę maksymalnie, aby zminimalizować ilość powietrza. Jeśli objętość Twojego posiłku nie przekracza połowy objętości Twojego pojemnika na żywność, możesz użyć drugiego pojemnika, aby wypełnić pustkę. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli potrzebujesz, z poważaniem. Zespół Lyo.
C
Ocena: 3 na 5
Przepraszam za niedogodności, dobrze wysłaliśmy Twoją paczkę z Chronopost do Andory. Jednak wystąpił problem z fakturami, ponieważ jedna z nich brakowała. Paczka została zwrócona do naszych biur i dokonaliśmy zwrotu z powodu opóźnienia w wysyłce. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Liofilizado & co
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Szybkie wysyłki i dobra jakość produktów.
T
Ocena: 1 na 5
Nie mogę ocenić zamówienia, którego nie otrzymałem.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Witaj Pani, podczas składania zamówienia, referencja „25 Zapałek - Wodoodporne, Wiatroszczelne” była niedostępna z podaną datą dostawy. Niestety, ta data została wydłużona z powodu problemów z dostawą od naszego dostawcy. Próbowaliśmy skontaktować się z Tobą e-mailem lub telefonicznie, aby zaproponować zmianę lub anulowanie produktu. Wygląda na to, że informacja nie dotarła do Ciebie... Zapałki będą dostępne na koniec tygodnia, co oznacza wysyłkę w tym tygodniu. Czy możesz się z nami skontaktować (team[at]lyophilise.com), aby poznać swój wybór dotyczący terminu dostawy? Z góry dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem, zespół Lyo
S
Ocena: 4 na 5
Dostawa staranna i szybka
Opinia przetłumaczona
M
Ocena: 4 na 5
Dzień dobry, dobrze, ale dżemy się rozlały, wszystko było lepkie
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Cześć, przepraszamy za niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta team[at]lyophilise.com, gdy masz problem z dostawą. Przy następne zamówieniu możesz również skontaktować się z nami, abyśmy mogli zrobić ci gest handlowy w związku z tym problemem. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
L
Ocena: 4 na 5
Ogólnie 2 piękne racje na 24 godziny
Opinia przetłumaczona
O
Ocena: 4 na 5
Zamówienie dostarczone, ale nie szybko
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry Panie, Z przyjemnością informujemy, że Pańska paczka została wysłana 10/12, następnego dnia po złożeniu zamówienia. Wybrał Pan opcję dostawy do punktu odbioru w ciągu 48 godzin, paczka została dostarczona 12/12. Jeśli chce Pan szybszą dostawę, należy rozważyć Chrono-relais, który dostarcza w ciągu 24 godzin. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
T
Ocena: 3 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 1 na 5
Nie jestem zadowolona z mojego zamówienia, poprosiłam o zwrot i nadal nie mam odpowiedzi, żadnych wieści
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za Twój komentarz, jednak nasz zespół skontaktował się z Tobą dwukrotnie w odpowiedzi na Twoje maile (9 i 10 grudnia). Czy możesz sprawdzić w spamie? Zostawiliśmy również wiadomość na Twojej poczcie głosowej dzisiaj. Możesz odesłać artykuł na adres podany na naszej stronie z numerem faktury, po otrzymaniu paczki przystąpimy do zwrotu pieniędzy. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Zespół Lyo
O
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
L
Ocena: 3 na 5
Kupiliśmy ten produkt, ale jedzenie po 4 godzinach jest letnie, pod pokrywką termosu nie ma uszczelki u podstawy, ponieważ jej nie mamy, czy to normalne?
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dzień dobry, dziękujemy za Twoją opinię. Zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta (team[at]lyophilise.com), aby uzyskać dodatkowe informacje na temat korzystania z pojemnika na żywność Valira. Zalecamy napełnienie miski maksymalnie, aby zminimalizować ilość powietrza. Jeśli objętość Twojego posiłku nie przekracza połowy objętości Twojego pojemnika na żywność, możesz użyć drugiego pojemnika, aby wypełnić pustkę. Ważne jest również, aby dodać gorącą wodę na około dziesięć minut przed dodaniem posiłku. Posiłek powinien być również bardzo gorący, gdy wlewasz go do pojemnika na żywność. Dziękujemy za zrozumienie. Zespół Lyophilise & Co.
M
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
N
Ocena: 4 na 5
-
Opinia przetłumaczona
H
Ocena: 4 na 5
Szybka dostawa i produkty wysokiej jakości, jednak jedno opakowanie racji było rozerwane. Ogólnie dobrze.
Opinia przetłumaczona
Odpowiedź od Lyophilise & Co
Dziękujemy za komentarz i przepraszamy za problem z racją. Czy ta racja jest uszkodzona z powodu jej otwarcia? Proszę nie wahać się z nami skontaktować, jeśli tak jest, pod adresem team[at]lyophilise.com. Dziękujemy za zrozumienie, z poważaniem. Elodie z zespołu Lyo